通过SAP数字化供应链打造韧性供应链

专精特新系列讲座通过SAP数字化供应链打造韧性供应链专精特新企业是参照德国隐形冠军企业的成功经验，制定的中国产业扶持政策专精特新企业是指具有“专业化、精细化、特色化和新颖化”特征的中小企业专业化精细化特色化新颖化产品用途的专门性、生产工艺的专业性和技术的专有性产品（技术）的创新性、先进性和功能的新颖性，比传统产品有更高的技术含量、更大的附加值、更好的经济效益和更加显著的社会效益工艺技术的精深性、精巧性，产品的精致性、精细性、精确性和精美性产品的独特性、独有性、独家生产经营性，具有区别于其他同类产品的独立属性专精特新数字化重点专精特新专属SAP数字化赋能包市场拓展及服务包产品设计及交付包企业精益及创新包市场和服务拓展人资绩效全球化营销和服务产品研发到精益制造全面预算及利润考核细分行业生态链主企业管理和精益运营全球化市场及服务产品设计到交付的精益过程专注深耕的管理模式市场及服务侧隐 形 冠 军产品和交付侧管理和创新侧专精特新企业的数字化能力建设要求专精特新企业的成功，离不开数字化技术能力的支撑单项冠军演示者2022-07-21

08:17:04--------------------------------------------1.

专注执着。这几类企业之所以成为市场领域及目标客户的第一，高度专业性是核心。目标坚定，长期专注核心产品，聚焦主业，潜心研究，精耕细作，精工细琢。在自己细分领域和利基市场建立了强大的品牌影响力，在产业链拥有绝对话语权，与目标客户群存在良好的共生关系。2.

质量为先。高质量的产品和服务是这几类企业的生命和鲜明特征。这些企业牢固树立质量第一、效益优先的强烈意识，坚持以质量为主要的竞争优势，把提升质量作为内生动力和主攻方向，普遍重视质量基础建设，产品可靠性、功能性和稳定性高，产品使用寿命整体水平高，在同类产品中有着明显的质量优势。3.

工匠精神。这几类企业是中小企业中的佼佼者，吸收了大批高质量管理人才和技术人才，是质量意识的追求者、工匠精神的践行者、企业家精神的发源地。诚实守信和以人为本的企业文化是内在质量战略。其专注、深耕的管理模式，利于激发员工创造力和积极性，人均生产力高。4.

持续创新。创新是这几类企业处于领先地位的支柱之一，包括研发创新和市场创新。它们平衡坚守与创新关系，保证研发投入，以质量创新提高产品附加值和全要素生产率，增加利润。譬如制造业单项冠军平均研发强度为5%，研发机构拥有率为97%，分别是全国规模以上工业企业平均水平的5倍和7倍。国际隐形冠军对研发的投入是一般工业企业的两倍多，平均每个员工的专利数量相当于大公司的5倍。同时，它们通过开放性发展进行市场创新。专注战略使得市场变小，这几类企业由于聚焦一个行业，一类业务，产品多是单一的，客户群体是有限的，因此必须拓展市场空间，是参与全球化的先锋。merce：专精特新企业比较传统企业的供应链更加需要韧性专业化精细化特色化新颖化反应性履行计划加班和劳动力扩张快速采购，超额库存被动维修具备韧性、以客户为中心的的数字化被动回应方法增加的成本和延迟连续跨部门的计划Reac需ti求ve变P动O激p烈lanning工业4.0

数字化转型expansionShift

生an产d

中w断orkplace仓储物流优化expansionE供x应te中ns断iv，e库inv存e短nt缺ory智能

AIoT的主动服务andrepair

dispatchEme设rg备en计c划y

外m停ain机tenance从被动回应式的供应链管理走向韧性供应链常见的业务中断设计效应无效基于数字产品模型的协同设计紧急设计要求演示者2022-07-21

08:17:05--------------------------------------------Andaglobalnetwork,while

oftenreducingcosts,alsoincreasesthesupplychainrisktounforeseenevents.Noonepredictedaglobalpandemicthatwouldbringtheglobaleconomytoavirtualstandstillwithinweeks.Demandforgoodsandservicesbecamehighlyvariable.Thesupplyofcriticalmaterialswasuncertain.Laborandresourcecapacityinmanufacturingandlogisticsturnedseverelyconstrained.Allthesefactorsandmanymoresentcustomersatisfactionrates,revenue,andprofitstumblingdownalmostinstantly.Toreact,panies

can:-Sourceadditionalsuppliers,

plants,andpointsofdistribution,whichmayberedundantinsomesituations-Introducemorebuffer

inventory

or

safety

stock-Expedite

deliveries-Expandworkforceoraddshifts

to

amanufacturingproduction

line-Scheduleunplanned,emergencymaintenanceWhiletheseleverscanatleastin

part

makethesupplychainmoreresilient,theyallinvolveincurringplexityand

cost.Alternatively,whatwehavefoundinthepastsixmonthsisthatthereisonethingthathasallowedsomepaniestobetterrespondtotheshocks–andthatiscenteredaroundhavingthesupplychainbe

more“digital”.Forexample,paniesthathaveunifiedthecross-functionalplanningprocessesintoonemonenvironmentareabletomorequickly,andmorefrequently,makeplanningdecisionsand‘whatif’analyses.paniesthathaveinvestedintheirIndustry4.0industrialinternet-of-thingsplatformarebetterabletorunandmaintaintheirsupplychainsitesandassets.因应供应链中断，专精特新企业需要建立韧性供应链，以提高速度和灵活性敏捷积极主动地感知市场和供应链的变化或中断，然后迅速做出反应互联以数字化方式链接您的业务所依赖的所有合作伙伴可持续积极管理您的产品和流程对全球的环境和社区的影响生产力更快地提供高质量的产品，以响应并尽可能提前满足客户需求实现韧性供应链的要素演示者2022-07-21

08:17:05--------------------------------------------ExecTalk

Track:Andwebelievearesilientsupplychain

is:Agile:Todaymanypaniesstillrunindepartmentalsilos.Theneedisforaconnectedsupplychain;Notjustacrossdepartmentswithinanorganization,butwiththeecosystemofcustomers,suppliers,contractmanufacturers,logisticsserviceprovidersandotherpartners.Fromthedesignofnew,smarterproducts,throughthemanufacturinganddeliveryandultimately,throughthefulllifecycleoftheproductinthefieldiswhatSAP’svisionis.paniesneedagility

to

sense,predict,andrespondtoprotectthemfromdisruption.

Productive:ThepathtoproductivityistomovedigitalizationandIndustry4.0fromfactory-focusedinitiativestoapany-wide,petition-beatingbusinessstrategy.Bybiningmanufacturingautomationwithenterprisebusinessexecution,youputIndustry4.0toworkpany-wide—rightnowandgoingforward—soyoucan

stayconnectedtoyourcustomers,integratedwithyourpartners,andfaraheadofyourpetition.Connected:Workinadigitalworldwillbenetworked-fostering,evenenforcing,cooperationacrossthefunctionalsilos,and,eventually,theeliminationofthesilos,leadingtoabetter

informeddecisionmaking.Theprimarybenefitsforourcustomerswillbereducedfinancialand

operationalriskthroughearlydetectionandgreatercustomersatisfactionthroughproactiveresolutionofissues.Connectedpaniescanreplacedisconnected,one-to-oneintegrationswithtradingpartnerstobringpointsofintegrationtogetherinoneplace.Sustainable:Andfinally,resilientsupplychainsrunsustainablebusinesspracticesthatmaximizereuseandminimizewasteofmaterialsfromdesigntooperate,understandandminimizecarbonfootprint,andprotectthehealthandsafetyof

employees.

Bydigitializingthesupplychain,panies

arebetterabletoaddressthesevulnerabilitiesbeyondtheirfourwalls.AndwiththebreadthanddepthoftheSAPDSCportfolio,wehelpstrengthenthefoundationforfuturesupply

chainshocks.

实施可持续的业务流程将道德采购、可持续制造实践和优先事项融入整个设计运营流程，帮助您更快地实现降低碳足迹、提高平等性和提高产品可重用的目标。敏捷在全公司范围内实现同步计划在整个运营和供应链中整合客户输入、需求信号、财务、销售、生产、物流和服务，以提高速度和响应能力。生产力通过工业4.0重塑生产、物流和服务使用智能产品、智能工厂和智能物流的工业4.0最佳实践来提高产品质量与产量，同时随着需求和优先级的变化快速适应市场。互联业务网络重新定义合作伙伴协作将每个供应、物流和资产管理提供商连接到一个统一的业务网络上，该网络使用动态工作流和实时数据来加快业务步伐。可持续创建响应迅速的流程和以客户为中心的供应链，以实现韧性供应链端到端的供应链转型演示者2022-07-21

08:17:06--------------------------------------------Sohowdowedeliveronthese

needs?

Wehelporganizationscreatetheresponsivedesign-to-operateprocessandcustomer-centricsupplychainthatarethebackboneofaresilientbusiness.Welookattheentire,continuousdesign-to-operateprocessandbringthefollowingfourkeyprinciplestoeachandevery

part:Synchronizeplanningpany-wide:Integratingcustomerinput,demandsignals,finance,sales,service,andlogisticsacrossyouroperationandsupplychaintoimproveyourspeedandresponsiveness.Reinventproductionandservices:Usingintelligentassets,processes,

andIndustry4.0bestpracticestoincreaseoutput,whilequicklyadaptingasdemandsandpriorities

shift.Redefinetradingpartner

collaboration:Connectingeverysupply,logistics,andassetmanagementprovideronaunifiedbusinessnetworkthatusesdynamicworkflowsandreal-timedatatoincreasethepaceofbusiness.Operationalizesustainability:Embeddingethicalsourcingandsustainablemanufacturingpracticesandprioritiesacrossthedesigntooperateprocessthathelpyoureachyourcarbonfootprint,equality,andreusabilitygoals

faster.制造运维设计交付计划韧性供应链由信息孤岛向互联、可持续与端到端集成的D2O转型演示者2022-07-21

08:17:07--------------------------------------------However,thisisnoteasyto

achievewhenmanypaniesstillrun

indepartmentalsilos.Theneedisforaconnectedsupply

chain.Notjustacrossdepartments

withinan

organizationButwiththeecosystemof

customers,suppliers,contractmanufacturers,logisticsserviceprovidersanother

partners.Fromthedesignofnew,smarterproducts,

throughthemanufacturinganddeliveryandultimately,throughthefulllifecycleoftheproductinthe

field.Workinadigitalworldwillbenetworked,

fostering,evenenforcing,cooperationacrossthefunctionalsilos,and,eventually,theeliminationofthesilos,leading

tomuchgreaterdecision.Theprimarybenefitsisreducedfinancialandoperationalriskthroughearlydetectionandgreatercustomersatisfactionthroughquickerresolutionofissues.SAP从设计到维运(Design

to

Operate,

D2O)

的构成要素交付运维设计 计划 制造L0-2监控和流程控制L3制造运营管理L4企业业务流程L5业务网络SAPSupplyChainControl

Tower)PEO(SAP

S/4HANA复杂装配MES制造执行EWM(SAP

S/4HANA)物流执行AINEPD协作工程设计互联产品视觉化PLC（未来）WIPAIYard

Management(SAPS/4HANA)IBP预测(DP)销售运营计划（S&OP）供应链控制塔库存优化(IO)TM(SAP

S/4HANA)PM(SAP

S/4HANA)部署在云端Cloud部署在本地OP部署在边缘Edge物联网和边缘DMC资源协调车间设计车间洞察根本原因分析预测质量DMC制造执行PP/DS(SAPS/4HANA)基于约束条件的生产计划PEO(SAP

S/4HANA)变更影响分析变更记录主数据管理版本控制QM(SAPS/4HANA)EHS(SAP

S/4HANA)业务技术平台商务分析数据库和数据管理智慧技术应用开发集成SAPAsset

Manager说明：部署在移动端MobilePLM*项目管理产品设计/CAD集成产品记录/变更管理SAPPlant

Connectivity设计设计L3制造运营管理L0-2监控和流程控制L4企业业务流程L5业务网络EPD协作工程设计互联产品视觉化PLC（未来）业务技术平台PLM*项目管理产品设计/CAD集成产品记录/变更管理计划 制造 交付 运维WI AINSAPSupplyChainControl

TowerIBP

预测(DP) PP/DS

(SAP

S/4HANA) TM(SAP

S/4HANA)

销售运营计划

基于约束条件的生产计划 DMC（S&OP） PEO

(SAP

S/4HANA)

资源协调 PM(SAP

S/4HANA)

供应链控制塔

变更影响分析

车间设计 Yard

Management

库存优化(IO)

变更记录

车间洞察 (SAP

S/4HANA)

主数据管理版本控制

根本原因分析QM

(SAP

S/4HANA)

预测质量EHS

(SAP

S/4HANA) EWM

(SAPS/4HANA) PAIPEO

(SAP

S/4HANA) MES DMC EWM(SAP

S/4HANA)

复杂装配

制造执行 制造执行

物流执行 SAPAsset

ManagerSAP

Plant

Connectivity 物联网和边缘商务分析 数据库和数据管理 智慧技术 应用开发 集成说明：部署在移动端 部署在云端 部署在本地 部署在边缘Mobile Cloud OP Edge10通过DSC设计中的EPD（企业产品研发）与PLM（产品周期管理），管理智能产品研发的过程与数据。产品研发完成的数据，将无缝转移到RISE

ERP中的制造BOM。ERP根据制造BOM，进行生产、采购的计划。从RISE向研发扩展，实现产品研发与生产的一体化化管理。ERP计划计划L3制造运营管理L0-2监控和流程控制L4企业业务流程L5业务网络IBP预测(DP)销售运营计划（S&OP）供应链控制塔库存优化(IO)业务技术平台商务分析设计EPD

协作

工程设计

互联产品

视觉化

PLC（未来）PLM*

项目管理

产品设计/CAD集成

产品记录/变更管理制造 交付 运维WI AINSAPSupplyChainControl

TowerPP/DS

(SAP

S/4HANA) TM(SAP

S/4HANA)

基于约束条件的生产计划 DMCPEO

(SAP

S/4HANA)

资源协调 PM(SAP

S/4HANA)

变更影响分析

车间设计 Yard

Management

变更记录

车间洞察 (SAP

S/4HANA)

主数据管理版本控制

根本原因分析QM

(SAP

S/4HANA)

预测质量EHS

(SAP

S/4HANA) EWM

(SAPS/4HANA) PAIPEO

(SAP

S/4HANA) MES DMC EWM(SAP

S/4HANA)

复杂装配

制造执行 制造执行

物流执行 SAPAsset

ManagerSAP

Plant

Connectivity 物联网和边缘数据库和数据管理 智慧技术 应用开发 集成说明：部署在移动端 部署在云端 部署在本地 部署在边缘Mobile Cloud OP Edge11通过DSC计划中的集成业务计划（IBP），完整管理端到端的业务计划流程-从经营计划、财务计划启动的产销平衡、预测计划，直到库存计划、供应链计划与订单响应的战术与执行计划。IBP的计划结果传递给RISE

ERP，RISE

ERP再根据各工厂实际状况，开展工厂级的生产排程与车间计划。通过IBP与ERP的完美集成，实现同步计划，为企业打造韧性供应链奠定基础激烈的需求与供应链变动，加大管控难度市场:“挑选重要行业”销售:“快速跟进客户”财务:“这些计划变更是否冲击财务”生产:“我只能200”怎么解决产能不足问题，供应商物料不足问题？需求计划:“客户需要300个”关注要点优先安排优先等级高的订单以重要客户、利润高的订单优先加速管理供应链物料的激烈变动多方面评估供应商供货能力、制订可执行计划What-If

分析能力协助快速决策3、与战略、财务计划合并考虑提高订单达交率必须确保财务正常短期方案不能违背长期计划的要求数字化能力SAPIBP(IntegratedBusiness

Planning)基于SAP

HANA集成计划模型实时计划和假设情景模拟嵌入式社交协作平台：SAP

Jam集成的业务计划、供应链计划流程实时洞察、监控和警报包括机器学习在内的智能算法使用SAP

Fiori和微软Excel简化用户体验SAPSales&OperationPlanningSAP销售与运营计划SAPSupplyChainControlTowerSAP供应链控制塔DP需求计划IO库存优化R&S反应与供应SAP

IBP市场:“挑选重要行业”销售:“快速跟进客户”财务:“这些计划变更是否冲击财务”生产:“我只能200”怎么解决产能不足问题，供应商物料不足问题？需求计划:“客户需要300个”战略与财务计划需求与预测计划供应链计划外包计划生产计划材料计划交运计划订单承诺一套计划IBP协助企业解决需求与供应链激烈变动的问题通过IBP

S&OP

(Sales

and

Operation

Planning):将所有部门的意见汇集在一起快速计划重要客户订单优先处理将外部可用资源列入考虑建立共识需求与供应计划行业美妆销售额约150亿人民币行业地位行业龙头相关解决方案与服务SAP

IBP集成业务计划云项目简介随着人口红利消失，流量成本提高，电商行业陷入

价格战，零售转型呼声渐高。消费升级，大数据、

云计算等新技术应用，促使线上线下融合的新零售

模式诞生。新零售供应链有着显着的变化：需求更

加多样化、产品细分更加明显、销售需求变化更加

频繁、渠道更加多样化，这些都导致该企业沿用传

统的供应链计划模式已经无法快速响应市场和平衡

供需。为了更好的提升供应链效率，降低运营成本，满足市场需求，亟需进行供应链转型。项目收益建立规范的产销协同流程与数字化平台实现供应链数据的规范治理统一计划维度，需求到供给过程透明清晰可见供应链数据与财务数据打通实现从关注单仓补货满足渠道需求到全渠道平衡转变，从关注需求满足率到财务指标的转变净需求从累加累减的模式，转变到分仓扣库存并生成补货需求的模式进一步规范调拨，避免不必要的生产计划，减少呆滞可有效追溯呆滞库存来源需求计划纳入预算指标考核按天跟踪产能变动，平缓需求变动分渠道管理TOP产品，加强备货针对性提升新品发布及翻单需求管理项目目标需求反应快、计划准、需求全程可追溯降低库存占用，提高库存周转率计划响应需求变化，高度协同，快速响应，提升订单满足率需求计划动态更新，生产进度快速反馈建立数据标准，落地统一数据基础项目范围15个事业部，60+细分品牌，280+渠道，22个CDC，200+个RDC，10000+SKU某美妆企业基于SAP

IBP进行供应链数字化转型制造制造L0-2监控和流程控制L3制造运营管理L4企业业务流程L5业务网络SAPSupplyChainControl

Tower)PEO(SAP

S/4HANA复杂装配MES制造执行DMC资源协调车间设计车间洞察根本原因分析预测质量DMC制造执行PP/DS(SAPS/4HANA)基于约束条件的生产计划PEO(SAP

S/4HANA)变更影响分析变更记录主数据管理版本控制QM(SAPS/4HANA)EHS(SAP

S/4HANA)业务技术平台数据库和数据管理智慧技术应用开发交付 运维WI AINTM(SAP

S/4HANA)PM(SAP

S/4HANA)Yard

Management(SAP

S/4HANA)EWM

(SAPS/4HANA) PAIEWM(SAP

S/4HANA)

物流执行 SAPAsset

Manager物联网和边缘集成移动端 部署在云端 部署在本地 部署在边缘Cloud OP Edge17说明：部署在Mobile设计 计划EPD

协作

工程设计 IBP

互联产品

预测(DP)

视觉化

销售运营计划

PLC（未来） （S&OP）

供应链控制塔PLM*

库存优化(IO)

项目管理

产品设计/CAD集成

产品记录/变更管理商务分析SAPPlant

ConnectivityERP与MES的一体化生产管理系统。MES管理制造执行的人机料法环，确保产品生产质量，并提高效率。多层次的生产数据仪表盘，提高现场管理与领导决策的正确性与效率。实现智能制造的基础EHS包含企业的排放、废弃物管理，人员的健康与安全以及事件管理全球供应链中断对企业生产的影响工业4.0/智能制造提供了可视性，以主动应对不断变化的环境，自动化以确保最高的生产力和灵活性，将供应和生产能力转移到最需要的地方。在工业4.0/智能制造解决方案中，数字化制造具有不可取代的地位。成本和生产力压力迫使企业更改供应商、生产和劳动力的模式如贸易战、俄罗斯乌克兰战争和可持续性要求等宏观经济影响导致全球供应链中断，新冠肺炎疾曝露供应链存在巨大漏洞数字化制造实现纵向集成SAP

ERP

企业核心系统SAPEHS设备集成总线集成总线SFC单件品识别追踪管理生产执行管理物料管理人员管理系统管理设备集成管理工具管理 OEE

管理 Andon

仪表盘管理能耗管理 警报(Alert)管理制造绩效管理 系统管理系统集成管理 报表管理生产订单管理 过程质量管理 SFC

单件品信息追踪 统计过程控制(SPC)管理数据流建模管理执行 洞察集成总线企业数集成总线DMC/MES车间一车间二车间三车间四SAPPP/DSRISE

ERP行业生产设备制造，销售员工数量约2500人行业地位国内行业龙头相关解决方案与服务SAP

MES某装备制造企业：通过SAP

MES建立可视化、精细化、可控制的生产环境项目简介为国内重要的半导体生产设备提供商致力实现中国“智造强国”的梦想蓝图。

北方华创主营半导体装备、真空装备、新能源锂电装备及精密元器件业务，为半导体、新能源、新材料等领域提供解决方案。公司现有四大产业制造基地，营销服务体系覆盖欧、美、亚等全球主要国家和地区。由于生产交期延误，产品质量要求等，华创决定实施SAP

MES以提高效率。大幅提升生产过程改善大幅改善精细化大幅改善成本管理实现车间产能平衡产品质量项目效益项目目标产品需求多样，生产交期不能符合客户要求生产物料齐套性要求高必须记录产品生产过程的人、机、料、发、环，提高产品追溯的能力生产成本的精细化管理提高生产效率主要收益端到端生产业务拉通计划体系拉通与部门协同生产过程控制、透明化精细化成本核算管理可视化项目范围设备生产车间全产线交付交付L0-2监控和流程控制L3制造运营管理L4企业业务流程L5业务网络EWM(SAP

S/4HANA)物流执行WIYard

Management(SAP

S/4HANA)EWM(SAP

S/4HANA)TM(SAP

S/4HANA)部署在云端Cloud部物联网和边缘业务技术平台集成运维AINPM(SAPS/4HANA)PAISAPAsset

Manager署在本地 部署在边缘P Edge21移动端设计 计划 制造EPD SAPSupplyChainControl

Tower

协作

工程设计 IBP

互联产品

预测(DP) PP/DS(SAP

S/4HANA)

视觉化

销售运营计划

基于约束条件的生产计划 DMC

PLC（未来） （S&OP） PEO

(SAP

S/4HANA)

资源协调

供应链控制塔

变更影响分析

车间设计PLM*

库存优化(IO)

变更记录

车间洞察

主数据管理版本控制

根本原因分析

项目管理 QM

(SAP

S/4HANA)

预测质量

产品设计/CAD集成

产品记录/变更管理 EHS(SAP

S/4HANA)PEO

(SAP

S/4HANA) MES DMC

复杂装配

制造执行 制造执行SAPPlant

Connectivity商务分析 数据库和数据管理 智慧技术 应用开发说明：部署在MobileEWM与TM组成物流系统的重要环节-仓储与运输。通过与RISE

ERP的协作，实现仓储、运输与财务的一体化管理。企业通过ERP管理库存、需要通过EWM管理仓库的实际运作；通过TM管理运输路线规划、运输费用等运输管理环节。运维运维L0-2监控和流程控制L3制造运营管理L4企业业务流程L5业务网络AINPAIPM(SAP

S/4HANA)署在本地P部署在边缘Edge业务技术平台SAPAsset

Manager设计 计划 制造 交付WIEPD SAPSupplyChainControl

Tower

协作

工程设计 IBP

互联产品

预测(DP) PP/DS

(SAP

S/4HANA) TM(SAPS/4HANA)

视觉化

销售运营计划

基于约束条件的生产计划 DMC

PLC（未来） （S&OP） PEO

(SAP

S/4HANA)

资源协调

供应链控制塔

变更影响分析

车间设计 Yard

ManagementPLM*

库存优化(IO)

变更记录

车间洞察 (SAP

S/4HANA)

主数据管理版本控制

根本原因分析

项目管理 QM

(SAP

S/4HANA)

预测质量

产品设计/CAD集成

产品记录/变更管理 EHS

(SAP

S/4HANA) EWM(SAP

S/4HANA)PEO

(SAP

S/4HANA) MES DMC EWM(SAP

S/4HANA)

复杂装配

制造执行 制造执行

物流执行SAP

Plant

Connectivity 物联网和边缘商务分析 数据库和数据管理 智慧技术 应用开发 集成说明：部署在移动端 部署在云端 部Mobile Cloud OERP管理设备主档与维修执行（EAM），DSC的智能设备管理（IAM）强化设备绩效管理。IAM重点在于以可靠性为中心（RCM）的设备维护，包含预防性与预测性管理。提供资产设备的利用率，并降低设备维护的费用。人员流动仍受到较大限制，如何提高对客户的服务水平关注要点快速处理优先的维修保养工单调度内外部的可用服务资源，就近协助客户企业加速复工复产Trigger Service

Management

(S4) Scheduling

(FSM)MobileFieldService

(FSM)维修

/

服务订单安装调试维修维护计划

+

调度(资源、外部众包）检查

+

审批手机平板电脑备件使用

检查清单 费用

+

里程故障代码服务报告结束工单SMS 工作流程推送信息 步骤工时记录

材料使用 质保报告

+分析发票审批管理以客户为中心的现场服务流程更快速的解决方案、更高效的流程和更平滑的数据流演示者2022-07-21

08:17:18--------------------------------------------TheultimatedifferentiatorbetweenSAPandourpetitionisourcapabilitytointegratethedemandchain(customerexperiencesuite)withoperational/Supplychain.WeseethisnewparadigmshiftawayfromtraditionalCRMtoanewrevolutioninCustomerExperience.Customerswantaconsistentgreatexperienceeverytimetheydealwithsomeoneorsomethingatyourpany,nomatterthedepartment.Processesdon’tendwithanorder.Thefulfillment,theorderprocessing,theshipment,allofitdeterminestheexperience.Withoutastrongsupplychain,thereisnogreatcustomerexperience.Thedemandchainhastomeetthesupplychain.SAPC/4HANAisdeeplyrootedinSAP’shistoryofprovidinganend-to-endintegratedbusinessprocessinour

technology.

FSM是一个入伍场景下人、物、业务的链接平台调度与派工智能表单分析与报告客户自助服务移动现场作业SAPField

ServiceManagementSAP

FSM为核心的现场服务整体方案众包服务与后端系统集成培训与知识库*备件营销*支持物联网的现场服务*设备生命周期管理*演示者2022-07-21

08:17:19--------------------------------------------Nextwewilltakeacloserlookattheponentsofthe

solution调度与派工

–

提高生产效率并优化使用或资源数字化能力1.

服务计划管理员可以在调度与派工页面根据客户地点就近选取服务人员或外包服务伙伴2. 外包服务伙伴可以应用移动应用执行现场服务工作演示者2022-07-21

08:17:19--------------------------------------------PlanningandDispatching

functionalityoffersreal-time,automatedworkforcescheduling,planninganddispatchingfortechnicians.Ithelpsyoufindtherighttechnicianforeachtaskandfixcustomerissuesonthefirst

visit.客户名称艾比森光电https://absen/行业高科技员工数量2000人行业地位至真LED显示应用细分行业领导者相关解决方案与服务SAP

FSM&MES&ERP艾比森光电：打造全球服务数字化，实现全球现场服务的标准化实施伙伴Boscon项目简介艾比森光电股份有限公司始创于2001年，是全球领先的至真LED显示应用与服务提供商。艾比森光电应用SAP

FSM解决方案，经过4年持续投入，艾比森逐步实现了从生产制造型向生产服务型的转变，打造了完备的全球化众包服务体系，更形成了「技术+管理+服务」三位一体的新能力，为艾比森走向「以客户为中心」的流程型组织建设奠定了坚实的基础。项目目标搭建支撑公司化运作的社会化服务平台，赋能艾比森提升全球化大屏市场服务体系的客户体验支持艾比森整合流程，打通服务与研发、销售、供应链间的流程与数据提升服务效率降低服务成本优化现场服务过程管理助力服务升级和转型扩展至海外工程服务人力资源共享率提升20%线下纸质报告和技术资料减少50%缩短18%服务数据获取效率提升50%集团级售后服务统一管理能力大幅提升维修流程时间售后业务项目效益？主要收益搭建了艾比森光电的全球化现场服务体系，全面提升了其客户服务水平优化了现场服务及服务过程管理，关键节点管控与业务流转更加顺畅，提升了服务效率。如现场服务端到端流程集成：工作清单、备品耗用、时间费用、现场信息采集与业务过程紧密集成系统自动跟进服务协议触发巡检流程巡检服务端到端流程集成：建议备件、备件销售、现场照片管理、时间费用等智能化派单，系统自动根据区域资源进行服务工程师指派，大大提高一派成功率实现服务众包管理，降低服务成本全媒体客服中心提升客户服务体验服务运营数据报表帮助艾比森进行服务经营指标分析，为服务业务提供业务全景视图及决策支持数位供应链的解决方案从设计到运维17%通过整合的产品研发流程减少产品上市时间SAPPerformance

Benchmarking79%通过强化的人员与设备安全监控有效降低工安事件的机率SAPPerformance

Benchmarking12%通过动态、经常更新的预测缩短库存天数SAPPerformance

Benchmarking93%提高产品交运及时性SAPPerformance

Benchmarking8%通过整合的材料可用性与制造执行的实时管理提高生产力SAPPerformance

Benchmarking演示者2022-07-21

08:17:23--------------------------------------------TheDigitalSupplyChainspansthe

end-to-endsupplychain,from设计

to

运维Contact

information:邱宪宗SAP大中华区数字化供应链卓越中心副总裁Jason.chiu@sap+86

137-6178-3795感谢聆听公开资料SAP

Ariba

采购管理平台采购系统的数字化转型之旅王磊

(Wang,

Ray)2022年7月19日高管最关心的问题如何打造一体化业务系统，打通端到端流程，消灭信息孤岛与流程断点?如何优化供应商管理,

以提高绩效、可见性、沟通和协作？采购流程如何帮助简化运营并提高供应链效率？如何实现合规风险管理的系统固化与智能化?如何实现支出的可视化,从而有效管理显性成本和隐性成本?如何优化采购寻源成本和运营成本，提升利润空间?采购面临的几大挑战缺乏标准化的采购流程——供应商引入成本高CorporatemercialbuyersSuppliers/CMOCategorymanagersR&DservicebuyersChiefprocurementofficerContractmanagers与CMO/CPO/CRO存在多个采购平台和供应链协同13缺乏对支出类别的控制和监督2供应商管理战略寻源采购执行R&D

–

服务采购供应链管理支出分析CPO

需应对不断变化的环境，因为效率低下导致成本高昂战略采购+战术采购

采购体系建设的理论基础分析需求和外部市场绩效供应商选择和缔约谈判RFx流程开发寻源策略审批下单收货付款采购申请合同管理管理合供同应条商款采购条件战略采购创造价值战术采购实现价值品类策略供应商协同下单收货发票结算引导式采购B2B

网络供应链协同支出分析寻源合同管理供应商风险供应商生命周期和绩效战略采购（采）战术采购（购）供应商协同（协）SAP采购数字化解决方案概览下单收货发票结算引导式采购B2B

网络供应链协同支出分析寻源合同管理供应商风险供应商生命周期和绩效战略采购（采）战术采购（购）供应商协同（协）供应商管理模块实现全方位的供应商管理体系开始全生命周期供应商注册&准入注册收集基本信息、资质证书供应商信息调查表准入不同品类，不同供货地区，不同准入标准供应商资质认证资质认证预设调查问卷、流程审核按不同类别审核分级管理自设供应商分类设定分级标准供应商级别调整绩效考核评估自设评估体系、KPI、评估问卷不定期、定期绩效评估（按年、季、月、项目）跟踪持续绩效跟踪、改善协同潜在供应商合格供应商战略供应商、关键供应商，一般供应商、黑名单与ERP系统自动双向同步信息

加速供应商准入及认证过程资质到期预警实现供应商档案管理供应商注册流程，系统查重和黑名单管理，逐步完善品类供应商库潜在供应商供应商注册、准入、合格、到期、受限等供应商注册合格供应商自动选择问卷填写供货品类受限供应商模板化供应商注册流程ERP同步更新黑名单/淘汰供应商供应商准入申请业务部门提请供应商准入申请，提交准入信息支持客户按供应商名称以及三证信息进行查重，避免供应商档案信息重复留存，支持供应商多账户管理供应商准入审批，支持上传附件供应商准入信息登记表格供应商注册档案查重供应商准入根据品类定义相应流程供应商在线注册供应商在线收到邀请注册邮件在线根据要求填写基本信息，调查问卷，支持不同类别的供应商填写相应的准入信息问卷并执行不同的准入流程采购部门审批通过之后成为潜在供应商支持供应商主数据信息与Ariba供应商数据信息双向同步。供应商通过邮件链接完成线上注册供应商准入认证管理—在线注册，填写资质问卷，完成认证流程SupplierPortal供应商资格审核，支持多维度，审批流程灵活可配置供应商资审利用区域和商品层级结构，选择供应商资审参数在招标询价中提供供应商资审状态，确保合适的供应商参与定点事件供应商资审过程节点可见审批流程可通过灵活的配置来实现业务规则基于品类和区域的资审场景示例：证书到期提醒可结构化绩效管理KPI,实现定期供应商绩效考核主要功能模板化供应商评估制度（品类、地区等）和问卷调查，标准化电子化供应商绩效流程。可创建考评模板（即建立考评体系），考评模板中涵盖了参评供应商及各指标权重比例等信息。可设置年度季度跟踪供应商绩效，形成可视化报表，帮助业务决策（供应商改进流程）。供应商绩效评估流程-调查问卷打分评分结果记录在记分卡上，形成最终评分，在系统中可通过自动评估项及问卷评估项综合对供应商交付进度、质量、售后三个维度进行考核，建立绩效考评体系和绩效等级管理，参考考核结果，对供应商管理进行决策分析定义不同角色用户评分人权重，系统综合打分结果反馈包含从注册准入开始，所有供应商生命周期信息主数据，以及和双瑞协同交互的信息情况，例如采购履约情况，绩效评估项目等实现单一的平台记录所有供应商相关信息，方便客户统一管理供应商供应商数据变更历史和活动日志持续监控和衡量绩效及风险供应商注册立项注册批准标书准备发标投标开标评标授标合同谈判与签署1创建招标项目并制定计划确定招标方案编制技术和商务招标文件招标文件审批支持附件文档上载支持配置投标规则审批流支持会签在内复杂审批任务在Ariba门户网站发布定点询价标书供应商可在线响应标书也可下载招标文件电子版进行在线答疑和澄清供应商在线进行投标，包括报价，问题回复，上传投标附件等234发表中标公告邀请招标评标结果，知会投标人；7初评和废标管理及审批支持技术和商务一起开标或者分开开标5支持在线评标评标模板和定标策略在线澄清和答疑支持多专家角色评标，外部专家评分612供应商认证认证通过34支持一次性和长期性供应商差异化注册流程按品类/区域选择认证流程授标会签审批邀标范围会签审批（可选）

同步至ERP

5通过对业务实践总结，按照不同品类结构化标书/询比价文件支持传统的招投标、询比价、总成本报价、价格拆分报价等多种形式支持复杂的成本公式的定义支持综合评分/评标文档内容完全可以由终端用户进行自定义界面配置支持企业各部门间审批战略寻源——自定义竞标规则及内容战略寻源——支持总成本报价、价格拆分报价等多种形式支持复杂成本公式计算英式竞价价格100

90807060规定的时间内，50报价最低的一个或多个供应商获胜4030201000 5 10 15 20 25 30时间荷兰式竞价05101520020

10807060504030价格1009025 30时间第一个接受的供应商获胜日式竞价0510152002010807060504030价格1009025 30时间最后一个供应商获胜多家供应商多轮出价，截至时，报价最低的一家或多家获胜系统按照预设的降价幅度自动降价，供应商在每一轮降价中决定是否继续，留在最后的一家供应商获胜系统以一个较低的价格为起点，按照预设的幅度自动涨价，第一个接受报价的供应商获胜核心解决方案点：电子竞价监控台实时监控供应商在线竞价过程并可以和供应商在线进行沟通协商；实时查看多个供应商提交价格变化情况；支持各种价格定义：1.起拍价格；2.保留价格；3.参考价格寻源管理：设置标书响应评分标书可以配置评分项，供应商响应后可实现评分管理评分可根据不同的问题项分别设置相应权重和重要性支持对定量的问题项配置预评分支持评分人手工调整分数专家评分支持多种打分方式，针对商务、技术、报价等部分设置不用的评分权重和分值；支持针对专家设置评分权重和权限;专家在线完成供应商响应的评估；支持离线评分、自动评分供应商综合得分系统汇总各项评分结果，汇总各家供应商得分情况，并进行各项评分结果的横向比较授标方案定义与配额分配支持自动和人工两种不同的方案制定方式；根据供应商响应情况、得分情况，在线完成授标/定点方案；支持针对采购策略要求的配额分配授标/定点方式；战略寻源——多角度综合评价，选择最优方案授标战略寻源结果发布-授标及发授标通知给供应商，授标结果可直接生成订单或者合同，实现寻源到订单业务流端到端打通授标方案定义与配额分配支持自动和人工两种不同的方案制定方式支持针对采购策略要求的配额分配授标/定点方式支持授标/定点方案的多级审批流程要求授标后可以直接创建合同寻源的过程文档可以复制到合同模块中，方便法务人员查看和合同编辑合同全流程管理重点在于合同元素的结构化提升

内外部协同效率提升

合同履约执行率降低

合同处理周期降低

流程法律合规风险合同流程管理合同要素管理合同文本管理合同履约管理合同管理360°合同起草合同谈判审批和盖章存储及合同库管理合规管理和优化合同可见性及合同库合同执行和合规合同创建合同准备，手工创建或者寻源定点直接生成，支持客户不同业务场景结构化合同自动生成结合不同的合同模板，系统智能生成结构化的合同文本根据合同的关键属性信息，如有效期、供应商、金额等智能代入格式化合同合同条款的调整与修改，系统智能标示，降低合同风险和提升审批效率结合合同条款库内容，快速的编辑和替换合同条款支持在线和离线两种方式合同编辑主合约生成和编辑管理根据模板内容生成主合约，Microsoft

Word无缝集成，符合用户习惯的主合约Word编辑，比对方式；在线编辑，内容及时同步至系统支持合同大纲视图和Word文本全视图，满足客户不同业务诉求合同版本的管理与审批根据合同的调整与修改情况，智能记录合同编辑过程的历史情况，为合同追溯提供依据，符合合规要求支持各个合同版本之间的合同文本之间的对比根据合同属性不同，智能生成相应的复核、讨论、审批流程实现合同管理过程中的高效协同主合约Word视图，自动高亮标识合同编辑过程中修改的内容版本对比和历史记录合同发布，进入实施监控阶段合同发布生效后：合同标的自动上架提交PR时自动关联合同自动应用合同条件（阶梯价，折扣等）合同的归口统计和分析管理收益：确保采购合规基于合同的开支分析，便于后续供应商谈判品类专业化归口管理采购分析

包括年度采购订单，预算支出追踪，供应商绩效，

物料成本，风险等关键绩效指标下单收货发票结算引导式采购B2B

网络供应链协同支出分析寻源合同管理供应商风险供应商生命周期和绩效战略采购（采）战术采购（购）供应商协同（协）引导式采购流程—选择品类添加购物车商城展示商品的详细信息，包含商品品牌、规格、类型、商品图片、市场价、协议价、商品评分、商品介绍、详细参数、售后服务承诺、供应商信息、商品评价等内容；面对不同的请购用户，设置相应的展示权限，可隐藏部分内容引导式采购流程—生成采购申请“有纪律的淘宝“

—基于场景的合规性标准件添加至购物车，根据配置，自适应内嵌采购政策警示，符合合规要求请购流程清晰可视，审批节点动态适配采购属性，例如金额，数量级等，支持请购策略的自动执行支持多种采购申请类型，商品类采购申请，服务类采购申请，非目录式采购，支持自定义采购申请类型采购申请关联财务预算，进行预算控制Ariba系统里，一旦审批通过，采购申请变成采购订单，发送给供应商财务集成-预算采购申请创建时，自动调用费控系统中的预算检查支持集采需求下的需求单拆分和汇总管理采购需求拆分与汇总采购申请明细可进行拆分和汇总可设置自动实现需求汇总，以商品类型，供应商等维度进行拆分汇总汇总完成的采购申请审批通过可生成采购订单或采购方案供应商接受采购订单，订单确认，发货通知采购订单平台生成的采购申请经过审批自动生成采购订单，发布给供应商支持移动端审批供应商在线协同供应商在协同平台收到采购订单，支持移动端查看，邮件提醒供应商在线发送采购订单确认或拒绝订单收货管理采购验收支持多种收货类型可设置按照数量收货，按金额收货可设置预定日期自动收货支持一次或多次收货，支持验收审批支持ERP集成，验收在ERP中处理，通过Ariba做协同，平台可以看到最终SAP收货、入库及退货信息Ariba平台可查询交付状态，可以支持根据快递单号直接显示的物流状态，或由供应商自行在平台上维护交付状态数字化前数字化后需求部门供应商…价格$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$多工厂…多供应商…高价格偏离度采购部门…多工厂目录维护供应商价格$采购部$标准加入购物车需求部门采购订单统一需求标准、竞争环境公平统一采购策略、集中采购需求平台自动下单、提高工作效率电子商城目录采购供应商供应商供应商供应商供应商请购请购单目录价格报价单下单收货发票结算引导式采购B2B

网络供应链协同支出分析寻源合同管理供应商风险供应商生命周期和绩效战略采购（采）战术采购（购）供应商协同（协）生态圈-

完整采购供应链B2B的协同服务，“上的来，留得住”协同71采购执行–

Direct质量协同寻源

&

合同库存预测采购执行-

Indirect供应商准入和风险发票和支付退货

PO退货发货单GoodsReturn

Posting寄售

PO寄售撤回委外

PO原料发送通知原料库存概览计划协议运输请求质量通知需求质量检测需求质量复核文档预测供应商注册收货原料收货原料消耗运输确认质量通知响应质量检测响应生产可视化预测确认供应商预测供应产能补货通知寻源事件合同谈判发现网络发布PO

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一揽子订单服务订单报价需求/

价格更新订单状态需求收货通知候选人选择Discount

Proposal/接受发票状态Remittance

Advice支付建议ServiceEntry

ResponseCC

Invoice支付ERS/Self-Billing

发票寻源报价合同谈判Discovery

Lead/Bid订单确认目录发货通知报价

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价格回复订单状态回复候选人建议Discount

Accept/Proposal服务确认单发票Credit

MemoDebit

Memo时间表单SOW

确认买方质量检测通知库存最小-最大

水平SMI

SA供应商认证需求买方/供应商调研需求质量复核文档供应商注册供应商绩效复查风险评估响应供应商认证响应买方/供应商调研响应业务伙伴服务评估