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银行客户经理与客户沟通技巧主讲教师：艾菲菲Part.01银行客户经理应有的素质以礼待人赢得客户形象分析客户需求心

态

积

极勿呈一时的口舌之能扩大自己知识面顾全客户的面子不要太“卖弄”你的专业术语维护公司的利益Part.02与客户沟通的技巧抓住客户的心记住客人的名字不要吝啬你的“赞美的语言”学会倾听付出你的真诚与热情“看人下菜碟”培养良好的态度谢谢Thankyou

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