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物业管理规约第一章总则第一条制定目的与依据为规范[小区名称](以下简称“本小区”)物业管理活动,维护全体业主和物业使用人的合法权益,营造整洁、安全、文明、和谐的居住环境,根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》等相关法律法规,结合本小区实际情况,制定本规约。第二条适用范围本规约对本小区全体业主、物业使用人(包括承租人、借用人等)、物业管理企业及其他相关单位和个人具有约束力。物业的所有权、使用权发生转移或变更时,本规约的效力及于新的业主或物业使用人。第三条物业基本情况小区名称:[小区名称]坐落位置:[市/区/街道详细地址]物业类型:[住宅/商住两用/公寓等]总建筑面积:[具体平方米数]平方米物业构成:住宅楼宇[具体栋数]栋、商业用房[具体面积]平方米、公共配套设施(包括但不限于会所、幼儿园、社区服务中心、停车位、公共绿地等)第四条管理原则本小区物业管理活动遵循业主自治、专业服务、权责分明、公平合理、诚实信用的原则,保障业主的共同利益和合法权利。第二章业主的权利与义务第五条业主权利按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;参加业主大会会议,行使投票权;选举业主委员会成员,并享有被选举权;监督业主委员会的工作,监督物业管理企业履行物业服务合同;对小区内共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称“专项维修资金”)的管理和使用;法律、法规规定的其他权利。第六条业主义务遵守国家有关法律、法规和本规约的规定;遵守小区内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;按照国家有关规定交纳专项维修资金;按时足额交纳物业服务费用;不得损害公共利益和他人合法权益,不得妨碍他人正常生活和经营;装饰装修房屋时,遵守国家和地方有关装饰装修的规定,并事先告知物业管理企业;法律、法规规定的其他义务。第三章物业使用与管理第七条物业使用规范业主、物业使用人应当按照物业规划用途使用物业,不得擅自改变物业使用性质。确需改变的,应当依法办理相关手续,并告知物业管理企业。禁止在物业共用部位、共用设施设备上堆放杂物、晾晒衣物、搭建建筑物或构筑物等。禁止占用、堵塞、封闭消防通道、疏散楼梯等公共通道和安全出口。业主对房屋进行装饰装修的,应当事先向物业管理企业申报,签订装饰装修管理服务协议,并遵守协议约定。装饰装修活动不得影响房屋结构安全、毗邻房屋使用和小区公共利益,施工时间原则上限定为每日[具体时间段],避免噪音扰民。禁止在小区内饲养烈性犬、大型犬等危险宠物,饲养其他宠物的,应当遵守相关规定,采取安全措施,避免宠物伤人、扰民,及时清理宠物粪便。小区内禁止下列行为:(1)损坏房屋承重结构、主体结构,破坏房屋外貌;(2)违法搭建建筑物、构筑物;(3)擅自改变房屋设计用途,将住宅改为经营性用房;(4)排放有毒有害气体、噪声,超标排放污水;(5)乱倒垃圾、乱扔杂物,高空抛物;(6)在公共区域乱涂乱画、张贴小广告;(7)占用、损坏物业共用部位、共用设施设备;(8)违反消防安全规定,存放易燃易爆物品;(9)法律、法规禁止的其他行为。(1)损坏房屋承重结构、主体结构,破坏房屋外貌;(2)违法搭建建筑物、构筑物;(3)擅自改变房屋设计用途,将住宅改为经营性用房;(4)排放有毒有害气体、噪声,超标排放污水;(5)乱倒垃圾、乱扔杂物,高空抛物;(6)在公共区域乱涂乱画、张贴小广告;(7)占用、损坏物业共用部位、共用设施设备;(8)违反消防安全规定,存放易燃易爆物品;(9)法律、法规禁止的其他行为。(2)违法搭建建筑物、构筑物;(3)擅自改变房屋设计用途,将住宅改为经营性用房;(4)排放有毒有害气体、噪声,超标排放污水;(5)乱倒垃圾、乱扔杂物,高空抛物;(6)在公共区域乱涂乱画、张贴小广告;(7)占用、损坏物业共用部位、共用设施设备;(8)违反消防安全规定,存放易燃易爆物品;(9)法律、法规禁止的其他行为。(3)擅自改变房屋设计用途,将住宅改为经营性用房;(4)排放有毒有害气体、噪声,超标排放污水;(5)乱倒垃圾、乱扔杂物,高空抛物;(6)在公共区域乱涂乱画、张贴小广告;(7)占用、损坏物业共用部位、共用设施设备;(8)违反消防安全规定,存放易燃易爆物品;(9)法律、法规禁止的其他行为。(4)排放有毒有害气体、噪声,超标排放污水;(5)乱倒垃圾、乱扔杂物,高空抛物;(6)在公共区域乱涂乱画、张贴小广告;(7)占用、损坏物业共用部位、共用设施设备;(8)违反消防安全规定,存放易燃易爆物品;(9)法律、法规禁止的其他行为。(5)乱倒垃圾、乱扔杂物,高空抛物;(6)在公共区域乱涂乱画、张贴小广告;(7)占用、损坏物业共用部位、共用设施设备;(8)违反消防安全规定,存放易燃易爆物品;(9)法律、法规禁止的其他行为。(6)在公共区域乱涂乱画、张贴小广告;(7)占用、损坏物业共用部位、共用设施设备;(8)违反消防安全规定,存放易燃易爆物品;(9)法律、法规禁止的其他行为。(7)占用、损坏物业共用部位、共用设施设备;(8)违反消防安全规定,存放易燃易爆物品;(9)法律、法规禁止的其他行为。(8)违反消防安全规定,存放易燃易爆物品;(9)法律、法规禁止的其他行为。(9)法律、法规禁止的其他行为。第八条车辆管理小区内车辆应当在指定停车位或停车区域有序停放,不得占用消防通道、人行道、绿化带等公共区域。业主自有车辆应当到物业管理企业办理登记手续,领取停车标识。外来车辆进入小区应当遵守物业管理企业的管理规定,按指定区域停放。车辆停放应当遵守小区停车管理规定,不得损坏停车设施,不得妨碍其他车辆和行人通行。装载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不得进入小区(执行公务的除外)。小区停车位仅供车辆停放使用,不得擅自改变用途,不得长期占用空位停放闲置车辆。第九条公共设施设备管理业主和物业使用人应当爱护小区内的公共设施设备,包括但不限于供水、供电、供气、供暖、消防、电梯、监控、路灯、健身器材、儿童游乐设施等。禁止擅自占用、损坏、拆改公共设施设备。因维修房屋或其他特殊情况确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当事先征得业主委员会和物业管理企业的同意,并在约定的期限内恢复原状。物业管理企业应当定期对公共设施设备进行检查、维修和养护,确保其正常运行。业主和物业使用人发现公共设施设备损坏或故障的,应当及时告知物业管理企业。第四章物业服务与收费第十条物业服务内容物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供以下服务:物业共用部位的维护和管理;物业共用设施设备的运行、维护和管理;小区公共区域的环境卫生清洁、垃圾收集和清运;小区公共绿化的养护和管理;小区公共秩序维护、安全防范等事项的管理;车辆停放管理;物业档案资料的管理;业主委托的其他服务事项。第十一条物业服务收费本小区物业服务收费实行[政府指导价/市场调节价],具体收费标准按照业主大会或业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同执行。业主应当按照物业服务合同约定的时间和标准交纳物业服务费,物业服务费按月/季度/年度收取。逾期交纳的,应当按照合同约定支付违约金。物业服务费主要用于物业管理企业人员工资、办公费用、公共设施设备日常维修养护费、清洁绿化费、秩序维护费等,实行专款专用。物业管理企业应当每季度在小区公告栏公示物业服务费收支情况,接受业主监督。第十二条专项维修资金专项维修资金由业主按照国家有关规定交纳,用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造。专项维修资金的筹集、使用和管理按照国家和地方有关规定执行,业主委员会应当定期向业主公示专项维修资金的使用情况。未建立专项维修资金或专项维修资金不足的,物业共用部位、共用设施设备需要维修、更新和改造时,所需费用由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。第五章公共秩序与环境卫生第十三条公共秩序维护业主和物业使用人应当遵守小区公共秩序,不得在小区内进行赌博、吸毒、打架斗殴等违法犯罪活动,不得制造噪音影响他人正常生活。物业管理企业应当建立健全安全防范制度,配备必要的安防人员和设施,维护小区公共秩序和安全。对小区内的安全隐患,应当及时采取措施消除。业主和物业使用人应当配合物业管理企业的安全管理工作,对安防人员的询问应当予以配合。第十四条环境卫生维护业主和物业使用人应当爱护小区环境卫生,养成良好的卫生习惯,将生活垃圾放入指定的垃圾桶(箱),实行垃圾分类投放。禁止在小区内焚烧垃圾、杂物,禁止向窗外、楼下抛掷垃圾、杂物。物业管理企业应当按照环境卫生服务标准,定期对小区公共区域进行清扫、保洁、消毒,及时清运垃圾,保持小区环境整洁。小区内的公共绿地、花草树木由物业管理企业负责养护,业主和物业使用人不得擅自砍伐、损坏、采摘。第六章违约责任第十五条业主违约责任业主违反本规约关于物业使用、公共秩序、环境卫生等规定的,物业管理企业有权予以劝阻、制止;情节严重的,业主委员会或物业管理企业可以依法追究其责任,要求其恢复原状、赔偿损失。业主未按时交纳物业服务费的,物业管理企业可以催告其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以依法向人民法院提起诉讼。业主擅自改变物业使用性质、损坏房屋结构或公共设施设备的,应当承担修复责任;造成损失的,应当赔偿损失。第十六条物业管理企业违约责任物业管理企业未按照物业服务合同约定提供服务,或者服务质量未达到约定标准的,业主委员会有权要求其限期整改;逾期未整改的,业主委员会可以依法解除物业服务合同,并要求物业管理企业承担相应的违约责任。第十七条其他责任因一方违约给他人造成损害的,违约方应当承担赔偿责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第七章争议解决第十八条争议处理方式业主之间、业主与物业使用人之间、业主与物业管理企业之间因本规约发生争议的,应当首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向业主委员会申请调
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