南宁租房中介管理办法

南宁租房中介管理办法一、总则（一）目的为了规范南宁租房中介行业的经营行为，保障租赁当事人的合法权益，促进租房市场的健康有序发展，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于在南宁市行政区域内从事租房中介业务的各类中介机构及从业人员。（三）基本原则租房中介活动应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。二、机构设立与备案（一）设立条件1.有自己的名称和组织机构。2.有固定的服务场所。3.有必要的财产和经费。4.有足够数量的专业人员，其中至少有[X]名取得房地产经纪人员职业资格证书。5.法律、法规规定的其他条件。（二）备案程序1.租房中介机构应当自领取营业执照之日起[X]日内，到南宁市住房和城乡建设部门办理备案手续。2.办理备案时，需提交营业执照副本、机构章程、法定代表人身份证明、房地产经纪人员职业资格证书等相关材料。3.住房和城乡建设部门应当自受理备案申请之日起[X]个工作日内，对符合备案条件的，予以备案，并向社会公布。三、从业人员管理（一）资格要求1.从事租房中介业务的人员应当取得房地产经纪人员职业资格证书。2.未取得职业资格证书的人员，不得独立从事租房中介业务。（二）培训与继续教育1.鼓励租房中介机构定期组织从业人员参加业务培训，提高业务水平和服务质量。2.从业人员应当按照规定参加继续教育，不断更新知识，提高职业素养。（三）行为规范1.从业人员应当遵守职业道德，诚实守信，依法履行职责。2.不得泄露或者不当使用客户信息，不得利用客户信息谋取不正当利益。3.不得采取欺诈、胁迫、贿赂、恶意串通等手段损害当事人利益。4.不得发布虚假房源信息，不得隐瞒重要事实或者提供虚假情况。四、房源管理（一）房源信息发布1.租房中介机构发布的房源信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒房屋的真实情况。2.房源信息应当包括房屋的位置、面积、户型、租金价格、配套设施等内容。3.不得发布已成交或者已出租的房源信息，除非明确说明。（二）房源核验1.租房中介机构应当对房源信息进行核验，确保房源的真实性和合法性。2.核验内容包括房屋产权证书、租赁合同等相关证明材料。3.对核验通过的房源，应当在房源信息中注明核验情况。五、租赁合同管理（一）合同签订1.租房中介机构应当协助租赁当事人签订书面租赁合同，明确双方的权利和义务。2.租赁合同应当包括租赁房屋的基本情况、租金及押金数额、租赁期限、房屋用途、维修责任、违约责任等内容。3.不得签订阴阳合同，不得在租赁合同中设置不合理的条款。（二）合同备案1.鼓励租赁当事人将租赁合同报送住房和城乡建设部门备案。2.备案的租赁合同具有对抗第三人的效力。六、收费管理（一）收费标准1.租房中介机构应当按照物价部门核定的收费标准收取中介服务费，不得擅自提高收费标准。2.中介服务费应当明码标价，在经营场所显著位置公示收费项目、收费标准等内容。（二）收费方式1.租房中介机构应当按照合同约定的方式收取中介服务费，不得强制服务、强制收费。2.不得收取未提供服务的费用，不得重复收费。七、监督管理（一）部门职责1.南宁市住房和城乡建设部门负责对租房中介行业进行监督管理，依法查处违法违规行为。2.物价部门负责对租房中介机构的收费行为进行监督检查，依法查处价格违法行为。3.其他相关部门按照各自职责，协同做好租房中介行业的监督管理工作。（二）检查措施1.住房和城乡建设部门有权对租房中介机构的经营场所、房源信息、租赁合同等进行检查。2.租房中介机构应当配合检查，如实提供有关资料和情况。（三）投诉处理1.设立租房中介行业投诉举报电话和邮箱，接受租赁当事人的投诉举报。2.对投诉举报的问题，应当及时进行调查处理，并将处理结果告知投诉举报人。八、法律责任（一）违法违规行为1.租房中介机构及从业人员违反本办法规定的，由住房和城乡建设部门、物价部门等相关部门依法予以处罚。2.违法违规行为包括但不限于未取得备案从事中介业务、发布虚假房源信息、收取不合理费用、泄露客户信息等。（二）处罚措施1.对违法违规行为较轻的，责令限期改正，并处以罚款。2.对违法违规行为严重的，吊销营业执照，取消备案资格，并依法追究刑事责任。九、附则（一）解释权本办法由南宁