文化和旅游管理办事员笔试试题

文化和旅游管理办事员笔试试题一、填空题（每题2分，共20分）根据《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003），5A级旅游景区要求年接待海内外旅游者达到_______人次以上。《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的_______。文化和旅游部制定的《公共图书馆服务规范》（GB/T28220-2011）中，公共图书馆每周开放时间不少于_______小时。非物质文化遗产代表性项目的代表性传承人无正当理由不履行规定义务的，文化主管部门可以取消其代表性传承人资格，重新认定该项目的_______。根据《娱乐场所管理条例》，歌舞娱乐场所应当按照国务院公安部门的规定在营业场所的出入口、主要通道安装闭路电视监控设备，并应当保证闭路电视监控设备在营业期间_______正常运行，不得中断。旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反出境入境管理规定行为的，应当及时向_______报告。《博物馆条例》规定，博物馆应当自取得登记证书之日起_______内向公众开放。依据《旅行社条例》，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存_______万元。公共文化设施管理单位应当建立健全安全管理制度，依法配备安全保护设备和人员，保障_______的安全。旅游突发事件发生后，发生地_______旅游主管部门应当根据同级人民政府的要求和有关规定，启动旅游突发事件应急预案，并采取措施。二、单项选择题（每题2分，共20分）下列关于旅游景区安全管理的说法，错误的是（）A.旅游景区应当建立健全安全管理制度B.旅游景区可以不设置安全警示标识C.旅游景区应当定期对安全设施进行检查维护D.旅游景区应当制定应急预案并定期演练根据《互联网上网服务营业场所管理条例》，互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进入营业场所。营业时间是（）A.每日8时至24时B.每日0时至8时C.每日12时至24时D.无时间限制下列不属于非物质文化遗产的是（）A.传统口头文学以及作为其载体的语言B.传统美术、书法、音乐、舞蹈、戏剧、曲艺和杂技C.历史上各时代重要实物、艺术品、文献等D.传统礼仪、节庆等民俗《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险的保险期间为（）A.半年B.1年C.2年D.3年公共文化设施管理单位应当根据其功能、特点向公众开放，保障基本文化服务的（），并为公众开展文化活动提供便利。A.公益性B.专业性C.商业性D.娱乐性旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示（）A.正确使用相关设施、设备的方法B.不必要的安全防范和应急措施C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.不适宜参加相关活动的群体根据《旅游安全管理办法》，风险提示级别为一级的，用（）标示。A.红色B.橙色C.黄色D.蓝色博物馆应当自取得登记证书之日起（）内，向社会公告其名称、地址、主要藏品等信息。A.30日B.60日C.90日D.120日娱乐场所改建、扩建营业场所或者变更场地、主要设施设备、投资人员，或者变更娱乐经营许可证载明的事项的，应当向原发证机关申请重新核发娱乐经营许可证，并向（）备案。A.工商行政管理部门B.文化主管部门C.公安机关D.税务部门下列关于旅游合同的说法，正确的是（）A.旅游合同是非要式合同B.旅游合同是单务合同C.旅游合同是实践合同D.旅游合同是有偿合同三、判断题（每题2分，共20分）旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。（）《中华人民共和国旅游法》规定，旅游经营者可以给予或者收受贿赂。（）公共图书馆应当免费向社会公众提供文献信息查询、借阅服务；组织各类阅读推广活动。（）非物质文化遗产代表性项目的代表性传承人可以将其掌握的知识和技艺随意传授给他人。（）互联网上网服务营业场所经营单位可以利用营业场所制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有危害国家安全内容的信息。（）旅行社责任保险的保险责任包括旅游者的人身伤亡赔偿责任。（）博物馆不得从事文物等藏品的商业经营活动。（）娱乐场所应当在营业场所的大厅、包厢、包间内的显著位置悬挂含有禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼等内容的警示标志、未成年人禁入或者限入标志。（）旅游突发事件发生后，发生地县级以上旅游主管部门应当根据同级人民政府的要求和有关规定，启动旅游突发事件应急预案，并采取措施。（）公共文化设施管理单位可以将公共文化设施出租用于举办与公共文化服务无关的商业活动。（）四、简答题（每题10分，共20分）简述旅游景区申报5A级的条件（至少列出5项核心条件）。结合《中华人民共和国旅游法》，阐述旅行社在经营过程中应履行的主要义务。五、案例分析题（20分）某旅行社组织了一个20人的旅游团赴某地旅游，在行程中，导游员擅自增加了一个购物点，导致旅游团在该购物点停留时间过长，压缩了原定的景点游览时间，引起了游客的强烈不满。部分游客向当地旅游主管部门投诉，要求旅行社赔偿损失。请结合相关法律法规，分析该旅行社及导游员的行为是否违法，应承担何种责任？文化和旅游管理办事员笔试试题答案一、填空题答案60万2.除外3.604.代表性传承人5.不间断6.公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构7.6个月8.59.公共文化设施、设备和公众活动10.县级以上二、单项选择题答案1.B2.A3.C4.B5.A6.A7.A8.C9.C10.D三、判断题答案1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.√9.√10.×四、简答题答案旅游景区申报5A级的核心条件包括：旅游交通方面，外部交通顺畅，内部游览路线合理，停车场规模大且管理规范；游览方面，各种标识系统完善，游客中心功能齐全，讲解服务优质；旅游安全方面，安全制度健全，安全设施完备，有应急预案且定期演练；卫生方面，环境卫生良好，厕所数量充足且达标；旅游购物方面，购物场所布局合理，管理规范；综合管理方面，管理制度完善，人员培训到位，信息化程度高；资源和环境的保护方面，有严格的保护措施，生态环境良好等。旅行社在经营过程中应履行的主要义务包括：依法经营，遵守相关法律法规；与旅游者订立书面旅游合同，明确双方权利义务；按照合同约定提供服务，不得擅自改变行程安排；为旅游者购买人身意外伤害保险；告知旅游者旅游活动中的安全注意事项和相关信息；尊重旅游者的自主选择权，不得强迫或变相强迫旅游者购物或参加另行付费项目；保护旅游者的合法权益，妥善处理旅游纠纷等。五、案例分析题答案根据《中华人民共和国旅游法》相关规定，该旅行社及导游员的行为违法。旅行社组织、接待旅游者，应当严格按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。导游应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动。该导游员擅自增加购物点，压缩景点游览时间，违反了上述规定。旅行社应对导游的