旅游合同管理协议

旅游合同管理协议第一章总则1.1合同编号：_______1.2合同签订日期：_______1.3甲乙双方信息：甲方（旅游服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：________________联系方式：________________乙方（旅游服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：________________联系方式：________________1.4合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在旅游服务过程中的权利、义务和责任，保证旅游活动的顺利进行。1.5合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.6合同履行地点：旅游活动履行地点为____地区。1.7合同内容：本合同主要包括旅游线路、行程安排、服务标准、费用及支付、权利义务、违约责任、合同解除、争议解决等内容。第二章旅游线路与行程安排2.1旅游线路：甲方根据乙方的需求，提供以下旅游线路供乙方选择：线路一：____________________线路二：____________________线路三：____________________2.2行程安排：甲方根据选择的旅游线路，制定详细的行程安排，包括但不限于以下内容：2.2.1行程时间表2.2.2交通方式2.2.3住宿安排2.2.4餐饮安排2.2.5景点游览2.2.6自由活动时间2.3行程变更：在保证旅游服务质量的前提下，甲方可根据实际情况对行程安排进行合理调整，但需提前告知乙方，并取得乙方的书面同意。第三章服务标准与费用3.1服务标准：甲方承诺按照国家相关旅游服务标准，提供以下服务：3.1.1交通服务：保证车辆安全、舒适、准时。3.1.2住宿服务：提供符合旅游合同约定的住宿设施。3.1.3餐饮服务：提供符合旅游合同约定的餐饮服务。3.1.4景点游览服务：保证景点游览的顺利进行。3.2费用构成：旅游费用包括但不限于以下项目：3.2.1交通费3.2.2住宿费3.2.3餐饮费3.2.4景点门票费3.2.5导游服务费3.2.6其他服务费3.3费用支付：乙方应在合同签订后____个工作日内支付全部旅游费用。第四章权利义务4.1甲方义务：4.1.1按照合同约定提供旅游服务。4.1.2保护游客的人身和财产安全。4.1.3为游客提供必要的生活保障和医疗服务。4.2乙方义务：4.2.1按时支付旅游费用。4.2.2遵守旅游行程安排，服从导游安排。4.2.3尊重当地风俗习惯，保护环境。第五章合同解除与终止5.1合同解除：5.1.1双方协商一致，可以解除合同。5.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。5.2合同终止：5.2.1合同履行完毕。5.2.2因一方违约，另一方有权解除合同。5.3解除或终止合同的程序：5.3.1解除或终止合同的通知应以书面形式发出。5.3.2收到解除或终止合同通知的一方应在____个工作日内作出答复。5.4合同解除或终止后的处理：5.4.1双方应按照合同约定，处理旅游费用及相关事宜。5.4.2因一方违约导致合同解除或终止，违约方应承担相应的违约责任。第六章旅游保险6.1保险责任：6.1.1甲方应购买旅游意外伤害保险，保障乙方在旅游活动中的意外伤害风险。6.1.2保险金额不得低于国家规定的最低标准。6.2保险费用：6.2.1保险费用由甲方承担，并纳入旅游费用中。6.2.2乙方如有特殊需求，可自行购买补充保险。6.3保险理赔：6.3.1保险发生后，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。6.3.2甲方应在收到乙方提供的理赔材料后____个工作日内，协助乙方向保险公司提出理赔申请。6.4保险合同：6.4.1甲方应将保险合同复印件提供给乙方，以便乙方了解保险条款。第七章行李与物品保管7.1行李托运：7.1.1乙方在旅游过程中携带的行李，甲方应提供必要的保管服务。7.1.2甲方对乙方行李的保管责任限于甲方指定的存放地点。7.2物品丢失或损坏：7.2.1乙方在旅游过程中丢失或损坏个人物品，甲方不承担赔偿责任。7.2.2乙方应自行保管好个人物品，避免丢失或损坏。7.3行李超重：7.3.1乙方携带的行李超过航空公司规定的免费托运重量，应自行支付超重费用。第八章特殊需求与特殊服务8.1特殊需求：8.1.1乙方如有特殊需求（如饮食限制、疾病治疗等），应提前告知甲方，甲方将尽力满足合理需求。8.1.2乙方特殊需求产生的额外费用，由乙方承担。8.2特殊服务：8.2.1甲方将为乙方提供必要的特殊服务，如协助购买药品、安排医疗救治等。8.2.2特殊服务产生的费用，由乙方承担。第九章旅游信息与沟通9.1旅游信息：9.1.1甲方应提前向乙方提供旅游行程的相关信息，包括行程安排、景点介绍、住宿信息等。9.1.2甲方应保证提供的信息真实、准确、完整。9.2沟通方式：9.2.1甲乙双方应保持畅通的沟通渠道，遇有疑问或问题，应及时沟通解决。9.2.2甲方应指定专人负责与乙方沟通，保证信息的及时传递。9.3意见反馈：9.3.1乙方有权对旅游服务提出意见和建议。9.3.2甲方应在收到乙方反馈后____个工作日内给予答复。第十章合同附件10.1合同附件：10.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：旅游行程安排表住宿信息表景点门票信息表交通安排表保险合同复印件10.2附件效力：10.2.1合同附件与本合同具有同等法律效力。10.2.2附件内容与本合同内容不一致的，以本合同为准。第十一章旅游活动规范11.1行为规范：11.1.1乙方在旅游活动中应遵守国家法律法规，尊重当地风俗习惯。11.1.2乙方应遵守旅游景点的规定，不乱扔垃圾，不破坏公共设施。11.2安全意识：11.2.1乙方在旅游过程中应提高安全意识，注意自身安全。11.2.2乙方应遵守导游的安全提示，不单独行动，不参与危险活动。11.3应急处理：11.3.1甲方应提供必要的应急处理措施，如遇突发情况，乙方应立即通知甲方。11.3.2甲方将根据情况采取必要的救援措施，保证乙方安全。第十二章旅游服务评价12.1评价方式：12.1.1乙方在旅游结束后，可以对甲方的服务进行评价。12.1.2评价内容应包括但不限于服务质量、导游水平、景点安排等方面。12.2评价反馈：12.2.1甲方应及时收集乙方的评价信息，并进行分析。12.2.2甲方应根据评价结果，不断改进服务质量。12.3评价结果应用：12.3.1甲方将评价结果作为服务质量考核的重要依据。12.3.2甲方将对提出合理建议的乙方给予一定的奖励。第十三章合同解除与终止补充条款13.1合同解除条件补充：13.1.1如遇国家政策调整、自然灾害等不可抗力因素，导致旅游活动无法正常进行，双方均可解除合同。13.2合同终止条件补充：13.2.1如遇乙方严重违反旅游活动规范，甲方有权终止合同。13.3合同解除或终止后的处理补充：13.3.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理旅游费用及相关事宜。13.4合同解除或终止通知：13.4.1解除或终止合同的通知应以书面形式发出。13.4.2收到解除或终止合同通知的一方应在____个工作日内作出答复。[以下为合同尾部]甲方（旅游服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：________________联系方式：______________