【腾讯云】2025年腾讯智慧零售珠宝配饰行业数字化解决方案

腾讯智慧零售数字化解决方案人均珠宝消费金额（美元）中国内地中国香港新加坡韩国日本美国8,0006,0004,0006,0004,0002,0004002000002020年以来黄金珠宝行业景气度迎来拐点40200-40040%34.4%28.5%34.4%28.5%33.2%33.2%26.8%24.4%25%26.8%24.4%22.6%21.9%222%22.6%21.9%222%20.0%20.7%.0%0%2014201420152016201720182019202020212022新加坡高价值客群在消费全旅程对于社交需求和无微不至的私有用户服务要求高 黄金珠宝产品购买需求 黄金珠宝产品购买需求18-24岁25-34岁18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55-65岁高价值珠宝消费者全旅程需求和关注点消费中消费前消费中消费前各类渠道平台的打法侧重呈现差异化，各类渠道平台的打法侧重呈现差异化，腾讯生态平台以用户为导向腾讯平台4%集合电商平台WW以兴趣为导向，内容优质以销售为导向，以兴趣为导向，内容优质以销售为导向，货架特色以用户运营为导向，黏性强国内电商•打通全域，国内电商•打通全域，以用户为中心•互动性强，具有中国特色的会员运营及参与性•线上经营，偏向以内容为中心•记忆深刻的体验&持续不断的分享•线上经营，偏向以商品为中心•丰富的产品供应和响应迅速的客户跨境电商跨境电商•适合互动性强、决策链路长的中高价值产品•对于中高端用户，具有提供差异化、•适合互动性强、决策链路长的中高价值产品•对于中高端用户，具有提供差异化、定制化、及全方位优质服务优势•适合打造和快速裂变新品话题54%线下门店•适合贩卖走量、决策链路短的普惠性产品需要通过全域营销数字化、经销商赋能和智能供应链解决黄金珠宝产业链黄金珠宝产业链直营模式直营模式加盟模式加价定价加盟模式加价定价B端经销商赋能数字化赋能战略黄金珠宝头部商家市场份额数字化营销3%数字化赋能战略黄金珠宝头部商家市场份额数字化营销3%周大生周生生数字化人才组织数字化工具全域经营珠宝数码定制平台：结合行业观察及品牌需求，腾讯为珠宝行业打造一站式数字化转型解决方案数字化应用CaaS四力战略咨询及运营规划数字化应用B端经销商赋能供应链智能C端营销数字化B端经销商赋能供应链智能C端营销数字化忠诚购买经销加盟管理 忠诚购买经销加盟管理广告数字工厂一物一码导购工具加盟商培训私域直播广告数字工厂一物一码导购工具加盟商培训私域直播IP小程序商城AI内容生产B2B商城数字人营销智慧园区加盟商云管理系统AI内容生产B2B商城数字人营销智慧园区加盟商云管理系统视频号社媒运营视频号社媒运营DamNFT藏品智慧门店移动POS企DamNFT藏品智能调补配数字仓储线上直播订货会智能调补配数字仓储腾讯会议合约文件管理腾讯电子签AIGC设计提效+营销物料生产 合约文件管理腾讯电子签AIGC设计提效+营销物料生产中后台支撑中后台支撑数据中台办公提效电子一卡通腾讯微卡研发效能管理人脸核身AI中台数据中台办公提效电子一卡通腾讯微卡研发效能管理人脸核身AI中台共享文档腾讯文档大数据开发平台共享文档腾讯文档大数据开发平台数据治理平台办公安全敏捷项目管理员工共享服务电子签约员工共享服务电子签约腾讯电子签代码智能生成模型精调/模型管理云基础云基础云建立完善的私域经营生态，有效赋能前线员工与顾客沟通及提供服务，顾客的重复购买次数相比于一般会员高一倍，实际数据证明能有效带动店铺人流 云商365导购和官网商城小程序门店云柜台和智能奉客盘门店云柜台和智能奉客盘某头部珠宝品牌与腾讯战略合作案例：品牌珠宝数码定制平台提高客单一倍以上高度定制个性化设计实时反馈提高客单一倍以上高度定制个性化设计实时反馈定制状态珠宝数码化定制平台：平台的核心是smart智慧生产框架，底层支撑的科技工具包括无线视频技术追踪生产订单、自动化设备取代人手进行内部物流、智能监控系统监控关键生产设备、生产仿真系统、自动化物流及配货中心等。将产品信息、工艺流程、设备效能、加工方案进行有效互联的同时，具备运算及预警功能，同时整个生产过程也能实时反馈至管理者及顾客，不仅为生产提供保证，也为顾客提供了参与生产过程的体验。某头部珠宝品牌与腾讯战略合作案例：品牌数字化组织人才组织结构提升员互相学习及借鉴通过学习识和经验数字化技能装备未来推动彼此进步透过创新的,借助腾讯工具打造内部学习平台组织结构提升员互相学习及借鉴通过学习识和经验数字化技能装备未来推动彼此进步透过创新的,内部企业家智慧库「智汇」线上直播分享平台「智用」内部企业家智慧库「智汇」管理层频分享能学习受时间轻松提助线上及视邀请不同范畴的员工，以管理层频分享能学习受时间轻松提助线上及视邀请不同范畴的员工，以作点滴及体会。期望透过分享与学习并行的模式传达「学以『智』用，知行并进」的理念，帮助员工彼此激发灵感，将所见所闻应用于工作上发展01忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买自主的营销玩法，奢侈品牌已做CUCCIFCUCCIFDior彩妆发布派对上线小程序即看即买小程序/企业微信专属预约预约营业时间外到小程序/企业微信专属预约预约营业时间外到店小程序电子礼赠高定红包封面视频号直播大秀小程序即看即买序定制赠送香氛，花》剪一剪就是一忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买IP合作：YSL×和平精英：IP创意营销，游戏数字代言人造型共创，小程序官网限量提4000万4000万8小时8小时••礼盒在官方小程序商城限量提前发步宣发直达商城，2000个礼盒迅速销售社区阵地等也发起了「空投红妆」挑战忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买腾讯广告：梵克雅宝通过腾讯广告定向高净值人群进行创意互动和社交传播，借助官方小程序做线上展览和预约展馆，实现线上下联动传递品牌内涵CNY创意红包封面传播品牌文化小程序预约线下展馆定向高收入人群联动剧集投放CNY创意红包封面传播品牌文化小程序预约线下展馆定向高收入人群联动剧集投放忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买IP内容、流量矩阵、微信生态营销玩法可帮助周大福实现针对不同种类目标人群的定向狙击和品牌文化宣贯Z世代α世代新生代消费力储备生活艺术家目标高净值人群3社交时尚潮人Z世代α世代新生代消费力储备生活艺术家目标高净值人群3社交时尚潮人社会精英目标高净值人群2游戏游戏与凤行 三体繁花桃花坞剧集与凤行 三体繁花桃花坞剧集品牌社交裂变小游戏视频号：品牌社交裂变小游戏视频号：大秀/发布会直播流量矩阵营销玩法小程序：新品专享提前首发、限量款发售、小程序：新品专享提前首发、限量款发售、电子礼赠异形/明星红包封面企业微信：企业微信：预约专属服务（尊贵感）微信关键词触发彩蛋掉落朋友圈创意互动广告：朋友圈创意互动广告：破框式、明星互动、新年见面礼、滑动互动超级品牌形象店-科技未来风超级品牌形象店-科技未来风/艺术文艺风忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买社媒矩阵运营：一站式社媒工具，助力品牌搭建导购KOC宣发矩阵支撑深度内容互动数据分析（如内容分发时间与转化效果的关系）l支撑深度内容互动数据分析（如内容分发时间与转化效果的关系）l内容雷达：移动端内容互动数据实时提醒内容雷达：移动端内容互动数据实时提醒某珠宝品牌顾客互动实时通知导购名前5的短视频单条转化均超80万元顾客互动实时通知导购忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买公域引流：多触点强势蓄水攒人气直播前：预约攒人气直播中：持续引流3月22日-3月24日投放预约广告3月25日直播前小程序&视频号双提醒3月25日直播时段增投直播广告一键观看公域引流：多触点强势蓄水攒人气直播前：预约攒人气直播中：持续引流3月22日-3月24日投放预约广告3月25日直播前小程序&视频号双提醒3月25日直播时段增投直播广告一键观看私域开播：小程序云店打通门店资源提货到店：提货到店：特价到店：元券到店核销购物前选好附近门店，订单页自动推荐自提点9.9抢银牛，加赠1888元门店优惠券产品到店由导购通知到店领取2万+C端营销数字化认知兴趣购买AIGC内容生产：企业宣发内容生产降本增效AI白底图精修AI白底图精修AI佩戴图忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买CMS内容管理中心：企业一站式数字资产内容管理中心模板选择内容投放内容创作数据分析内容模板选择内容投放内容创作数据分析内容审核内容的全链路运营内容的全链路运营01「内容生产」02「01「内容生产」03「内容应用」04「03「内容应用」主流内容平台一建分发主流内容平台一建分发忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买AI客服智能体：某品牌打造在线中华养生口袋顾问，建立面向消费者的健康助手，提供温暖、高效、便捷的服务互动营销向小程序商城导流互动营销向小程序商城导流进入健康助手短信「开通会员」提醒短信「开通会员」提醒动画配置强提醒忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买个性化服务，智能导购助手SCRM导购提效：个性化服务，智能导购助手用户(微信)<->导购(企业微信)，用户(微信)<->导购(企业微信)，个性化会员标签忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买合作形式应用场景合作形式应用场景品牌数智人IP品牌数智人IP打造数智人客服数智人生成平台数智人形象生成打通智能客服闲时直播应用行业大模型数智人客服数智人生成平台数智人形象生成打通智能客服闲时直播应用行业大模型忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买全称Non-FungibleToken，基于区块链技术的非同质化通证，可标记数字资产的唯一性/权属关系，让数字内容变为独一无二的资产每一份数字藏品，都有明确且唯一拥有者它永远无法被伪造也永远可以被任何人所验证它永远无法被伪造也永远可以被任何人所验证拥有者唯一稀缺性稀缺性数字产品都是独一无二的数字产品都是独一无二的社交属性可突出人无我有的属性游戏属性是元宇宙的基本组成部分忠诚购买兴趣忠诚购买兴趣分门别类管理线索跟进大数据线索评级模型：帮助品牌精准筛选兴趣人群，分门别类管理线索跟进无效、低效线索多：缺乏线索评级手段，浪费人力成本及线索资源线索跟进痛点人力跟进效率低：无法对线索跟进工作进行有效分流，缺乏跟进辅助工具线索跟进痛点结果输出线索清洗线索评级4分无效有效 线索整合线索评级规则计算、机器学习深度学习算法多来源线索数据清洗整合去重异业合作线索增强空号、黑产、结果输出线索清洗线索评级4分无效有效 线索整合线索评级规则计算、机器学习深度学习算法多来源线索数据清洗整合去重异业合作线索增强空号、黑产、虚拟号排除私域流量企微社群落地跟进落地跟进高质量线索人力跟进普通线索机器触达忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买官方商城：升级企业小程序商城，提升私域交易承接转化力门店自提7500万•社交裂变•门店自提7500万•社交裂变•互动营销•抽签抽奖•顾客画像•精准营销•会员积分•积分商城事件营销精准触达•商品推荐••精准搜索••全渠道促销/券同步•线上专属活动•尖货发售获客留存转化复购•线上下单线下提货•门店导购cps同比历史峰值增长企业后端业务系统企业后端业务系统沃尔玛小程序商城沃尔玛小程序商城深入行业场景输出行业化落地能力TencentSmartCloudMallTencentSmartCloudMall场景全技术强场景全技术强基于多年技术积累，实现精准搜索、智能推荐、安全护航等多模块能力提升忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买接入层接入层运行环境… … SSLSSL $ $弹性扩缩容(高并发)AS弹性扩缩容(高并发)ASTKETKE忠诚购买兴趣忠诚购买兴趣商品推荐：腾讯多年精准推荐沉淀结合多维度全方位数据，全面提升交易转化 搜索页面推荐基于四力 搜索页面推荐活动期间活动期间根据用户兴趣推荐结合当前浏览商品推荐根据用户兴趣推荐结合当前浏览商品推荐忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买商品搜索：结合行业模型优化搜索方案，立竿见影提升搜索转化某头部服饰品牌上线6个月后提升效果均值搜索点击率搜索无结果率C端营销数字化认知兴趣购买智慧门店-门店数字化：零售终端数字化业务集成短信财务系统财务系统活动超市活动超市抖音/快手抖音/快手直播带货矩阵腾讯IPaaS消费者腾讯IPaaS消费者数字大屏自助收银品品活动中心企业微信社群运营企业微信社群运营忠诚购买兴趣忠诚购买兴趣智慧门店-门店数字化：腾讯轻联IPaaS助力构建数字化业务集成平台腾讯云数据连接器开发/测试运维/监控线下门店电商平台微信生态其他渠道某零售品牌业务中台腾讯云数据连接器IPaaS某零售品牌业务中台:----l---腾讯云数据连接器开发/测试运维/监控线下门店电商平台微信生态其他渠道某零售品牌业务中台腾讯云数据连接器IPaaS某零售品牌业务中台:----l-------l---l------l业务需求多、响应慢、对接成本高、运维成本长----l-------l---l------ll--------l--------l--------l--------线下门店电商平台微信生态其他渠道产品优势2放定制产品优势3产品优势2放定制产品优势3产品优势4架构灵活扩展、安全合规无忧数分钟内完成应用集成，兼容20+连接协议忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买智慧门店-门店经营提效：腾讯地图大数据+一线门店客流监控分析，助力提升门店经营水平门店选址决策通过腾讯地理位置服务迅察及消费能力概览，选定门店地理位置腾讯地理位置服务+门店客流监控分析，实现，智能开店选址，完整抓取自身门店数据，同时与行业门店数据和周报数据进行详细对比，通过腾讯地理位置服务迅察及消费能力概览，选定门店地理位置选品组货结合购物中心主力客群的结合购物中心主力客群的特征、到访偏好等信息，灵活调整门店货品结构，门店画像与经营分析腾讯地理位置服务腾讯地理位置服务商业环境评估商业环境评估人群数据评估人群洞察信息与品牌一方策略进店、顾客行为进店、顾客行为经营数据与行业数据对比门店经营数据与行业数据对比门店AI客流门店监控管理忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买智慧门店-小程序收银：融合线上线下快速沉淀线下数据，并结合多种营销活动持续拉新、提升客单价与复购率3.3.小程序订单码4.用户扫订单码5.新会员注册推券、推企微导购二维码推券、推企微导购二维码后续导购私域跟进4.注册会员4.注册会员4）线下消费者、销售额、货品数据统一沉淀离店后，消息、服务跟进离店后，消息、服务跟进营销活动j忠诚兴趣购买j忠诚兴趣购买激发企业持续增长新动能 痛点一：用户咨询量大，不痛点一：用户咨询量大，不牺牲服务则会导致高额人工成本痛点四：咨询高峰时段人工客服无法或及时解答问题客服机器人欢迎语引导7*24视频接待客服机器人欢迎语引导关联问题点击导航机器人解答关联问题点击导航机器人解答痛点二：人工客服服务水平有差距，人工个性化接待未知问题痛点三：商品更新快，产品更新频率高，人工客服难以记忆与理解人工个性化接待未知问题热门问题梳理服务完成人工解答 热门问题梳理服务完成人工解答反馈接待独立：客服能力应用到企业各触点，保证客户在每各触点上能享受独立专项服务反馈其他部门机器人知识库扩充优化回复准确：打通不同轮次服务，便于定位上次信息，会话存档AI语义识别与重点信息提取，准确回复其他部门机器人知识库扩充优化用户数据沉淀和管理成交转化：打通企业消费者数据库，360画像定制服务用户数据沉淀和管理AI外呼360画像客服机器人绘画审计分析加粉链接微信客服运营服务清洗转化人机协作：机器人与人工服务结合，确保高峰满席与低峰闲置，保障服务效率AI外呼360画像客服机器人绘画审计分析加粉链接微信客服运营服务清洗转化忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买AI会话分析-智能识别，自动更新客户基础画像、业务状态、LTV价值标签客户基础画像特征自动更新 2海量客户对话，标签获取依赖手工填报 2海量客户对话，标签获取依赖手工填报兴趣品类：浴巾子女情况：有孩营销偏好：活动驱动手动填报低低人工更新低低经验主义低低意愿意愿C端营销数字化认知兴趣购买企点LM：帮助企业打造能够提升用户活跃和忠诚的积分体系积分兑换会员行为提升活跃刺激消费智能营销智能推荐自动化流量变现积分系统提升忠诚度沉淀积分等级特权积分活动会员体系刺激使用积分使用积分兑换会员行为提升活跃刺激消费智能营销智能推荐自动化流量变现积分系统提升忠诚度沉淀积分等级特权积分活动会员体系刺激使用积分使用积分获取积分商城刺激获取分析用户个体&群体分析用户360用户画像数据分析分群/标签积分活动积分任务经营用户运营资源成就徽章运营资源成就徽章用户运营活动运营积分管理积分规则制定积分核销管理积分数据统计积分运营模型通过用户业务数据通过用户业务数据兴趣购买忠诚兴趣购买忠诚CDP客户数据平台：通过CDP实现消费者数据的融合统一，构建完整用户画像活跃程度：高会员属性渠道偏好：门店、小程序商城活跃程度：高会员属性渠道偏好：门店、小程序商城互动偏好：收藏、转发行为偏好姓名：韩梅梅年龄：30地域：上海婚姻：已婚人口属性价特类时等价特类时等鞋限中:::好好力偏偏能类格费品价消买向购倾持续评定持续归纳用户阶段：高意向用户用户价值评分：672资料评分：持续评定持续归纳用户阶段：高意向用户用户价值评分：672资料评分：30总活跃：6427天活跃度：213366008888用户档案价值与阶段多渠道身户档案价值与阶段多渠道身份核心指标17：36关注公众号31IllllhllIlI31IllllhllIlIllI持续丰满17：45点击菜单领券17：45点击菜单领券20：10打开朋友圈广20：11进入表单页面20：14完成注册留资11：42进小程序商城11：58加购一双鞋10：30再次进入商城11：03支付购物车商品订单金额：349元付款方式：微信支付线下活动兴趣高标签体系行为时间轴用户标签新粉每一个行为标签体系行为时间轴用户标签新粉360°360°近期活跃教育培训教育培训理财理财线下活动渐进画像宠物爱好者线下活动渐进画像宠物爱好者忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买MA自动化营销平台：MA自动化营销平台支持千人千面定向触达群组触发群组触发人群随机分流人群随机分流流程分支流程分支触达动作触达动作业务可视化业务可视化u差异化策略。针对不同属性/行为u差异化策略。针对不同属性/行为的人群执行不同的沟通，实现不同的营销目的和最大化的转化效果；u二方数据加持。使用二方数据进行标签分支判断，人群细分更精准u数据回流。对顾客的每一次行为差异进行甄别和标记，作为客户洞察和认识为下一次决策提供依据；u实时数据监控。可依据打开率转化忠诚兴趣购买忠诚兴趣购买一体化营销云：基于会员转化旅程触点，定制生命周期旅程某国际时尚品牌会员全生命周期自动化运营案例某国际时尚品牌会员全生命周期自动化运营案例--?"------?"------ 注册•新人优惠券提醒微信------------客户关怀年度会员销售占比增长年度会员销售占比增长年度经增长会员销售额平均营销活动策划至落地时间从项目投入产出比达成，收入为营销净增长销售额，成本为产品订每月平均执行个性化旅程及活动数量预计达成自有电商平台销售额增长兴趣C端营销数字化购买忠诚兴趣一体化营销云：方案技术架构认证鉴权实时数据处理网关Zul监控告警日志系统AB实验平台Data4M营销应用套件5A分析工具套件CDP客户数据平台开发语言&框架中间件数据库离线数据处理ETL认证鉴权实时数据处理网关Zul监控告警日志系统AB实验平台Data4M营销应用套件5A分析工具套件CDP客户数据平台开发语言&框架中间件数据库离线数据处理ETL大数据PaaS容器平台腾讯云TKE腾讯私有化TCS腾讯公有云IaaS数据采集SDK02B端经销商赋能加盟商培训线上直播订货加盟商云管理B端经销商赋能加盟商培训线上直播订货加盟商云管理加盟商培训：腾讯官方与总部共创定制课程，结合品牌推进实际情况，边学边练，手把手带动加盟商推进数字化导购和私域运营贴合需求梳理核心知识点，贴合需求梳理核心知识点，详细讲解私域运营技巧直播卖货经营发展直播卖货经营发展数字化导购数字化导购用：私域运营卖：直播转化用：私域运营卖：直播转化助加盟商搭建直播卖货的技能助加盟商搭建直播卖货的技能4344线上直播订货加盟商培训加盟商云管理B端经销商赋能线上直播订货加盟商培训加盟商云管理加盟商培训：腾讯官方与总部共创定制课程，结合品牌推进实际情况，边学边练，手把手带动加盟商推进数字化导购和私域运营线下培训及工作坊：腾讯访学+与度线上录播：多种积分规则，线下培训及工作坊：腾讯访学+与度线上录播：多种积分规则，按加盟商培训线上直播订货加盟商云管理B端经销商赋能加盟商培训线上直播订货加盟商云管理通过构建统一的知识沉淀与共享平台，解决线下培训沉淀难、覆盖面窄等难题AI能力升级案例分享用腾讯乐享实现定制化培训，实现内外人员全流程线上管理内部智能辅助-TencentAI结合企业知识库自动生成专业答案辅助坐席智能学习企业内部知识对答垂直类专业问题专属对话式经销赋能平台线上直播平台培训激励体系打造学习型社区，打通终端一线员工与总部线上学习交流通道实现项目全方位管控及学习可视化，提升经销商团队业务能力大模型通过长文档阅读理解自动生成答案需从大量文档分散知识中总结关键信息…知识AI能力升级案例分享用腾讯乐享实现定制化培训，实现内外人员全流程线上管理内部智能辅助-TencentAI结合企业知识库自动生成专业答案辅助坐席智能学习企业内部知识对答垂直类专业问题专属对话式经销赋能平台线上直播平台培训激励体系打造学习型社区，打通终端一线员工与总部线上学习交流通道实现项目全方位管控及学习可视化，提升经销商团队业务能力大模型通过长文档阅读理解自动生成答案需从大量文档分散知识中总结关键信息…知识标签搜索知识企业培训文化建设6年对外服务30万企业客户1亿用户数业务场景0销商赋能0端赋能培训优化无法快速赋能终端员工0345加盟商培训线上直播订货加盟商云管理B端经销商赋能加盟商培训线上直播订货加盟商云管理加盟商云管理：贴合珠宝配饰加盟场景的一站式加盟商管理02020304某黄金珠宝品牌通过某黄金珠宝品牌通过PC+移动端一体化应用管理超4000家加盟店05加盟商培训线上直播订货加盟商云管理B端经销商赋能加盟商培训线上直播订货加盟商云管理线上直播订货会：贴合珠宝配饰加盟场景的一站式加盟商管理某加盟业务为主的头部珠宝品牌每年通过数千场会议维持与基于实现高效可追溯的线上宣发管理宣发线上化将是长期趋势宣发线上化将是长期趋势三大场景亮点安全保障：一对一邀约、链接加密、参会白名单等完备安全机制保障企业信息不泄漏数据打通：ID关联归因专管贡献，与售后数据链打通分析会议效果新品直到停售都不为加盟商所知会议体验提升：会议支持嵌入品牌批发商城等应用，新品直到停售都不为加盟商所知加盟商专管人员是否尽职做好政策宣发和邀约难以加盟商专管人员是否尽职做好政策宣发和邀约难以加盟商培训线上直播订货加盟商云管理B端经销商赋能加盟商培训线上直播订货加盟商云管理电子签：支持复杂业务下的合约文件在线管理相关用章人员相关用章人员线上电子签署核验行为门店场景门店场景入驻协议入驻协议财务对账单经销加盟场景财务对账单经销加盟场景政策通知书入离场签字政策通知书入离场签字人资场景人资场景劳动合同劳动合同灵活用工劳务协议灵活用工劳务协议仓储物流场景仓储物流场景提货单提货单承运协议承运协议交接单交接单减少成本打通业务管理软件及电子签章应用渠道，减少成本打通业务管理软件及电子签章应用渠道，打造业务办理数字化闭环，全面消除纸张、快递，降低耗时和办理成本。业务整合业财数据一体化，缩短财务账期：供应商、仓库、门店、财务对账等之间的确认与对账，从之前的多段优化成一段，出账即对账，数据同步无需反复确认比对，大大节省账期和人力，加快资金周转效率全国各地的货运司机、企业、客户、合作伙伴，都可在线完成签署，海量单据，协议，合同，数字化存储方便查阅。加强风控合规管理解决签署身份真实性校验问题，杜绝代签冒签，出纠纷时取证实时快速，流程信息监管容易，追溯方便03供应链智能数字流通数字流通微瓴：为工厂/楼宇提供智慧空间数字底座及物联操作系统，实践物理空间数字化管理数字工厂综合设备与数据接入•物联平台实现全厂大规模点位、高速率数据实时接入和计算•真实场景直观呈现工厂内各项数据及设备运转情况…•数字孪生园区智慧化管理场景数字园区多维子系统整合管理数字流通数字流通腾讯云智能视频分析平台：基于腾讯优图和腾讯云AI多年技术沉淀打造，提供200多种人车物视家庭厨房家庭厨房交通运输楼宇建筑城市管理交通运输楼宇建筑城市管理烟雾违规驾驶厨师帽烟雾违规驾驶厨师帽废弃家具道路违规废弃家具道路违规数字流通数字流通一物一码：基于码中台的供应链全流程追溯数字化解决方案P&G连接商品连接小店P&G连接商品应用成果应用成果服务企业服务企业数字流通数字流通领航B2B商贸：整合上下游资源，打造珠宝行业产业互联网电商平台行业观察：珠宝行业属资金密集型赛道，供应链零散难以集中将是长期趋势行业破局：产业龙头通过整合上下游资源打造珠宝赛道产业互联网，有利于降低全环节生产销售成本，提升品牌竞争力数字流通数字流通智能配补调：通过AI建模和大数据对供应链各环节的整合计算和分析，实现供应链网络效率优化通过供应网络各节点的数字信息流通及自动化分析，驱动供应链全环节高效协同终端门店提升预测准确度提升预测颗粒度原材料原材料降低仓储运营成本降低库存周转天数库存降低补货时间降低流动资金占用库存物流效率优化提高销售额/利润降低原材料成本波动对企业经营的影响------神数据流货物流图像监控图像监控数字流通数字流通智能配补调：解决方案技术架构外部应用实时库存实时库存其他第三方应用其他第三方应用企业应用服务拿企业应用服务新品模型渠道基础算法多维分析实时计算数据资产管理元数据管理 数据交换数据质量数据治理集成（wedata）新品模型渠道基础算法多维分析实时计算数据资产管理元数据管理 数据交换数据质量服务群体算法服务数字流通数字流通智能配补调：某零售品牌搭建智能预测补货平台案例构建思路智能化决策驱动日常预测补货流程变革1智能化决策驱动日常预测补货流程变革12AI智能算法赋能建立考虑多维度的业务约束和影响因子的3323多场景模拟仿真分析222实际收益云仓日度预测准确率提高云仓日度预测准确率提高门店周度预测准确率提升云仓日度有货率提高云仓日度有货率提高数字流通数字流通灵感创意供给灵感创意供给音频创作音频创作 设计线稿成图04数据中台数据中台数据中台数据开发治理数据赋能：帮助企业逐步建立企业级数据服务平台，整合全域数据资产 1.数据价值认知难：数据分散未整合，缺乏标签体系基本完成了基础业务2.业务营销应用难：缺乏过程监控、实时数据反馈和策略及时调整机制3.技术平台建设难：自建门槛高周期长，维护成本高1.统一数据平台：拉通全域数据、提高数据质量2.丰富分析模型：接入行业模型、训练业务模型3.成熟数据应用：完善数据可视化、策略驱动业务决策数据中台数据中台数据开发治理 传统数据开发工具在面临数据项目建设时的挑战场景化解决方案数据湖数据中台数据汇聚数据仓库1.管理挑战：涉及跨部门跨团队合作团队角色复杂，场景化解决方案数据湖数据中台数据汇聚数据仓库多租户管理高效数据治理资产治理质量项目管理2.技术挑战：开发和测试脱节，数据出错概率大数据任务多，依赖复杂，缺多租户管理高效数据治理资产治理质量项目管理实践应用规范安全成本3.技术挑战：数仓建设周期过长，半年甚至一年起实践应用规范安全成本用户管理数据建模（DataModel）数据集成（DataInLong）用户管理数据建模（DataModel）数据集成（DataInLong）数据服务数据开发（DataStudio）（DataService数据开发（DataStudio）数据源管理数据质量数据安全元数据资产 数据源管理数据质量数据安全元数据资产DataOps生产流程需求规划运维基础数据支撑服务多环境管理1.缩短数据价值路径：通过严谨的CI/CD流程规范和自动化的测试发布运维加持能力，缩短从原始数据DataOps生产流程需求规划运维基础数据支撑服务多环境管理数据引擎公有云2.一体化产品体验与协作流程：从数据管理视角转向数据运营视角，打造敏捷与自动化的端到端的数据集成、加工、分析、服务、应用体系，使用数据数据引擎公有云私有云数据中台数据中台数据开发治理 1.数据冰山：数据量越来越大，有价值的数据和暗数据混在一起，不能有效利用2.数据开发和运维成本高：自研数据平台难度大、成本高，扩展性、稳定性、数据质量难以满足业务快速增长3.数据时效性与准确性不足：数据存算及时性差，准确度低，数据问题反馈响应周期长，无法满足企业运营要求4.大规模数据难以治理：随着数据规模的不断增大，数据治理越发难以进行，数据质量、监控、安全逐渐成为瓶颈 1.端到端解决方案：面向数据全生命周期，一站式多租户的大数据统一存储、计算、分析平台2.海量数据处理能力：基于开源体系，融入腾讯内部海量数据处理先进实践3.信创国产化平台：与多家国产服务器、国产芯片和国产操作系统厂商建立合作，并进行适配改造，国产化生态丰富05•知识引擎知识引擎知识引擎经营提效销售预测合同智能识别管理模特AI换装AI代码助手AI销售助手应用场景商品图换背景AI单据核对AI员工助手AI会议助手最优价格建议门店选品组货AI门店巡检线稿生图AI经营提效销售预测合同智能识别管理模特AI换装AI代码助手AI销售助手应用场景商品图换背景AI单据核对AI员工助手AI会议助手最优价格建议门店选品组货AI门店巡检线稿生图AI文档助手AI智能搜索智能配补调AI企业风控公域趋势捕捉AI生成模特AI数字培训AI数据分析客户之声AI预测模型营销云智能运营引擎标注标注数据中心训练工坊数据中心数据中心训练工坊数据中心远程调试基底大模型云平台大数据底层基底大模型云平台大数据底层知识引擎知识引擎知识引擎知识引擎知识引擎：借助大模型，构建可应用于企业内外部服务场景的知识引擎••准确、高效处理企业知识，搭建对话能力•增强对知识利用效能，降低服务成本，优化服务体验多种渠道交互多种渠道交互对外客服对外客服经销商助手多模态解析知识处理对内助手经销商助手多模态解析知识处理对内助手多模态检索多模态检索问答提取问答提取大模型知识引擎知识摘要大模型知识引擎知识摘要痛点:痛点:对话服务1.对话构建成本高，周期长对话服务1.对话构建成本高，周期长2.知识边界有限，对话不智能3.服务响应时间长，接待上限低文档问答任务处理角色扮演情绪识别知识引擎知识引擎典型应用场景：合同录入和关键信息提取回单信息对比员工报销单据识别和管理06办公提效办公提效电子一卡通企业文化管理腾讯会议共享文档研发效能管理员工共享服务办公安全代码助手办公提效电子一卡通企业文化管理腾讯会议共享文档研发效能管理员工共享服务办公安全代码助手腾讯乐享：一站式企业知识管理、学习培训、文化建设平台产品核心能力助力企业连接「人与知识」「人与服务」「人与组织」产品核心能力余家企业提供过SaaS服务。知识管理产品优势企业知识与经验企业知识与经验多渠道、多形式传播企业文化与竞对情况绕企业文化板块的Yammer、竞对情况绕企业文化板块的Yammer、腾讯乐享腾讯乐享办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公安全代码助手极致的音视频体验•20年领先的音视频与通信经验积累；•采用带内FEC+极致的音视频体验•20年领先的音视频与通信经验积累；•采用带内FEC+PLC，网络丢包挑战70%；•基于AI的音频降噪、智能音量、音频超分、回声检测，滤镜美颜、•1080P、HEVC-SSC编码提高压缩效率。共享屏幕表情弹幕a;•会前、会后、会中•会议运营管理平台•8大会议安全策略•6重客户端安全机制•零信任无边界安全客户服务远程面试内部会谈客户服务远程面试内部会谈员工培训远程评审移动办公…商务洽谈软硬协同会议企业会议管理音视频会议软硬协同会议企业会议管理音视频会议腾讯叮当无线投屏门禁系统智能头盔Poly执法仪罗技亿联移动/桌面端会议室/TencentRooms智能硬件 腾讯会议代码助手共享文档研发效能管理员工共享服务办公安全企业文化管理腾讯会议电子一卡通办公提效代码助手共享文档研发效能管理员工共享服务办公安全企业文化管理腾讯会议电子一卡通办公提效腾讯微卡：云端工卡一码通方案实现让用户通过刷卡/刷码/刷脸的方式快速完成身份验证及消费支付，如：消费、门禁、签到等场景，让用户可以用手机实现一卡通、一脸通行、一码通行。高安全动态加密保证金融级别安全极速开极速验证让高人流不拥挤双离线兼容复杂网络环境办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公安全代码助手腾讯文档:支持多人实时在线协作,提供丰富的产品形态,完善的安全管控能力产品能力矩阵腾讯文档通用Office格式文档表格幻灯片垂直场景格式收集表思维导图流程图PDF智能文档格式智能文档智能表格知识库腾讯文档是一款多人在线协作的办公软件。支持通用Office格式（文档、表格、幻灯片）、垂直场景格式产品能力矩阵腾讯文档通用Office格式文档表格幻灯片垂直场景格式收集表思维导图流程图PDF智能文档格式智能文档智能表格知识库腾讯文档是一款多人在线协作的办公软件。支持通用Office格式（文档、表格、幻灯片）、垂直场景格式（收集表、思维导图、流程图和PDF）、智能文档格式（智能文档、智能表格和知识库）等产品形态。基于文件内容进行团队协作，支持多人同时编辑一份文件，编辑内容实时同步，精细化权限管控保障企业资产安全，助力组织提升整体信息流转效率。办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公安全代码助手高可用、强安全的代码托管服务持续集成与持续部署产品统一的制品管理、制品版本管理软件质量管理代码扫描、制品扫描、构建依赖办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公安全代码助手SSC员工助手：员工共享服务中心员工助手基于大模型知识引擎的知识库管理能力及语义理解能力，集成企业微信、大数据及机器人技术、客服接待能力和行业知识云，为员工提供从问题咨询、机器人问答、智能路由分配、自助任务处理到工单协同和精准推送的一体化、全流程共享问询与自助服务解决方案。接待智能化SSC智能机器人+接待智能化SSC智能机器人+渠道一体化服务自助化平台，支持员工自助服务价值数据化多维度核心指标报率率办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公安全代码助手人员零信任设备零信任，组网环境零信任人员零信任设备零信任，组网环境零信任应用部署零信任业务系统接入管制的问题•在终端设备（PC端与移动端）安装令牌应用，为每台设备建立唯一的身份ID•在终端设备（PC端与移动端）安装令牌应用，为每台设备建立唯一的身份ID，作为准入验证的身份凭证。•应用内嵌了漏洞扫描、入侵检测等安全模块，保障每台接入内网设备的安全。•可与企业微信紧密结合，用企业微信即可扫码认证，获得内网权限请使用企业微信扫码登录腾讯零信任终端登录与管理方式直接价值：规避因OA账号密码泄露而导致黑客直接登录应用系统的风险普通办公人员门店销售人员业务人员仓库/物流人员人员办公提效办公提效企业文化管理腾讯会议电子一卡通共享文档研发效能管理员工共享服务办公安全代码助手AI代码助手：面向开发者的，代码智能补全和开发辅助的工具，帮助开发者提高代码完成速度和准度，帮助企业管理者洞察研发效能情况应用场景应用场景体验体验成本成本占比接近80%。全链路全链路对话采纳率训练平台应用平台测试生成率代码生成率代码采用率遥测试生成率代码生成率代码采用率遥测机器学习框架编码时间缩短研发效耗时腾讯混元大模型行业模型企业模型07基础云基于腾讯自身优势，锻造全球领先的云计算产品与服务腾讯云是腾讯集团倾力打造的云计算品牌，承接腾讯25年的技术锤炼与积累，提供全球领先的云计算产品、技术与运营服务，成为千行百业数字化转型升级的助手腾讯自身业务全面上云实践实现超30亿成本节省大量国民级应用实践沉淀全面丰富的企业级云产品安全服务升级效率提升智能决策腾讯自身业务全面上云实践实现超30亿成本节省大量国民级应用实践沉淀全面丰富的企业级云产品安全服务升级效率提升智能决策精准预测应用产品及解决方案平台产品及解决方案基础设施十亿级用户业务经验打造专业的云产品技术与运营服务伦敦伦敦遍及全球的基础设施，提供快速稳定、智能可靠的服务26个26个基础设施遍布地区运营可用区北美西部亚太东北（首尔）北美北部北美西部亚太东北（首尔）北美北部华北阿姆斯特丹欧洲中部华北阿姆斯特丹欧洲中部亚太东北（东京）华南西南北美中部亚太东北（东京）华南西南北美中部亚太南部亚太南部达拉斯金奈华东达拉斯金奈华东亚太东南（曼谷）中国香港亚太东南（曼谷）南美南美悉尼悉尼已开放区域已开放区域海外合作基础设施结合行业客户兴趣整理，梳理出珠宝行业三大高频云场景解决方案珠宝行业三大高频兴趣场景部分兴趣品牌商城/线上线下一体化建设及扩容商城/线上线下一体化建设及扩容业务合规及防护业务合规及防护小程序安全加速与加固小程序安全加速与加固商城线上线下建设及扩容场景中的挑战与痛点大促活动的资源扩容大促活动的资源扩容系统架构灵活扩展线上线下业务结合线上商城需要稳定支持秒杀、大促等突发流量场景，如何满足高并发的需求，进行资源扩容与大促保障非常关键。多数零售企业系统架构较为陈旧，线上商城需要稳定支持秒杀、大促等突发流量场景，如何满足高并发的需求，进行资源扩容与大促保障非常关键。多数零售企业系统架构较为陈旧，难以扩展与更新，导致新灵活性差。多入口覆盖建设系统冗余、自动故障切换、持续监控报警等都需要考虑，在容灾方面，数据备份、系统冗余、自动故障切换、持续监控报警等都需要考虑，在容灾方面，数据备份、异地容灾也是经常考虑的需求。接入层优化与扩容方式：EdgeOne/CDN预热及动静分离，通过包括扩容和升配基础云资源（CLB、网关）、增加WAF防火墙和营销风控引擎。边缘计算支持：具备领先的边缘边缘计算支持：具备领先的边缘JavaScript函数计算能力边缘节点一体化安全+加速能力：性能加速升级：L3/4/7层网络协议和业务数据缓存加速能力更全面的产品组合：更全面的产品组合：提供DNS托管、负载均衡、规则引擎等优势功能防护下沉至边缘节点大促活动的资源扩容–多种运行环境的动态扩容基于TKE基于TKEServerless的部署业务，可通过超级节点之间进行弹性扩容。缩速度提升200%，并因为合理的弹性伸缩配置后，成本降低约基于CVM与传统TKE的业务部署，在做好无状态架ASG进行弹性扩容。对于TKE的容器集群，可通过HPC+Cluster容底层workernode，为Pod扩容提供足够的资源。配置简单，随时启用，可监控多种性能指标，根据业务峰值变化；HPC可直接调整业务Pod数量于计算资源。大促活动的资源扩容–存储层优化与弹性扩容腾讯云Redis提供高性能、腾讯云Redis提供高性能、易扩容的弹性能力，支持大促的资源需求•超高性能：提供TB级内存，千万级并发访问•弹性扩展：支持10万-1000万并发无缝扩展•热Key监控：完整热Key监控闭环解决方案腾讯云TDSQL-C作为新一代后端数据库，在大促、高并发的场景下，可通过计算节点无状态，秒级完成扩容响应大促资源需求。•超高性能：超高并发导致数据库性能下降严重甚至hang死；•快速弹性：秒级升配和增加只读实例，快速弹出千万级别的读写能力；•避免资源占有：不需要提前购买资源，节省大量成本；•快速承载几倍甚至几十倍的业务负载，提高了业务可用性，减少了业务损失。计算节点无状态，秒级完成扩容系统架构灵活扩展传统零售企业的应用多为单体架构，存在以下的问题•应用孤立，按烟囱式排列，唯一的共通点在于都与底层的数据库相连；•架构中的应用数量较少，应用与应用之间的交互关系简单；•服务调用者与服务提供者通过企业服务总线相连接；•业务系统的扩展没有瓶颈，只需按照业务发展需要进行扩展。从单体架构演进到云原生微服务架构系统架构灵活扩展–采用TSF/TSE技术承接微服务通过微服务改造，结合腾讯云云原生服务治理系产品，达到以下效果：•通过微服务改造，结合腾讯云云原生服务治理系产品，达到以下效果：•采用service/ns/deployment等维度与标签系统统一治理；•支持各类服务注册/发现中心：Consul，Nacos以及其他服务发现方式；•运行环境基于容器平台，提供网络、存储、调度等标准云原生功能。日志/监控/告警日志/监控/告警服务治理服务管理服务治理服务注册/发现服务注册/发现平台管理容器平台K8s管理K8s管理系统架构灵活扩展–实例滚动更新与优雅下线场景分析传统应用在发布过程中常见问题包括代码错误、依赖冲突、配置错误和数据库迁移问题。不成功的发布会造成系统停机、数据丢失和安全漏洞等风险。应用滚动发布过程中，可以通过调整部署组滚动发布更新策略达到服务优雅下线，业务无中断的目的。优雅下线流程：•下线实例在注册中心进行反注册，下线注册实例信息；•注册中心节点订阅更新周期为30s，调用方在感知注册中心实例变更后，更新本地缓存服务地址；•不再将流量路由到下线实例，期间保障业务无中断；•下线实例等待30s（2个心跳周期）后进行实际下线操作。系统架构灵活扩展–蓝绿与灰度，多种发布方式助力业务验证场景分析场景分析在进行业务验证时，多需要针对特定条件、权重等规则进行路由控制，从而完成不同业务结果验证。这些灵活的发布场景，通常被定义为金丝雀、蓝绿、A/B等常见的灰度发布。解决方案腾讯TSF支持多种路由策略：错误注入/延迟返回、超时重试、流量复制、流量重写等，满足灰度测试需求。并支持HTTP/HTTP2/gRPC等多入口流量接入–通过微信加速链路与安全网关实现多入口接入SDK移动APP微信SDKIDC机房H5访问SDK解决方案通过腾讯云微信加速链路与安全网关可一站式解决服务加速、服务高可该解决方案支持移动APP、各平台小程序、H5，对与微信小程序SDK移动APP微信SDKIDC机房H5访问SDK解决方案通过腾讯云微信加速链路与安全网关可一站式解决服务加速、服务高可该解决方案支持移动APP、各平台小程序、H5，对与微信小程序，可无缝场景分析商城业务系统往往存在多个入口：移动APP、小程序、H5等，这些入口难以统一管理，并在部署、安全、黑灰产方面都存在不同的风险与挑战。需要解决请求质量差、黑灰产防御、数据安全等问题，并提供统一的解决方案。微信自研加密协议APIAPI安全BOTBOT流量对抗微信DDoS微信DDoS防WebWeb攻击防护腾讯云腾讯云WAFDNSCNAME解析微信安全+WAF微信安全+WAF防护多入口流量接入–私有加密技术确保通信高效与安全场景分析解决在小程序、APP等多入口下的数据安全需求，涉及用户的账号信息、身份信息、订单信息等内容，所有接口需要严格加密。同时需要避免业务数据被爬取，保护企业敏感数据。客户业务源站客户业务源站私有协议私有协议业务层mmtls业务层mmtls4、防重放虚拟可信通道业务层mmtls解决方案解决方案微信SDK前端加密•二次封装加密数据及接口，无明文数据。•有效保护企业数据资产，在客户端直接完成加密，破解成本通过私有加密协议确保数据安全钥协商；•客户端携带客户端信息及用户信息，获取登录token等信息；•依据判定用户是否合法，响应token信息或者拒绝访问。网关侧的验证与校验通过添加定制化包头方式，针对数据信息加密及完整性校验，达到不入侵业务原始数据的情况下，针对业务数据加密。业务合规及防护业务合规必要性描述第二十一条/三十一条国家实行网络安全等级保护制度，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改等。对可能严重危害国家安全、国计民生、公共利益的关键信息基础设施，案例1：2019年4月，江苏某通信技术公司因网络安全等级保护制度落实不和技术防护措施严重缺失，导致该公司业务管理系统遭受攻击破坏。南京警方依据《网络安全法》第21条、第59条规定，对该公司予以罚款10000元，对法人袁某以罚款5000元因此，通过等级保护工作发现单位信息系统存在的安全隐患和不足，因此，通过等级保护工作发现单位信息系统存在的安全隐患和不足，并完成安全整改提高信息系统的信息安全防护能力，不仅是法律法规过民警和技术专家调查核实，该私立医院因未按照网络安全等级保护制度的要求履行安全保护义务。公安部门按照相关工作要求，对医院未按照网络安全等级保护制度的要求履行安全保护义务的行为进行查处，并按照《中华人民共和国网络安全法》第59条之规定，对医院处以罚款10000元，对直接负责的主管人员处以罚款5000元的行政处罚。等保2.0安全合规建设框架等级保护目标安全可视能力持续检测能力协同防御能力技术体系安全管理中心系统管理审计管理安全管理集中管控安全计算环境身份鉴别访问控制安全审计入侵防范恶意代码防范可信验证数据完整性数据保密性数据备份恢复剩余信息保护个人信息保护安全计算环境安全区域边界边界防护访问控制入侵防范恶意代码和垃圾邮件防范安全审计可信验证安全通信网络网络架构通信传输可信验证安全物理环境物理位置选择物理访问控制防盗窃和防破坏防雷击防火防水和防潮防静电温湿度控制电力供应电磁防护安全物理环境管理体系安全管理制度安全管理机构安全管理人员安全建设管理安全运维管理运营体系风险评估渗透测试漏洞扫描基线核查应急响应应急演练安全培训等级保护对象等级保护对象网络基础设施信息系统大数据物联网云平台工业控制系统移动互联网安全产品与等保2.0标准对应参考对应产品安全通信网络-通信传输对应产品SSL证书SSL证书b)应采用密码技术保证通信过程中数据的保密性。安全区域边界-边界防护应能够对非授权设备私自联到内部网络的行为进行限制或检查。云防火墙安全区域边界-访问控制云防火墙WEB应用防火墙WEB应用防火墙对应产品安全区域边界-入侵防范应在关键网络节点处检测、防止或限制从内部发起的网络攻击行为。等级保护等级保护应能对远程访问的用户行为、访问互联网的用户行为等单独进行行为审计和数据分析。安全计算环境-安全审计安全计算环境-入侵防范主机安全/容器安全计算环境-安全审计安全计算环境-入侵防范主机安全/容器云堡垒机应启用安全审计功能，审计覆盖到每个用户，对重要的用户行为和重要安全事件进行审计。云堡垒机对应产品数据安全审计对应产品数据安全审计a)应能发现可能存在的已知漏洞，并在经过充分测试评估后，及时修补漏洞。b)应能够检测到对重要节点进行入侵的行为，并在发生严重入侵事件时提供报警。漏洞扫描对应产品安全运营中心安全管理中心-集中管控对应产品安全运营中心a)应能对网络中发生的各类安全事件进行识别、报警和分析。b)应对分散在各个设备上的审计数据进行收集汇总和集中分析，并保证审计记录的留存时间符