【腾讯云】2025年腾讯智慧零售商超行业数字化解决方案

腾讯智慧零售数字化解决方案数字增长01腾讯云与智慧零售02商超便利行业分析和整体解决方案03商超便利行业各场景解决方案04商超便利行业服务阵型和保障体系基于腾讯自身优势，锻造全球领先的云计算产品与服务腾讯云是腾讯集团倾力打造的云计算品牌，承接腾讯25年的技术锤炼与积累，提供全球领先的云计算产品、技术与运营服务，成为千行百业数字化转型升级的助手大量国民级应用实践沉淀全面丰富的企业级云产品十亿级用户业务经验十亿级用户业务经验打造专业的云产品技术与运营服务应用产品及解决方案平台产品及解决方案安全基础设施腾讯自身业务全面上云实践实现超30亿成本节省服务服务升级效率提升智能决策精准预测3腾讯20多年技术锤炼，构筑坚实的云计算基础腾讯全网服务器总数量突腾讯全网服务器总数量突腾讯发布自主研发的分布100000000+腾讯云北美数据中心落腾讯云北美数据中心落服务腾讯云正式用开发等一站式MaaS覆盖金融、文旅、零售业解决方案腾讯云初具雏形20202020腾讯开放平台接入首批应用腾讯云正式对外提供云服务腾讯开放平台接入首批应用腾讯云正式对外提供云服务4遍及全球的基础设施，提供快速稳定、智能可靠的服务58个58个个北美●北美●亚太东北（东京）亚太东北（东京）亚太南部亚太南部亚太东南（新加坡）亚太东南（新加坡）亚太东南（雅加达）边缘加速节点边缘加速节点●已开放区域5五大独特优势，成就客户首选专业服务贴心支持全球布局连接用户专业服务贴心支持全球布局连接用户伙伴生态开放共赢理解行业客户信赖服务30+伙伴生态开放共赢理解行业客户信赖服务30+行业客户190+行业全栈解决方案7x7x24小时服务触手可及的专家服务为腾讯云客户提供7x24小时服务支持五大洲连接500强之选覆盖五大洲提供全球化运营全面连接消费者与覆盖五大洲提供全球化运营全面连接消费者与价值深入理解行业应用场景成为中国500强企业的用云之选易用的云产品6获得国内外400+专业认证CN内容分发网络CN内容分发网络ww腾讯云是国内首家获得ISO腾讯云是国内首家获得ISO20000认证双认可的信息安全管理体系认证腾讯云是国内第一家率先遵循了美版信托服务标准的云计算服务商腾讯云金融云通过了等级保护四腾讯云是首批通过中国信通院腾讯云是首批通过腾讯云是国内首家在云计算领域腾讯云是国内首批中国信通院腾讯云是首批通过中国信通院腾讯云是首批通过腾讯云是国内首家在云计算领域腾讯云是国内首批中国信通院TR中国信通院中国信通院人工智能开发DSS腾讯云获得TR中国信通院中国信通院人工智能开发DSS腾讯云获得腾讯云是首批通过大数据产品腾讯云是首批通过知识图谱构建平台、知识图谱应用平台认证7基于服务海量用户的长期经验，提供丰富完善的云产品应用产品及解决方案办公协同服务与营销开发与运维云通信与企业服务●人工智能8安全8领先的产品和技术，为数字化升级提供坚实的支撑腾讯企点腾讯企点第一中国客户数据平台（CDP）第一中国客户数据平台（CDP）服务的企业数量服务的企业数量腾讯会议腾讯会议220+服务的国家和地区用户220+服务的国家和地区用户会议协同腾讯安全腾讯安全为海量用户提供安全防护为海量用户提供安全防护年拦截攻击量云安全技术专利申请量位列行业第一年拦截攻击量腾讯云音视频腾讯云音视频相同视频主观质量下节省50%+带宽及存储成本相同视频主观质量下节省50%+带宽及存储成本通话场景国际链路端到端平均时延<300ms腾讯云数据库腾讯云数据库服务中国服务中国Top10银行的比例交易/每分钟腾讯云智能腾讯云智能方面中国厂商排名第一方面中国厂商排名第一800+篇AI相关专利AI相关专利腾讯云原生腾讯云原生极致资源利用率极致资源利用率客户3年投资回报率腾讯云存储腾讯云网络腾讯云计算腾讯云存储腾讯云网络腾讯云计算云联网可用性带宽支持云联网可用性带宽支持服务可用性3000万+峰值QPS日均请求9腾讯云为产业发展提供多元价值助力实体经济助力实体经济推动数实融合夯实数字基础设施建设，加速消费者与企业的全场景连接融合，促进“产化转型进程。自研技术助力核心系统迁移针对国内信息技术融合创新场景，提供领先的自主研发的云平台、操作系统、数据库等关键云产品，助力客户关键业务场景的核心系统平滑迁移，实现自主可控，提升新质生产力。深入业务场景加速智能升级针对业务场景的不同需求，深入理解行业差异，依托腾讯云TI平台和混元通用大模型能力，打造行业大模型精选商店，提供MaaS一站式服务，助力客户构建专属大模型及智能应用。携手全球客户创新应用生态助力世界各地企业打造超级应用superAPP生态，实现价值创新。携手本土企业探寻海外新机立足腾讯云遍及全球的基础设施和与国内同源的技术系统，助力本土企业轻松应对出海各类挑战，塑造“第二助力入华企业实现本土合规提供完整的中国合规解决方案，助力全球客户打造安全、可靠、可信的云服务，成为全球客户拓展在华业务成功的关键因素。腾讯智慧零售整合内外部生态资源，为零售企业提供整体服务平台与内容事业群平台与内容事业群超级链接私域流量私域流量互动娱乐事业群互动娱乐事业群供应链创新部门线上数字化线下数字化企业上云线上数字化线下数字化企业上云数字新基建腾讯投资数字新基建腾讯投资腾讯安全平台部企业文化群腾讯安全平台部企业文化walmart腾讯生态资源walmart腾讯生态资源腾讯智慧零售借助以下优势，助力企业数字化转型与全域增长整合能力打通生态资源整合能力打通生态资源洞察能力独家大数据技术能力云上技术积累全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务行业最顶尖公司的运营专企业增长运营能力行业经验丰富执行能力项目能落地顶尖数字化业务操盘手及产品专家等，配合完整产品矩阵，带来行业领先的策略落地执行能力数字增长01腾讯云与智慧零售02商超行业分析和整体解决方案03商超行业各场景解决方案04商超行业服务阵型和保障体系行业趋势一：全渠道数字化线上规模扩大，场景多元化，加速渠道融合商超零售渠道的变化：商超零售渠道的变化：创新场景碎片化中国线上零售总额及占比逐年攀升前置仓前置仓线上线下仓店一体线上线下仓店一体直播电商社区生鲜直播电商社区生鲜超市|百货社交电商社交电商仓储会员店仓储会员店即时零售精品超市社区团购传统农贸市场5.5硬折扣店即时零售精品超市社区团购传统农贸市场5.5硬折扣店4242生鲜奥莱碎片化中心化线上场景创新融合场景创新线下场景创新碎片化中心化线上场景创新融合场景创新线下场景创新27.429.330.832.329.433.302平台电商入局02平台电商入局业通过多品牌、多细分业态、多门店类业通过多品牌、多细分业态、多门店类实物商品线下零售总额实物商品线上零售总额行业趋势二：商品运营精细化、品牌化从大而全卖场思维向始终以客户需求为中心转变，构筑商品竞争力自有商品品牌力打造门店极致聚焦，商品升级自有商品品牌力打造头部超市企业聚焦卖场门店改造，已有门店升级已有门店升级山姆会员店自有商品占比～40%奥乐齐自有商品占比～90%商品供应链精细化运营选品商品供应链精细化运营选品商品数精选定制门店新开选品差异化商品力打造刺激消费者心智行业趋势三：数据驱动业务增长如何延展消费者的长期生命价值，成为商超品牌必修课去中心化流量时代，去中心化流量时代，消费者决策前需要9-15次营销接触数据源：Forrester数据源：Forrester消费者多渠道全生命周期运营成为必然l以消费者为中心商超便利行业应用架构分析用户触点应用统第三方对接系统应用统第三方对接系统业务系统数据分析业务系统数据分析察搜索推荐销策察搜索推荐销策表库存中心支付结算用户中心用户中心后台支撑后台管理系统办公系统稳定后台支撑后台管理系统办公系统稳定财务财务顾客全渠道购物旅程数字化转型，需要聚焦以顾客为中心的数字化购物旅程顾客全渠道购物旅程到店线下交易收银台浏览商品收银台门店自提门店自提扫码购扫码购在线交易（核销码）在线交易（核销码）送货到家浏览门店商品送货到家浏览门店商品搜索商品（参与活动）浏览三方商品活动分享 裂变获取用户拉新与老客复购家吸引转化-如何提高流量数量及质量？优化体验-如何挖掘潜在购买吸引转化-如何提高流量数量及质量？优化体验-如何挖掘潜在购买促成交易-如何提供多种优惠服务-如何给顾客提供愉悦的购物体验和服务，促进复购？需求定位商超便利行业数字化特点及发展趋势发展趋势数字化特点发展趋势数字化特点理念认可度较高；•整体数字化潜力及公有云潜力在商超便利行业有较大发展空间。腾讯智慧零售为商超便利行业打造全链路数字化能力，助力企业降本增效2024腾讯战略合作增长助推器业绩增长=【用户增长】X【门店增长】线上商城门店经营小程序安全加速与加固线上商城门店经营小程序安全加速与加固护员工打卡考勤业务创新坚固的业务保障业务创新坚固的业务保障办公与研发提效业务支撑业务支撑经营报表分析备消费者生命周期20数字增长01腾讯云与智慧零售02商超行业分析和整体解决方案03商超行业各场景解决方案04商超行业服务阵型和保障体系线上商城01大促活动及秒杀线上商城02小程序安全加速与加固03营销风控04会员注册大促活动及秒杀大促活动及秒杀场景需求及痛点支持海量请求、瞬支持海量请求、瞬业务系统需要能够抗住流行；实时库存同步与分析实时库存同步与分析大促活动及秒杀场景技术方案方案说明高性能的特点，配合起来可以防DDoS、防爬虫、提供弱网加速等特性，在流量洪峰时，也可确保安全；•CDN提供静态内容的加速访问，帮助客户做好动静分•容器化（TKE、TKEServerless）部署性伸缩能力，响应突发流量；持存算分离架构，承载异步流量；高可用确保不丢单；•通过微服务引擎TSE、日志服务CLS、性能监控APM提供全链路的监控，同时减少了运维投入；EdgeOne定位为边缘一体化服务平台，能够提供全面的边缘网络接入和流量管理能力。例如传统的静态内容分发、动态加速、四层代理、DDoS和CC防护、Web防护和Bot管理等能力。可以集中在一个产品平台上完成配置。更高效、更便捷、更高性价边缘计算支持：具备领先的边缘边缘计算支持：具备领先的边缘JavaScript函数计算能力边缘节点一体化安全+加速能力：性能加速升级：L3/4/7层网络协议和业务数据缓存加速能力更全面的产品组合：更全面的产品组合：提供DNS托管、负载均衡、规则引擎等优势功能防护下沉至边缘节点大促活动及秒杀–云原生API网关进行流量接入与路由安全认证防攻击：防DDos攻击，防Web攻身份认证：支持用户账号和密钥验证，支持OAuth2.0和JWT等常用鉴权协议IP访问控制：支持创建IP访问黑白名单，对不同IP的请求作出限制流量防护流量防护精细化限流：允许用户根据HTTPPath、Header和Query等字段设置限流规则，支持分布式限流流量监控：提供实时日志、监控和告警能力，方便即时调整限流策略流量路由自定义路由：允许用户根据HTTPPath、Header和Query等字段设置路由规则，将请求转发到不同后端应用场景：可以用于金丝雀、滚动和蓝绿发布，也可以用于多可用区部署的流量分配自定义插件插件机制：基于开源生态，提供大量开箱即用的插件，例如：在请求和响应过程中改写请求和响应，实现协议转换定制化插件：允许用户上传定制化插件，在请求和响应过程中，插入自定义业务逻辑。支持插件热更新和版本管理大促活动及秒杀–TencentRedis提供高性能高吞吐缓存助力秒杀场景在常见促销秒杀场景中，Redis提供以下特性：•超高性能：提供TB级内存，千万级并发访问•弹性扩展：支持10万-1000万并发无缝扩展•读写分离：自动读写分离，秒杀场景无压力•热Key监控：完整热Key监控闭环解决方案大促活动及秒杀–对业务友好的腾讯DDoS防护大禹……大禹……定制化业务防护场景：小程序安全加速与加固小程序常见需求与业务痛点小程序已经成为商超便利企业的重要业务载体序同时布局微信和支付宝双平台。打开速度慢•性能优化不足，打开进入主页的白屏等待时•缺乏访问质量监控工具，未能及时发现体验恶意攻击胁，黑客对小程序系统发起漏洞攻击，绕过用户身份鉴权、业务逻辑等，实现套利；（攻击数据）•在营销活动中，黑产通过机器注册、批量登数据安全合规数据安全合规接口暴露用户信息明文传输•涉及用户的账号信息、身份信息、订单信息等内容，所有接口都可能被恶意抓取，获取•涉及业务调用端口，可能存在恶意调用和重•根据《互联网平台分类分级指南（征求意见稿）》，例如支付结算类平台如年活跃用户数有量级评估，需符合监管部门的数据安全腾讯云专有小程序/APP原生安全加速解决方案移动APP业务源站腾讯云其他云 户可以享受与微信同等级的安全加速能力；移动APP业务源站腾讯云其他云 微信加速链路微信加速链路微信安全链路微信APP级加速小程序安全加速+WAF防护小程序安全加速+WAF防护低成本抗DDoSWeb攻击防护微信风控引擎接口及数据私有协议加密接口及数据私有协议加密接口加密独家私有协议反破解腾讯云小程序安全加固与安全服务线上使用–SaaS服务支持微信小程序小程序开发支持微信小程序小程序开发异常监控实时监控异常预警异常分析异常监控实时监控异常预警异常分析渗透测试模拟黑客攻击深度漏洞挖掘数据隐私合规检测安全加固安全扫描客户端代码安全检测服务器安全检测业务逻辑安全检测小程序特有安全检测服务组件安全检测对接腾讯安全专家进行小程序渗透测试、资产排查支持多平台小程序私密性良好组件可插拔支持多平台小程序私密性良好组件可插拔营销风控场景痛点及描述营销内容风险营销活动黑产营销内容风险涉政领导人名、照片、敏感事件、禁书、禁片等涉政枪支、道具、吸毒、毒药枪支、道具、吸毒、毒药赌博、金融诱导等监管违禁恐怖主义、血腥、暴乱、杀人等涉黄恐怖主义、血腥、暴乱、杀人等涉黄涉暴行为描写、裸露、挑逗局部特写风险约谈、整顿自建识别模型自建人审团队2.样本不足导致识别模型精准度有限自建人审团队专业的内容安全防护效率高、成本低、专业度强营销风控场景技术方案营销活动防黑产营销内容风控营销活动防黑产营销内容风控天御智能内容风控平台媒体内容天御智能内容风控平台媒体内容0-1000-100幕违规类型、违规时间、违规处理建议视频视频频会员注册办卡场景需求及痛点线下办理业务成本高成本高，不利于大规模人员的推广。身份冒用问题严重线上身份难以确认线上信息真假难辨，会导致大量无效用户、僵尸会员涌入，降低真实用于的体验感。的体验和参与感。成客户体验感不好以及造成客户的流失。会员注册办卡场景技术方案慧眼智能身份认证业务场景慧眼智能身份认证——实名核身专家实性和一致性的核验，确认用户真实身份信息，阻止——实名核身专家技术方案技术方案人机互动核验在实名认证的基础上增加语音声纹识别认证，双重识别和认证服务人机互动核验在实名认证的基础上增加语音声纹识别认证，双重识别和认证服务，更能防御多种攻击方式，提升实名认证产品安全性能。人脸核身传入人脸视频和身份信息，先判断视频中是否为真人，判断为真人后，再判断该视频中的人与权威库的证件照是否属于同一个人。要素核验核验卡证类姓名、身份证号、银行卡号、手机号等要素的真实性和一致性，包含的产品有身份证要卡证核验对卡证类信息进行OCR识别，减少用户输入，并将识别出来的信息与权威证件库信息进行比对，认证信息真实性和一致性。素、银行卡要素、运营商要素。01门店选址门店经营02门店管理、安防及巡店门店经营03门店终端设备管理及安全防护05员工打卡考勤40门店选址41门店选址场景及业务痛点问题：自有数据了如指掌，对客群和场外市场缺少可信赖数据决策依据传统大数据在数据获取效率、数据准确度、数据画像丰富度等方面，都存在较大的挑战，传统大数据在数据获取效率、数据准确度、数据画像丰富度等方面，都存在较大的挑战，无法满足大批量、多维度、精细化、全国范围、多场景的分析和应用要求竞品A？重点小区？?数据获取难、效率低数据准确度不够标签数据少人工调研、通讯基站、摄度如何数据获取难、效率低数据准确度不够标签数据少人工调研、通讯基站、摄度偏少。度偏少。度上，无法有效满足应用精集效率上有较大缺陷。在数据源上往往是无统一数据来源，的人工采集成本。度。42门店选址解决方案产品产品功能产品特点数据魔方平台人地大数据接口数据魔方平台人地大数据接口热力人群离线分析热力人群优选热力分布热门到访人群画像人群洞察热门到访热力分布人群上传人群挖掘人群推送人群画像人群管理数据质量高数据维度丰富提供人口、经济、交通、环境等多模块数据，人口类型、画像标签、业态类型等维度丰富，适用多种业务场产品灵活度高支持任意区域/人群、时间、数据维度的组合分析。43腾讯地图大数据优势：海量数据覆盖全面8000万+令占地理检索全量的40%2600万+占城际交通流的40%44门店管理、安防及巡店45针对海量视频数据进行多场景AI分析，针对海量视频数据进行多场景AI分析，可分析门店客流情况、重点区域依托数字化管理云平台，可对设备资产高效化运维统筹、对数据进行跨门店管理、安防及巡店-场景痛点及描述真实数据难以精准获取•在传统模式中，•在传统模式中，企业仅能通过门店上报的方式来了解各门店的情况，无法实时掌握线下情况，从而无法进一步分析各区缺少多维度且高价值的信息•缺少高价值信息导致企业经营无法进一步评估优化，例如•缺少高价值信息导致企业经营无法进一步评估优化，例如门店的线下引流推广效果如何、员工行为是否规范、门店缺少高效低成本的工具运维管理、云存储、数据打通、智能应用......运维管理、云存储、数据打通、智能应用......•对于企业管理人员来说，门店数量众多，如何高效进行门店设备资产维护、多维数据集中保存、跨管理平46门店管理、安防及巡店-方案介绍n方案架构运维•多维度运维指标SCM等系统打通运营运维•多维度运维指标SCM等系统打通运营•远程巡店•设备管理•移动端应用提供五个方面能力,助力客户业务提升•流媒体分发•分层云存储•负载均衡•数据看板•定制数据分析报告•用量展示•非人脸-客流分析•行为识别算法•多种端侧算法通过标准协议上云多品牌设备门店设备全接入，可提供高算力AI摄像头全链路安全保障，通过标准协议上云多品牌设备门店设备全接入，可提供高算力AI摄像头全链路安全保障，与客户服务内网交互新建门店新建门店AI摄像头47腾讯云视图计算平台产品优势用户媒体流/AI分析结果数据存取AI分析实况轮巡数据存取AI分析GB/RTMP协议分层存储按需拉流对象存储COS按需拉流权限管理本地/云端录像回放权限管理腾讯云2.更贴合业务场景的能力：数据按需拉流上云、实况分屏轮巡析成；48案例：某连锁餐饮客户的门店案例介绍客户配置盒子将我们生成的设备配置信息自动下发，实现设备成功注册平台入云平台，随后由视图计算统一将数据存入客户自有cos桶归档存储类型做数据的冷热分层及生命周期管理，极大降低存储成本当前已接入近10万路，帮助客户整体降本至少40%，其业务部门减少人力投入至少10人/月！49门店终端设备管理及安全防护门店终端设备管理及安全防护业务及痛点分析对于IT团队：集团下属各个区域运维管理能力水基于IOA的门店终端设备管理及安全防护解决方案全方位管控：覆盖从安全防护、漏洞补丁、软被管理端无感知：被控端可以完全隐藏、被案例：某连锁品牌门店终端设备管理及安全防护成功案例分享 安全性。包含模块：安全防护、补丁管理、软件门户建设、某两区域使用远程情况06月1日6月2日6月5日6月8日6月14日6月15日6月16日6月19日6月21日6月25日6月26日6月27日6月29日6月30日7月3日7月7日7月11日7月12日7月14日7月17日7月25日7月26日6月1日6月2日6月5日6月8日6月14日6月15日6月16日6月19日6月21日6月25日6月26日6月27日6月29日6月30日7月3日7月7日7月11日7月12日7月14日7月17日7月25日7月26日员工打卡考勤员工打卡考勤面临的挑战l随着人脸识别技术应用的拓展，线上办理业务的场景逐渐复杂化，许多场景需要不同技术核验多重要素和身份；腾讯云慧眼人脸核身人脸核身传入人脸视频和身份信息，先判断视频中是否为真人，判断为真人后，再判断该视频中的人与权威库的证件照是否属于同一个人。意愿核身结合增强版人脸核身与语音AI能力用户只需对准摄像头拍摄人脸视频并进行语音朗读/回答，即可完成本人真实身份的认证以及真实意愿的校验实名信息核验核验卡证类姓名、身份证号、银行卡号、手机号等要素的真实性和一致性，包含的产品有身份证要素、银行卡要素、运营商要素。E证通基于腾讯云人脸核身技术在微信小程序上提供的权威、合规的身份信息核验服务，面向互联网金融，共享经济以及其他互联网行业的应用。实证NFC通过放置身份证件在手机NFC位置，实证NFC产品读取并解码身份证件内置加密信息，即可获取到身份证件上的要素信息，并返回给客户进行业务使用。海外证件OCR识别、活体检测和人脸比对AI技术，将传统身份认证流程简化为自动化的三步骤，降低身份欺诈风险，提高业务合规性。微信小程序场景的独家优势金融级安全稳定灵活金融级安全专业服务配置多样专业服务案例：某客户全场景中台化实人实名认证实践支持通过多种方式，对用户身份信息真实性验证的，支持通过多种方式，对用户身份信息真实性验证的，包括姓名、身份证号、手机号、银行卡号等信息进行真实性和一致性的核验。核验过程安全可靠，数据源权威可信。交易线下扫码核实卖家身份慧眼实人实名认证解决方案移动端SDK支持光线、动作、读数、静默等多种活体交互体验；慧眼实人实名认证解决方案服务端采用业界领先的活体检测、人脸比对、设备指纹等算法模型，确保安全性。微信小程序实名方案：微信原生刷脸：微信小程序实名方案：微信原生刷脸：该客户的网约车业务符合行业资质，使用慧眼小程序嵌入式SDK，完成针对招募司机的实人认证；E证通线下刷脸：在二手交易，卖家线下到店后，通过E证通商户端线下扫描卖家电子身份证，完成身份核验。支持多渠道多形态H5刷脸方案：移动端实时动作活体检测H5方案；移动端实时光线活体检测H5方案；移动端普通活体检测H5方案H5刷脸方案，方便客户把获客入口，嵌入到第三方自2019年接入慧眼服务以来，双方协同一致与黑灰产对抗，从早期的打印照片攻击，到纸片挖孔，再到视频注入，摄像头劫持攻击。慧眼服务经受住各类安全考验，客户的实人认证业务始终保持高水平的攻防状态，2022年Q1也顺利通过了网安部门组织的人脸安全评测。01实时订单分析经营决策02经营报表分析经营决策03智能补货04消费者生命周期实时订单分析实时订单分析场景痛点依赖数据源多，计算规则复杂依赖数据源多，计算规则复杂•行为有多条，需要针对行为进行去重。•过滤和加和规则很多，需要依赖多个数据源的不同数据结果进行计算。•以算法特征为例，用户浏览某内容后，针对后续关联的一系列计算后，需要在一定时间内产出计算结果（一定时间未产出后续推荐效果会有波动，过长时间该特征的效果会降为0）调度过程中协调成本高•需要调度系统中，同时能识别kafka流消费的进度和任务完成情况。•需要严格拉齐多个依赖的消费进度，当达到统一进度后，集中进行后续任务计算。实时订单分析解决方案数据源Mysql流计算oceanus回溯读取 …整体架构数据源Mysql流计算oceanus回溯读取 …应用腾讯云数据湖计算DLC产品优势介绍数据湖计算DLC（DataLakeCompute）是基于Spark、Presto、Iceberg构建的云原生Serverless湖仓分析服务，具分离、资源弹性、开箱即用、托管运维、自研内核增强等优势特性，灵活覆盖离线/近实时分析、交互式查询、跨源联邦分析、数据科学等大数据场景，助力企业敏捷构建一站式的数据分析平台。技术架构产品优势技术架构产品优势应用场景云服务层应用场景云服务层湖仓计算层加速层湖存储层湖场景数据科学湖场景数据科学数据预处理交互式分析联邦分析仓场景BI报表离线分析I近实时分析弹性资源管理权限管理运维管理先进Lakehouse架构，全面覆盖湖场景（大模型数据预处理、数据科学）和仓场景（离线/弹性资源管理权限管理运维管理实时极速分析统一接入点自研增强版serverlessspark自研增强版serverlesspresto统一接入点自研增强版serverlessspark自研增强版serverlesspresto缓存加速localcache缓存加速localcachelresultcachefragmentcache稳定保障spark自适应shuffle数据优化smartoptimizer写入优化索引推荐生命周期管理存储格式lcebergAclD事务支持ISchema存储格式lcebergAclD事务支持ISchema演化I时间旅行实时upsert增量写入开箱即用DLC托管湖存储对象存储cosDLC托管湖存储对象存储cos腾讯云数据仓库TCHouse-D产品优势介绍腾讯云数据仓库TCHouse-D基于业内领先的OLAP数据库ApacheDoris内核构建，态，提供丰富的集群管控能力及完善的巡检告警体系，为客户提供简单易用、轻松运维的云上全托管服务，助力客户快速进行实时OLAP数据分析。产品架构产品优势产品架构产品优势企业级管控业务应用广告归因分析业务分析企业级管控业务应用广告归因分析业务分析运营系统运维监控极简运维多维实时分析多维实时分析安全可靠企业级高可用多内核版本支持企业级高可用多内核版本支持 数据接入…对象存储数据接入…对象存储源端源端腾讯云流计算Oceanus产品介绍消息队列实时数据集成消息队列数据库流计算Oceanus数据仓库数据库流计算Oceanus数据仓库APM数据采集系统日志数据告警规则库案例：某客户基于腾讯云大数据平台实现实时经营分析化安全的大数据平台，支撑丰富的数据应用场 数据应用经营分析订单分析商品分析问诊分析库存分析会会盒离线数据分析实时数据分析即席查询分析数据检索分析离线数据分析实时数据分析即席查询分析数据检索分析计算计算存储存储据平台引擎腾讯大数据平台引擎批量Oceanus批量Oceanus实时ETL数据入湖仓数据入湖仓数据库数据库流式数据数据源多亿条；经营报表分析经营分析场景通过数据分析、业务预测级监控，提出有效的改善措施级策略，为领导层做决策提供依据的一种方法。经营分析经营分析领导层决策做好企业经营体系数据分析指标指标体系预测落实解决方案及行动搭建报表体系监控措施策略定期开领导层决策做好企业经营体系数据分析指标指标体系预测落实解决方案及行动搭建报表体系监控措施策略定期开展经营会议企业经营分析场景主要挑战•指标口径不统一•无法将分析转化为行动统集成…经营分析场景方案数据可视化业务专题分析数据门户(包含数据应用与数据资产)商品分析全渠道用户洞察销售收入分析全链路订单履约分析 方案技术服务产品实施运用大数据相关产品，结合资产梳理、产品运营服务，实现从数据可视化业务专题分析数据门户(包含数据应用与数据资产)商品分析全渠道用户洞察销售收入分析全链路订单履约分析 方案技术服务产品实施经营管理经营管理驾驶舱主题大宽表主题大宽表............选取模型选取模型自助取数洞察问题跟踪执行运营基于业务场景的分领域指标体系采销、用户、营运、O2O、供应链、财务运营基于业务场景的分领域指标体系采销、用户、营运、O2O、供应链、财务拥有实时计算能力的统一指标平台统一的数据维度标准的数据结构统一的数据维度标准的数据结构指标驱动的核心数据模型订单、商品、库存、用户、履约、指标驱动的核心数据模型订单、商品、库存、用户、履约、营销、售后、供应链、物流、财务数据集成开发建模数据集成开发建模数据治理数据安全数据服务…大数据底座TCHouse大数据底座TCHouseOceanusOceanus经营分析解决方案架构图基于数据集成DataInlong对数据进行统一集成汇聚和共享分发，支持离线、实时、整库等多种数据同步方式，提供数据清洗转换算子，实现结构化、非结构化数据读取\数据集成总线DataInlong/数据集成总线DataInlong/WeDataBI数据可视化分析工具关系型数据库关系型数据库消息队列消息队列WeData一站式数据开发治理平台•WeData是腾讯云推出的一站式数据开发治理平台，融合了包含数据集成InLong、数据开发DataStudio的全链路DataOps数据开发能力，以场景化解决方案场景化解决方案数据汇聚数据仓库数据湖数据中台多租户管理项目管理用户管理数据源管理多环境管理多租户管理项目管理用户管理数据源管理多环境管理数据质量数据安全元数据资产高效数据治理资产治理规范安全质量成本应用实践数据建模（DataModel）数据集成（DataInLong）数据开发（DataStudio数据开发（DataStudio）（DataService）DataOps生产流程需求规划开基础数据支撑服务数据数据公有云私有云公有云私有云平台特性•WeData致力于端到端管理数据源到数据产品的全过程，提供支持全链路协作的数据规划、集成、建模、开发、治理、分析、服务等工具能力，通过严谨的CI/CD流程规范和自动化的测试发布运维加持能力平台特性•从数据管理视角转向数据运营视角，打造敏捷与自动化的端到端的数据集成、加工、分析、服务、应用体系，使用数据基础设施支撑数据运营优势：生产治理到数据应用提供一体化数据运营能力，支持用户业务共建支持离线和实时场景下在丰富的异构数据源之间高速稳定的数据移动及同步能力和工具提升数据可靠性，加快数据生产和分析链路断、事后质量和成本分析以及数据流通安全管腾讯云BI报表功能介绍提升报表开发效率和展现效 员报表开发业务自助式分析应用场景员报表开发业务自助式分析应用场景舱展示集中关键指标数据，数据异常预警等企业核心信息。帮助领导者快速移动端H5等多终端自动适配展示，无需额外开发成本，报表页面可自动进行帮助企业不懂技术的业务人员也能快速通过简单的鼠标点击和拖拽完成自助式数据分析，看数取数不 拖拽式数据建模拖拽式数据建模••提供便捷的多表关联、字段计算、数据聚合、字典表••操作便捷，支持用户通过鼠标点击和拖拽快速生成各种维度/度量组合的可视化图应用协同推送应用协同推送监控告警配置。成对接。••支持对数据源/数据表/报表进行授权，支持对数据表进行用户行列级权限管案例：某客户打造经营可视化报表项目背景：应用价值：智能补货场景痛点技术痛点•多技术痛点•多系统数据导入与清洗获整业务痛点门店数量大幅度扩增人工订货人效优化畅销品缺货滞销品管理损耗率提升管理盲区人员能力参差不齐业务链路长自动补货解决方案实现降本增效自动补货解决方案实现降本增效智能补货解决方案运用大数据相关产品，对一二三方数据进行采集、加工、治理，建立完善的数据体系；利用先进的机器学习和神经网络模型构建销售预测模型，保障预测稳定性和准确性链路链路供应商分拨中心区域配送前置仓门店…•订单周期、订货提前期•在库库存、在途库存•订货成本、批量折扣、库存成本•最小起订量、最小起订金额•最小起订商品组•最小陈列量、最大陈列量单级补货模型补货场景门店分析销售分析商品分析构建模型模型•••商品数据库存数据供应商数据历史销售数据仓(店)管理数据在途数据平台数据接入和集成数据开发、治理与建模大数据平台底座图像监控智能补货解决方案技术架构外部应用第三方应用企业应用服务外部应用第三方应用企业应用服务渠道新品模型基础算法多维分析实时计算数据资产管理元数据管理 数据交换数据质量数据治理集成（wedata）渠道新品模型基础算法多维分析实时计算数据资产管理元数据管理 数据交换数据质量服务群体算法服务门店状态自动化门店状态自动化智能补货案例—某进口超市品牌基于EMR+wedata，构建智能补货系统，通过上线智能补货系统，大量释放传统专业人员精力，通过智能补货智能调节门店补货与促销分类产品的铺货其他数据其他数据店品范围管理报表额外陈列报表额外陈列三方促销新增模块店间调拨新增模块店间调拨移动端查询门店库存指标预警指标预警补货看板库存分配紧急订单特征相关性分析安全库存-基于预测偏差库存分配紧急订单特征相关性分析安全库存-基于预测偏差安全库存-基于历史销售数据预处理基于到货覆盖期的陈列计算特殊到货日场景短保预测短保预测 直接生成要货单结果可视化直接生成要货单结果可视化人工检核消费者生命周期管理消费者全生命周期管理：场景痛点与需求销售效果评估服务升级销售效果评估个性化服务“如何衡量广告/渠道/活动的投资回报率，优化营销成本？”“如何衡量广告/渠道/活动的投资回报率，优化营销成本？”消费者“销售链路很长，如何衡量每个环节的转化与流失，提升客户转化率？”“客户分散在不同销售手上，如何沉淀客户资产，统一管理？”高净值客户过滤&跟进A营销自动化高净值客户过滤&跟进A“线索质量下降，一个个跟进并不现实，如何识别高潜客户？”“关键营销节点需要对客户进行跟进，“线索质量下降，一个个跟进并不现实，如何识别高潜客户？”“关键营销节点需要对客户进行跟进，如何保障客户跟进的效率与完成度？”M自动化营销流程消费者消费者骚扰信息过多数据沉淀&分析骚扰信息过多“每次留下个人信息后，总是接到各种电话骚扰！“每次留下个人信息后，总是接到各种电话骚扰！”降本增效80消费者全生命周期管理：基于大数据与人工智能的方案介绍企微微信官网APP小程序视频号QQ企微微信官网APP小程序视频号CustomerDataPlatformMarketingAutomationBehaviorAnalyticsCustomerDataPlatformMarketingAutomationBehaviorAnalytics业务数据标签/人群标签/人群ProfileAnalyticsRealTimeAdvertisingSocialCustomerRelationshipManagementLMLoyaltyLMLoyaltyManagement会员管理短信、ApppushWebhookConversationAnalytRecommendManagementRecommendManagementA/Btest数据管理平台核心AI技术引擎：大模型分析、大模型内容生成、预测决策模型消费者全生命周期管理：基于大数据与人工智能的方案介绍业务看板漏斗分析元数据管理元数据管理消费者全生命周期管理：基于大数据与人工智能的方案介绍数据采集SDK实时数据处理实时数据处理网关网关Zul离离线数据处理ETLDataAB实验平台5A分析工具套件4M营销应用套件CDP客户数据平台开发语言&框架开发语言&框架中间件中间件日志系统日志系统数据库数据库大数据PaaS大数据PaaS容器平台容器平台腾讯云TKE腾讯云TKEIaaSIaaS腾讯公有云腾讯公有云监控告警认证鉴权监控告警认证鉴权消费者全生命周期管理：案例介绍•过程与收益：部署腾讯企点CDP系统和大数据、中间件等相关支撑组件，领导者，2016年A股上市，3000家门店遍布全国20余省份上百座大中城4240万+4240万+28亿辐射客户规模达4000w+辐射客户规模达4000w+标签体系标签体系万级实体84稳定保障01线上线下一体化建设及扩容稳定保障02业务连续性及可靠性&系统灾备线上线下一体化建设及扩容线上线下一体化建设场景及业务痛点问题：商超门店运营日趋复杂，包含点收银、会员管理、商场、小程序、团购等多种玩法，难以统一，一体化的建设与管理。安全难以保证。分离的IT平难以满足一体化的业务场景，必须建设集团化的业务运营平台，统一商品、物料、供应链等数据，实现端对端的精准运营。一体化场一体化场景建设的数据，提供准确的库存、订单和顾客数据分线上线下一体化建设技术方案应用端应用端App小程序端外卖平台消息管理消息管理店铺装修素材管理•统一业务平台：通过统一业务平店铺装修素材管理会员中心数据应用智能推荐精准搜索报表分析DDoS防护《---------会员中心数据应用智能推荐精准搜索报表分析DDoS防护《---------系统架构API网关腾讯云镜像仓库正-------------容器平台容器平台腾讯云镜像仓库(s)(-)应用监控应用应用业务监控大盘产品快速搭建线上交易平台，实现应用快速迭代和弹性扩容；系统架构API网关腾讯云镜像仓库正-------------容器平台容器平台腾讯云镜像仓库(s)(-)应用监控应用应用业务监控大盘应用应用应用应用图TSF-consul图TSF-consul监控管理平台拿•数据安全可靠：基于云原生的安全产品，确保线上业务的安全可应用应用应用应用图TSF-consul图TSF-consul监控管理平台拿MysqlElasticsearchMysqlElasticsearchTSE微服务解决方案提供流量网关与服务治理能力TSE原生网关能力Ingress数据流控制流服务服务服务服务服务服务服务服务服务服务服务服务服务通过北极星网络提供服务治理控制流控制流服务服务服务流量接入与治理服务间调用高可用场景容灾场景客户无需关注节点稳定性等问题，平均15-30秒扩容一客户无需关注节点稳定性等问题，平均15-30秒扩容一批Pod，腾讯云大盘资源池，满足大促、开店、扩容等ServerlessTKEServerlessTKE业务连续性及可靠性提高客户满意度提高客户满意度零售行业重点关注连续性的应用降低企业损失保持竞争优势保护品牌形象满足法规要求零售行业重点关注连续性的应用降低企业损失保持竞争优势保护品牌形象满足法规要求增强投资者信心高可靠应用解决方案：容灾架构同城数据中心B数据中心A应用应用应用主库应用应用主库应用应用主库主库主库主库主库主库同城双活异地多活（单元化）同城双活架构收益满足监管要求腾讯云原生同城双活解决方案eCLBSlaveAZ2应用层应用层应用层 rwrwrwElasticsearchElasticsearch-----------------------------------⃞----------------------------------會 数 数 据同-----------------------------------⃞步-----------------------------------⃞-----------------------------------⃞步-----------------------------------⃞----------------------------------曾----------------------------------曾接入层双活能力应用层双活能力数据层双活能力更多能力腾讯云网络原生支持就近访问腾讯云中心机房+异地备份解决方案•仅承接该单元下的对应用户及业务•流量切换至中心机房•用户通过网关染色走影子标识在中心机房实现流流量调度【基于用户IP归属的就近分发】33流量切至中心机房4路由层【基于门店的路由分发】路由层【基于门店的路由分发】4应用2应用层应用层应用层应用2应用1应用2应用1应用2应用1全局应用全局应用全局应用2灾备数据库上线数据层只读全局应用数据库全局应用数据库只读全局应用数据库全局应用数据库全局应用数据库•数据从中心机房反向同步追平案例：某头部商超客户两地三中心高可用架构解决方案价值解决方案价值•数据中心级故障能实现快速提升了业务SLA等级。•根据业务需求和数据中心性能动态调整资源分配，提升资源利用率；•确保了数据安全性，即使单一数据中心故障，其它数据中心也可以迅速恢复数据，避免数据丢失接入层•数据中心级故障能实现快速提升了业务SLA等级。•根据业务需求和数据中心性能动态调整资源分配，提升资源利用率；•确保了数据安全性，即使单一数据中心故障，其它数据中心也可以迅速恢复数据，避免数据丢失接入层接入层接入层应用层云开发应用层云开发应用层云开发微服务微服务微服务微服务微服务微服务读数据层数据层数据层Redis跨AZ主备实例单向DTS---------------------------->全球复制RedisRedis---------------------------->01系统快速搭建及办公提效办公与研发提效02AI代码助手办公与研发提效04办公安全接入系统快速搭建及办公提效业务痛点及分析原因分析业务痛点原因分析定制化能力不足定制化能力不足太固化成本高不开放无沉淀购买成本和二开成本过高因业务及经营需求，企业内部通常有较多经营管理类、OA类等业务系统，而这些业务系统往往通过采购SAAS、服务商交付、自研等不同方式实现，随着经营周期拉长和业务迭代，太固化成本高不开放无沉淀购买成本和二开成本过高开发性低，容易业务数据孤岛无法沉淀业务及用户资产效率低传统的开发模式，人力不足，交付周期较长无法沉淀业务及用户资产效率低传统的开发模式，人力不足，交付周期较长交付人天及定制化成本高服务商交付成本高交付人天及定制化成本高服务商交付成本高 服务商技术方案不统一，导致无法沉淀、复 无沉淀用 企业无法独立维持应用运行，与服务商强绑 服务商技术方案不统一，导致无法沉淀、复 无沉淀用 企业无法独立维持应用运行，与服务商强绑 被绑定定 被绑定定 效率低开发工作占项目交付周期80% 不敏捷开发、发布周期长，需求排队自主研发运维、架构、代码质量等门槛过高，实现及稳定性不可控 效率低开发工作占项目交付周期80% 不敏捷开发、发布周期长，需求排队自主研发运维、架构、代码质量等门槛过高，实现及稳定性不可控门槛高开发人力紧缺，技术人才储备不足人力紧门槛高开发人力紧缺，技术人才储备不足人力紧微搭低代码（wedaplantform，以下简称weda）是腾讯云自主研发的低码可视化快速构建平台。融合多种腾讯特色行业能力，为开发者提供一站式的开发工具平台，将应用开发过程中常用的技术能力、业务能力组件化、模块化，提升开发效率及最大化实现业务复用，助力业务方应用的快速建设与上线独家优势微搭与企业微信账号组织架构用户体系互通一键自动发布企业工作台独家优势微搭与企业微信账号组织架构用户体系互通一键自动发布企业工作台提供微信支付、微信客服等标准组件微搭支持微信IDE代码即时同步提供独家微信小程序注册发布路径—腾讯生态能力集成—腾讯会议、腾讯文档、腾讯地图等众多腾讯SaaS应用能力腾讯智能识别ocr等AI能力随时调用—混合云部署—支持应用本地化部署，灵活性更强灵活适配中国企业，合资企业隐私要求•前端开发：可通过可视化数据建模自闭环后端开发•后端开发：自动生成CRUD页面快速生成前端界面•扩展性强：支持全码混合开发，构建复杂场景—开箱即用能力—•开箱即用API集成方式•支持mysql链接器•提供标准模版 PaaS平台提供基座能力支持，组件化交付定开页面 -率 -率个性化针对自身业务设计专属业务能力可沉淀沉淀公私域用户资产及IT一码多端一码多端台统台70+必备组件，echart图表组件引擎服务引擎服务信创适配全面适配国产数据库—积累企业技术资产—TSFTKE•企业应用开发资产积累TSFTKE云原生能力•支持持第三方组件自定义云原生能力可视化流程快速建设业务流、审批流，企微工具箱深度整合，支持多重sso认证案例：某客户高效实现OA审批应用建设，助力移动化办公协同例如GMV到运营KPI拆解的应用，需求例如GMV到运营KPI拆解的应用，需求变更块，服务商迭代效率难以访客预约等长尾应用，需求体量小，服务商实施ROI低支撑移动化支持存量老旧系统主要是PC端，使用不方便，比如差旅报销等移动化效率更高。希望扩展移动化能力通过AD域管理内部员工账号，需要平台可以快速对接。内部办公习惯通过outlook等进行快速统一认证统一认证PCPC用户APP端移动化支持用户中心组件自定义组件自定义流程引擎流程引擎•碎片化应用交付效率提升5倍之前访客预约审批，产品上线管理等应用需求开发，至少1个月以上。采用低代码，周级别快速交付，交付效率提升5倍•移动化提升经营效率一次开发生成多端应用，快速实现移动化审批应用，随时随地操作提升经营效率AI及新技术探索诉求日益强烈80%24%24%48%12%12%产研16%48%24%国内场景的适配与诉求LLaMaLLaMa系的模型tokenwindowsize有限），LLaMa系模型humanEval和MBPP测试LLaMa是综合模型，LLaMa是综合模型，预训练阶段私用代码知识库仅占6.5%，工程知识【企业需求】符合国内行业客户诉求——SMAF保证基础模型里用于训练的代码是安全的保障补全出来的代码是安全的各部门的业务特性不同，可能需要多个性化行业模型根据不同业务特性，进行二次训练，补全模型如何保障二次训练以及行业代码的训练效果有哪些效能指标，可以帮助管理者观察工具对开发工作的提升保证基础模型里用于训练的代码是安全的保障补全出来的代码是安全的各部门的业务特性不同，可能需要多个性化行业模型根据不同业务特性，进行二次训练，补全模型如何保障二次训练以及行业代码的训练效果有哪些效能指标，可以帮助管理者观察工具对开发工作的提升代码补全是高频场景，优先度最高AI编码辅助之外，代码扫描、评审、以及DevOps上下游规划ull腾讯AI开发解决方案腾讯AI代码助手，基于混元代码模型之上的，面向开发者的，代码智能补全和开发辅助的工具，以帮助开发者提高代码完成速度和准度，帮助企业管理者洞察研发效能情况。工程智能化的新体验海纳百川海纳百川“码”随心想代码补全技术对话代码诊断代码补全技术对话代码诊断代码生成率代码采纳率响应耗时代码生成率代码采纳率响应耗时41技术对话单元测试代码诊断全链路技术对话单元测试代码诊断全链路遥测代码补全对话采纳率模型应用层对话采纳率模型应用层模型服务埋点采集配置中心应用服务1模型训练平台（可选）1模型训练平台（可选）模型管理模型管理模型训练模型评测训练集管理模型训练模型评测训练集管理AI代码助手覆盖软件开发全流程沟通排错编码量的代码生成注释AI加持下的软件工程展望客户工程卓越的交付和发布基于业务目标的敏捷规划工程卓越的交付和发布基于业务目标的敏捷规划发布构想》》运维研发发布构想》》运维部署治理支持管理安全收集计划定义交付测试设计模版分析编码评审构建部署治理支持管理安全收集计划定义交付测试设计模版生效打包度量验证监控预生产Backlog管理架构测试生效打包度量验证监控预生产监控、告警、流量峰值分析和预警监控、告警、流量峰值分析和预警脚本检查场景描述与痛点常见痛点场景描述常见痛点场景描述持续交付持续交付标准建设使用平台工具；度量能效度量能效效率提升质量管控效率提升质量管控稳态业务自动化流程覆盖流水线提升交付效率稳态业务自动化流程覆盖迭代管理迭代管理代码托管代码编写单元测试构建部署代码托管代码编写单元测试构建部署