公共设施维护及管理服务合同

公共设施维护及管理服务合同合同编号：____________________甲方（设施所有方或管理方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________乙方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________第一章合同双方基本信息第一条甲方信息1.1甲方全称：____________________1.2甲方地址：____________________1.3甲方联系人：____________________1.4甲方联系方式：____________________1.5甲方法定代表人：____________________第二条乙方信息2.1乙方全称：____________________2.2乙方地址：____________________2.3乙方联系人：____________________2.4乙方联系方式：____________________2.5乙方法定代表人：____________________第二章合同标的及服务内容第三条合同标的3.1合同标的物：____________________3.2合同标的物所在地：____________________3.3合同标的物范围：____________________第四条服务内容4.1维护保养服务4.1.1日常巡查：乙方应每日对设施进行巡查，发觉问题及时上报。4.1.2定期保养：乙方应按照甲方要求，对设施进行定期保养，保证设施正常运行。4.1.3故障处理：设施出现故障时，乙方应在规定时间内进行维修，并保证设施尽快恢复正常使用。4.2管理服务4.2.1安全管理：乙方应制定并执行安全管理措施，保证设施及使用人员的安全。4.2.2环境卫生：乙方应负责设施区域的日常环境卫生，保持整洁。4.2.3公共秩序：乙方应维护设施区域的公共秩序，保障公共安全。第三章服务期限及费用第五条服务期限5.1合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2服务期限内的节假日及休息日，乙方应按照甲方要求提供相应服务。第六条服务费用6.1服务费用总额：人民币____元整。6.2费用支付方式：乙方每月向甲方提交服务费用发票，甲方在收到发票后____个工作日内支付相应费用。6.3费用调整：如因政策调整、设施维护成本增加等原因导致服务费用发生变动，双方应协商一致后进行调整。第四章违约责任第七条甲方违约责任7.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。7.2甲方因自身原因导致设施损坏的，应承担相应的修复费用。第八条乙方违约责任8.1乙方未按时完成服务内容的，应向甲方支付____%的违约金。8.2乙方因自身原因导致设施损坏的，应承担相应的修复费用。第五章保密条款第九条保密内容9.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。9.2双方在合同履行过程中产生的所有往来文件、资料等。第十条保密义务10.1双方对本章第九条所述保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2双方应采取必要的保密措施，保证保密内容的保密性。第十一条保密期限11.1本合同终止后，双方对本章第九条所述保密内容的保密义务仍有效，保密期限为____年。第六章服务标准及验收第十二条服务标准12.1乙方应按照国家和地方相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供高质量的服务。12.2乙方提供的服务应满足以下基本要求：12.2.1设施正常运行，无安全隐患；12.2.2设施保养到位，外观整洁；12.2.3管理规范，秩序井然；12.2.4环境卫生，无污染。第十三条验收标准13.1甲方应按照合同约定的服务标准和验收标准对乙方提供的服务进行验收。13.2验收内容包括但不限于：13.2.1设施的运行状况；13.2.2设施的保养维护情况；13.2.3设施周边环境的管理情况；13.2.4服务记录和报告的完整性。第十四条验收程序14.1乙方应在完成服务后，向甲方提交服务报告和相关验收资料。14.2甲方应在收到服务报告后的____个工作日内完成验收。14.3如甲方对验收结果有异议，应在验收结束后____个工作日内向乙方提出，双方应协商解决。第七章服务变更及调整第十五条服务变更15.1如遇不可抗力或政策调整等原因导致服务内容需变更时，双方应协商一致，并签订补充协议。15.2服务变更应明确变更内容、变更时间、变更后的服务费用等事项。第十六条服务调整16.1甲方可根据实际情况提出对服务内容的调整建议，乙方应在____个工作日内回复。16.2如双方就服务调整达成一致，应签订补充协议，明确调整后的服务内容、费用等。第八章服务记录与报告第十七条服务记录17.1乙方应建立完善的服务记录制度，详细记录日常巡查、保养维护、故障处理等事项。17.2服务记录应包括时间、地点、人员、事件描述、处理结果等。第十八条服务报告18.1乙方应每月向甲方提交服务报告，内容包括但不限于：18.1.1服务概况；18.1.2设施运行状况；18.1.3故障及处理情况；18.1.4服务费用使用情况。第十九条报告提交19.1乙方应在每月最后一个工作日前提交服务报告，甲方应在收到报告后的____个工作日内进行审核。19.2如甲方对服务报告有疑问，乙方应在____个工作日内予以解答。第九章人员管理第二十条乙方人员20.1乙方应向甲方提供足够数量的合格服务人员，并保证人员素质和技能符合要求。20.2乙方人员应遵守甲方规章制度，服从甲方管理。第二十一条人员培训21.1乙方应对服务人员进行定期培训，保证其具备完成服务任务所需的知识和技能。21.2培训内容应包括服务标准、操作规程、安全知识等。第二十二条人员考核22.1甲方有权对乙方人员进行考核，考核内容包括工作态度、技能水平、服务效果等。22.2考核结果应作为乙方人员薪酬、晋升和奖惩的依据。第十章保密与知识产权第二十三条保密事项23.1双方在合同履行过程中产生的技术秘密、商业秘密等均属于保密事项。23.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密事项。第二十四条知识产权24.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利、商标、著作权等。24.2如乙方在服务过程中产生新的知识产权，其所有权归乙方所有，但乙方应保证不侵犯甲方的知识产权。第十一章服务监督与检查第二十五条监督检查权利25.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督检查，包括但不限于现场巡查、查阅服务记录、听取用户意见等。第二十六条监督检查内容26.1监督检查应包括以下内容：26.1.1服务人员的工作表现；26.1.2服务质量和效率；26.1.3服务设施的安全运行状况；26.1.4环境卫生和管理状况。第二十七条监督检查程序27.1甲方进行监督检查时，应提前通知乙方，并给予乙方合理的准备时间。27.2乙方应配合甲方的监督检查工作，提供必要的资料和说明。第十二章合同解除第二十八条合同解除条件28.1出现以下情况之一，任何一方均可提出解除合同：28.1.1一方违反合同约定，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；28.1.2不可抗力事件导致合同无法履行；28.1.3合同目的无法实现。第二十九条解除合同程序29.1提出解除合同的一方应提前____个工作日以书面形式通知对方；29.2解除合同的通知发出后，双方应尽快进行合同解除事宜的协商；29.3合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的服务事项和费用结算。第十三章附则第三十条其他约定30.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。30.2本合同未尽事宜的补充协议与本合