滨江区医院保洁管理制度

滨江区医院保洁管理制度一、总则（一）目的为加强滨江区医院保洁工作的规范化管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于滨江区医院内所有区域的保洁工作，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼以及医院周边公共区域等。（三）基本原则1.遵守国家相关法律法规和行业标准，确保保洁工作合法合规。2.坚持“预防为主、清洁为主、服务患者”的工作方针，为医院提供优质的保洁服务。3.实行统一管理、分级负责、责任到人的管理体制，确保保洁工作有序进行。二、保洁人员职责（一）日常保洁职责1.负责各区域室内外地面、墙面、门窗、楼梯扶手、电梯轿厢等的清洁工作，保持环境整洁卫生。2.定期对卫生间、开水间、垃圾桶等进行消毒处理，防止交叉感染。3.及时清理各类垃圾和废弃物，确保垃圾日产日清，并做好垃圾分类工作。4.协助医院做好公共区域的绿化养护和环境美化工作。（二）特殊时期保洁职责1.在医院重大活动、突发事件等特殊时期，按照医院要求增加保洁频次，确保环境整洁。2.配合医院做好传染病防控期间的消毒隔离工作，严格执行相关消毒规范。（三）监督检查职责1.保洁人员应自觉接受医院管理人员和患者的监督检查，对提出的问题及时整改。2.发现医院设施设备损坏或存在安全隐患时，应及时报告相关部门。三、保洁工作流程与标准（一）地面清洁1.工作流程先用扫帚清扫地面垃圾和杂物。用湿拖把拖地，去除地面污渍。最后用干拖把擦干地面，防止滑倒。2.清洁标准地面无明显灰尘、污渍、水渍，干净整洁。墙角、地面交界处无积尘、杂物。（二）墙面清洁1.工作流程用鸡毛掸子掸去墙面上的灰尘。对于污渍较重的墙面，用清洁剂兑水后擦拭。用清水冲洗干净，并用干净抹布擦干。2.清洁标准墙面无灰尘、污渍，色泽均匀。墙面上的标识、宣传画等无破损、污渍。（三）卫生间清洁1.工作流程先清理卫生间内的垃圾和废弃物。用清洁剂擦拭洗手台、便器、小便器等洁具，去除污渍。用消毒水对卫生间进行全面消毒，重点是便器、门把手等部位。用清水冲洗干净，并用干净抹布擦干。更换卫生间内的卫生纸、洗手液等用品。2.清洁标准卫生间内无异味，空气清新。洁具干净明亮，无污渍、水渍。地面干燥，无积水。（四）电梯清洁1.工作流程在电梯运行间隙，用干净抹布擦拭电梯轿厢内壁、按钮、扶手等部位。用清洁剂擦拭电梯门轨道，去除污渍。清洁电梯轿厢地面，保持干净整洁。定期对电梯进行消毒处理。2.清洁标准电梯轿厢内无灰尘、污渍，干净整洁。电梯按钮灵敏，扶手无污渍。电梯门轨道无杂物，运行顺畅。（五）垃圾清理1.工作流程每天定时收集各区域的垃圾，将垃圾袋扎紧。将垃圾运至医院指定的垃圾堆放点，分类存放。及时联系垃圾清运公司，将垃圾运出医院进行处理。2.清洁标准垃圾日产日清，无积压。垃圾分类准确，符合环保要求。四、保洁工作质量考核（一）考核主体成立由医院后勤管理部门、各科室负责人、患者代表等组成的保洁工作质量考核小组，负责对保洁工作进行考核。（二）考核内容1.清洁卫生质量，包括地面、墙面、卫生间、电梯等区域的清洁程度。2.消毒工作落实情况，是否按照规定进行消毒操作。3.垃圾清理情况，是否做到日产日清、垃圾分类准确。4.工作纪律，包括出勤情况、工作态度等。（三）考核方式1.定期考核：每周至少进行一次全面考核，对各区域保洁工作进行打分评价。2.不定期抽查：考核小组随时对保洁工作进行抽查，发现问题及时记录并督促整改。（四）考核结果应用1.对于考核成绩优秀的保洁人员，给予表彰和奖励。2.对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育，并要求限期整改。如多次考核不合格，予以辞退。五、保洁工作安全管理（一）安全培训1.定期组织保洁人员进行安全培训，包括安全操作规程、劳动保护知识等。2.培训内容应结合保洁工作实际，注重实用性和可操作性。（二）安全操作规范1.保洁人员在工作中应正确使用清洁工具和设备，避免因操作不当造成人身伤害。2.清洁卫生间、消毒等工作时，应注意通风换气，防止中毒。3.清洁高处区域时，应使用安全可靠的登高设备，并有人监护。（三）安全防护措施1.为保洁人员配备必要的劳动保护用品，如工作服、口罩、手套等。2.在清洁工作中，如发现安全隐患，应及时报告并采取相应的防护措施。六、保洁工作物资管理（一）物资采购1.根据保洁工作实际需求，制定物资采购计划，确保清洁用品和设备的及时供应。2.采购的物资应符合国家相关标准和医院要求，选择质量可靠、价格合理的供应商。（二）物资储存1.设立专门的物资储存仓库，对清洁用品和设备进行分类存放。2.物资储存应保持通风、干燥，防止物资受潮、变质。（三）物资发放1.建立物资发放登记制度，保洁人员领取物资时应签字确认。2.根据保洁工作实际需求，合理发放物资，避免浪费。七、保洁工作应急管理（一）应急预案制定制定保洁工作应急预案，明确在突发事件、传染病疫情等情况下的应急处置措施。（二）应急培训与演练1.定期组织保洁人员进行应急培训，使他们熟悉应急预案内容和应急处置流程。2.适时开展应急演练，提高保洁人员的应急处置能力。（三）应急处置措施1.在突发事件发