行政村级网格化管理制度

行政村级网格化管理制度一、总则（一）目的与宗旨为加强行政村级管理，提升基层治理效能，实现精细化服务，特制定本网格化管理制度。本制度旨在通过构建科学合理的网格体系，整合各类资源，及时、准确地收集、处理和反馈村级信息，解决村民实际问题，维护农村社会稳定，促进农村经济社会持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于本行政区域内所有行政村的网格化管理工作。（三）基本原则1.以人为本原则。以满足村民需求为出发点和落脚点，充分调动村民参与网格化管理的积极性和主动性。2.属地管理原则。按照行政村区域划分网格，明确各网格管理职责，实行属地化管理。3.条块结合原则。整合村级各类资源，实现条块之间的有机结合，形成工作合力。4.动态管理原则。根据实际情况，及时调整网格设置和管理内容，确保网格化管理工作的有效性和适应性。二、网格设置与职责（一）网格划分依据行政村地域面积、人口数量、居住分布等因素，将每个行政村划分为若干个网格，每个网格原则上覆盖300500户居民。网格划分应保持相对稳定，同时兼顾自然村、村民小组等自然区域。（二）网格职责1.信息收集与上报。网格员负责收集网格内的社情民意、矛盾纠纷、安全隐患、环境卫生等各类信息，并及时上报至村级网格化管理平台。2.政策宣传与解释。向网格内村民宣传党和国家的方针政策、法律法规，解答村民疑问，引导村民积极参与村级事务管理。3.矛盾排查与化解。定期排查网格内的矛盾纠纷，及时发现并化解各类不稳定因素，将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。4.安全隐患排查。对网格内的消防、治安、食品药品等安全隐患进行排查，督促相关责任人及时整改，确保村民生命财产安全。5.环境卫生监督。监督网格内的环境卫生状况，组织村民开展环境卫生整治活动，引导村民养成良好的卫生习惯。6.便民服务代办。为网格内村民提供代办各类证件、申请救助等便民服务，方便村民办事。三、网格员队伍建设（一）网格员选拔1.选拔条件。政治素质高、责任心强、熟悉村情民意、具有一定沟通协调能力的村民优先担任网格员。2.选拔方式。通过村民自荐、村民小组推荐、村两委考察等方式，选拔出综合素质较高的网格员。（二）网格员培训1.培训内容。包括党和国家方针政策、法律法规、网格化管理业务知识、沟通技巧等。2.培训方式。采取集中培训、现场观摩、网络培训等多种方式，定期对网格员进行培训，不断提高网格员的业务水平和工作能力。（三）网格员考核1.考核标准。制定详细的网格员考核标准，从信息收集上报、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、环境卫生监督、便民服务代办等方面进行量化考核。2.考核方式。采取日常考核与年终考核相结合的方式，对网格员工作进行全面考核。日常考核由村级网格化管理办公室负责，年终考核由村两委组织实施。3.考核结果运用。根据考核结果，对表现优秀的网格员进行表彰奖励，对不称职的网格员进行调整更换。四、网格化管理工作流程（一）信息收集网格员通过日常走访、村民反映、电话沟通等方式，及时收集网格内的各类信息，并详细记录在《网格员工作日志》中。（二）信息上报网格员将收集到的信息进行整理分析，对于一般性问题，通过村级网格化管理平台及时上报至相关责任人；对于重大问题，应立即上报至村两委，并同时做好跟踪反馈工作。（三）问题处理1.村级能解决的问题，由村两委组织相关人员进行处理，并将处理结果及时反馈给网格员和村民。2.村级无法解决的问题，由村两委上报至乡镇相关部门，乡镇相关部门应及时协调解决，并将处理结果反馈给村级网格化管理平台。（四）结果反馈问题处理完毕后，网格员应及时将处理结果反馈给村民，并做好解释说明工作。同时，对村民的满意度进行调查，确保问题得到妥善解决。五、资源整合与共享（一）整合村级资源整合村级现有的人力资源、物力资源和财力资源，充分发挥各类资源的作用，为网格化管理工作提供有力保障。（二）共享信息资源建立村级网格化管理信息平台，实现信息资源的共享。各部门、各网格之间应及时互通信息，提高工作效率。（三）加强部门协作加强与乡镇相关部门的协作配合，形成工作合力。对于涉及多个部门的问题，应建立联合工作机制，共同研究解决。六、监督与保障（一）监督检查1.建立健全监督检查机制，定期对网格化管理工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.设立举报电话和邮箱，接受村民对网格化管理工作的监督和举报。对于村民反映的问题，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给村民。（二）保障措施1.加强组织领导。成立以村党支部书记为组长的村级网格化管理工作领导小组，负责统筹协调网格化管理工作。2.加大经费投入。将网格化管理工作经费纳入村级财政预算，确保工作顺利开展。3.强化宣传引导