配餐公司接待室管理制度

配餐公司接待室管理制度总则目的为规范配餐公司接待室的使用与管理，营造良好的接待环境，提升公司形象，确保接待工作有序、高效进行，特制定本制度。适用范围本制度适用于公司内所有使用接待室的部门、员工以及外来人员。管理原则接待室管理遵循统一管理、合理使用、注重安全、保持整洁的原则。接待室管理职责行政部门职责1.负责接待室的整体规划与布局设计，根据公司实际需求和发展情况，合理安排接待室的功能区域和设施配备。2.制定接待室的使用管理制度和流程，并监督执行。定期检查制度的执行情况，及时发现问题并进行调整和完善。3.对接待室的设施设备进行统一管理，包括设备的采购、安装、维护、更新等工作。建立设施设备档案，记录设备的购置时间、使用情况、维修记录等信息。4.安排专人负责接待室的日常清洁卫生工作，制定清洁卫生标准和工作计划，确保接待室环境整洁、舒适。5.负责接待室的安全管理，包括防火、防盗、防潮等工作。定期进行安全检查，消除安全隐患，确保接待室的安全使用。6.协调各部门之间的接待室使用需求，合理安排使用时间，避免出现冲突和浪费。使用部门职责1.使用部门需提前向行政部门申请使用接待室，填写《接待室使用申请表》，注明使用时间、使用人数、接待对象等信息。2.严格按照申请的时间和用途使用接待室，不得擅自更改使用时间和用途。如需变更，需提前向行政部门提出申请，经批准后方可变更。3.使用部门在使用接待室期间，需遵守接待室的管理制度和规定，爱护室内设施设备，保持室内整洁卫生。4.使用完毕后，使用部门需及时清理室内垃圾，关闭电器设备、门窗等，确保接待室的安全和整洁。接待人员职责1.接待人员负责接待来访客人，热情、礼貌地迎接客人，引导客人进入接待室，并为客人提供必要的服务，如茶水、资料等。2.及时了解客人的需求和来意，做好记录，并及时向相关部门或人员汇报。3.在接待过程中，注意维护公司形象和声誉，不得泄露公司机密信息。4.接待工作结束后，及时清理接待室，整理好相关资料和物品。接待室使用规范使用申请1.各部门因工作需要使用接待室，需提前[X]小时向行政部门提出申请。如遇紧急情况，可电话申请，但需在事后及时补办申请手续。2.申请时需填写《接待室使用申请表》，详细注明使用部门、使用人、使用时间、接待对象、接待事由等信息，并经部门负责人签字确认。3.行政部门根据接待室的使用情况进行审核，如申请时间与其他部门冲突，将与申请部门协商调整使用时间。使用流程1.使用部门在获得行政部门批准后，按照申请的时间准时使用接待室。2.使用部门需提前安排人员做好接待准备工作，如摆放桌椅、准备资料、调试设备等。3.接待人员在客人到达前提前到达接待室，做好迎接客人的准备工作。4.客人到达后，接待人员应热情、礼貌地迎接客人，引导客人进入接待室，并为客人提供茶水、毛巾等服务。5.在接待过程中，使用部门需安排专人负责记录接待内容和客人意见。6.接待工作结束后，使用部门需及时清理接待室，将桌椅归位，关闭电器设备、门窗等。使用注意事项1.接待室内严禁吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。2.不得在接待室内大声喧哗、打闹，保持室内安静。3.严禁在接待室内进行与接待无关的活动，如娱乐、休息等。4.不得擅自移动或损坏接待室内的设施设备，如因使用不当造成损坏，需照价赔偿。5.接待室内的设施设备仅供接待使用，不得外借。接待室设施设备管理设施设备配备1.接待室内应配备必要的设施设备，如沙发、茶几、桌椅、空调、饮水机、投影仪、音响等，以满足接待工作的需要。2.设施设备的配备应根据接待室的功能和定位进行合理选择和配置，确保设施设备的质量和性能。设施设备维护1.行政部门应定期对接待室的设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运行。2.如发现设施设备出现故障或损坏，使用部门应及时向行政部门报告，行政部门应及时安排维修人员进行维修。3.维修人员应定期对接待室的设施设备进行保养和维护，延长设施设备的使用寿命。设施设备更新1.行政部门应根据公司的发展和接待工作的需要，定期对接待室的设施设备进行评估和更新。2.设施设备的更新应遵循经济、实用、先进的原则，确保更新后的设施设备能够满足接待工作的需求。接待室卫生管理日常清洁1.行政部门应安排专人负责接待室的日常清洁工作，每天至少进行一次全面清洁。2.清洁内容包括地面清扫、桌椅擦拭、门窗玻璃清洁、垃圾清理等，确保接待室环境整洁、卫生。定期消毒1.行政部门应定期对接待室进行消毒处理，每周至少进行一次全面消毒。2.消毒内容包括地面、桌椅、门窗把手、电器设备等，确保接待室的卫生安全。卫生检查1.行政部门应定期对接待室的卫生情况进行检查，每周至少进行一次检查。2.检查内容包括地面清洁、桌椅整洁、门窗玻璃明亮、垃圾清理及时等，如发现卫生问题，应及时督促清洁人员进行整改。接待室安全管理消防安全1.接待室内应配备必要的消防设施设备，如灭火器、消防栓等，并定期进行检查和维护，确保消防设施设备的正常运行。2.严禁在接待室内堆放易燃、易爆物品，确保接待室的消防安全。3.接待室内的电器设备应符合安全标准，不得私拉乱接电线，确保用电安全。防盗安全1.接待室应安装必要的防盗设施设备，如防盗门、防盗窗等，确保接待室的防盗安全。2.接待人员在接待客人时，应注意保管好客人的物品，避免客人物品丢失。3.使用部门在使用接待室完毕后，应及时关闭门窗，确保接待室的安全。信息安全1.接待室内的电脑、打印机等设备应设置密码，防止他人擅自使用。2.接待人员在接待客人时，应注意保护公司的机密信息，不得泄露公司的商业秘密和敏感信息。3.使用部门在使用接待室期间，不得在接待室内进行涉及公司机密信息的讨论和交流。监督与考核监督检查1.行政部门应定期对接待室的使用情况进行监督检查，每周至少进行一次检查。2.检查内容包括接待室的使用申请、使用流程、设施设备管理、卫生管理、安全管理等方面，如发现问题，应及时督促相关部门和人员进行整改。考核评价1.行政部门应建立接待室使用考核评价机制，对接待室的使用情况进行考核评价。2.考核评价内容包括接待室的使用效率、设施设备完好率、卫生状况、安全管理等方面，考核结果与部门和个人的绩效考核挂钩。奖惩措施1.对在接待室使用和管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。