公寓家具安装维修服务协议

公寓家具安装维修服务协议第一章协议概述1.1协议编号[合同编号：______]1.2协议签订日期[签订日期：______]1.3协议签订地点[签订地点：______]1.4协议双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.5协议目的本协议旨在明确甲方对乙方提供的公寓家具安装维修服务的权利、义务及双方的权利保障。第二章服务内容与范围2.1服务内容乙方同意为甲方提供以下服务：（1）公寓家具的安装服务；（2）公寓家具的维修服务；（3）公寓家具的保养指导服务。2.2服务范围（1）服务范围为甲方指定的公寓及附属设施；（2）服务区域覆盖甲方所在城市；（3）服务对象为甲方所拥有的公寓家具。第三章服务期限与费用3.1服务期限本协议有效期为______年，自双方签订之日起生效。3.2服务费用（1）安装费用：按实际安装工作量计算，具体费用见附件一；（2）维修费用：按实际维修工作量计算，具体费用见附件二；（3）保养费用：按年度订阅，具体费用见附件三。第四章服务标准与质量4.1服务标准乙方提供的服务应符合以下标准：（1）安装服务：保证家具安装到位、牢固、美观；（2）维修服务：保证家具维修后恢复正常使用，无安全隐患；（3）保养服务：指导甲方正保证养家具，延长家具使用寿命。4.2质量保证（1）安装服务：安装后一周内，如因安装问题导致家具损坏，乙方免费进行维修或更换；（2）维修服务：维修后三个月内，如因维修问题导致家具损坏，乙方免费进行维修或更换；（3）保养服务：保养后一年内，如因保养不当导致家具损坏，乙方免费进行维修或更换。第五章权利义务与责任5.1甲方权利义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供家具安装、维修和保养服务；（2）甲方应按时支付乙方服务费用；（3）甲方应配合乙方进行现场勘察、维修等。5.2乙方权利义务（1）乙方应按照本协议约定，按时、按质完成服务；（2）乙方应按时提供服务相关资料，如工作计划、费用明细等；（3）乙方应承担因自身原因造成的损失或损坏。5.3违约责任（1）如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付______的滞纳金；（2）如乙方未按时完成服务，应向甲方支付______的违约金；（3）如因乙方原因导致家具损坏，乙方应负责修复或赔偿。第六章售后服务与保障6.1售后服务响应时间乙方应保证在接到甲方售后服务请求后的____小时内，派出技术人员进行现场响应。6.2售后服务内容乙方提供的售后服务包括但不限于以下内容：（1）家具的维修、更换零部件；（2）家具功能的调试；（3）家具保养的咨询与指导。6.3售后服务期限（1）安装服务：安装后的____个月内提供免费售后服务；（2）维修服务：维修完成后____个月内提供免费售后服务；（3）保养服务：保养服务合同期内提供免费售后服务。6.4客户满意度调查乙方应在每年年底对甲方进行一次满意度调查，并将调查结果作为改进服务质量的依据。第七章保密条款7.1保密义务双方对本协议内容以及在进行服务过程中所知悉的对方的商业秘密、技术秘密和其它应保密的信息负有保密义务。7.2保密信息范围保密信息包括但不限于以下内容：（1）协议条款；（2）甲方提供的公寓信息；（3）乙方在服务过程中收集到的敏感数据；（4）双方的谈判信息。7.3保密期限保密期限自本协议生效之日起至协议终止后____年。第八章知识产权8.1知识产权归属（1）本协议项下，乙方仅为甲方提供家具安装维修服务，不涉及任何知识产权的转让；（2）乙方在提供服务过程中产生的任何知识产权归乙方所有。8.2知识产权使用（1）甲方在使用乙方服务时，不得侵犯乙方的知识产权；（2）未经乙方书面同意，甲方不得以任何形式转让或许可他人使用乙方的知识产权。第九章技术支持与培训9.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：（1）现场技术指导；（2）电话或网络远程技术支持；（3）提供相关的技术文档和软件。9.2培训乙方应按照甲方需求，提供相关人员的专业培训，包括但不限于：（1）家具安装和维修技能培训；（2）家具保养知识培训；（3）服务流程和规范培训。第十章不可抗力10.1不可抗力事件本协议所称不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。10.2不可抗力处理（1）如遇不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取措施减轻损失；（2）不可抗力事件发生期间，本协议的履行期限应相应顺延；（3）如不可抗力事件持续超过____天，双方可协商决定终止本协议。第十一章通知与通讯11.1通知方式双方之间的所有通知、通讯和其它信息交换，均应以书面形式进行，以下方式为可接受的通知方式：（1）通过挂号信邮寄至对方指定的地址；（2）通过邮件发送至对方指定的电子邮箱；（3）通过即时通讯工具发送至对方指定的账户。11.2通知生效时间（1）通过挂号信邮寄的通知，自邮件投递之日起第____个工作日生效；（2）通过邮件发送的通知，自发送成功时起生效；（3）通过即时通讯工具发送的通知，自发送成功时起生效。11.3通知地址（1）甲方通知地址：[甲方全称]，[甲方地址]；（2）乙方通知地址：[乙方全称]，[乙方地址]。第十二章合同终止与解除12.1合同终止本协议在以下情形下终止：（1）本协议约定的服务期限届满；（2）双方协商一致，决定终止本协议；（3）一方违约，另一方依法解除本协议。12.2合同解除（1）一方违约，严重损害另一方合法权益的，另一方有权解除本协议；（2）发生不可抗力事件，致使本协议无法继续履行的，双方均有权解除本协议。12.3合同终止或解除后的处理（1）合同终止或解除后，双方应立即停止履行各自的权利义务；（2）双方应就未履行完毕的服务进行结算，并处理相关事宜；（3）合同终止或解除后，本协议中关于保密、知识产权等条款继续有效。第十三章其他13.1协议的修改与补充本协议的修改与补充，必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。13.2协议的附件本协议的附件是本协