出租车服务合同管理规定

出租车服务合同管理规定第一章总则第一条为了规范出租车服务合同管理,保障出租车服务合同的公平性、合法性,维护合同双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,制定本规定。第二条本规定适用于我国境内从事出租车服务的经营者(以下简称"出租车公司")与驾驶员(以下简称"驾驶员")之间签订的出租车服务合同。第三条出租车服务合同应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则,合同内容应当符合法律法规的规定。第四条各级交通运输管理部门应当加强对出租车服务合同的管理,监督出租车公司依法履行合同义务,保障驾驶员的合法权益。第二章合同签订第五条出租车公司应当与驾驶员签订书面合同。合同应当包括以下内容:(一)合同双方的基本情况;(二)合同期限;(三)合同双方的权利义务;(四)劳动报酬及支付方式;(五)合同变更、解除和终止的条件;(六）违约责任;（七)争议解决方式;(八)其他约定事项。第六条出租车公司应当在合同签订前向驾驶员提供以下资料:(一)公司基本情况;(二)公司经营许可证;(三）公司服务质量承诺;（四)合同范本;(五)其他相关资料。第七条出租车公司应当保障驾驶员的知情权,充分告知驾驶员合同内容、合同期限、劳动报酬、工作条件等事项,确保驾驶员在充分了解合同内容的基础上签订合同。第八条出租车公司应当建立健全合同档案管理制度,保存合同文本及签订、变更、解除、终止等相关资料。第三章合同履行第九条出租车公司应当严格按照合同约定履行义务,保障驾驶员的合法权益。第十条出租车公司应当按时足额支付驾驶员劳动报酬,不得拖欠、克扣驾驶员工资。第十一条出租车公司应当为驾驶员提供必要的工作条件,保障驾驶员的人身安全和身体健康。第十二条出租车公司应当建立健全驾驶员培训制度,提高驾驶员的服务质量,提升驾驶员的职业素养。第十三条出租车公司应当建立健全投诉处理机制,及时处理乘客投诉,保障乘客的合法权益。第十四条出租车公司应当定期对驾驶员进行考核,对服务质量优秀的驾驶员给予奖励,对服务质量不达标的驾驶员进行整改。第四章合同变更、解除和终止第十五条合同双方协商一致,可以变更合同内容。第十六条出租车公司有下列情形之一的,可以解除合同:(一)驾驶员违反合同约定,情节严重的；(二）驾驶员因犯罪被追究刑事责任的;（三)驾驶员因身体健康原因不能继续从事出租车服务的;(四)法律、法规规定的其他情形。第十七条驾驶员有下列情形之一的,可以解除合同：(一)出租车公司未按照合同约定支付劳动报酬的;(二）出租车公司未按照合同约定提供工作条件的;（三)出租车公司违反法律法规,损害驾驶员合法权益的；(四)法律、法规规定的其他情形。第十八条合同期限届满,双方未续签合同的,合同自然终止。第五章违约责任第十九条出租车公司违反合同约定的,应当承担违约责任,赔偿驾驶员损失。第二十条驾驶员违反合同约定的,应当承担违约责任,赔偿出租车公司损失。第六章争议解决第二十一条合同双方在履行合同过程中发生争议的,可以协商解决;协商不成的,可以向交通运输管理部门申请调解。第二十二条争议双方也可以依法向人民法院提起诉讼。第七章法律责任第二十三条出租车公司违反本规定,有下列情形之一的,由交通运输管理部门责令改正;情节严重的,可以处五千元以上二万元以下罚款:(一)未与驾驶员签订书面合同的;(二）未按照合同约定履行义务的;（三)拖欠、克扣驾驶员工资的;(四)未建立健全驾驶员培训制度的。第二十四条驾驶员违反本规定,有下列情形之一的,由交通运输管理部门责令改正；情节严重的,可以处五百元以上二千元以下罚款:（一)违反合同约定,情节严重的；(二）损害乘客合法权益的。第