无人机航空物流配送服务协议

无人机航空物流配送服务协议第一章总则1.1合同编号_______1.2合同双方1.2.1甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________1.2.2乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________1.3合同目的本协议旨在明确甲方为乙方提供无人机航空物流配送服务的权利、义务及责任，保证双方在合作过程中权益得到保障。1.4协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.5适用范围本协议适用于甲方为乙方提供的无人机航空物流配送服务，包括但不限于货物配送、信息查询、售后服务等。1.6定义与解释在本协议中，除非上下文另有要求，下列术语的含义1.6.1无人机：指按照国家规定取得相应资质的无人驾驶航空器。1.6.2货物：指乙方委托甲方配送的物品，包括但不限于文件、包裹、货物等。1.6.3配送服务：指甲方使用无人机按照乙方要求将货物从指定地点运送到指定地点的服务。第二章服务内容2.1服务范围甲方应按照乙方要求，提供以下无人机航空物流配送服务：2.1.1货物配送：甲方负责将乙方委托的货物从出发地运送到目的地。2.1.2信息查询：甲方应提供货物配送过程中的实时信息查询服务。2.1.3售后服务：甲方应提供货物配送过程中的售后服务，包括但不限于货物损坏处理、延误处理等。2.2服务标准2.2.1甲方应保证无人机飞行安全，遵守国家相关法律法规。2.2.2甲方应保证货物在配送过程中的完好无损。2.2.3甲方应在约定的时间内完成货物配送。2.2.4甲方应提供24小时客户服务，及时解决乙方在配送过程中遇到的问题。第三章服务费用及支付3.1服务费用乙方应按照本协议约定向甲方支付无人机航空物流配送服务费用。具体费用标准3.1.1货物配送费用：根据货物重量、距离等因素确定。3.1.2信息查询费用：免费。3.1.3售后服务费用：根据实际情况确定。3.2支付方式乙方应在货物配送完成后，按照约定的支付方式进行付款。支付方式包括但不限于银行转账、现金支付等。3.3付款时间乙方应在货物配送完成后____个工作日内支付服务费用。第四章保密条款4.1保密义务双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限本协议终止后，双方的保密义务仍持续____年。第五章服务期限5.1服务期限本协议服务期限为____年，自协议生效之日起计算。5.2续约双方可在协议到期前____个月，协商一致后签订续约协议，续约期限为____年。5.3协议终止5.3.1任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后____个工作日内仍未改正的，另一方有权终止本协议。5.3.2因不可抗力导致本协议无法继续履行时，双方可协商终止本协议。5.3.3本协议终止后，双方应按照约定处理未完成的服务事项。第六章货物安全与保险6.1货物安全责任6.1.1甲方应保证无人机在配送过程中的飞行安全，防止货物在运输过程中发生丢失、损坏。6.1.2乙方应提供货物的详细清单，包括货物名称、数量、重量、体积等信息，以便甲方进行安全配送。6.2保险责任6.2.1甲方应为其无人机及其操作人员购买相应的保险，以保障无人机在飞行过程中可能发生的意外损失。6.2.2乙方应自行购买货物保险，以保障货物在运输过程中的损失风险。6.3货物损坏处理6.3.1若货物在配送过程中发生损坏，甲方应在发觉后立即通知乙方。6.3.2乙方应在收到通知后____个工作日内提出索赔，并提供相关证明材料。6.3.3甲方应在接到索赔请求后____个工作日内进行核实，并按照保险合同或本协议约定处理赔偿事宜。第七章无人机操作与维护7.1无人机操作7.1.1甲方应保证无人机操作人员具备相应的资质和经验。7.1.2甲方应遵守国家关于无人机飞行的相关规定，保证飞行安全。7.2无人机维护7.2.1甲方应定期对无人机进行维护和保养，保证其处于良好状态。7.2.2甲方应在发觉无人机存在故障时，及时进行维修或更换。7.3飞行记录7.3.1甲方应记录每架无人机的飞行时间、飞行路线、货物情况等信息。7.3.2甲方应将飞行记录保存至少____年，以备查验。第八章技术支持与培训8.1技术支持8.1.1甲方应提供无人机操作和维护的技术支持，包括但不限于远程指导、现场服务、故障排除等。8.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后____个工作日内予以响应。8.2培训服务8.2.1甲方应根据乙方需求，提供无人机操作和维护的培训服务。8.2.2培训内容应包括无人机操作规程、安全知识、故障处理等。8.3培训费用8.3.1甲方提供的培训服务费用根据培训内容和时长确定。8.3.2乙方应在培训开始前支付培训费用。第九章数据管理与隐私保护9.1数据管理9.1.1甲方应建立完善的数据管理制度，保证数据的安全性和准确性。9.1.2甲方不得向任何第三方泄露乙方提供的数据信息。9.2隐私保护9.2.1甲方应遵守国家关于个人信息保护的相关法律法规。9.2.2甲方在收集、使用乙方个人信息时，应取得乙方的同意。第十章服务评价与改进10.1服务评价10.1.1乙方有权对甲方的服务进行评价，并提出改进建议。10.1.2甲方应在收到乙方的评价和建议后____个工作日内进行回复。10.2改进措施10.2.1甲方应根据乙方的评价和建议，对服务进行改进。10.2.2甲方应定期对服务进行自我评估，以不断提高服务质量。第十一章通知与通讯11.1通知方式11.1.1双方之间的所有通知、文件和通信均应以书面形式发送。11.1.2通知可以通过以下方式发送：11.1.2.1邮寄：通过挂号信或快递服务，地址为协议中各自提供的联系地址。11.1.2.2邮件：通过双方确认的邮件地址发送。11.1.2.3传真：通过双方确认的传真号码发送。11.2通知生效11.2.1通知自发送之日起生效，除非另有约定。11.2.2以邮寄方式发送的通知，自投递至收件人地址后第三个工作日生效。11.2.3以邮件或传真方式发送的通知，自发送成功后即时生效。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1“不可抗力”是指双方在签订本协议时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会动乱等。12.2应对措施12.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.2.2双方应共同努力，尽量减少不可抗力事件对合同履行的影响。12.2.3在不可抗力事件持续期间，合同的履行可以暂时中止。12.2.4不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同的履行。第十三章其他条款13.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2协议的修订本协议的任何修订必须以书面形式进行，并由双方签字确认后生效。13.3整体性本协议构成双方之间关于无人机航空物流配送服务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：___________________