中智咨询：2023企业人才管理典型场景的数字化应用现状调研报告

CilC企业人才管理典型场景的数字化应现状调研报告中智管理咨询有限公司2023年10月"20400+拥有400余人组成的专业咨询团队中智咨询成立于2003年，总部设于上海，发展至今，已成为拥有专业咨询顾问400+人，覆盖华东、华南、华中、华北、西南、西北6大区域服务网络的国内领先咨询公司。20400+拥有400余人组成的专业咨询团队15000+100,000+31院+1库+1平台覆盖全国6大区域的服务网络在全国8地设有分支机构6831院+1库+1平台覆盖全国6大区域的服务网络在全国8地设有分支机构682中智咨询为企业提供自上而下的全方位管理咨询服务和具有行业特色的专业化解决方案依托20年的专业沉淀和稳定的自有顾问团队，我们帮助客户在战略、变革能力提升、组织效能提升和人力资源管理升级等多方面长期赋能以管理创新助推中国式现代化和企业高质量发展。属地化服务属地化服务政府智库企业管理咨询能源化工建筑工程金融行业汽车&智能制造新一代信息技术生物医药港航交通覆盖广东、福建、覆盖湖北、湖南、覆盖四川、重庆、世界一流薪酬调研报告线上微课开发区、园区效能对标服务组织诊断和敬业度科技创新治理管控组织变革咨询事业单位双百、科改等双百、科改等数字化转型咨询国防军工……覆盖陕西、山西、稳定的专业顾问团队和强大的内外部专家网络稳定的专业顾问团队和强大的内外部专家网络l公司建有中智管理咨询研究院，致力于现代化管l拥有相关部委、央企总部、科研院所、高校等强大的专家网络资源库，包括战略领域、改革领域、法律领域、产权领域、人力领域及相关产业领域等；3 ·· 数字化转型顶层规划数字化管控运营优化数据体系建设与治理数智化产品应用数字化应用场景方案设计44①中央企业：①中央企业：作为一家“全方位的人力资源供应商”，是世界薪②政策参与制定与评审机构：与中央及各地优势①咨询服务模式：“方案设计+年度维护服务”的咨询合作”的长期战略合作模式；服务优势案例优势优势55目录CONTENTS0101本次调研参与情况概述0202企业人力资源数字化迈入新阶段0303人才管理正经历数字化变革0404中智咨询人才管理“五新”建议PART01本次调研参与情况概述中智咨询基于自身多年人力资源数字化服务的一手经验积累，结合对企业数字化转型进程的问题进行研究，并发起2023年《人才管理典探讨数字化为HR部门在管理的各个环节带来的价值，用数字化思维思考人力相较于基层员工，企业更加关注高层管理和业务主管在人力资源数字化方面的体验和应用。这种倾向的背后是人力资源数字化对业务的支撑作用逐渐加强，能够有效助力战略执行的顺利落地。调研显示，六成以上企业重点关注人才管理驾驶舱，但碍于数据孤立、数据分析能力不足等原因，调研显示，六成以上企业重点关注人才管理驾驶舱，但碍于数据孤立、数据分析能力不足等原因，导致有半数以上持积极态度的企业未实施人才管理驾驶舱，企业未能形成基于数据的决策机制。近七成企业在人才管理数字化转型中重点关注人才盘点,同时人才盘点在大量企业中也已有开展和应用，但应用主要在晋升、优化、调任，较为基础。在评估工具选择及人才标准建立上企业也在寻求第三方咨询机构帮助。超过半数的企业已经脱离了人力资源数字化转型的起步阶段，建立了详细的数字化转型路径，并制定了实施计划和时间表，以确保数字化转型工作的顺利推进。这表明我国企业的人力资源数字化正迈入新的阶段。价值驱动，从0到N多维度多场景画像为了充分挖掘画像的价值，多数企业已经构建了多维度的人才画像，考察个人综合素质表现，并将画像结果运用于多个使用场景之中，助力企业管理决策。88本次调研于2023年7月启动，历时1月，共获得162家企业的积极参与。经过严格的数据有效性筛选，最终有159份有效样本进入数据分析阶段。Cl央国企民企外资10000人以上5000-9999人3000-4999人1000-2999人500-999人.100-499人n100人以下Cl央国企民企外资10000人以上5000-9999人3000-4999人1000-2999人500-999人.100-499人n100人以下初创期转型期发展成长期成熟稳定期99PART02企业人力资源数字化迈入新阶段1.势如破竹，企业数字化转型的新阶段调研显示，调研显示，超过半数的企业已经脱离了人力资源数字化转型的起步阶段，其中，43.4%的企业局部采纳新技术、战略合作和内外部资源整合推动数字化转型，11.3%的字技术的基础上深化转型效果，力求实现数据驱动的业务协同与智能决策，这表明我国企业的人%%未建立明确的数字化转型目标、路径和时间表局部采纳新技术、战略合作和内外部资源整合推动数字化转型融合数字技术的基础上深化转型效果实现数据驱动的业务协同与智能决策2.“人”的问题是企业在人力资源数字化转型中面临的首要挑战调研显示，对比2023年与2022年，受访企业人力资源数字化转型的首要难点已由“暂未找到适合企业自身的数字化产品或供应商”解决企业人力资源数字化转型的难点，可以从“明确数字化转型战略与规划”、“建立企业内部技术基础”、“调整企业原先组织结问题作为企业数字化转型中面临的首要挑战，应当重点关注。01.数字化转型是一个综合性挑战数字化转型不仅是一个技术或产品的问题，更涉及到人才、能力、思维等多维度的挑战。仅外部产品的推动是不够的，还需足够的内部来发挥数字化转型的潜力。缺少数据分析和数据应用能力数字化转型成本过高担心数字化转型对企业经营带来的风险01.数字化转型是一个综合性挑战数字化转型不仅是一个技术或产品的问题，更涉及到人才、能力、思维等多维度的挑战。仅外部产品的推动是不够的，还需足够的内部来发挥数字化转型的潜力。缺少数据分析和数据应用能力数字化转型成本过高担心数字化转型对企业经营带来的风险02.人才与团队能力的关键性数字化转型中，人才和团队能力是至关重要的。•数字化转型需要桥梁型人才，他们能够理解和沟通企业战略与技术之间的关系，协调业务需求与•HR团队也需要具备数字化思维和能力，将传统20232022在招聘过程中，公司应注重选拔具备复合技能的人才，通过提供多样化的培训课程，提升团队的数字化能力，以满足企业数字化转型的需求。先选择关键领域进行转型，再逐步推进其他领域，或选择购买人力资源数字化产品，寻求专业的咨询服务，以降低转型整体成本。提高高层管理者对数字化转型的认识和支持。确保数字化转型过程中的可控性和可持续性，以减少风险对企业经营的潜在影响。3.大部分企业仍处于人事管理和人力资源管理初级阶段P侧重于招聘、考勤管理、工资发放等单一的事务性工作。更重视人才在全公司范围内的人员流动、人岗匹配问题，更敏锐观察外部市场环境、预测未来趋势。重点放在如何使个体员工能够完成工作，关注员工的能力培养和发展，以及绩效评估、员工激励等方面。P侧重于招聘、考勤管理、工资发放等单一的事务性工作。更重视人才在全公司范围内的人员流动、人岗匹配问题，更敏锐观察外部市场环境、预测未来趋势。重点放在如何使个体员工能够完成工作，关注员工的能力培养和发展，以及绩效评估、员工激励等方面。72%47%47%32%32%调研显示，企业在人力资源管理的数字化进程中已取得了一定成果，但仍有超过九成的企业尚未达到第三阶段。大部分企业已经成功实现了人事管理、招聘、培训、绩效、薪酬福利等方面的线上化，这为企业提供了高效管理和数据化决策的基础。为了使人力资源更加与企业战略和目标相一体化，优化组织结构和流程，为战略决策提供支持，确保优秀人才的获取和留存。企业应明确企业战略目标，使其与人力资源管理紧密结合，并建立专业的战略人力资源管理团队，完善人力资源管理体系，助力人才全周期管理与发展。PART03人才管理正经历数字化变革1.总体发现：企业人才管理数字化意识与行动存在落差•从企业关注重点来看，现代企业更加注重人才管理的数字化和智能化。盘点、画像、驾驶舱有超过六成企业关注。•对比企业关注度与实际应用程度，企业对人才管理的各个模块都表现出较高的关注度，然而实际应用程度却相对较弱。在实际应用中，人才盘点往往被视为一项繁琐、耗时的工作，企业往往缺乏足够的人力和物力资源来进行全面、深入的人才调查和分析。此外，很多企业对人才盘点的重视程度也不够，认为只有在出现人才短缺或人才流失时才需要进行人才盘点，而忽略了对人才资源的长期规划和管理。在实际应用中，人才盘点往往被视为一项繁琐、耗时的工作，企业往往缺乏足够的人力和物力资源来进行全面、深入的人才调查和分析。此外，很多企业对人才盘点的重视程度也不够，认为只有在出现人才短缺或人才流失时才需要进行人才盘点，而忽略了对人才资源的长期规划和管理。人才画像的建立需要大量的数据和分析工具，包括人才的能力、性格、价值观、兴趣爱好等方面的数据。但在实际应用中，很多企业缺乏足够的技术支持和数据整合能力，导致人才画像的人才画像的建立需要大量的数据和分析工具，包括人才的能力、性格、价值观、兴趣爱好等方面的数据。但在实际应用中，很多企业缺乏足够的技术支持和数据整合能力，导致人才画像的建立存在很多困难。人才管理驾驶舱需要涉及多个系统和部门的数据集成和分析，包括人才招聘、培养、绩效考核、薪酬福利等方面的数据。但在实际应用中，很多企业缺乏人才管理驾驶舱需要涉及多个系统和部门的数据集成和分析，包括人才招聘、培养、绩效考核、薪酬福利等方面的数据。但在实际应用中，很多企业缺乏足够的技术支持和数据整合能力，难以及时反映人才管理的动态变化。2.人才管理驾驶舱：关注度高，价值挖掘不足，应用前景广阔调研显示，调研显示，九成企业已建或计划建立人才管理驾驶舱，仅一成企业未考虑引入。半数以上持积极态度的企业未实施人才管理驾驶舱。当前企业对于人才管理驾驶舱关注度高，但是大多数公司没能形成基于数据的决策机制，没人才管理驾驶舱通过各种可视化图表，为企业管理者提供多维度的人才管理驾驶舱通过各种可视化图表，为企业管理者提供多维度的人力资源数据分析，为领导展现个性化仪表盘，直观地表达出人才管理的关键指标，并对异常指标进行预警和分析，方便管理者全局掌控企业运营情况，为决策提供全面的数据支持。TIPS11223.人才画像：价值驱动，从0到N多维度多场景画像洞察人才87.9%81.8%75.8%72.7%51.5%45.5%30.3%调研显示，87.9%81.8%75.8%72.7%51.5%45.5%30.3%调研显示，超过七成企业关注人才画像中的考核表现、项目经历、工作经历、测评结果，近五成企业关注奖于干部信息、家庭背景等情况关注较少。企业更注重个人表现和项目管理等与能力相关的因素，而对于其他的信息人才画像有助于进一步了解员工、引导组织战略规划、提升团队协作和绩效、塑造积极的企业文化。要全面了解人才更能直接反映员工在工作中的表现和业绩，对企业的发展和目标实现产生更直接的影响。是企业业务发展的重要驱动力，借此，企业能够更好地匹配人才与业务需求，提高整体效能和竞争力。更客观公正，避免以个人主观因素为评估基准，确保评估过程的公平性和可信度。人才画像是构建人力资源数字化中台的关键组件，通过对人才各维度数据的收集、人才画像是构建人力资源数字化中台的关键组件，通过对人才各维度数据的收集、分析，实现人才信息的数字化、结构化。人才画像可应用于人才选用育留多个环节，从外部人才引进、内部优选晋升、员工培养发展等，都能通过人才画像更好的推进开展，并提高目标性，精准度。TIPS为企业提供有关组织人才结构和潜在短板的信息，在组织战略规划中起到重要的指导作用。帮助企业识别团队中的优势和薄弱环节，从而有针对性地进行团队培训和绩效管理。帮助企业了解员工的价值观、态度和职业目标，从而有针对性地塑造积极的企业文化。帮助企业识别和激发员工的潜能，发现和培养内部人才，提升组织的人才储备和可持续发展能力。4.人才库：开放融合，用好内外部人才，加速人才双向循环），才培养和外部人才招聘并举，有助于企业根据需求来灵活获取必要的人才，实现动态11%33%30%33%30%有，但只针对内部或外部74%26%没有，也没有计划建立26%没有，也没有计划建立TIPS人才库可以帮助企业对各种渠道的人力资源储备做一个有效的整合，无论是外部招聘网站、猎头供应商，还是企业内部员工晋升和内部晋升。一个好的人才库可以帮助企业有效储备高素质人才，让企业在面临职位空缺时可以快速反应，及时调动人才库资源，填补岗位需求。5.人才测评：多数企业已逐步开展人才测评现阶段企业主要面向核心群体开展测评，未来可以进一步拓宽覆盖应用场景和人员22%75%65%13%25%会定期进行人才测评测评实施难点科学测评意义科学测评意义人才测评是通过心理测验人才测评是通过心理测验、情景模拟等客观方法对人的能力、水平、性格特征等因素进行测量，并根据职位需求及企业组织特性对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征做出科学的评价，帮助企业在选人用人育人方面做出更合理的规划与发展，从整体上提升企业的人才队伍建设水平，推进企业的发展。TIPS6.人才盘点：企业盘点结果在梯队建设的应用大于对个人的反馈和发展62%7.人才池：企业应加速建立人才池，强化人才储备，促进员工发展调研显示，调研显示，半数企业会建立和维护人才池，但大部分只可见，企业已经初步建立了建立人才池的意识，然而许多企业对其重视程度并没能达到令其躬身入局的程度。因此企业应充分意识到5%19%43%33%19%43%33%有，但只针对部分层级和岗位没有，但有计划引入没有，也没有计划引入有，且覆盖了所有层级和岗位建立人才池意义建立人才池意义确保企业在关键岗位上有足够的合适人选，保