汽车租赁业管理办法

汽车租赁业管理办法总则目的与依据为加强汽车租赁业的管理，规范汽车租赁市场秩序，保护汽车租赁经营者和承租人的合法权益，促进汽车租赁业健康发展，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合本行业实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于在中华人民共和国境内从事汽车租赁经营活动的企业、个体工商户以及相关管理活动。汽车租赁是指在约定时间内，租赁经营者将租赁汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营方式。管理部门国务院交通运输主管部门负责全国汽车租赁业的指导和监督管理工作。县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责本行政区域内汽车租赁业的监督管理工作。经营资质管理经营条件从事汽车租赁经营的，应当具备下列条件：1.有符合规定数量的自有汽车。租赁车辆应当为新车或者达到一级技术等级的在用车，并具有齐全有效的车辆行驶证件。2.有与其经营业务相适应的办公场所、停车场地。3.有健全的安全生产管理制度、服务质量保障制度、财务管理制度以及业务操作规程。4.有取得相应机动车驾驶证并具有一定年限驾驶经验的管理人员。5.法律、法规规定的其他条件。申请与审批申请从事汽车租赁经营的，应当向所在地县级以上地方人民政府交通运输主管部门提出申请，并提交以下材料：1.申请书，载明申请人的基本情况、申请事项等内容。2.企业法人营业执照或者个体工商户营业执照副本及复印件。3.经营场所和停车场地的证明文件。4.车辆购置发票、行驶证等车辆相关证明材料。5.企业章程、安全生产管理制度、服务质量保障制度、财务管理制度以及业务操作规程等文本。6.管理人员的身份证明、驾驶证及相关工作经验证明。交通运输主管部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发《汽车租赁经营许可证》；不予许可的，应当书面通知申请人并说明理由。变更与终止汽车租赁经营者变更名称、法定代表人、经营场所等事项的，应当在变更之日起30日内向原许可机关办理变更手续。汽车租赁经营者终止经营的，应当在终止经营前30日内向原许可机关办理注销手续，并交回《汽车租赁经营许可证》。同时，应当妥善处理好已签订的租赁合同，保障承租人的合法权益。租赁车辆管理车辆购置与更新汽车租赁经营者应当按照国家有关规定和本办法的要求购置租赁车辆。鼓励汽车租赁经营者使用新能源汽车、节能环保型汽车，逐步淘汰老旧、高污染、高能耗的车辆。租赁车辆的使用年限应当符合国家有关规定。达到报废标准的车辆，应当及时办理报废手续，不得继续用于租赁经营。车辆技术管理汽车租赁经营者应当建立健全租赁车辆技术管理制度，定期对车辆进行维护保养和检测，确保车辆技术状况良好。租赁车辆应当按照规定进行年度审验和定期维护保养，确保车辆的安全性能和环保指标符合国家标准。车辆保险汽车租赁经营者应当为租赁车辆投保机动车交通事故责任强制保险、第三者责任险等必要的保险。鼓励汽车租赁经营者为租赁车辆投保车辆损失险、盗抢险等其他险种，以降低经营风险。在租赁期间，承租人应当按照租赁合同的约定使用租赁车辆，并承担因使用不当造成的车辆损坏、丢失等风险。如发生保险事故，承租人应当及时通知汽车租赁经营者和保险公司，并协助处理相关事宜。租赁合同管理合同订立汽车租赁经营者与承租人应当签订书面租赁合同。租赁合同应当包括以下主要内容：1.双方当事人的姓名（名称）、住所、联系方式等基本信息。2.租赁车辆的品牌、型号、车牌号、车架号等车辆信息。3.租赁期限、租赁用途、租赁费用及支付方式。4.车辆交接时间、地点及交接方式。5.车辆使用要求和维修保养责任。6.违约责任和争议解决方式。7.双方认为需要约定的其他事项。合同履行汽车租赁经营者应当按照租赁合同的约定向承租人提供符合要求的租赁车辆，并保证车辆的性能和安全状况良好。在租赁期间，汽车租赁经营者应当为承租人提供必要的技术支持和服务。承租人应当按照租赁合同的约定使用租赁车辆，不得将租赁车辆转租、转借他人，不得利用租赁车辆从事违法犯罪活动。承租人应当爱护租赁车辆，按照车辆使用说明书的要求正确使用和操作车辆，并承担因使用不当造成的车辆损坏、丢失等责任。合同变更与解除在租赁期间，经双方当事人协商一致，可以变更或者解除租赁合同。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致合同无法履行的，双方当事人可以解除租赁合同，互不承担违约责任。如一方当事人违反租赁合同的约定，另一方当事人有权要求其承担违约责任，并可以解除租赁合同。经营行为规范服务质量汽车租赁经营者应当遵守国家有关法律法规和本办法的规定，诚实守信，合法经营，为承租人提供优质、安全、便捷的租赁服务。汽车租赁经营者应当建立健全服务质量管理制度，加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和业务水平。价格管理汽车租赁经营者应当按照公平、合理、诚实信用的原则制定租赁价格，并明码标价。不得在租赁合同中设置不合理的收费项目和收费标准，不得进行价格欺诈等不正当竞争行为。汽车租赁经营者应当在经营场所显著位置公示租赁车辆的车型、租金标准、收费项目、押金退还方式等信息，接受社会监督。信息管理汽车租赁经营者应当建立健全租赁车辆和承租人信息管理制度，如实记录租赁车辆的使用情况、承租人的身份信息和租赁记录等。汽车租赁经营者应当保护承租人的个人信息安全，不得泄露、出售或者非法向他人提供承租人的个人信息。监督检查监管职责县级以上地方人民政府交通运输主管部门应当加强对汽车租赁业的监督检查，依法履行以下职责：1.宣传、贯彻执行有关汽车租赁业的法律法规和政策。2.对汽车租赁经营者的经营资质、经营行为、租赁车辆等进行监督检查。3.受理承租人的投诉和举报，依法处理汽车租赁经营活动中的违法行为。4.建立健全汽车租赁业诚信档案，对汽车租赁经营者的经营行为进行信用评价。检查方式交通运输主管部门可以采取定期检查、不定期抽查、专项检查等方式对汽车租赁经营者进行监督检查。在检查过程中，有权查阅、复制有关文件、资料，询问有关人员，检查租赁车辆的技术状况和安全性能等。法律责任汽车租赁经营者违反本办法规定的，由县级以上地方人民政府交通运输主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处1000元以上5000元以下的罚款；情节严重的，吊销其《汽车租赁经营许可证》。承租人违反租赁合同约定