松江区保洁管理办法

松江区保洁管理办法总则目的为加强松江区保洁管理工作，提高环境卫生质量，营造整洁、舒适、优美的城市环境，特制定本办法。适用范围本办法适用于松江区行政区域内各类公共区域、企事业单位、住宅小区等场所的保洁管理活动。基本原则保洁管理工作应遵循以下原则：1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.质量第一原则：确保保洁工作达到规定的质量标准，满足社会公众对环境卫生的需求。3.责任明确原则：明确各相关部门、单位及人员在保洁管理工作中的职责，做到责任到人。4.长效管理原则：建立健全长效保洁管理机制，持续提升环境卫生水平。管理职责区环境卫生管理部门职责1.负责制定松江区保洁管理工作的政策、规划和标准，并组织实施。2.对全区保洁管理工作进行监督、检查和考核，定期通报工作情况。3.协调解决保洁管理工作中的重大问题，组织开展环境卫生整治活动。4.负责保洁作业人员的培训、指导和管理工作。街道办事处、镇人民政府职责1.按照区环境卫生管理部门的要求，组织实施本辖区内的保洁管理工作。2.负责辖区内保洁作业队伍的组建、管理和考核，确保保洁工作质量。3.组织开展辖区内环境卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识。4.协调解决辖区内保洁管理工作中的具体问题，及时处理居民的投诉和建议。相关部门职责1.城管执法部门：依法对违反环境卫生管理规定的行为进行查处，维护环境卫生秩序。2.建设管理部门：负责督促建设单位做好建筑工地的环境卫生管理工作，确保施工场地周边环境整洁。3.市场监管部门：负责对餐饮、食品销售等行业的环境卫生进行监督检查，督促经营者做好经营场所的保洁工作。4.其他相关部门：按照各自职责，协同做好保洁管理工作。保洁作业单位职责1.按照合同约定和相关标准，组织实施保洁作业，确保作业质量。2.建立健全保洁作业管理制度，加强对作业人员的培训、管理和考核。3.配备必要的保洁设备和工具，定期进行维护和更新，确保设备正常运行。4.做好保洁作业过程中的安全管理工作，保障作业人员的人身安全。5.接受相关部门的监督检查，及时整改存在的问题。保洁作业标准公共区域保洁标准1.道路保洁路面应保持整洁，无杂物、无积水、无明显污渍。人行道、路牙应定期清扫，无积尘、无垃圾。道路隔离带、绿化带内无杂物、无白色污染。2.广场、公园保洁广场、公园地面应干净整洁，无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾。座椅、栏杆、垃圾桶等公共设施应定期擦拭，无灰尘、无污渍。绿化区域应保持整洁，无杂草、无杂物，绿化养护产生的垃圾应及时清理。3.公共厕所保洁地面、墙面、门窗应保持清洁，无污渍、无异味。便器应定期冲洗消毒，无尿垢、无粪便残留。洗手池、水龙头等设施应干净卫生，无积水。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，及时补充。住宅小区保洁标准1.楼道保洁楼道地面应每日清扫，无灰尘、无杂物。扶手、栏杆应定期擦拭，无污渍。楼道内的门窗、电表箱等设施应保持清洁。楼道内无乱堆乱放、无小广告。2.电梯保洁电梯轿厢地面、内壁应每日擦拭，无污渍、无灰尘。电梯门轨道、按钮等部位应定期清洁，确保正常运行。电梯内张贴的广告、宣传画应保持整洁，无破损。3.小区公共区域保洁小区道路、广场应保持干净整洁，无垃圾、无积水。垃圾桶应及时清理，周边地面无污渍。绿化区域应定期修剪、除草，无杂物。公共设施如健身器材、路灯等应定期维护，保持清洁。企事业单位保洁标准1.办公区域保洁办公室地面、桌面、门窗应保持清洁，无灰尘、无杂物。文件柜、电脑、打印机等办公设备应定期擦拭，无污渍。会议室、接待室等公共区域应及时清理，保持整洁。2.食堂保洁食堂地面、墙面、天花板应保持清洁，无油污、无污渍。餐桌、餐椅应每日擦拭消毒，无食物残渣。厨房设备应定期清洗，确保卫生。食品储存区域应保持清洁，无异味。3.其他区域保洁停车场、楼梯间、走廊等区域应保持干净整洁，无垃圾、无积水。卫生间应定期清扫消毒，无异味、无污渍。保洁作业规范作业时间1.公共区域保洁作业时间应根据实际情况合理安排，一般应避开交通高峰期。2.住宅小区保洁作业时间应尽量避免影响居民正常生活，可根据小区居民作息时间进行调整。3.企事业单位保洁作业时间应根据单位工作时间进行安排，确保不影响正常办公。作业流程1.清扫：按照从左到右、从上到下的顺序，使用扫帚、簸箕等工具将地面垃圾清扫干净。2.收集：将清扫后的垃圾装入垃圾袋或垃圾桶内，集中收集。3.运输：将收集的垃圾及时运输至指定的垃圾处理场所，严禁随意丢弃。4.擦拭：使用干净的抹布或拖把对公共设施、门窗等进行擦拭，确保干净整洁。5.消毒：对公共厕所、电梯等易滋生细菌的场所，应定期进行消毒处理。安全作业规范1.保洁作业人员应穿戴统一的工作服、工作帽和工作鞋，确保自身安全。2.在道路、广场等公共场所作业时，应设置明显的警示标志，避免发生交通事故。3.使用清洁设备和工具时，应严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。4.保洁作业人员应注意自身安全，避免在高温、严寒、恶劣天气等情况下进行高强度作业。监督考核监督检查1.区环境卫生管理部门应定期对全区保洁管理工作进行监督检查，检查内容包括保洁作业质量、作业规范、安全管理等方面。2.街道办事处、镇人民政府应加强对本辖区内保洁管理工作的日常监督检查，及时发现和解决问题。3.相关部门应按照各自职责，对保洁管理工作进行不定期的专项检查，确保保洁管理工作落实到位。考核评价1.建立保洁管理工作考核评价机制，对保洁作业单位、街道办事处、镇人民政府等进行考核评价。2.考核评价内容包括保洁作业质量、作业规范、安全管理、居民满意度等方面。3.考核评价结果应与保洁作业费用支付、评先评优等挂钩，激励各单位做好保洁管理工作。投诉处理1.设立保洁管理工作投诉举报电话和邮箱，接受社会公众的投诉和举报。2.对投诉举报事项应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。3.对经查实的违规行为，应依法依规进行处理，并向社会公开通报。保洁作业费用费用标准保洁作业费用应根据保洁作业面积、作业难度、作业要求等因素合理确定，具体标准由区环境卫生管理部门会同财政部门制定。费用支付1.保洁作业费用由区财政部门按照规定的预算安排和支付程序进行支付。2.保洁作业单位应按