智慧供应商管理办法

智慧供应商管理办法一、总则（一）目的为加强公司供应商管理，规范供应商选择、评估、合作及考核等流程，确保供应商提供优质的产品和服务，保障公司生产经营活动的顺利进行，提高公司整体运营效率和经济效益，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司所有与生产经营相关的物资及服务供应商的管理，包括原材料供应商、零部件供应商、设备供应商、工程服务供应商、物流服务供应商等。（三）基本原则1.公平公正原则：在供应商选择、评估和合作过程中，遵循公平、公正的原则，确保所有供应商享有平等的机会，依据客观标准进行评价和决策。2.质量优先原则：将供应商提供产品和服务的质量作为首要考量因素，优先选择质量可靠、信誉良好的供应商，以保障公司产品质量和服务水平。3.合作共赢原则：与供应商建立长期稳定的合作关系，通过共同努力实现互利共赢，促进双方共同发展。4.风险管理原则：对供应商合作过程中的风险进行识别、评估和控制，采取有效措施降低风险，保障公司利益。二、供应商选择（一）供应商信息收集1.内部推荐：公司各部门根据业务需求，推荐潜在供应商。推荐时应提供供应商的基本信息、业务范围、产品或服务特点、联系方式等。2.市场调研：采购部门定期开展市场调研，收集行业内供应商信息。通过网络搜索、行业展会、供应商目录、同行交流等方式，获取潜在供应商名单。3.供应商自荐：接受供应商主动提交的合作申请，要求其提供详细的公司简介、产品或服务介绍、资质证明、业绩案例等资料。（二）供应商筛选1.资质审核：对收集到的供应商信息进行初步审核，重点审查供应商的营业执照、生产许可证、经营资质证书、税务登记证等相关资质文件，确保供应商具备合法经营资格。2.产品或服务评估：根据公司需求，对供应商提供的产品或服务进行评估。评估内容包括产品质量、性能、价格、交货期、售后服务等方面。对于重要物资或服务，可要求供应商提供样品进行检测或试用。3.实地考察：对于通过初步审核和产品或服务评估的供应商，必要时进行实地考察。实地考察内容包括供应商的生产经营场所、生产设备、质量管理体系、人员状况等。考察结束后，形成实地考察报告。（三）供应商选择决策1.组建评估小组：由采购部门牵头，会同质量部门、技术部门、财务部门等相关人员组成供应商评估小组。评估小组负责对供应商进行综合评估和选择决策。2.评估指标设定：根据公司实际情况，设定供应商评估指标体系。评估指标包括质量指标、价格指标、交货期指标、服务指标、信誉指标等。各项指标应明确权重，以确保评估结果的科学性和公正性。3.综合评估：评估小组根据设定的评估指标体系，对候选供应商进行综合评估。评估方式可采用问卷调查、现场评审、数据分析、业绩评价等多种方法。评估结束后，形成供应商综合评估报告。4.选择决策：根据供应商综合评估报告，评估小组进行集体决策，选择符合公司要求的供应商。对于重要供应商的选择，应报公司管理层审批。三、供应商合作（一）合作协议签订1.合同起草：采购部门根据与供应商达成的合作意向，起草合作协议。合作协议应明确双方的权利和义务，包括产品或服务的规格、数量、价格、交货期、质量标准、售后服务等条款。2.合同审核：合作协议起草完成后，提交公司法律部门进行审核。法律部门重点审查协议条款的合法性、完整性和准确性，确保协议符合法律法规要求，维护公司合法权益。3.合同签订：经法律部门审核通过的合作协议，由公司授权代表与供应商签订。签订后的合作协议应加盖双方公章，并妥善保管。（二）订单下达1.需求预测：公司各部门定期向采购部门提供物资或服务需求预测信息。采购部门根据需求预测，结合库存情况，制定采购计划。2.订单生成：采购部门根据采购计划，向选定的供应商下达订单。订单应明确产品或服务的规格、数量、交货期、交货地点等详细信息。3.订单跟踪：采购部门负责对订单执行情况进行跟踪，及时了解供应商的生产进度、发货情况等。如发现问题，应及时与供应商沟通协调，确保订单按时、按质、按量完成。（三）交货验收1.到货通知：供应商发货后，应及时通知公司采购部门。采购部门在收到到货通知后，通知相关部门做好验收准备。2.验收标准：公司制定明确的产品或服务验收标准。验收标准应包括外观、规格、数量、性能、质量证明文件等方面的要求。3.验收实施：由质量部门牵头，会同采购部门、使用部门等相关人员对到货产品或服务进行验收。验收过程中，应严格按照验收标准进行检验，确保产品或服务符合要求。4.验收结果处理：验收合格的产品或服务，办理入库或结算手续；验收不合格的产品或服务，采购部门应及时与供应商沟通，要求其采取补货、换货、退货等措施，直至验收合格。四、供应商评估与考核（一）评估周期1.定期评估：公司每年对供应商进行一次定期评估。评估时间一般安排在年底，以便全面总结供应商年度合作情况。2.不定期评估：在合作过程中，如发现供应商存在重大质量问题、交货延迟、服务不到位等情况，采购部门可随时组织对供应商进行不定期评估。（二）评估内容1.质量评估：主要评估供应商提供产品或服务的质量稳定性。通过对产品检验数据、质量投诉记录、质量改进情况等方面的分析，评价供应商的质量管理水平。2.价格评估：比较供应商提供产品或服务的价格与市场同类产品或服务价格的差异。评估供应商的价格合理性和价格调整能力。3.交货期评估：考核供应商的交货准时率。统计供应商按时交货的订单数量占总订单数量的比例，分析交货延迟的原因及改进措施。4.服务评估：评价供应商的售后服务质量。包括响应速度、解决问题的能力、服务态度等方面。通过客户反馈、服务记录等方式进行评估。5.信誉评估：考察供应商的商业信誉。了解供应商在合同履行、诚信经营、遵守法律法规等方面的表现。可通过查询信用记录、行业口碑等途径获取相关信息。（三）考核指标设定1.质量指标：设定产品合格率、质量事故发生率等考核指标，明确质量目标值和考核标准。2.价格指标：设置价格偏离率、价格调整及时性等考核指标，对供应商价格表现进行量化考核。3.交货期指标：确定交货准时率、交货延迟天数等考核指标，衡量供应商交货期执行情况。4.服务指标：制定客户满意度、服务响应时间等考核指标，评估供应商服务水平。5.信誉指标：选取信用等级、违规记录次数等考核指标，反映供应商信誉状况。（四）考核结果应用1.等级划分：根据供应商考核得分，将供应商分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。具体等级划分标准如下：优秀：考核得分≥90分；良好：80分≤考核得分＜90分；合格：60分≤考核得分＜80分；不合格：考核得分＜60分。2.激励措施：对于优秀供应商，给予优先合作机会、增加订单份额、提供一定的价格优惠等激励措施。对于良好供应商，鼓励其继续保持良好表现，在合作中给予适当支持和关注。3.改进措施：对于合格供应商，采购部门应与其沟通，指出存在的问题，要求其制定改进计划，并跟踪改进效果。对于不合格供应商，采购部门应暂停与其合作，要求其限期整改。整改后经重新评估合格的，可恢复合作；整改后仍不合格的，终止合作关系。五、供应商风险管理（一）风险识别1.质量风险：供应商提供的产品或服务不符合质量要求，可能导致公司产品质量问题、生产延误、客户投诉等风险。2.供应风险：供应商因自身原因无法按时、按质、按量供应物资或服务，可能影响公司生产经营活动的正常进行。3.价格风险：供应商价格波动过大，可能导致公司采购成本增加，影响公司经济效益。4.信誉风险：供应商存在商业欺诈、拖欠货款、违反合同约定等行为，可能给公司带来经济损失和声誉损害。（二）风险评估1.定性评估：根据风险发生的可能性和影响程度，对识别出的风险进行定性评估。风险发生的可能性分为高、中、低三个等级；风险影响程度分为严重、较大、一般、较小四个等级。通过定性评估，确定风险的等级。2.定量评估：对于重要风险，可采用定量评估方法，如计算风险发生的概率和损失金额，进一步确定风险的大小。（三）风险应对措施1.风险规避：对于高风险且无法有效控制的供应商，应采取风险规避措施，终止合作关系。2.风险降低：对于中等风险的供应商，可通过加强合作管理、增加备用供应商、要求供应商提供担保等方式，降低风险发生的可能性和影响程度。3.风险转移：对于一些风险，可通过购买保险、签订免责条款等方式，将风险转移给第三方。4.风险接受：对于低风险的供应商，在采取适当的监控措施后，可接受风险。六、供应商信息管理（一）信息收集与整理1.建立供应商信息档案：采购部门负责建立供应商信息档案，记录供应商的基本信息、资质文件、产品或服务信息、合作记录、评估考核结果等内容。2.信息更新：定期对供应商信息档案进行更新，确保信息的准确性和及时性。如供应商发生重大变更，应及时通知采购部门进行信息更新。（二）信息共享与使用1.内部共享：供应商信息档案在公司内部相关部门之间共享，以便