新媒体管理办法机关

新媒体管理办法机关一、总则（一）目的为加强本机关新媒体平台的规范管理，充分发挥新媒体在信息传播、工作宣传、沟通交流等方面的积极作用，提升机关形象，提高工作效率，依据相关法律法规和行业标准，结合本机关实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本机关所有新媒体平台，包括但不限于官方网站、微信公众号、微博账号、抖音账号、政务客户端等。（三）基本原则1.合法性原则：新媒体运营必须遵守国家法律法规，不得发布违法违规信息。2.真实性原则：发布的信息应真实、准确、客观，不得虚假夸大或误导公众。3.规范性原则：严格按照规定的流程和标准进行新媒体平台的建设、运营和管理。4.安全性原则：确保新媒体平台的信息安全，防止信息泄露和网络攻击。二、管理职责（一）新媒体管理工作领导小组成立新媒体管理工作领导小组，由机关主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹规划、指导协调本机关新媒体工作，研究解决重大问题。（二）具体管理部门及职责1.宣传部门负责新媒体平台的整体规划、内容策划和日常运营。制定新媒体发布计划，审核发布内容，确保信息质量。负责与新媒体运营团队的沟通协调，组织开展新媒体推广活动。2.技术部门负责新媒体平台的技术支持和维护，确保平台的稳定运行。保障平台的信息安全，采取必要的安全防护措施，防止数据泄露和网络攻击。协助宣传部门进行平台功能优化和技术创新。3.其他相关部门负责提供本部门相关工作信息和素材，配合宣传部门做好内容发布。对新媒体平台发布的涉及本部门的信息进行审核，提出意见和建议。三、平台建设与管理（一）平台建设1.按照相关规定和标准，建设功能完善、界面友好、安全稳定的新媒体平台。2.平台应具备信息发布、互动交流、数据分析等基本功能，满足工作需要。3.及时更新平台软件和系统，确保平台的先进性和兼容性。（二）账号管理1.规范新媒体账号的开设、变更和注销流程。2.账号注册信息应真实、准确、完整，与本机关实际情况相符。3.加强账号安全管理，设置强密码，并定期更换。4.不得擅自将新媒体账号转让、出租或委托他人管理。（三）信息发布管理1.建立严格的信息发布审核制度，未经审核的信息不得发布。2.信息发布应遵循“谁审核、谁负责”的原则，确保信息内容合法合规。3.发布的信息应主题明确、内容简洁、格式规范，图片、视频等应清晰、准确。4.严格控制信息发布的频率和时间，避免集中发布或在非工作时间大量推送信息。（四）互动管理1.积极开展与公众的互动交流，及时回复公众的留言、评论和咨询。2.对于公众提出的问题和建议，应认真研究处理，并在规定时间内给予答复。3.加强对互动信息的管理，防止出现不良信息和负面舆情。（五）数据管理1.建立新媒体平台数据统计分析制度，定期对平台的访问量、关注度、信息发布量等数据进行统计分析。2.根据数据分析结果，总结经验教训，优化平台运营策略，提高工作效果。3.做好数据备份工作，防止数据丢失。四、内容管理（一）内容策划1.围绕机关中心工作和重点任务，制定年度新媒体内容策划方案。2.内容策划应具有针对性、时效性和吸引力，突出本机关特色和亮点。3.定期召开内容策划会议，研究确定新媒体发布内容的主题、形式和重点。（二）内容审核1.信息发布前，必须经过严格的审核流程。审核内容包括信息的合法性、真实性、准确性、完整性、规范性等。2.初审由宣传部门工作人员负责，对信息的内容和格式进行初步审核。3.复审由宣传部门负责人进行，重点审核信息的主题、导向和质量。4.终审根据信息的重要程度，由分管领导或主要领导进行审核把关。（三）内容发布1.按照审核通过的内容和发布计划，及时在新媒体平台上发布信息。2.发布信息时应注明信息来源和发布时间。3.对于重要信息和突发事件，应及时发布，并持续跟踪报道。（四）内容更新1.保持新媒体平台内容的定期更新，确保平台的活跃度和吸引力。2.根据工作需要和公众关注热点，及时调整内容发布重点和频率。3.鼓励原创内容，提高新媒体平台的内容质量。五、安全管理（一）网络安全1.建立健全网络安全管理制度，加强对新媒体平台网络安全的防护。2.安装必要的网络安全防护软件和设备，防止网络攻击、病毒感染等安全事件的发生。3.定期进行网络安全检查和评估，及时发现和消除安全隐患。（二）信息安全1.严格遵守国家信息安全法律法规，加强对新媒体平台信息的保护。2.对涉及国家秘密、工作秘密和个人隐私的信息，要严格按照保密规定进行管理，防止信息泄露。3.规范信息存储和传输，确保信息的安全性和完整性。（三）应急管理1.制定新媒体平台突发事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。3.发生突发事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时向上级报告。六、监督与考核（一）监督检查1.新媒体管理工作领导小组定期对新媒体平台的运营管理情况进行监督检查。2.检查内容包括平台建设、账号管理、信息发布、互动管理、安全管理等方面。3.对发现的问题及时提出整改意见，并督促相关部门限期整改。（二）考核评价1.建立新媒体工作考核评价机制，对各部门新媒体工作进行量化考核。2.考核指标包括信息发布数量、质量、阅读量、点赞数、转发数、互动回复情况等。3.考核结果作为部门和个人年度绩效考核的重要依据。（三）责任追究1.对于违反本办法规定，造成不良影响或严重后果的部