新媒体审读管理办法

新媒体审读管理办法一、总则（一）目的为加强公司新媒体内容管理，规范新媒体信息传播行为，确保公司发布的新媒体内容符合法律法规、行业标准及公司形象要求，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司所有通过新媒体平台（包括但不限于微信公众号、微博、抖音、今日头条等）发布信息的部门、团队及个人。（三）基本原则1.合法性原则：新媒体内容必须符合国家法律法规，不得发布违法违规、危害国家安全、损害社会公共利益及他人合法权益的信息。2.真实性原则：发布的信息应真实、准确，不得虚假宣传、误导公众。3.客观性原则：秉持客观公正的态度，避免片面、偏激或情绪化的表达。4.导向性原则：坚持正确的舆论导向，传播积极向上、正面有益的价值观和信息。二、审读机构及职责（一）审读小组公司成立新媒体审读小组，由公司管理层、相关业务部门负责人及资深新媒体运营人员组成。审读小组负责对公司新媒体发布内容进行全面审核把关。（二）职责分工1.公司管理层对新媒体整体发展方向和重大内容决策进行指导和审核。把控涉及公司战略、形象、重大业务等关键信息的准确性和合规性。2.相关业务部门负责人根据本部门业务范围，审核涉及本部门业务的新媒体内容，确保内容准确反映业务实际情况，符合行业规范。对涉及跨部门业务的内容进行协调沟通，提供专业意见。3.资深新媒体运营人员从新媒体传播规律和受众特点出发，对内容的可读性、吸引力、传播效果等进行评估。检查内容的语言表达、格式排版、图片视频使用等是否符合新媒体平台要求。三、审读流程（一）内容提交1.新媒体内容发布前，内容创作者应填写《新媒体内容发布审批表》，详细说明内容主题、发布平台、发布时间、主要内容摘要等信息。2.将拟发布的内容及审批表一并提交至所在部门负责人初审。（二）部门初审1.部门负责人对提交的内容进行初步审核，重点审核内容是否符合本部门业务规范和工作要求，是否存在敏感信息、错误表述等问题。2.初审通过后，部门负责人在审批表上签署意见，并将内容及审批表提交至新媒体审读小组。（三）审读小组审核1.审读小组收到提交的内容后，按照职责分工进行全面审核。2.审核人员应认真阅读内容，对内容的合法性、真实性、客观性、导向性等方面进行严格把关，同时检查内容的质量和传播效果。3.审核过程中，如发现问题应及时与内容创作者沟通，要求其进行修改完善。修改后的内容需重新提交审核。4.审读小组审核通过后，在审批表上签署同意发布意见。（四）发布经审读小组审核同意发布的内容，由新媒体运营人员按照预定计划在相应平台发布。发布后，应密切关注内容的传播情况和反馈信息，及时进行互动和回应。四、内容规范（一）政治立场1.坚决拥护中国共产党的领导，坚定维护国家政治安全和社会稳定。2.不得发布违背党的路线方针政策、损害党和国家形象的信息。（二）法律法规1.严格遵守国家法律法规，不得发布违法犯罪、侵权盗版、虚假广告等违法违规信息。2.涉及知识产权、商业秘密等内容，应确保合法合规，尊重他人权益。（三）信息真实性1.发布的信息应基于可靠来源，经过核实确认，不得传播未经证实的谣言和虚假信息。2.对于涉及公司业务、产品、服务等方面的信息，应准确表述，不得夸大或虚假宣传。（四）语言表达1.语言应规范、准确、简洁、易懂，避免使用生僻字、错别字和歧义性表述。2.不得使用低俗、粗俗、侮辱性、攻击性语言，保持良好的语言文明和网络素养。（五）图片视频使用1.使用的图片、视频应符合版权规定，不得使用未经授权的素材。2.图片应清晰、真实、与内容相关，视频应画质清晰、内容健康，不得使用误导性或不良导向的视听资料。（六）广告宣传1.广告宣传内容应符合广告法及相关行业规定，不得进行虚假、夸大、误导性宣传。2.广告信息应与新媒体平台定位和受众需求相匹配，不得过度营销或干扰用户体验。五、应急处理（一）舆情监测建立新媒体舆情监测机制，安排专人负责监测公司新媒体平台及相关网络渠道上的舆情信息。及时发现涉及公司的负面舆情、敏感信息及可能引发不良影响的内容。（二）应急响应1.一旦发现负面舆情或违规内容，应立即启动应急响应机制，及时报告公司管理层和相关部门。2.迅速组织力量对舆情进行分析评估，制定应对措施，包括发布澄清声明、删除违规内容、加强沟通解释等，以控制舆情扩散，降低负面影响。（三）后续跟进1.对舆情处理情况进行持续跟踪，及时向公司管理层汇报进展情况。2.总结经验教训，针对存在的问题完善新媒体审读管理措施，防止类似事件再次发生。六、监督与考核（一）监督机制1.公司内部设立新媒体审读监督岗位，定期对新媒体内容发布及审读情况进行检查。2.鼓励员工对新媒体内容进行监督，如发现违规行为可及时向审读小组或相关部门举报。（二）考核办法1.将新媒体审读管理工作纳入部门和个人绩效考核体系，对内容发布规范、审读工作认真负责、有效避免舆情风险的部门和个人给予表彰和奖励。2.对违反本管理办法，导致发布违规内容、引发不良舆情的部门和个人，视情节轻重给予相应的批评教育、绩效扣分、纪律处分等处罚。七、培训与教育（一）培训计划定期组织新媒体审读管理相关培训，提高内容创作者、审核人员及新媒体运营人员的法律法规意识、业务水平和责任意识。培训内容包括法律法规解读、新媒体内容规范、舆情应对技巧等。（二）教育活动1.通过内部会议、专题讲座、案例分析等形式，开展新媒体审读管理教育活动，增强员工对新媒体