嘉峪关厕所管理办法

嘉峪关厕所管理办法一、总则（一）目的为加强嘉峪关市公共厕所的管理，提高公共厕所卫生水平和服务质量，满足市民和游客的使用需求，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于嘉峪关市行政区域内各类公共厕所的规划、建设、维护、管理及其相关活动。（三）基本原则1.以人为本原则充分考虑市民和游客的使用需求，提供便捷、舒适、卫生的如厕环境。2.统一规划原则公共厕所的建设应纳入城市总体规划，合理布局，确保覆盖范围广泛且分布均匀。3.建管并重原则注重公共厕所的建设质量，同时加强日常管理和维护，保障其正常运行。4.环保节能原则推广应用环保、节能技术和设备，减少对环境的影响，降低运营成本。二、规划与建设（一）规划要求1.市规划部门应根据城市发展需求、人口密度、公共活动场所分布等因素，科学合理地编制公共厕所布局规划。2.公共厕所的布局应符合城市功能分区要求，在商业中心、交通枢纽、公园广场、旅游景区、医院、学校、集贸市场等人员密集区域，应按照规定标准配套建设公共厕所。3.新建、改建、扩建城市道路、公共建筑和住宅小区时，应按照国家和地方有关标准，同步规划建设公共厕所，并与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。（二）建设标准1.公共厕所的设计应符合国家现行的《城市公共厕所设计标准》等相关标准规范要求，满足不同人群的使用需求，包括无障碍设施的设置。2.公共厕所的建筑面积应根据服务人口、使用需求等因素合理确定，一般不应小于规定的标准面积。3.公共厕所的建筑外观应与周边环境相协调，造型美观、简洁大方，并设置明显的标识牌。4.公共厕所内部应合理布局，设置男、女厕位及无障碍厕位，厕位数量应符合规定标准。同时，应设置洗手池、面镜、烘手器、卫生纸等卫生设施，并保持良好的使用状态。5.公共厕所应具备良好的通风、采光条件，地面、墙面应采用防滑、易清洁的材料，给排水系统应畅通，无堵塞、渗漏现象。6.鼓励采用环保、节能的新技术、新材料、新设备，如节水器具、除臭设备、太阳能照明等，提高公共厕所的环保节能水平。三、维护与管理（一）维护管理责任1.城市管理部门负责对城市主次干道、广场等公共区域的公共厕所进行统一维护管理。2.景区管理部门负责对旅游景区内的公共厕所进行维护管理。3.医院、学校、商场、酒店等单位负责对其内部的公共厕所进行维护管理。4.各类公共厕所的维护管理责任单位应明确专人负责，建立健全维护管理制度，确保公共厕所的正常运行。（二）日常维护1.公共厕所应每日进行清扫保洁，保持地面、墙面、厕位、洗手池等设施的清洁卫生，无污垢、无异味。2.定期对公共厕所的卫生设施进行检查、维修和更换，确保其正常使用。如发现水龙头、冲水阀、烘手器等设施损坏，应及时维修；卫生纸、洗手液等消耗品应及时补充。3.加强对公共厕所通风、照明等设备的维护管理，确保通风良好、照明充足。定期清理通风管道、照明灯具，及时更换损坏的部件。4.做好公共厕所周边环境的保洁工作，及时清理垃圾、杂物，保持周边环境整洁。（三）安全管理1.公共厕所的维护管理责任单位应建立安全管理制度，加强对公共厕所的安全检查，及时消除安全隐患。2.确保公共厕所内的电器设备、给排水系统等设施安全运行，防止发生漏电、触电、漏水等安全事故。3.加强对公共厕所的治安管理，维护公共秩序，防止发生盗窃、抢劫等违法犯罪行为。4.在公共厕所内设置明显的安全警示标志，提醒使用者注意安全。如遇紧急情况，应及时采取应急措施，并向相关部门报告。（四）除臭管理1.采用有效的除臭措施，减少公共厕所内的异味。如安装除臭设备、定期喷洒除臭剂、加强通风换气等。2.合理设置通风口和排气扇，确保空气流通，及时排出异味。3.定期清理公共厕所内的化粪池、污水管道等，防止污水外溢和异味产生。（五）监督检查1.城市管理部门应加强对公共厕所维护管理工作的监督检查，定期对公共厕所的卫生状况、设施设备运行情况等进行检查评估。2.建立健全公共厕所考核评价机制，对维护管理责任单位的工作进行量化考核，并将考核结果向社会公布。3.鼓励市民和游客对公共厕所的管理情况进行监督，对发现的问题及时向相关部门反映。对市民和游客的投诉举报，相关部门应及时受理并处理。四、使用规范（一）使用者应自觉遵守公共厕所的使用规定，爱护公共设施，保持厕所内的清洁卫生。（二）使用完毕后，应及时冲洗便器，将卫生纸等废弃物放入指定的容器内，不得随意丢弃。（三）不得在公共厕所内随地吐痰、便溺、乱涂乱画、张贴广告等。（四）不得损坏公共厕所内的设施设备，如水龙头、冲水阀、门窗等。如有损坏，应照价赔偿。（五）照顾老、幼、病、残、孕等特殊人群使用公共厕所，为其提供必要的帮助。五、设施设备管理（一）设施设备配置1.公共厕所应按照建设标准配置齐全的卫生设施设备，包括便器、洗手池、面镜、烘手器、卫生纸、除臭设备、通风设备、照明设备等。2.鼓励采用智能化设施设备，如智能感应冲水系统、智能除臭系统、电子显示屏等，提高公共厕所的管理水平和服务质量。（二）设施设备维护1.设施设备维护管理责任单位应建立设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。2.对设施设备的维护情况应做好记录，包括维护时间、维护内容、维修更换部件等信息。3.设施设备出现故障时，应及时维修或更换，确保在最短时间内恢复正常使用。对于损坏严重、无法修复的设施设备，应及时进行更新。（三）设施设备更新1.根据公共厕所的使用年限、设施设备损坏情况等因素，适时对设施设备进行更新改造。2.设施设备更新应遵循环保、节能、实用的原则，选用符合国家相关标准和行业规范的产品。3.在设施设备更新过程中，应做好相关记录，包括更新时间、更新内容、费用支出等信息，并及时向相关部门报备。六、特殊情况处理（一）突发事件处理1.公共厕所如遇突发事件，如火灾、地震、水管爆裂等，维护管理责任单位应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理。2.及时疏散使用者，确保人员安全。同时，组织力量进行抢险救援，尽快恢复公共厕所的正常使用。3.突发事件处理完毕后，应及时向上级主管部门报告事件处理情况，并对事件原因进行调查分析，总结经验教训，完善应急预案。（二）恶劣天气应对1.在暴雨、暴雪、大风等恶劣天气期间，维护管理责任单位应加强对公共厕所的巡查，及时发现并处理可能出现的问题。2.做好公共厕所的排水、防滑、防风等工作，确保使用者的安全。如遇积水、积雪等情况，应及时清理；对松动的门窗、标识牌等进行加固。3.根据恶劣天气的影响程度，合理调整公共厕所的开放时间和服务措施，如在极端天气条件下暂时关闭部分公共厕所等。七、宣传与教育（一）宣传工作1.城市管理部门、景区管理部门及各相关单位应加强对公共厕所管理办法的宣传，通过多种渠道向市民和游客广泛宣传公共厕所的使用规定、维护管理情况等信息。2.利用报纸、电视、广播、网络等媒体，开展形式多样的宣传活动，提高市民和游客对公共厕所管理工作的认识和理解。3.在公共厕所周边、城市主要道路、广场等显著位置设置宣传标语、宣传栏等，宣传公共厕所的重要性和文明如厕知识。（二）教育活动1.学校、社区等应开展文明如厕教育活动，培