省级政务云管理办法

省级政务云管理办法一、总则（一）目的为规范省级政务云的建设、运行和管理，提高政务信息化水平，促进政务信息资源共享和业务协同，提升政务服务效能，依据相关法律法规和行业标准，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于省级政务云的规划、建设、使用、维护、安全管理等活动。省级政务云是指依托云计算技术构建，为省级政务部门提供基础设施、平台软件、数据资源等服务的云计算环境。（三）基本原则1.统筹规划原则。省级政务云建设应遵循全省政务信息化建设的总体要求，统筹规划，避免重复建设和资源浪费。2.资源共享原则。充分整合现有政务信息资源，实现资源共享和业务协同，提高政务资源利用效率。3.安全可靠原则。强化省级政务云的安全管理，保障政务信息系统的安全稳定运行，确保政务信息的保密性、完整性和可用性。4.创新发展原则。积极应用新技术、新模式，推动政务云创新发展，提升政务服务的质量和水平。（四）职责分工1.省级政务部门：负责提出本部门政务云使用需求，配合做好政务云建设、使用和管理相关工作。2.省级政务云管理部门：负责省级政务云的规划、建设、运行、维护和安全管理等工作，制定相关管理制度和技术标准，保障政务云的正常运行。3.云服务提供商：按照合同约定，为省级政务云提供基础设施、平台软件、数据资源等服务，确保服务质量和安全。二、规划与建设（一）规划编制省级政务云管理部门应会同相关部门，根据全省政务信息化发展需求，编制省级政务云建设规划。规划应明确建设目标、任务、技术架构、安全保障等内容，并报省级人民政府批准后实施。（二）项目审批省级政务云建设项目应按照国家和省有关规定进行审批。项目建设单位应提交项目可行性研究报告、初步设计方案等材料，经省级政务云管理部门审核后报相关部门审批。（三）建设实施1.省级政务云管理部门应按照批复的建设规划和项目方案，组织开展省级政务云建设工作。建设过程中应严格执行相关技术标准和规范，确保工程质量。2.云服务提供商应按照合同要求，负责省级政务云的具体建设实施工作。建设完成后，应进行系统测试和验收，确保系统符合设计要求和相关标准。（四）资源整合1.省级政务云管理部门应会同相关部门，对现有政务信息系统和资源进行梳理和整合，逐步迁移至省级政务云。2.在资源整合过程中，应遵循数据共享、业务协同的原则，确保政务信息系统的互联互通和数据的顺畅流转。三、使用与管理（一）使用申请省级政务部门需要使用省级政务云资源时，应向省级政务云管理部门提交使用申请。申请应包括使用需求、安全保障措施等内容。（二）审批备案省级政务云管理部门对使用申请进行审核，审核通过后予以批准，并报相关部门备案。（三）资源分配省级政务云管理部门根据审批结果，为省级政务部门分配相应的政务云资源。资源分配应遵循公平、公正、合理的原则，确保资源的有效利用。（四）使用管理1.省级政务部门应按照批准的使用需求和安全保障措施，合理使用政务云资源。不得擅自扩大使用范围或改变使用用途。2.省级政务云管理部门应建立资源使用监测机制，对政务云资源的使用情况进行实时监测和统计分析，及时发现和解决资源使用过程中存在的问题。（五）费用管理1.省级政务云使用费用按照国家和省有关规定执行。费用标准应根据资源使用情况、服务内容等因素合理确定，并向社会公开。2.省级政务云管理部门应加强费用管理，建立费用核算和结算制度，确保费用收支合理、合规。四、安全管理（一）安全策略制定省级政务云管理部门应制定完善的安全策略，明确安全责任、安全措施、应急处置等内容，确保省级政务云的安全稳定运行。（二）安全技术措施1.云服务提供商应按照安全策略要求，采取防火墙、入侵检测、加密等安全技术措施，保障政务云的网络安全、数据安全和应用安全。2.省级政务云管理部门应建立安全监控系统，对政务云的运行状态和安全情况进行实时监控，及时发现和处理安全事件。（三）安全审计1.省级政务云管理部门应定期对政务云的安全情况进行审计，检查安全策略的执行情况、安全技术措施的有效性等。2.审计结果应及时反馈给相关部门，并督促整改存在的问题。（四）应急处置1.省级政务云管理部门应制定应急预案，明确应急处置流程、责任分工等内容。2.发生安全事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。同时，应及时向上级部门报告事件情况。五、运维管理（一）运维服务1.云服务提供商应按照合同约定，为省级政务云提供7×24小时的运维服务，保障政务云的正常运行。2.运维服务应包括硬件设备维护、软件系统升级、故障排除等内容。（二）故障管理1.建立故障报告和处理机制，云服务提供商应及时受理和处理省级政务部门提交的故障报告。2.对于一般性故障，应在规定时间内恢复；对于重大故障，应及时采取应急措施，并向上级部门报告。（三）性能管理1.省级政务云管理部门应建立性能监测机制，对政务云的性能指标进行实时监测和分析。2.根据性能监测结果，及时调整资源配置，优化政务云的性能，确保政务信息系统的高效运行。（四）容量管理1.云服务提供商应根据省级政务部门的使用需求和发展趋势，合理规划政务云的资源容量。2.定期对资源容量进行评估和调整，确保资源容量能够满足业务发展的需要。六、数据管理（一）数据分类分级省级政务云管理部门应会同相关部门，对政务云存储的数据进行分类分级，明确不同级别数据的安全保护要求。（二）数据存储与备份1.云服务提供商应按照数据分类分级要求，对政务云数据进行安全存储。2.建立数据备份机制，定期对重要数据进行备份，并将备份数据存储在安全可靠的位置。（三）数据共享与交换1.省级政务云管理部门应建立数据共享交换平台，促进政务信息资源的共享与交换。2.明确数据共享的范围、方式和流程，确保数据在合法、合规的前提下进行共享。（四）数据安全管理1.加强对政务云数据的安全管理，采取加密、访问控制等安全措施，防止数据泄露、篡改等安全事件的发生。2.定期对数据安全情况进行检查和评估，及时发现和整改存在的问题。七、监督检查与考核评价（一）监督检查1.省级政务云管理部门应定期对省级政务云的建设、运行、安全等情况进行监督检查。2.监督检查内容包括规划执行情况、资源使用情况、安全管理情况、运维服务质量等。（二）考核评价1.建立省级政务云考核评价机制，对省级政务部门和云服务提供商的工作进行考核评价。2.考核评价结果作为资源分配、费用结算、服务合同续签等的重要依据。（三）问题整改1.对于监督检查和考核评