软件定制化开发需求确认及实施协议

软件定制化开发需求确认及实施协议合同编号：_______甲方（委托方）：________________________乙方（开发方）：________________________第一章合同订立1.1合同依据1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.1.2甲方根据自身业务需求，决定委托乙方进行软件定制化开发。1.2合同主体1.2.1甲方为软件的使用者和所有者。1.2.2乙方为软件的开发者，拥有软件开发的合法资质。1.3合同目的1.3.1本合同旨在明确甲乙双方在软件定制化开发过程中的权利、义务及责任。1.4合同生效1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4.2合同生效前，双方应保证合同内容完整、准确。第二章软件需求2.1需求描述2.1.1甲方应向乙方提供详细的软件需求说明书，包括功能需求、功能需求、安全需求等。2.1.2乙方应根据甲方提供的需求说明书进行软件设计。2.2需求变更2.2.1在软件开发过程中，如甲方需要对需求进行变更，应书面通知乙方。2.2.2乙方应在接到变更通知后，与甲方协商确定变更方案及所需时间。2.3需求确认2.3.1乙方完成软件开发后，甲方应对软件需求进行确认。2.3.2如甲方对软件需求有异议，应在接到乙方通知后的七个工作日内提出。第三章软件开发3.1开发计划3.1.1乙方应根据甲方的需求，制定详细的软件开发计划，包括开发时间表、里程碑等。3.1.2甲方应对乙方制定的开发计划进行审查，并在五个工作日内反馈意见。3.2开发环境3.2.1乙方应提供符合甲方需求的软件开发环境，包括开发工具、操作系统、数据库等。3.2.2甲方应对乙方提供的开发环境进行验收，并在五个工作日内反馈意见。3.3开发进度3.3.1乙方应按照开发计划，定期向甲方汇报开发进度。3.3.2甲方有权要求乙方对开发进度进行调整。3.4软件交付3.4.1乙方应在软件开发完成后，将软件及相关文档交付给甲方。3.4.2甲方应在收到软件及文档后的五个工作日内进行验收。第四章软件验收4.1验收标准4.1.1甲方应根据需求说明书及开发计划，制定软件验收标准。4.1.2乙方应按照验收标准，对软件进行自检。4.2验收流程4.2.1甲方在收到软件及文档后，应按照验收流程进行验收。4.2.2乙方应配合甲方进行验收，并在验收过程中提供必要的支持。4.3验收结果4.3.1验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。4.3.2验收不合格的，乙方应在接到通知后五个工作日内进行整改。第五章软件维护与升级5.1维护服务5.1.1乙方应提供软件维护服务，保证软件在正常运行状态下，满足甲方需求。5.1.2维护服务包括但不限于：故障排除、功能优化、安全加固等。5.2升级服务5.2.1乙方应定期对软件进行升级，以适应市场需求和技术发展。5.2.2升级服务包括但不限于：新增功能、修复漏洞、优化功能等。5.3维护与升级费用5.3.1维护与升级费用应根据实际工作量及市场需求进行协商确定。5.3.2甲方应在乙方提出费用清单后五个工作日内支付相应费用。5.4费用结算5.4.1甲方应在乙方完成维护与升级服务后五个工作日内支付费用。5.4.2乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。第六章软件知识产权6.1知识产权归属6.1.1本合同开发的软件，其著作权、专利权、商标权等知识产权归甲方所有。6.1.2乙方保证其提供的软件技术不侵犯任何第三方的知识产权。6.2保密条款6.2.1双方对本合同内容以及软件开发过程中的技术秘密负有保密义务。6.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开本合同内容。6.3知识产权使用6.3.1甲方获得在授权范围内使用软件的永久、非独占、不可转让的权利。6.3.2乙方不得未经甲方同意，对软件进行修改、复制、出租、出售或其他商业用途。第七章软件售后服务7.1售后服务内容7.1.1乙方应提供不少于一年的免费技术支持服务。7.1.2售后服务包括软件使用指导、问题解答、软件升级等。7.2售后服务响应时间7.2.1乙方应在接到甲方故障报告后的八个工作小时内响应。7.2.2乙方应在确认故障原因后的四个工作日内提出解决方案。7.3售后服务期限7.3.1本合同项下的售后服务期限自软件验收合格之日起计算。7.3.2售后服务期限届满后，甲方有权选择继续购买乙方提供的付费服务。第八章软件升级与扩展8.1软件升级8.1.1乙方应定期对软件进行升级，以适应市场需求和技术进步。8.1.2乙方应将升级后的软件版本通知甲方，并协助甲方进行升级。8.2软件扩展8.2.1甲方如需对软件进行功能扩展，应向乙方提出书面需求。8.2.2乙方应根据甲方需求，提供相应的扩展方案及报价。8.3扩展实施8.3.1双方应根据扩展方案及报价，签订补充协议。8.3.2扩展实施完成后，甲方应进行验收，并支付相应费用。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的_____%。9.1.2甲方未按时提供软件需求或变更需求的，应向乙方支付_____%的违约金。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定时间交付软件的，应向甲方支付_____%的违约金。9.2.2乙方未按约定提供售后服务或软件升级的，应向甲方支付_____%的违约金。9.3违约金的计算9.3.1违约金的计算以实际损失为基础，但最高不超过合同总金额的_____%。第十章其他10.1合同解除10.1.1如一方违约，另一方有权解除合同。10.1.2合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。10.2合同未尽事宜10.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3合同生效10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4合同附件10.4.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十一章合同解除与终止11.1合同解除11.1.1本合同任何一方违约，另一方有权通知违约方解除合同。11.1.2合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理未完成的工作。11.2合同终止11.2.1如合同约定的目的已实现或无法实现，双方同意终止合同。11.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余工作，并结算已发生费用。11.3终止通知11.3.1一方欲解除或终止合同，应提前____个工作日以书面形式通知对方。11.3.2收到终止或解除通知的一方，应立即书面回复是否接受。第十二章合同终止后的权利和义务12.1软件交付12.1.1合同终止时，乙方应将已开发的软件和相关文档交付给甲方。12.1.2甲方应在收到软件和相关文档后的____个工作日内完成验收。12.2费用结算12.2.1合同终止后，双方应根据已完成的工作量和合同约定结算费用。12.2.2任何未结算的费用应在合同终止后____个工作日内结清。12.3知识产权12.3.1合同终止不影响已交付软件的知识产权归属。12.3.2除非合同另有约定，终止合同不影响甲方使用已交付软件的权利。第十三章合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。13.1.2如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序13.2.1双方应在收到争议通知后的____个工作日内开始协商。13.2.2如协商未果，任何一方有权选择法律途径解决争议。13.3争议解决费用13.3.1争议解决过程中产生的费用由败诉