邳州公厕管理办法

邳州公厕管理办法一、总则（一）目的为加强邳州公厕的管理，提高公厕服务质量，满足公众需求，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于邳州市行政区域内各类公厕的规划、建设、维护、使用及监督管理。（三）基本原则1.以人为本原则。公厕管理应充分考虑公众使用需求，提供便捷、卫生、舒适的如厕环境。2.统一规划原则。公厕的布局应与城市建设、人口分布、公共活动场所等相适应，进行统一规划。3.建管并重原则。在加强公厕建设的同时，注重日常维护管理，确保公厕正常使用。4.社会参与原则。鼓励社会力量参与公厕的建设、管理和监督，共同提高公厕管理水平。二、规划与建设（一）规划要求1.市城市管理部门应会同相关部门，根据城市总体规划、人口密度、公共服务设施布局等因素，编制公厕建设规划。2.公厕建设规划应明确公厕的数量、布局、建设标准等内容，并纳入城市控制性详细规划。3.在新建、改建、扩建城市道路、商业街区、住宅小区、旅游景区、车站、码头等项目时，应按照规划要求配套建设公厕。（二）建设标准1.公厕的建设应符合国家和地方相关标准规范，包括建筑设计、卫生设施、无障碍设施等方面的要求。2.公厕应具备完善的卫生设施，如洗手池、便器、冲水设备等，确保清洁卫生。3.应设置无障碍通道、无障碍厕位等设施，方便残疾人、老年人等特殊群体使用。4.公厕的外观应与周边环境相协调，建筑风格应简洁大方、美观实用。（三）建设程序1.公厕建设项目应按照基本建设程序办理相关手续，包括项目立项、规划许可、施工许可等。2.建设单位应选择具有相应资质的设计单位和施工单位进行公厕建设，确保工程质量。3.公厕建设竣工后，建设单位应组织相关部门进行验收，验收合格后方可投入使用。三、维护与管理（一）维护管理责任1.城市主次干道、广场等公共区域的公厕，由城市管理部门负责维护管理。2.旅游景区、车站、码头等场所的公厕，由其管理单位负责维护管理。3.住宅小区内的公厕，由物业服务企业负责维护管理；未实行物业管理的，由街道办事处负责协调相关单位进行维护管理。4.其他单位自建的公厕，由产权单位负责维护管理。（二）日常维护1.管理单位应建立健全公厕日常维护管理制度，安排专人负责公厕的保洁、维修等工作。2.公厕应保持清洁卫生，地面、墙壁、便器等应定期清洗消毒，无异味。3.卫生设施应定期检查维修，确保正常使用。发现设施损坏的，应及时修复或更换。4.公厕周边环境应保持整洁，无垃圾、杂物等。（三）运行管理1.公厕应实行免费开放，不得擅自停止使用或改变用途。2.管理单位应合理安排公厕开放时间，确保满足公众使用需求。一般情况下，公厕开放时间应与周边场所开放时间相适应。3.应在公厕显著位置公示开放时间、管理制度、监督电话等信息，接受社会监督。4.鼓励有条件的公厕提供卫生纸、洗手液等便民服务。（四）安全管理1.管理单位应加强公厕的安全管理，确保公厕设施设备安全运行。2.应设置明显的安全警示标志，提醒公众注意安全。3.定期对公厕进行安全检查，及时消除安全隐患。对于存在安全风险的设施设备，应及时维修或更换。4.加强对公厕周边治安秩序的维护，保障公众人身财产安全。四、监督与考核（一）监督检查1.城市管理部门应加强对公厕管理工作的监督检查，定期或不定期对公厕的卫生状况、设施设备运行情况、开放时间等进行检查。2.相关部门应按照各自职责，对公厕管理工作进行监督检查。如发现问题，应及时督促管理单位进行整改。3.鼓励公众对公厕管理工作进行监督，对发现的问题可通过电话、信件、网络等方式向城市管理部门或相关管理单位反映。（二）考核评价1.城市管理部门应建立公厕管理考核评价制度，对公厕管理单位的工作进行考核评价。2.考核评价内容包括公厕卫生质量、设施设备完好率、开放时间执行情况、群众满意度等方面。3.考核评价结果应向社会公布，并与管理单位的奖惩挂钩。对考核优秀的管理单位，给予表彰奖励；对考核不合格的管理单位，责令限期整改；整改仍不达标的，依法予以处罚。五、奖惩措施（一）奖励1.对在公厕管理工作中表现突出的单位和个人，由城市管理部门或相关部门给予表彰奖励。2.鼓励社会力量参与公厕管理，对积极参与公厕建设、管理和监督的社会组织和个人，可给予适当的物质奖励或荣誉称号。（二）处罚1.违反本办法规定，擅自停止使用或改变公厕用途的，由城市管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处五千元以上二万元以下罚款。2.公厕管理单位未按照规定进行保洁、维修，导致公厕卫生状况差、设施设备损坏的，由城市管理部门责令限期整改；逾期不整改的，处一千元以上五千元以下罚