网吧吸烟管理办法

网吧吸烟管理办法一、总则（一）目的为了加强网吧吸烟管理，维护网吧环境卫生，保障上网人员的身体健康，依据《中华人民共和国未成年人保护法》《公共场所控制吸烟条例》等相关法律法规，结合网吧行业实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本公司旗下所有网吧经营场所。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家关于公共场所禁止吸烟的法律法规，依法履行管理职责。2.预防为主原则：通过加强宣传教育、完善管理措施等手段，预防吸烟行为在网吧内发生。3.全面管理原则：对网吧内所有区域、所有人员的吸烟行为进行全面管理。4.公众参与原则：鼓励上网人员积极参与网吧吸烟管理，共同维护良好的上网环境。二、吸烟区设置与管理（一）吸烟区设置要求1.网吧应设置独立的吸烟区，吸烟区应远离上网区、出入口、通道、楼梯、卫生间等人员密集区域。2.吸烟区应安装有效的通风换气设备，保持空气流通。3.吸烟区应设置明显的标识，标识应符合国家相关标准，注明“吸烟区”字样及“吸烟有害健康”等警示语。4.吸烟区应配备必要的烟灰缸、灭火器材等设施。（二）吸烟区管理规定1.吸烟区仅限在网吧内上网的成年人员使用，禁止未成年人进入吸烟区。2.进入吸烟区的人员应在吸烟区内吸烟，不得在吸烟区外吸烟。3.吸烟人员应将烟蒂放入烟灰缸内，不得随地乱扔。4.网吧工作人员应加强对吸烟区的巡查，及时清理烟灰缸，保持吸烟区环境卫生。5.如遇火灾等紧急情况，吸烟人员应立即熄灭香烟，听从网吧工作人员指挥，迅速撤离现场。三、禁止吸烟区域与管理（一）禁止吸烟区域范围1.网吧内除吸烟区外的其他区域均为禁止吸烟区域，包括上网区、休息区、收银台、通道、楼梯、卫生间等。2.网吧入口处、出口处应设置明显的禁止吸烟标识。（二）禁止吸烟区域管理规定1.禁止在网吧内任何区域吸烟，包括在禁止吸烟标识下吸烟。2.网吧工作人员应加强对禁止吸烟区域的巡查，及时发现并制止吸烟行为。3.上网人员应自觉遵守禁止吸烟规定，不得在禁止吸烟区域吸烟。4.对于违反禁止吸烟规定的人员，网吧工作人员应及时进行劝阻，并按照本办法相关规定进行处理。四、宣传教育与引导（一）宣传内容1.向上网人员宣传吸烟对健康的危害，包括对自身健康的影响以及对他人健康的危害。2.宣传国家关于公共场所禁止吸烟的法律法规和本网吧吸烟管理办法。3.宣传文明上网、健康上网的理念，倡导上网人员自觉遵守吸烟管理规定。（二）宣传方式1.在网吧内显著位置张贴禁止吸烟标识、宣传海报等。2.利用网吧内的电子显示屏滚动播放吸烟危害、禁止吸烟等宣传内容。3.在网吧入口处、收银台等位置摆放宣传资料，供上网人员免费领取。4.网吧工作人员在为上网人员提供服务时，适时进行吸烟管理规定的宣传和引导。五、巡查与监督（一）巡查制度1.网吧应建立健全巡查制度，安排专人负责对网吧内吸烟情况进行巡查。2.巡查人员应定期对网吧内各区域进行巡查，重点检查禁止吸烟区域是否有吸烟行为。3.巡查人员应做好巡查记录，记录巡查时间、巡查区域、发现的吸烟行为及处理情况等。（二）监督举报1.鼓励上网人员对网吧内的吸烟行为进行监督举报，网吧应设立举报电话、邮箱等举报渠道，并向社会公布。2.对于上网人员的举报，网吧应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。3.对查证属实的吸烟行为，网吧应按照本办法相关规定对吸烟者进行处理，并对举报人给予适当奖励。六、处罚措施（一）首次违规处理1.对于首次在网吧内吸烟的人员，网吧工作人员应及时进行劝阻，并要求其熄灭香烟。2.同时，网吧应向吸烟者发放吸烟危害宣传资料，对其进行吸烟危害教育。（二）再次违规处理1.对于再次在网吧内吸烟的人员，网吧应按照以下规定进行处理：给予警告，并要求其离开网吧吸烟区或禁止吸烟区域。记录其违规行为，纳入网吧不良行为记录档案。（三）多次违规处理1.对于多次在网吧内吸烟（一年内累计三次及以上）的人员，网吧除给予警告、记录不良行为记录档案外，还应采取以下措施：限制其在本网吧上网一定期限，期限根据违规情节轻重确定，一般为一个月至三个月。在网吧内公示其违规行为及处理结果。（四）严重违规处理1.对于在网吧内吸烟引发火灾、造成人员伤亡或重大财产损失等严重后果的人员，网吧应立即向公安机关报案，并配合公安机关进行调查处理。2.同时，网吧将依法追究其法律责任，并将其列入网吧黑名单，禁止其在本公司旗下所有网吧上网。七、员工管理与培训（一）员工职责1.网吧工作人员应熟悉本网吧吸烟管理办法，严格履行巡查、劝阻、制止吸烟行为等职责。2.积极向上网人员宣传吸烟管理规定，引导上网人员遵守规定。3.对违反吸烟管理规定的人员，应及时进行劝阻和处理，并做好记录。（二）培训内容1.国家关于公共场所禁止吸烟的法律法规。2.本网吧吸烟管理办法的具体内容。3.吸烟危害知识及劝阻吸烟技巧。（三）培训方式1.定期组织网吧工作人员参加吸烟管理培训，培训可邀请相关专家或执法人员进行授课。2.通过内部培训资料、案例分析等方式