电信小区协议书

电信小区协议书甲方：[电信小区业主委员会名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[小区地址]联系电话：[联系电话]乙方：[电信运营商名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方为电信小区的业主代表组织，乙方为依法从事电信业务的运营商，双方就乙方在电信小区开展相关电信业务事宜，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.电信业务范围乙方有权在电信小区内开展包括但不限于固定电话、移动电话、宽带接入、有线电视信号传输等电信业务。乙方应根据小区业主的需求，提供优质、稳定、安全的电信服务。2.网络覆盖及设施建设乙方负责在电信小区内进行网络覆盖建设，确保小区内各区域均能获得良好的信号接收。乙方应按照国家相关标准和行业规范，合理规划网络布局，建设必要的通信基站、线路等设施。在建设过程中，乙方应尽量减少对小区业主正常生活的影响，如因施工造成业主不便，应提前通知并采取相应的补偿措施。3.服务质量标准乙方应保证其提供的电信服务符合国家规定的质量标准，包括但不限于通话质量清晰、网络速度稳定、信号覆盖良好等。乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应业主的咨询、投诉和维修请求，确保业主能够享受到便捷、高效的服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方在电信小区内开展的电信业务进行监督，确保乙方遵守本协议及相关法律法规的规定。有权要求乙方提供电信服务的相关信息，包括服务内容、资费标准、服务质量报告等。在乙方违反本协议约定或损害小区业主利益时，有权要求乙方采取纠正措施或承担相应的违约责任。2.义务协助乙方开展电信业务宣传推广工作，提供必要的场地和支持。协调小区业主与乙方之间的关系，及时反馈业主的意见和建议，促进双方沟通与合作。按照本协议约定，配合乙方进行网络设施建设和维护工作，提供必要的便利条件。（二）乙方权利义务1.权利有权在电信小区内按照本协议约定开展电信业务，自主经营、自负盈亏。有权根据市场需求和业务发展情况，合理调整电信服务的资费标准和服务内容，但应提前通知甲方并向业主公示。在网络设施建设和维护过程中，有权要求甲方及小区业主提供必要的协助和配合。2.义务严格遵守国家法律法规及本协议约定，合法合规开展电信业务。按照本协议约定的服务质量标准，为小区业主提供优质、高效、安全的电信服务。定期向甲方提供电信服务质量报告，包括网络运行情况、用户投诉处理情况等，接受甲方的监督检查。负责电信小区内网络设施的建设、维护和管理，确保设施正常运行。因乙方原因导致网络故障或服务中断，乙方应及时采取措施进行修复，并承担相应的赔偿责任。尊重小区业主的合法权益，不得强制业主使用其电信服务，不得泄露业主的个人信息和通信内容。三、费用及支付方式1.费用标准乙方应按照国家相关规定和市场行情，制定合理的电信服务资费标准。乙方在调整资费标准时，应提前[X]日通知甲方，并向小区业主公示。2.支付方式小区业主应按照乙方制定的资费标准，按时向乙方支付电信服务费用。支付方式可包括现金、银行转账、网上支付等，具体支付方式由业主与乙方协商确定。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定履行协助义务，导致乙方电信业务开展受到阻碍，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方因此遭受的实际损失确定。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务质量标准提供电信服务，乙方应按照服务费用的[X]%向受影响的业主支付违约金，并及时采取措施改进服务质量。若因乙方服务质量问题给业主造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定的时间和方式进行网络设施建设和维护，导致小区网络故障或服务中断，乙方应按照每天[X]元的标准向甲方支付违约金，并尽快恢复网络正常运行。因网络故障或服务中断给业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方泄露业主的个人信息或通信内容，乙方应承担因此给业主造成的全部损失，并按照泄露信息涉及业主人数每人[X]元的标准向甲方支付违约金。同时，乙方应立即采取措施消除影响，挽回损失。若乙方违反国家法律法规或本协议约定，擅自变更电信服务内容或资费标准，甲方有权要求乙方立即纠正，并按照变更涉及金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给小区业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.