通信网络运营维护合同

通信网络运营维护合同第一章合同订立1.1合同编号本合同编号为：_______1.2合同签订日期本合同签订日期为：_______1.3合同双方信息1.3.1甲方（通信网络运营商）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：_________________1.3.2乙方（通信网络维护服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：_________________1.4合同背景甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方通信网络的运营维护事宜达成如下协议。第二章合同标的2.1运营维护范围2.1.1甲方通信网络包括但不限于以下范围：（1）固定电话网络；（2）移动电话网络；（3）数据通信网络；（4）光纤网络；（5）其他相关通信设施。2.1.2乙方应按照甲方要求，对上述通信网络进行日常维护、故障排除、升级改造等工作。2.2运营维护内容2.2.1乙方应保证甲方通信网络的正常运行，包括但不限于以下内容：（1）网络设备的日常巡检；（2）网络设备的故障处理；（3）网络设备的升级改造；（4）网络设备的优化调整；（5）网络设备的备品备件供应。2.2.2乙方应按照甲方要求，提供24小时不间断的通信网络监控服务。第三章服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服务费用3.2.1乙方应按照本合同约定的服务内容，向甲方收取服务费用。3.2.2服务费用总额为人民币____元整，分____期支付。第四章运营维护标准4.1运营维护质量4.1.1乙方应保证甲方通信网络的运行质量达到国家规定的标准。4.1.2乙方应在接到甲方故障报告后，在规定的时间内完成故障处理。4.2故障处理4.2.1乙方应建立完善的故障处理流程，保证故障得到及时、有效的处理。4.2.2故障处理时限为：（1）一般故障：____小时内；（2）重大故障：____小时内；（3）紧急故障：____小时内。4.3服务保障4.3.1乙方应保证甲方通信网络的运行稳定，降低故障率。4.3.2乙方应定期对甲方通信网络进行安全检查，保证网络安全。第五章运营维护保障措施5.1人员保障5.1.1乙方应配备足够的技术人员，负责甲方通信网络的运营维护工作。5.1.2乙方技术人员应具备相应的资质和经验，能够胜任甲方通信网络的维护工作。5.2设备保障5.2.1乙方应提供先进的通信网络维护设备，保证甲方通信网络的正常运行。5.2.2乙方应定期对维护设备进行保养和更新，保证设备功能。5.3信息保障5.3.1乙方应建立完善的信息沟通机制，保证与甲方保持良好的沟通。5.3.2乙方应及时向甲方报告运营维护工作进展和重要信息。5.4应急预案5.4.1乙方应制定完善的应急预案，应对突发状况。5.4.2乙方应在接到甲方应急报告后，立即启动应急预案，保证甲方通信网络的正常运行。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲乙双方对本合同内容以及涉及到的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.1.2保密信息包括但不限于：（1）甲乙双方的技术资料、设计图纸、等；（2）甲方通信网络的运营数据、用户信息；（3）甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。6.2保密期限6.2.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，泄露保密信息，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。第七章智能产权7.1知识产权归属7.1.1本合同中，甲方提供的通信网络及相关技术资料，其知识产权归甲方所有。7.1.2乙方在执行合同过程中开发的新技术、新成果，其知识产权归乙方所有。7.2使用权限7.2.1甲方有权在合同期限内使用乙方提供的技术成果，但不得侵犯乙方知识产权。7.2.2乙方有权在合同期限内使用甲方提供的通信网络资源，但不得侵犯甲方知识产权。7.3授予许可7.3.1双方可根据实际情况，协商一致后，对知识产权进行转让或授权。第八章合作与技术支持8.1技术支持8.1.1乙方应提供必要的技术支持，保证甲方通信网络的稳定运行。8.1.2技术支持包括但不限于：（1）远程协助；（2）现场技术指导；（3）技术培训。8.2合作研发8.2.1双方可就通信网络的技术研发项目进行合作，共同投入研发资源。8.2.2合作研发项目的成果，按双方约定的比例分配知识产权。8.3合作成果转化8.3.1合作研发项目的成果，应及时进行转化，以实现经济效益。第九章合同履行与监督9.1合同履行9.1.1甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的义务。9.1.2双方应定期对合同履行情况进行检查，保证合同目标的实现。9.2监督机制9.2.1甲方有权对乙方在合同履行过程中的工作进行监督。9.2.2乙方应积极配合甲方进行监督，保证合同履行质量。9.3违约处理9.3.1如一方未履行合同义务，另一方有权要求其履行或采取补救措施。第十章合同变更与终止10.1合同变更10.1.1合同双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订补充协议。10.1.2合同变更不得违反国家法律法规和公序良俗。10.2合同终止10.2.1合同期限届满，合同自然终止。10.2.2合同双方协商一致，可提前终止合同。10.2.3发生以下情况之一，合同可终止：（1）一方严重违约，另一方有权终止合同；（2）出现不可抗力，导致合同无法履行；（3）合同约定的其他终止情形。第十一章合同的解除11.1解除条件11.1.1合同一方在履行合同过程中，如发觉对方有严重违约行为，可提出解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，使合同无法履行，双方均可提出解除合同。11.1.3经双方协商一致，决定解除合同。11.2解除程序11.2.1提出解除合同的一方，应书面通知对方，并说明解除合同的理由。11.2.2收到解除合同通知的一方，应在____日内给予书面回复。11.2.3双方应在解除合同后____日内完成合同解除的善后工作。11.3解除后果11.3.1合同解除后，双方应按照合同约定和实际履行情况，结算剩余款项。11.3.2合同解除不影响双方已经发生的权利和义务。第十二章合同的续签12.1续签条件12.1.1合同期满前，双方可就续签事宜进行协商。12.1.2续签条件应包括但不限于：（1）合同履行情况良好；（2）市场环境稳定；（3）双方均有续签意愿。12.2续签程序12.2.1双方应就续签事宜进行协商，达成一致后签订续签协议。12.2.2续签协议的内容应包括但不限于：（1）续签期限；（2）服务内容；（3）费用调整。12.3续签后果12.3.1续签协议生效后，双方应按照续签协议的约定履行合同义务。第十三章合同的其他条款13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2文本效力本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。13.3附则13.3.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。13.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（通信网络运营商）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：_______________