物业管理费用协议

物业管理费用协议第一章总则1.1合同编号____________________1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（业主/物业所有人）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.2.2乙方（物业管理服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.3合同目的本协议旨在明确甲乙双方在物业管理服务中的权利、义务和责任，保证物业管理服务的顺利进行，维护双方的合法权益。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为________年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4.2本合同期满前________个月，甲乙双方可就本合同的续签事宜进行协商。1.5适用范围本合同适用于甲方所属物业管理区域内的一切物业管理活动。第二章物业管理服务内容2.1物业管理范围2.1.1甲方物业的基本情况：____________________2.1.2乙方提供的管理服务范围包括但不限于：（1）物业共用部位的清洁、维护、修缮；（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护；（3）物业共用绿地、花木的养护；（4）车辆停放管理；（5）公共秩序维护；（6）物业服务合同约定或法律法规规定的其他服务。2.2服务质量标准2.2.1乙方应按照国家有关物业管理服务的标准和规范，提供优质的服务。2.2.2乙方应保证物业共用设施设备正常运行，及时修复损坏的部分，保证业主的正常使用。2.2.3乙方应保持物业管理区域内环境卫生，保证公共区域的整洁和美观。第三章物业管理费用3.1费用构成3.1.1物业管理服务费：按照国家规定的收费标准，由业主按房屋建筑面积缴纳。3.1.2维修基金：用于物业共用部位和共用设施设备的维修、更新、改造。3.2收费标准3.2.1物业管理服务费按________元/平方米·月计收。3.2.2乙方应根据实际需要，合理制定年度预算，并报甲方同意后执行。3.3费用缴纳3.3.1业主应按约定的时间和方式缴纳物业管理服务费。3.3.2业主逾期缴纳物业管理服务费的，应按日支付滞纳金，滞纳金比例____________。3.4费用使用监督3.4.1乙方应建立健全财务管理制度，保证物业管理费用的合理使用。3.4.2甲方有权对物业管理费用的使用情况进行监督。第四章物业管理责任4.1乙方责任4.1.1乙方应按照合同约定，提供合格的物业管理服务。4.1.2乙方应保障业主的人身、财产安全，维护物业管理区域的秩序。4.1.3乙方应积极配合相关部门的检查和监督。4.2甲方责任4.2.1甲方应按照合同约定，按时缴纳物业管理服务费。4.2.2甲方应配合乙方进行物业管理活动，包括但不限于提供必要的管理资料、配合维修等。第五章合同的变更与解除5.1合同变更5.1.1合同的任何变更，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。5.1.2任何一方未经对方同意，不得单方面变更合同内容。5.2合同解除5.2.1有下列情形之一的，甲方有权解除合同：（1）乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍未改正；（2）乙方无法履行合同约定的物业管理服务，严重影响甲方权益；（3）发生不可抗力，导致合同无法履行。5.2.2有下列情形之一的，乙方有权解除合同：（1）甲方未按时缴纳物业管理服务费，且在甲方接到乙方书面通知后________日内仍未缴纳；（2）甲方严重违反合同约定，经乙方书面通知后仍未改正；（3）发生不可抗力，导致合同无法履行。5.2.3合同解除后，甲乙双方应按照合同约定，妥善处理相关事宜，包括但不限于物业管理费用的结算、物业移交等。第六章业主权益保障6.1业主大会及业主委员会6.1.1甲方物业管理区域内应成立业主大会及业主委员会，负责物业管理区域内业主共同事务的管理。6.1.2乙方应支持业主大会及业主委员会的合法活动，并积极配合其工作。6.2业主知情权6.2.1乙方应定期向业主公布物业管理费用的收支情况、重大维修项目等事项。6.2.2业主有权查阅物业管理档案，了解物业管理服务情况。6.3业主参与权6.3.1业主有权参与物业管理决策，对物业管理服务提出意见和建议。6.3.2乙方应定期召开业主会议，听取业主的意见和建议。6.4业主监督权6.4.1业主有权对物业管理服务进行监督，对服务质量不满意的，可向乙方提出投诉。6.4.2乙方应在接到业主投诉后________日内给予答复，并采取措施解决问题。第七章物业安全与维护7.1物业安全责任7.1.1乙方应建立健全物业管理区域的安全管理制度，保证业主的生命财产安全。7.1.2乙方应定期进行安全检查，及时消除安全隐患。7.2设施设备维护7.2.1乙方应按照国家有关标准，对物业共用设施设备进行定期维护和保养。7.2.2乙方应制定设施设备维护计划，保证设施设备的正常运行。7.3应急处置7.3.1乙方应制定应急处置预案，应对火灾、自然灾害等突发事件。7.3.2乙方应在突发事件发生时，及时组织救援，保证业主的生命财产安全。第八章公共秩序维护8.1公共秩序管理8.1.1乙方应加强物业管理区域内的公共秩序管理，维护良好的社区环境。8.1.2乙方应制定公共秩序管理规则，并督促业主遵守。8.2违规行为处理8.2.1对于业主违反公共秩序管理规则的行为，乙方应予以制止，并采取措施予以纠正。8.2.2对于严重违规行为，乙方有权依法予以处理。8.3社区文化活动8.3.1乙方应定期组织社区文化活动，丰富业主的精神文化生活。8.3.2社区文化活动应遵守国家法律法规和社会主义核心价值观。第九章专项服务与增值服务9.1专项服务9.1.1乙方应根据业主需求，提供如家政、清洁、绿化等专项服务。9.1.2专项服务的收费标准应合理，并经甲方同意后执行。9.2增值服务9.2.1乙方可在不违反国家法律法规和损害业主利益的前提下，提供增值服务。9.2.2增值服务的提供方式、收费标准等，应经甲方同意后执行。第十章合同的终止与续签10.1合同终止条件10.1.1有下列情形之一的，合同终止：（1）合同期满；（2）双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）其他法定或约定的终止情形。10.2合同终止程序10.2.1合同终止前，甲乙双方应就合同终止后的有关事宜进行协商，并达成书面协议。10.2.2合同终止后，乙方应按照约定，及时将物业管理区域内的设施设备、资料等移交给甲方或新的物业管理服务提供方。第十一章物业管理档案管理11.1档案资料收集11.1.1乙方应建立完善的物业管理档案管理制度，对物业管理活动中的各类档案资料进行收集和整理。11.1.2档案资料应包括业主信息、物业设施设备清单、维修记录、费用收支记录、会议记录等。11.2档案保管与利用11.2.1乙方应保证档案资料的完整、准确和安全，采取必要措施防止档案损坏或丢失。11.2.2业主有权查阅自己的档案资料，乙方应提供便利条件，保证业主的知情权。11.3档案归档与销毁11.3.1乙方应按照国家档案管理的相关规定，对档案资料进行归档。11.3.2档案资料达到法定保管期限的，乙方应按照规定程序进行销毁。第十二章物业管理服务评价与监督12.1服务评价机制12.1.1乙方应建立物业管理服务评价机制，定期对物业管理服务进行自评和第三方评估。12.1.2评估结果应作为改进物业管理服务的重要依据。12.2监督与反馈12.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，发觉问题时，应及时向乙方反馈。12.2.2乙方应认真对待甲方的反馈，并采取有效措施予以改进。12.3服务质量承诺12.3.1乙方应向甲方承诺提供符合国家标准和合同约定的物业管理服务。12.3.2乙方应保证服务质量达到甲方满意，如未达到约定标准，乙方应承担相应责任。第十三章附则13.1通知与送达13.1.1本合同项下的通知，应以书面形式送达，送达地址为合同中约定的地址。13.1.2任何一方变更送达地址的，应提前________日书面通知对方。13.2合同生效13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同文本13.3.1本合同一式________份，甲乙双方各执________份，具有同等法律效力。13.4其他13.4.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。13.4.2本合同如有歧义，应按有利于维护甲乙双方合法权益的原则进行解释。甲方（业主/物业所有人）：名称：____________________地址：______