眉山广场管理办法

眉山广场管理办法一、总则（一）目的为加强眉山广场的管理，维护广场的正常秩序，营造安全、整洁、舒适的环境，保障广场各相关方的合法权益，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于眉山广场范围内的所有区域，包括但不限于广场地面、建筑物、设施设备、公共活动空间等，以及在广场内开展活动的所有单位、商户和个人。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法履行管理职责。2.安全第一原则：把保障广场安全作为首要任务，预防和减少各类安全事故的发生。3.服务至上原则：树立服务意识，为广场内的单位、商户和个人提供优质、高效的服务。4.统一管理原则：对广场实行统一规划、统一管理、统一协调，确保管理工作的规范化和标准化。二、管理机构与职责（一）管理机构设置成立眉山广场管理委员会（以下简称“管委会”），作为广场的管理决策机构。管委会成员由政府相关部门代表、广场经营管理单位代表、商户代表等组成。管委会下设办公室，负责处理管委会的日常事务。同时，根据工作需要，设立安全管理部、环境卫生管理部、设施设备管理部、市场经营管理部等职能部门，具体负责广场各项管理工作的实施。（二）管委会职责1.制定和修订眉山广场的管理办法、规章制度和发展规划。2.审议广场管理工作的重大事项，协调解决广场管理中的重大问题。3.监督检查广场管理工作的执行情况，对管理部门和相关责任人进行考核评价。4.负责与政府相关部门、周边单位和居民的沟通协调，维护广场的良好外部环境。（三）管理部门职责1.安全管理部-制定和落实广场安全管理制度，开展安全教育培训，提高广场人员的安全意识。-负责广场的日常安全巡查，及时发现和消除安全隐患，预防各类安全事故的发生。-组织制定和实施广场应急预案，定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。-负责广场的治安管理工作，维护广场秩序，处理各类治安案件。2.环境卫生管理部-制定和执行广场环境卫生管理制度，明确环境卫生标准和保洁要求。-负责广场的日常保洁工作，包括地面清扫、垃圾清运、公共区域消毒等，确保广场环境整洁卫生。-加强对广场内商户和经营单位的环境卫生监督管理，督促其做好门前三包工作。-组织开展环境卫生宣传教育活动，提高广场人员的环保意识。3.设施设备管理部-建立健全广场设施设备管理制度，负责设施设备的日常巡检、维护保养和维修更新。-制定设施设备操作规程和安全管理制度，确保设施设备的正常运行和使用安全。-负责广场内水电、照明、电梯、消防等设施设备的管理工作，及时处理设施设备故障和突发事件。-对广场新建、改建、扩建项目中的设施设备进行审核和验收，确保符合相关标准和要求。4.市场经营管理部-负责广场的商业经营管理工作，制定市场经营管理制度和商业布局规划。-审核广场内商户的入驻申请，办理相关经营手续，规范商户的经营行为。-组织开展广场的营销活动，提升广场的知名度和影响力，促进商业繁荣。-协调处理商户之间的纠纷和投诉，维护市场经营秩序。三、广场秩序管理（一）车辆管理1.广场内设置规范的停车场，明确停车区域和停车标识。2.实行停车收费管理制度，按照物价部门核定的标准收取停车费用。3.车辆进入广场应按照规定的路线行驶，有序停放，不得乱停乱放。4.加强对停车场的管理，确保车辆安全，防止车辆被盗、被损等情况发生。（二）人员管理1.广场内人员应遵守广场的各项管理制度，文明礼貌，不得大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾等。2.加强对广场内流动摊贩的管理，严禁在广场内随意摆摊设点。3.对广场内举办的各类活动进行审批和管理，确保活动安全、有序进行，不得影响广场正常秩序。（三）治安管理1.建立健全广场治安防范体系，加强安全保卫工作，配备必要的安保人员和安全设施。2.安保人员应严格履行职责，加强巡逻检查，及时发现和处理各类治安问题。3.安装监控设备，实现广场监控全覆盖，确保广场治安情况可实时监控。4.加强与公安机关的协作配合，及时报告和处理各类治安案件。四、环境卫生管理（一）保洁标准1.广场地面应保持干净整洁，无杂物、无污渍、无积水。2.公共区域的垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，周边环境应保持清洁。3.广场内的建筑物外立面、公共设施等应定期进行清洁，保持外观整洁。4.卫生间应保持清洁卫生，无异味，设施设备完好。（二）垃圾处理1.广场内设置合理数量的垃圾桶，分类收集垃圾，确保垃圾分类投放。2.垃圾应及时清运，做到日产日清，运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味散发。3.加强对垃圾处理设施的管理和维护，确保正常运行。（三）环境卫生监督1.环境卫生管理部应定期对广场环境卫生进行检查，发现问题及时督促整改。2.设立投诉举报电话，接受广场内单位、商户和个人对环境卫生问题的投诉举报，及时处理并反馈处理结果。五、设施设备管理（一）设施设备维护保养1.建立设施设备维护保养档案，记录设施设备的基本信息、维护保养情况等。2.按照设施设备的使用要求和维护保养周期，定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。3.设施设备维护保养工作应委托具有相应资质的专业单位进行，确保维护保养质量。（二）设施设备维修更新1.对设施设备出现的故障和损坏应及时进行维修，确保设施设备尽快恢复正常使用。2.根据设施设备的使用年限和技术状况，及时进行更新改造，提高设施设备的性能和安全性。3.设施设备维修更新所需费用应按照相关规定进行列支，确保资金使用合理、合规。（三）设施设备安全管理1.制定设施设备安全操作规程，操作人员应严格按照操作规程进行操作，确保设施设备使用安全。2.对设施设备进行定期安全检查，及时发现和消除安全隐患，防止安全事故发生。3.加强对设施设备操作人员的安全教育培训，提高其安全意识和操作技能。六、市场经营管理（一）商户入驻管理1.广场应制定商户入驻条件和标准，对申请入驻的商户进行审核。2.商户应提交相关资料，包括营业执照、经营许可证、法人身份证明等，经审核合格后方可入驻。3.与商户签订入驻合同，明确双方的权利和义务，规范商户的经营行为。（二）经营活动管理1.商户应按照合同约定的经营范围和经营方式开展经营活动，不得擅自改变经营内容。2.加强对商户经营活动的监督管理，检查商户的商品质量、明码标价、售后服务等情况，维护消费者合法权益。3.组织开展广场内的促销活动，应提前向管理部门报备，确保活动安全、有序进行。（三）市场秩序维护1.建立市场巡查制度，及时发现和处理商户之间的纠纷和投诉，维护市场经营秩序。2.加强对市场价格的监管，防止商户哄抬物价、不正当竞争等行为。3.对违反市场经营管理规定的商户，按照合同约定进行处理，情节严重的可取消其入驻资格。七、广场活动管理（一）活动申请1.广场内举办各类活动，举办单位应提前向管理部门提交活动申请，说明活动的内容、时间、地点、规模等情况。2.管理部门对活动申请进行审核，重点审查活动的安全性、合法性、对广场秩序的影响等因素。3.经审核同意的活动，举办单位应与管理部门签订活动安全责任书，明确双方的安全责任。（二）活动筹备1.举办单位应按照活动申请的内容和要求，做好活动的筹备工作，包括场地布置、设备设施准备、人员组织等。2.活动筹备过程中应严格遵守广场的各项管理制度，不得影响广场正常秩序和环境卫生。3.管理部门应对活动筹备情况进行检查指导，确保活动筹备工作符合要求。（三）活动实施1.活动举办期间，举办单位应安排专人负责现场管理，维护活动秩序，确保活动安全进行。2.管理部门应加强对活动现场的监督检查，及时发现和处理各类问题，确保活动顺利进行。3.活动结束后，举办单位应及时清理活动现场，恢复广场原状。八、应急管理（一）应急预案制定1.制定眉山广场应急预案，包括火灾、地震、突发事件等方面的应急预案。2.应急预案应明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容。3.定期对应急预案进行修订和完善，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.定期组织广场内的单位、商户和个人开展应急演练，提高应对突发事件的能力。2.应急演练应包括火灾逃生演练、地震应急演练、突发事件应急处置演练等内容。3.对应急演练进行总结评估，针对演练中存在的问题及时进行整改，不断提高应急管理水平。（三）应急处置1.突发事件发生时，应立即启动应急预案，迅速组织人员进行应急处置。2.应急处置过程中应及时向上级主管部门和相关部门报告情况，请求支援。3.做好应急处置后的恢复重建工作，尽快恢复广场的正常秩序和运营。九、监督检查与考核（一）监督检查1.管理部门应定期对广场的管理工作进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。2.监督检查内容包括广场秩序管理、环境卫生管理、设施设备管理、市场经营管理等方面。3.对监督检查中发现的问题，应下达整改通知书，责令相关责任单位限期整改。（二）考核评