高效团队的打造与经营

高效团队的打造与经营

团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体理解团队工作创造团结精神（集体精神）使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效为什么要使用团队团队与群体信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能工作群体工作团队高效团队的特征清晰的目标相关的技能一致的承诺相互的信任良好的沟通谈判技能恰当的领导内、外部支持团队规范以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务做出贡献的基本价值观鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的团队凝聚力有效的交流一起度过的时间独立威胁规模激励决定团队凝聚力的因素自我省思怎样做自己：什么是真实的自己？你与众不同的地方在那里？你的人生想要达到什么样的目标？你的生命出口在那里？怎样面对感情：怎样快乐过日子：很多人不成功不快乐，成功了也不快乐。没候不开心，有了痛苦。没时间的时候不好玩，有了时间更觉无聊。建立良好团队氛围的原则不要低估任何人的价值别占他人的便宜虚心请别人提建议或给予帮助别忘了给朋友“捎点东西”多考虑别人的感受把注意力从自己身上移开真诚地关心别人认真地了解别人在生活中注入包容与理解团队建设的原则--1：确定团队规模最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。团队建设的原则--2：完善成员技能高效团队需要三种不同技能类型的成员1、具有技术专长的人2、具有发现、解决问题和决策技能的人3、具有较强人际关系的人团队建设原则--3：分配角色工兵主席开路先锋把个人偏好与团队智多星角色要求适当匹配，八爪鱼使团队成员各尽其监控/评价能保姆终结者团队角色团队建设的原则--4：树立共同目标共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也是群体充满活力团队建设的原则--5：建立绩效评估与激励体系对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神。团队建设的原则--6：培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉表现出你的才能团队建设的途径人际关系途径角色界定途径价值观途径任务导向途径找出团队的共同点,建立共识,组织一个有目标有理想的团队团队领导的原则优秀的团队领导:1、使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义2、培养团队成员的责任感和信心3、促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4、搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍5、为团队中的其他成员创造机会6、做实际工作团队领导（leader）内涵L：listen倾听E：enthuse热忱A：assist协助D：delegate授权E：evaluate评价R：reward奖赏团队领导魅力塑造魅力是一种超凡的人格特质，它绝非基因遗传作用，而是智慧与能力的累积与呈现魅力展现的六力情绪表达力——给生活多加味情绪敏感力——讯息灵敏接收情绪控制力——情绪有效调节社交表达力——引人入神倾听社交敏感力——了解人际规则社交控制力——适情适所演出角色的冲突换位思考，能使人与人之间减少冲突、摩擦。人类的通病，想要爱，又怕受伤害。让每一个人都能拥有属于自己能够发挥、创造的天地，激发潜能。了解领导和被领导可能的冲突，做好管理团队的组织支持团队需要从组织中得到哪些支持？明确的目标适当的资源可靠的信息培训与教育技术及方法定期反馈常见的团队陷阱及克服建议

陷阱•领导放弃权力•计划不连贯•裁员•责任不明•短期目标•缺少协同工作的习惯•成员的不同贡献

克服建议领导者必须正确使用权力要有一个长期观念和领导连续性保持员工队伍的基本稳定明确责任使成员对组织及其目标有认识推动团队合作解决问题发挥每一个成员的潜能团队解决问题的方法定义当前形势与背景明确问题头脑风暴（脑力激荡）选择主意分析可能的利弊克服可能的弊端建立行动方案效果评估经营你的团队：团队有清晰的目标和长远的规划；鼓励团队成员进行积极的沟通；推动团队成员间的相互信任和依赖感；成立项目小组，将富有挑战性的工作让团队成员共同承担；提供资源与鼓励以协助团队成长；团队领导应该行