出境旅游目的地国家概况项目二我国出境旅游业发展概述97课件

出境旅游目的地国家概况项目二我国出境旅游业发展概述Introduction01任务一历程梳理任务一历程梳理【任务情境】我国出境游在政策引导下逐步发展，近年来出境游人数呈现强的增长势头。【学习目标】1.了解我国出境旅游业的发展历程及特点；2.能够熟悉我国公民出境游的变迁。《中国旅游统计年鉴》对于出境旅游的定义为：指中国（大陆）居民因公或因私出境前往其他国家、中国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省进行的观光、度假、探亲访友、就医疗病、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动。从1983年到2022年，在40年的发展历程中，中国出境旅游发生了翻天覆地的变化。在这近40年的发展历程中，出境游呈现里程碑式的跨越发展，提升了我国在全球旅游业中的重要地位。1-1我国出境游发展概况任务一历程梳理1.政策引导下的逐步发展发展初期，国家对出境旅游进行政策性限制，因此有关出境旅游统计资料出现较晚。从1949年新中国解放以来，出境只是政府部门的公务。直到1983年，国家才正式批准普通公民可以自费出国，但仅限于有海外亲属的人。1993年，国家统计局才开始统计国内居民出境人数。随后，中国出境旅游人数逐年增加，出境旅游产业不断发展壮大。1-1我国出境游发展概况任务一历程梳理2.出游人数持续稳步增长1994年，我国公民因私出境人次为164.23万；到2002年逾千万大关，增长512%；2010年，我国公民因私出境达到5150.79万人次，比上年增长22.0%。2014年我国公民因私出境人数达到1亿人次。尽管2019年底受新冠肺炎疫情爆发影响，我国出境旅游戛然而止，此前我国公民因私出境人数还是持续稳步增长，达到1.62亿人次，是1994年的98.7倍。从整体来看，我国出境旅游市场稳步扩大，国民出境旅游需求旺盛；扩大原因是多方面的，但最根本的是由于经济的快速增长，出境旅游政策的放宽和人们出境旅游愿望的加强，同时还归功于交通网络的日渐发达、国民假期数量的增加和带薪假期政策的实施。1-1我国出境游发展概况任务一历程梳理纵观发展历程，中国公民出境旅游发展，从活动形式来看，大体上是沿着“港澳游”、“边境游”和“出国旅游”的顺序逐渐发展起来的；从活动目的来看，先从探亲访友、商贸活动，逐步发展到观光和度假；从国家政策和管理的角度来看，经历了试验、放松到逐渐放开的过程。其发展历程大致可以分为4个阶段。1-2

中国公民出境游发展历史任务一历程梳理1983—1997年1998—2005年2006—2009年2010年至今1.尝试探索阶段（1983—1997年）一方面，为了满足国民的探亲需要，国务院先后批准中国大陆居民赴港澳地区和新马泰菲四国探亲访友；另一方面，为了方便中国与友好邻国边境城市开展互访活动，原国家旅游局和对外经济贸易部先后批准辽宁省丹东市等边境地区居民到邻国边境城市进行短期旅游活动。因此，该阶段的中国出境旅游市场以探亲游和边境游为主，市场规模较小。1-2中国公民出境游发展历史任务一历程梳理2.适度发展阶段（1998—2005年）1997年《中国公民自费出国旅游暂行办法》的颁布标志着中国真正意义的出境旅游市场正式形成。政府部门在严格管制的条件下主动引导出境旅游市场，确立了“有组织、有计划、有控制”的发展原则和“适度发展出境旅游”的总方针。随着中国陆续与各旅游目的地国家签署ADS（ApprovedDestinationStatus）协定，出境旅游规模迅速扩大，中国出境游客数量从1997年的532万人次增至2005年的3103万人次，年均增幅高达24.6%。1-2中国公民出境游发展历史任务一历程梳理3.规范发展阶段（2006—2009年）随着中国出境旅游市场的快速发展，出境旅游市场的行政垄断导致供需矛盾突出、市场竞争无序、产品质量低下、旅行社违规操作严重等问题。相关管理部门意识到出境旅游的产业供给与国民的实际旅游需求之间的矛盾，故将出境旅游发展战略调整为“规范发展出境旅游”，注重对出境旅游市场加强管理、提升品质，并逐渐淡化政府部门对出境旅游市场的限制和管控，并于2009年出台《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》，取消了我国旅行社的分类，仅以业务范围划分旅行社，鼓励旅行社在规范、有序的运营中，开展出境旅游业务。1-2中国公民出境游发展历史任务一历程梳理4.有序发展阶段（2010年至今）随着中国经济实力的增强和国民生活水平的提高，旅游业服务国家战略的功能发生转变，政府部门扭转了出境旅游服务于经济的狭隘观点，强调出境旅游的综合效应，并将出境旅游发展战略进一步调整为“有序发展出境旅游”，更加注重为国民出境旅游活动提供方便、维护出境旅游者在境外的相关权益。在收入增长和旅游消费升级推动，以及签证、航班等便利因素影响下，我国出境旅游热度持续攀升，中国一跃成为全球最大出境游客源国。在过去的十年中，中国出境市场持续保持两位数，甚至百分之二十以上的增长。出境旅游已经从少数人的享受进入了大众的日常生活。2018年，我国出境旅游进入了“消费升级”阶段，旅游者增加支出购买更优质的旅游产品，从观光旅游转向深度体验享受海外目的地生活环境和服务。1-2中国公民出境游发展历史任务一历程梳理02任务二现状剖析（JamesWatt，1736—1819）任务二交通指引【任务情境】我国公民出境游呈现出以下特点：出境旅游消费持续性走高，旅游代际差异特征较明显，出行形式传统与创新并存，文旅融合型资源受游客追捧，安全问题日益受游客重视。【任务目标】1.了解我国出境旅游业市场概况；2.能够熟悉我国公民出境游的特征。（JamesWatt，1736—1819）任务二现状剖析2016年，中国出境旅游市场达到1.22亿人次，出境旅游花费1098亿美元，同比分别增长4.3％和5.07％。2017年，中国公民出境旅游超过1.3亿人次，花费达1152.9亿美元。花费5000至2万元之间的游客约占75％。2018年国人促成1200亿美元的境外消费,人均单次境外旅游消费达到800美元。随着国民收入平稳增长，消费能力逐渐提高，我国游客愿意花费更多成本在高品质的出境旅游上。2-1出境旅游消费持续性走高（JamesWatt，1736—1819）任务二现状剖析2018年，90后首超70后加入旅游主力军团，寻求个性化的年轻人带来了新的旅游市场特征，推动私家团、定制游、向导的翻倍增长，90后开始超越70后成为出游主力军，占比达到18%。与其财富、体力相匹配，80后依然是出境游的中坚力量，其占比达到29%，00后以13%的占比位居第四。年轻群体特别是90后、00后推崇“说走就走”的旅行理念，倾向在网上选择自由行产品，喜好自由组合航班、酒店获得优惠价格，预订周期越来越短。“找个当地向导带着玩”成为新潮流，2018年携程海外向导服务的订单增长超过2倍。2-2旅游代际差异特征较明显（JamesWatt，1736—1819）任务二现状剖析出境游，跟团还是自由行？携程出境游数据显示，报名跟团游与自由行的人数各占一半，在三四线城市，游客依然更热衷跟团游。以携程组织的出境游客为例，家庭亲子游、老年群体还是以跟团游为主。半自助、私家团产品因为省心省力、自由度大，获得青年人的青睐。2018年报名出境私家团的游客同比增长翻两番。除了跟团游和自由行以外，定制旅行、通过旅游平台预订当地向导，成为中国游客新选择，报名当地向导的游客同比增长超过200%。2-3出行形式传统与创新并存（JamesWatt，1736—1819）任务二现状剖析随着中国游客的不断成长，其文化需求不断提高，2018年开始博物馆旅游开始走红。根据携程全球门票数据统计，卢浮宫、大都会艺术博物馆、中途岛号航空母舰博物馆、新加坡国家博物馆、普拉多博物馆、奥赛博物馆、加州科学博物馆等文博场馆备受中国游客青睐，其中票价均在160元以内，性价比非常高。2-4文旅融合型资源受游客追捧（JamesWatt，1736—1819）任务二现状剖析旅行保险观念日益普及加上近来旅游风险事件多发，游客对旅游安全的关注显著增强。从实际出险概率来看，境外游风险整体大于境内游，尤其是一些长线旅行目的地（如美国、加拿大、新西兰等国）以及海岛国家，在旅途中生病、受伤、难预防的恶劣天气、涉水活动风险、交通风险、野外和空中项目风险、盗抢风险等风险不断，旅游意外险已成为出境游客重点考虑的内容。携程数据显示，2018年出境游旅游意外险投保的游客人数的比例，比2017年增加近20%。2-5安全问题日益受游客重视02任务三未来展望（JamesWatt，1736—1819）任务三未来展望【任务情境】中国国民人均可支配收入2018年底已达到近4万元，人均GDP超过1万美元的省、市、自治区达到11个；由于签证政策的便利、交通网络的发达、中文标识、中式服务和支付方式的推广，国民出游的便利程度大大增强，促进了出境旅游业发展。【任务目标】1.了解我国公民出境游需求变化；2.能够熟悉我国公民出境游消费特征；3.掌握新冠肺炎疫情对我国出境旅游业的影响。（JamesWatt，1736—1819）任务三未来展望1.体验当地美好生活成为重要吸引力2.目的地资源的唯一性影响出游决策3.家庭小包团的高价带来优质体验感3-1旅游理念的变化（JamesWatt，1736—1819）任务三未来展望1.中国游客境外消费选择更趋理性中国已连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位，中国游客出境消费正变得越来越趋于理性，尽管购物仍然是花费最高的项目，但比重正在降低。2018年，中国游客的购物支出占旅游总预算的比例为32%，较2016年的41%下降近10个百分点。只有不到一半的受访者认为购物是其出国旅游的重要原因。中国游客在目的地期间用于餐饮、住宿和文化娱乐消费的比重逐步增长，而炫耀消费、冲动消费或委托代购所支撑的购物支出正在降低。3-2回归理性的消费（JamesWatt，1736—1819）任务三未来展望2.购物从奢侈品转向日常家居用品随着中国人旅游次数的增加和消费经验的成熟，人们不会一见到比国内便宜的奢侈品牌就冲动购买，而是会根据自己的日常需要和合理预算再做购买决策。日本一直是中国游客出境游的热门目的地。形容在日扫货的“爆买”一词获得过日本2015年流行语大奖。然而近年来，中国游客在日本“爆买”趋势减弱，购物呈现多样化。中国游客购买奢侈品的人数和总数逐渐减少，而能够让生活品质提升的家居用品、日常药妆成为游客们采购的重点对象。3-2回归理性的消费（JamesWatt，1736—1819）任务三未来展望游客愿意为舒适和品质买单消费升级是出境游的主旋律。从伴游方式来看，亲子家庭和情侣更青睐选择当地参团。三成游客选择高端品质游，单人参团最高花费96万，消费升级是新跟团游的一大重要特征。随着中国游客消费水平的提升，他们在选择产品时更青睐舒适度高、服务好、体验感佳的产品，并不再一味地盯着低价团，这体现在中国游客对于产品品质要求的提升。3-3品质意识的觉醒高端品质游舒适度高服务好体验感佳（JamesWatt，1736—1819）任务三未来展望2.高端品质的住宿受青睐出境游产品在产品标准上不断升级。比如，携程设定了新的跟团游新钻级标准，以五钻产品为例，要求产品包含五星豪华型并且4.5钻及以上的酒店、酒店用户点评要达4.0分，以保证用户的旅游体验。而选择携程4、5钻级跟团游产品的用户比例高达83%，选择3钻的比例却不到20%。3-3品质意识的觉醒（JamesWatt，1736—1819）任务三未来展望3.需求碎片化多样化发展随着出境深度游需求的快速增长，游客对于目的地的吃、住、行、游、购、娱等要素的消费需求越来越碎片化、多样化，整合目的地碎片化元素的服务应运而生，将继续为业者提供良好的机遇；同时，小众目的地以及热门目的地的多样化元素将是未来出境游消费新热点。3-3品质意识的觉醒（JamesWatt，1736—1819）任务三未来展望从2020年1月24号开始，我国的出境旅游供给和需求两侧，产业和市场两侧都出现断崖式下降。2020年2月我国出境旅游人次从1月份的上千万人次骤降至不足60万人次。2020年我国全年出境旅游人数为2033.4万人次，同比减少86.9%。由于团队出境旅游完全停止，随后各月只有零散游客出游，整体出境旅游人次始终在极低水平徘徊，相比疫情前过亿人次的出游规模，中国出境旅游市场依然基本处于停滞状态。3-4品质意识的觉醒（JamesWatt，1736—1819）任务三未来展望1.安全成为出境决策主导然而中国游客出境旅游的意愿依然强烈，且呈现出从价格主导到安全优先的变化趋势。出境旅游成行的前提为疫情受到充分控制，82.8%的受访者在只有确信某个目的地不再有新冠肺炎感染时才会出行；更倾向于避免选择拥挤的旅游目的地。人民群众的生命安全和身体健康必须放在第一位，安全是出境旅游未来复苏的最重要基础和前提。尽管疫情持续重创出境旅游，并且压制市场的复苏，但对出境旅游的信心和希望一直都在