物流营销题库及答案

物流营销题库及答案

一、单项选择题(共10题,每题2分)1.物流营销的核心是满足(）A.产品需求B.价格需求C.客户需求D.促销需求2.物流服务产品的最显著特征是()A.有形性B.不可分离性C.稳定性D.长久性3.以下属于物流营销渠道策略的是()A.人员推销B.广告宣传C.选择合适的物流网点D.制定价格折扣4.物流市场细分的依据不包括()A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.产品质量5."客户让渡价值"是指()A.客户总价值与客户总成本之差B.客户总成本与客户总价值之和C.客户总价值D.客户总成本6.以下属于物流服务促销中的营业推广方式的是()A.电视广告B.人员推销C.优惠券发放D.企业形象宣传7.物流市场定位的核心是()A.确定产品价格B.塑造企业形象C.突出竞争优势D.选择目标市场8.下列属于物流营销宏观环境的是()A.企业供应商B.企业竞争者C.人口环境D.企业营销中介9.物流服务的生产与消费同时进行体现了服务的()A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性10.以下属于物流营销产品整体概念中延伸产品的是()A.物流服务的品牌B.物流服务的安装C.物流服务的说明书D.免费售后咨询二、多项选择题(共10题,每题2分)1.物流营销组合的要素包括(）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略2.物流市场细分的原则有()A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性3.物流服务产品的特征有()A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性4.物流营销宏观环境包括()A.人口环境B.经济环境C.政治法律环境D.社会文化环境5.常见的物流促销方式有()A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系6.物流市场定位的方法有()A.属性定位B.利益定位C.使用者定位D.竞争定位7.客户让渡价值中的客户总成本包括()A.货币成本B.时间成本C.精力成本D.体力成本8.物流营销渠道的类型有()A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道9.物流服务的差异性体现在()A.服务人员的差异B.服务对象的差异C.服务时间的差异D.服务地点的差异10.以下属于物流营销产品整体概念中核心产品的是()A.物流运输服务B.物流仓储服务C.物流信息查询服务D.物流服务的品牌三、判断题(共10题,每题2分)1.物流营销就是单纯的卖物流服务。()2.物流市场细分是为了选择更合适的目标市场。()3.物流服务的不可分离性意味着生产和消费不能分开。()4.物流营销宏观环境对企业影响是间接的。()5.人员推销是物流促销中最主要的方式。()6.客户让渡价值越大,客户越满意。（)7.物流市场定位不需要考虑竞争对手。()8.物流营销渠道越长,效率越高。（)9.物流服务的差异性是指不同客户需求不同。()10.延伸产品是物流产品整体概念中最基本的部分。(）四、简答题(共4题,每题5分)1.简述物流营销的特点。2.列举物流市场细分的依据。3.说明客户让渡价值的构成。4.简述物流营销渠道的作用。五、讨论题(共4题,每题5分)1.讨论电商发展对物流营销的影响。2.分析物流企业如何通过市场定位提升竞争力。3.探讨物流促销中广告与人员推销的优缺点。4.思考如何优化物流营销的客户让渡价值。答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.D5.A6.C7.C8.C9.B10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判断题1.×2.√3.√4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×四、简答题1.物流营销具有服务性、差异性、综合性、不可储存性等特点。2.地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。3.客户让渡价值=客户总价值-客户总成本,包括产品、服务等总价值和货币、时间等总成本。4.物流营销渠道能连接生产者与客户,促进物流服务流转,提高效率。五、讨论题1.电商发展使物流营销更