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文档简介

医德医风建设管理制度为加强医务人员职业道德建设，规范医疗服务行为，提升医疗服务质量，树立良好的医德医风，营造廉洁行医、优质服务的医疗环境，结合我院实际情况，特制定本制度。一、总体要求坚持以患者为中心，以提升医疗服务质量为目标，以医德医风建设为抓手，全面加强医务人员职业道德教育，规范医疗行为，改善服务态度，构建和谐医患关系，推动医院高质量发展。二、主要任务1.加强医德教育

定期开展医德医风专题培训，将职业道德教育纳入医务人员继续教育内容，通过典型案例分析、警示教育等形式，强化廉洁行医意识。

2.规范医疗服务行为

严格执行医疗核心制度，杜绝过度医疗、不合理用药等行为，落实首诊负责制，优化服务流程，提升患者就医体验。

3.完善监督机制

设立医德医风监督员，定期开展监督检查，畅通患者投诉渠道，设立投诉电话、信箱，及时处理患者反馈。

4.强化廉洁从业严格执行《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，严禁收受“红包”、回扣等行为，对违反医德医风的行为，依法依规严肃处理。

5.开展评优活动

定期评选“医德医风先进个人”和“优质服务科室”，树立先进典型，发挥示范引领作用。

三、保障措施1.加强组织领导成立医德医风建设领导小组，由院长担任组长，分管领导具体负责，各科室主任为成员，确保工作落实到位。

2.完善制度建设

制定和完善医德医风相关制度，包括《医德医风考核办法》《廉洁从业管理规定》等，形成长效机制。

3.强化考核评价

将医德医风表现纳入医务人员绩效考核，与职称晋升、评优评先挂钩，定期开展患者满意度调查，作为医德医风建设的重要评价依据。

4.营造文化氛围

通过宣传栏、医院网站、微信公众号等平台，宣传医德医风先进事迹，弘扬正能量，开展医德医风主题文化活动，增强医务人员职业荣誉感。

四、工作要求1.各科室要高度重视医德医风建设，将其作为重点工作常抓不懈。

2.医务人员要自觉遵守职业道德规范，以实际行动践行“以患者为中心”的服务理念。

3.对医德医风建设中的先进典型，要及时总结推广；对存在的问题，要严肃整改

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