食品销售管理系统开发协议

食品销售管理系统开发协议合同编号：_______甲方（委托方）：________________________乙方（承建方）：________________________第一章合同订立1.1合同签订1.1.1本协议由甲方委托乙方进行食品销售管理系统的开发，双方经友好协商，达成一致，特订立本协议。1.1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。1.2协议目的1.2.1甲方委托乙方开发一套食品销售管理系统，以提高食品销售过程的效率和管理水平。1.2.2乙方承诺按照甲方的要求，开发出符合要求的食品销售管理系统。第二章项目范围与内容2.1项目范围2.1.1乙方负责食品销售管理系统的需求分析、系统设计、软件开发、测试、部署及培训等工作。2.1.2系统应涵盖食品采购、库存管理、销售管理、财务管理、客户关系管理等功能模块。2.2系统功能2.2.1食品采购管理：包括供应商管理、采购订单管理、采购合同管理、采购入库管理等。2.2.2库存管理：包括库存盘点、库存预警、库存调整、库存报表等。2.2.3销售管理：包括销售订单管理、销售合同管理、销售退货管理、销售报表等。2.2.4财务管理：包括收入管理、支出管理、成本核算、报表统计等。2.2.5客户关系管理：包括客户信息管理、客户服务、客户满意度调查等。第三章系统开发与技术要求3.1技术标准3.1.1系统开发应符合国家相关法律法规和行业标准。3.1.2系统开发应采用先进的开发技术和工具，保证系统的高效、稳定、安全。3.2开发环境3.2.1服务器操作系统：WindowsServer2012及以上版本。3.2.2数据库：MySQL5.7及以上版本。3.2.3开发工具：VisualStudio2019。3.3开发周期3.3.1需求分析阶段：1个月。3.3.2系统设计阶段：1个月。3.3.3系统开发阶段：3个月。3.3.4系统测试阶段：1个月。3.3.5系统部署及培训阶段：1个月。第四章系统验收与交付4.1验收标准4.1.1系统功能应符合甲方要求，满足实际业务需求。4.1.2系统功能应满足甲方业务运行需求，包括响应速度、并发处理能力等。4.1.3系统安全应满足国家相关安全标准，防止数据泄露和系统被非法侵入。4.2验收流程4.2.1乙方完成系统开发后，向甲方提交验收申请。4.2.2甲方组织相关人员对系统进行验收。4.2.3验收合格后，双方签署验收报告。4.3系统交付4.3.1乙方在验收合格后，向甲方交付系统软件和相关文档。4.3.2甲方在收到系统软件和相关文档后，应在5个工作日内完成支付。第五章隐私保护与知识产权5.1隐私保护5.1.1乙方在开发过程中，应严格遵守国家有关个人信息保护的相关法律法规。5.1.2乙方不得泄露甲方及其客户的任何商业秘密和个人信息。5.2知识产权5.2.1系统软件的著作权归乙方所有。5.2.2甲方获得在授权范围内使用该系统的权利。5.2.3未经乙方书面同意，甲方不得将系统软件的任何部分用于商业目的或转售给第三方。第六章系统维护与支持6.1系统维护6.1.1乙方应在系统交付后提供为期一年的免费系统维护服务。6.1.2乙方应保证系统在维护期间正常运行，及时修复系统漏洞和故障。6.1.3甲方在使用过程中发觉系统问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后3个工作日内响应。6.2技术支持6.2.1乙方应提供系统操作手册和技术文档，以帮助甲方用户理解和使用系统。6.2.2乙方应设立技术支持，为甲方用户提供实时技术支持服务。6.2.3技术支持服务时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00。6.3更新与升级6.3.1乙方应根据市场和技术发展情况，不定期对系统进行更新和升级。6.3.2系统更新和升级应不影响现有功能，并保证兼容性。6.3.3乙方在更新和升级前应通知甲方，并获得甲方的确认。第七章培训与服务7.1培训内容7.1.1乙方应对甲方人员进行系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。7.1.2培训内容应包括系统基本操作、高级功能使用、故障排除等。7.2培训方式7.2.1乙方可以提供现场培训、远程培训或在线培训等多种方式。7.2.2甲方可根据自身需求选择合适的培训方式。7.3培训时间7.3.1乙方应在系统交付后的一个月内完成甲方人员的培训。7.3.2如甲方人员需要额外培训，双方可另行协商。第八章费用与支付8.1费用构成8.1.1系统开发费用：包括需求分析、设计、开发、测试等阶段产生的费用。8.1.2培训费用：包括培训材料、讲师费用等。8.1.3维护费用：包括系统维护、技术支持、更新升级等费用。8.2支付方式8.2.1甲方应在合同签订后支付合同总额的30%作为预付款。8.2.2系统验收合格后支付合同总额的50%。8.2.3系统交付并使用满一年后支付合同总额的20%。8.3付款时间8.3.1预付款应在合同签订后的5个工作日内支付。8.3.2验收合格后的付款应在验收报告签署后的10个工作日内支付。8.3.3最后一次付款应在系统交付并使用满一年后的10个工作日内支付。第九章保密条款9.1保密信息9.1.1双方在本协议履行过程中所获得的一切商业秘密、技术信息、业务信息等均属保密信息。9.1.2保密信息不包括公开信息或已通过正当途径获取的信息。9.2保密义务9.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露、丢失或被非法使用。9.3保密期限9.3.1本协议项下的保密期限自协议签订之日起至协议终止后5年。第十章其他条款10.1不可抗力10.1.1如因不可抗力导致本协议无法履行，双方均不承担违约责任。10.1.2不可抗力包括自然灾害、行为、社会异常事件等。10.2协议变更10.2.1本协议的任何变更，均需经双方书面同意，并签署书面协议。10.3协议附件10.3.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。10.4法律适用10.4.1本协议适用中华人民共和国法律。10.5协议生效10.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第十一章系统后续服务与支持11.1后续服务11.1.1乙方承诺在系统交付后提供长期的后续服务，包括但不限于系统升级、功能扩展、技术支持等。11.1.2后续服务费用将根据市场行情和实际服务内容另行协商确定。11.2技术支持响应时间11.2.1乙方对于甲方提出的系统技术支持请求，应在接到请求后的24小时内给予响应。11.2.2对于紧急的技术问题，乙方应在1小时内给予响应，并在24小时内提供解决方案。11.3系统升级11.3.1乙方应定期对系统进行升级，以适应新的市场需求和技术发展。11.3.2系统升级应不影响现有功能，且升级过程需保证数据安全。第十二章系统数据安全与备份12.1数据安全12.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证系统数据的安全性和完整性。12.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，防止数据泄露、篡改或损坏。12.2数据备份12.2.1乙方应制定数据备份计划，并定期对系统数据进行备份。12.2.2备份数据应存储在安全的环境中，并保证备份的可用性。12.3数据恢复12.3.1在数据丢失或损坏的情况下，乙方应在接到甲方请求后的24小时内进行数据恢复。12.3.2数据恢复过程中，乙方应保证恢复的数据与原始数据一致。第十三章协议终止与解除13.1协议终止13.1.1本协议在以下情况下可终止：13.1.1.1双方协商一致；13.1.1.2因不可抗力导致协议无法履行；13.1.1.3一方严重违约，经另一方书面通知后仍未纠正；13.1.1.4法律法规或政策变化导致协议无法继续履行。13.2协议解除13.2.1在协议终止的情况下，双方应按照以下规定解除协议：1