《战略与风险》课件项目五

调整公司战略、防御和管控战略风险Knowledgepoint项目五

成立于1991年的锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，也是我国星级酒店的领跑者。随着改革开放的不断深入，酒店事业如雨后春笋，五星级、四星级、三星级，商务酒店、经济旅馆在全国各级城市不断涌现。然而，锦江国际集团并没有继续加大拓展五星酒店和四星酒店的力度，反而专注经营没有星级的经济旅馆，专门发展经济旅馆事业，从最初的上海4家，一路推进全国连锁，截止2020年底拥有约1000家，100,000间客房总数的知名品牌公司。

问题：锦江国际集团实施了什么战略，为什么？引导案例分目录调整公司战略任务一防御战略风险任务二掌握战略风险管理方法任务三1.了解战略调整的含义、原因、调整的类型，掌握战略调整的基本方法。2.熟悉战略调整的时机选择，熟悉战略调整模式。任务一调整公司战略一、公司战略调整

公司为了获得可持续竞争优势，根据所处内外部环境已经发生或预计会发生或想要使其发生的变化，结合环境、战略、组织三者的动态协调性原则并涉及公司组织各要素同步支撑性变化，改变公司战略内容的发起、实施、可持续化的系统性过程。（一）调整公司战略的含义（1）劳动力的性质（2）技术进步（3）经济冲击（4）竞争影响（5）社会趋势（6）全球环境（二）公司战略调整的原因二、战略调整的类型421技术调整。技术调整涉及公司生产过程，包括开发使之有能力与竞争对手抗衡的知识和技能，完成工作的方法等。产品和服务调整 。指公司输出的产品或服务的调整，包括开发新产品或改进现有产品，这在很大程度上影响着市场机会和组织结构变量的变化。3人员调整。指公司员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，是个体或群体的态度、期望、认知和行为的改变。结构和体系调整。是指公司运作的管理方法的调整，包括组织结构变化、公司政策变化和控制系统变化。

公司调整战略的类型，主要包括技术调整、产品和服务调整、人员调整、结构和体系调整。三、战略调整的时机选择21提前性调整。提前性调整是正确的调整时机选择。在这种情况下，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略调整。反应性调整。当公司在运行中遇到阻力或战略目标无法实现，已经能清晰感受到危机的存在，这时进行的调整称为反应性调整。3危机性调整。如果公司已经存在根本性的危机，如不进行战略调整即将面临例团和破产的境地，此时不得不进行的调整称为危机性调整。四、战略调整的方法1协调4迫使2计划3接受调整方法管理层的作用调整的性质渐变调整积极主动协调计划消极被动接受迫使管理层与调整关系五、战略调整的阻力当公司面临的环境发生变化时，要生存就要有与之对应的新战略，而公司文化的固有惯性就会阻碍调整的进程。（一）文化阻力除了文化障碍之外，也有一些影响个体的障碍，导致他们认为调整是一种威胁。如习惯。（二）个体阻力六、战略调整的实现（一）调整的节奏

如果调整是循序渐进，就有更多的时间来提出问题和解决问题。如果得到大多数员工的关注和支持，将会降低对于调整在计划和实施阶段的阻力。相反，如果调整过于激进，就会导致一种撒退反应，从而调整被大多数员工看作是一种威胁，并可能在调整实施后将其抵触、怨恨等情绪一同表现出来。六、战略调整的实现（二）调整的管理方式

1、谈判是有效掌控抵制的方法。2、为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对调整的抵制情绪。3、鼓励个体参与也是减少抵制情绪的方法。六、战略调整的实现（三）调整的范围

应当认真审阅调整的范围。范围很大的转变会带来巨大的不安全感和较多的刺激。在同一个调整目标下，可以考虑采用调整范围比较小的方式。如技术的改变可能需要改变工作方式，也可能需要工作团体重组。六、战略调整的实现（四）强制执行

当需要某个强大的群体认可和支持时，强制执行是不得已的选择。强制也可以用来应对调整阻力，强制包括对抵制者施加直接的威胁或武力。分目录调整公司战略任务一防御战略风险任务二掌握战略风险管理方法任务三1.理解战略风险的概念、属性和特征，掌握战略风险的识别与度量。2.明确战略风险管理的原则，理解风险管理的特征。3.了解风险的种类，熟悉并掌握风险的构成要素。任务二防御战略风险一、风险及战略风险管理（一）风险风险的概念：风险是指在特定环境下、某一特定时间段内，发生损失的可能性。换句话说，是在某一个特定时间段内，人们所期望达到的目标与实际出现的结果之间产生的距离称之为风险。2自然属性

经济属性

社会属性

相对性属性一、风险及战略风险管理（一）风险

风险基本属性：134（一）风险

风险的特征：（1）风险的不确定性（3）风险的普遍性（4）风险的可测定性（2）风险的客观性（5）风险的发展性（6）风险事件的

随机性一、风险及战略风险管理（一）风险风险识别：风险识别是风险管理程序的基础，是指在风险事故发生之前，对风险所作的定性判断。现实社会中的风险并不都是显露在外的，未加识别或错误识别的风险通常不仅是难以优化管理的风险，而且还会造成意料之外的损失。最大可能损失是指风险事件发生后可能造成的最大损失。概率值是指风险事件发生的概率或造成损失的概率。期望值通常是指风险的数学期望，即概率加权平均值。在险值是指处在风险中的价值。（一）风险

风险度量的方法：一、风险及战略风险管理（二）战略风险管理战略风险管理的概念：战略风险管理是指企业为实现风险管理目标，对企业风险进行有效识别、评估、预警和应对等管理活动的过程，是企业整体损失的不确定性。0105040203风险管理的战略性风险管理的全员性风险管理的专业性风险管理的特殊性风险管理的系统性（二）战略风险管理

战略风险管理的特征：二、风险的划分1、按风险产生的原因分类自然风险、社会风险、政治风险、经济风险与技术风险2、按风险标的分类财产风险、人身风险、责任风险与信用风险3、按风险后果分类纯粹风险、投机风险4、按产生风险的行为分类基本风险、特定风险5、按风险的严重程度分类可忽视的风险、可接受的风险、要关注的风险、重大的风险6、其他分类外部风险、内部风险

（一）

风险因素根据性质不同，风险因素可分为实质风险因素、道德风险因素和心理风险因素三类。

（二）

风险事故风险事故是指造成损失的直接的或外在的原因，是损失的媒介物。

（三）

风险损失风险损失是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少。通常将风险损失分为两种形态，即直接损失和间接损失。三、战略风险的构成要素重要性原则。企业应对风险进行评价，确定需要进行重点管理的风险，并有针对性地实施重点风险监测，及时识别和应对。0302全面性原则。企业风险管理应覆盖企业所有的风险类型、业务流程、操作环节和管理层级和管理环节。01融合性原则。企业风险管理应与企业的战略设定、经营管理与业务流程相融合。四、战略风险管理的原则04平衡性原则。企业应权衡风险与回报、成本与收益之间的关系。确定哪些风险需要特殊的防范措施。分目录调整公司战略任务一防御战略风险任务二掌握战略风险管理方法任务三1.掌握风险管理的基本流程。2.区分并能运用风险管理的工具方法。3.理解并掌握风险矩阵和风险清单的运用方法。任务三掌握战略风险管理方法一、战略风险管理流程

（一）设立目标（三）风险评估（四）风险预警与应对（二）风险识别与分析（五）风险信息沟通（六）风险考核和评价二、战略风险管理的工具和方法（一）风险矩阵风险矩阵的概念：风险矩阵也称风险热度图、风险坐标图等，是指按照风险发生的可能性和风险发生后果的严重程度，将风险绘制在矩阵图中，展示风险及其重要性等级的战略风险管理工具。二、战略风险管理的工具和方法（一）风险矩阵风险矩阵可以用列表的形式，也可以用图谱的形式。在风险管理实务中，风险识别阶段一般用列表展示，便于穷举，如表所示；风险名称风险源风险原因后果性质后果大小可能性风险等级风险1

风险2

风险3

....

风险n

0105040203损失频率损失程度又称风险程度损失期望值方差和标准差离散系数（一）风险矩阵

风险值得计算：二、战略风险管理的工具和方法（二）风险清单风险清单的概念：风险清单是指企业根据自身战略、业务特点和风险管理要求，以表单形式进行风险识别、风险分析、风险应对、风险沟通和报告等管理活动的工具方法。（二）风险清单

风险清单的基本框架：风险管理职能部门应从全局角度，识别可能影响风险管理目标实现的因素和事项。（1）风险识别风险管理职能部门应根据已填列的风险识别部分的内容分析各个风险可能产生的后果。（2）风险分析各风险责任主体可基于风险偏好和风险应对能力，逐项分析风险清单中各风险发生的可能性和后果严重程度。（3）风险应对风险控制主要包括风险的管理制度建设和日常风险管理工作安排。（4）风险控制（二）风险清单

风险清单的评价：能够直观反映企业风险情况，易于操作，对各类企业都有较强的引导性和广泛的适用性，能够适应不同类型企业、不同层次风险、不同风险管理水平的风险管理工作。主要优点风险清单所列举的风险往往难以穷尽，且风险重要性等级的确定可能因评价的主观性而产生偏差。主要缺点1、图示法用风险地图的方法表示一个或多个风险的可能性和影响。2、数值法采用百分比法或货币数来表示，如80%的置信度，90%发生概率。4、概率技术运用概率的方法对风险发生进行评估。3、定性技术和定量技术在无法取