在线销售与服务支持合同

在线销售与服务支持合同第一章合同订立1.1合同编号合同编号：________1.2合同双方甲方（销售方）：____________________乙方（服务支持方）：____________________1.3合同签订日期本合同于____年__月__日签订。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同签订地点本合同签订地点为：____________________1.6合同目的本合同旨在明确甲方通过乙方提供的在线销售服务及支持，实现产品在线销售的目标。1.7合同期限1.7.1本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。1.7.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签____年。第二章服务内容2.1在线销售平台搭建2.1.1乙方负责为甲方搭建在线销售平台，包括但不限于网站设计、功能开发、测试及上线。2.1.2平台需满足以下基本功能：商品展示购物车及订单管理会员注册及管理在线支付及退款客户服务咨询2.2产品上架及维护2.2.1甲方负责提供产品信息，包括但不限于产品描述、图片、价格等。2.2.2乙方负责产品信息的审核、上架及后续维护。2.3市场推广2.3.1乙方负责制定市场推广计划，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销等。2.3.2乙方每月向甲方提供市场推广报告，包括推广效果及数据分析。第三章服务费用及支付3.1服务费用3.1.1乙方提供在线销售及服务支持服务，甲方需支付服务费用。3.1.2服务费用为人民币____元/月，自合同生效之日起计算。3.2支付方式3.2.1甲方应在每月的____日前，向乙方支付当月的服务费用。3.2.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务。3.3付款方式3.3.1甲方可选择以下付款方式之一：银行转账支付第四章保密条款4.1保密信息4.1.1双方在本合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等均属保密信息。4.2保密义务4.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限4.3.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。5.1.2甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定提供在线销售及服务支持服务的，应向甲方支付____%的违约金。5.2.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。5.3违约金的支付5.3.1违约金应在违约行为发生后____日内支付。5.3.2逾期支付的，乙方有权要求甲方支付违约金及相应的滞纳金。第六章服务支持与维护6.1技术支持6.1.1乙方提供全天候的技术支持服务，保证在线销售平台的稳定运行。6.1.2技术支持包括但不限于：系统故障排除数据备份与恢复用户权限管理安全防护措施6.2系统升级与优化6.2.1乙方负责对在线销售平台进行定期升级，以适应市场需求和技术发展。6.2.2平台升级需保证不影响现有功能和服务，并在升级前通知甲方。6.3用户培训与咨询6.3.1乙方提供用户培训，帮助甲方员工熟悉平台操作。6.3.2乙方设立咨询，为甲方用户提供即时咨询服务。6.4数据分析与报告6.4.1乙方定期对平台运营数据进行分析，为甲方提供市场趋势和用户行为分析报告。6.4.2分析报告应包括销售数据、用户访问量、转化率等关键指标。第七章版权与知识产权7.1平台所有权7.1.1在线销售平台及其所有内容和数据归乙方所有。7.1.2甲方获得在合同期限内使用该平台及其内容的非独占许可。7.2版权声明7.2.1甲方保证其提供的商品信息、用户内容等不侵犯任何第三方的版权、商标权等知识产权。7.2.2乙方有权对侵权行为采取措施，包括但不限于删除侵权内容。7.3知识产权保护7.3.1乙方将采取适当措施保护其知识产权，包括但不限于使用技术手段防止未经授权的访问。7.3.2甲方在使用平台过程中，应遵守知识产权保护的相关法律法规。第八章保密信息处理8.1保密信息范围8.1.1保密信息包括但不限于业务计划、技术资料、客户信息等。8.1.2保密信息的处理应遵循适用的法律法规和内部规定。8.2保密措施8.2.1双方应采取合理措施保护保密信息，包括但不限于限制访问权限、加密传输等。8.2.2未经对方书面同意，不得将保密信息用于本合同目的之外的目的。8.3保密信息泄露8.3.1如一方发觉保密信息泄露，应立即采取补救措施，并通知对方。8.3.2如因一方原因导致保密信息泄露，该方应承担相应的法律责任。第九章数据安全与隐私保护9.1数据安全9.1.1乙方应保证在线销售平台的数据安全，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、篡改或丢失。9.1.2乙方定期进行数据安全审计，保证系统安全。9.2隐私保护9.2.1乙方遵守相关隐私保护法规，保证用户个人信息的安全。9.2.2乙方不得未经用户同意，收集、使用或披露用户个人信息。9.3用户数据备份9.3.1乙方定期对用户数据进行备份，保证数据可恢复。9.3.2在合同终止后，乙方应按照甲方要求提供数据恢复服务。第十章合同变更与终止10.1合同变更10.1.1合同内容如有变更，双方应书面协商一致，签订补充协议。10.1.2合同变更不影响已履行部分的效力。10.2合同终止10.2.1如有下列情况之一，任何一方有权单方面终止合同：合同期限届满；双方协商一致解除合同；一方严重违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行。10.2.2合同终止后，双方应按照协议约定处理未履行完毕的义务。第十一章合同终止后的义务11.1资料返还11.1.1合同终止后，甲方应向乙方返还所有乙方提供的有关合同履行的资料、文件和设备。11.1.2乙方应在收到资料返还后的____个工作日内进行核实。11.2数据处理11.2.1合同终止后，乙方应按照甲方的指示处理平台上的数据。11.2.2如甲方未在合同终止后____个工作日内提出数据处理的明确指示，乙方有权自行删除相关数据。11.3知识产权归属11.3.1合同终止后，双方知识产权的归属按合同约定执行。11.3.2如合同终止前，乙方根据甲方要求开发的技术或产品，其知识产权归甲方所有。第十二章合同解除12.1解除条件12.1.1如合同一方出现以下情况，另一方有权解除合同：严重违约，经书面通知后未在合理期限内纠正；依法被宣告破产或解散；出现其他法定或约定的解除合同的情形。12.2解除通知12.2.1解除合同的通知应以书面形式发出，并送达对方。12.2.2解除通知发出后，合同自送达对方之日起解除。第十三章合同附件13.1本合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：服务详细说明用户手册隐私政策