引例电影中国机长是根据2018年5月发生的川航事件真实改编

引例：

电影《中国机长》是根据2018年5月发生的“川航事件”真实改编，故事主线是，在飞行途中，飞机驾驶舱一扇挡风玻璃意外掉落，千钧一发之际，两位机长在这极端环境下保持清醒，操作飞机平安降落，没有任何乘客受伤。

项目三单元二旅游企业公共关系的工作模式选择主讲老师：邓茜常用的公关工作模式：按活动功能分类建设型公共关系模式维系型公共关系模式预防型公共关系模式矫正型公共关系模式进攻型公共关系模式按活动本身性质分类宣传型公共关系模式交际型公共关系模式服务形公共关系模式社会型公共关系模式征询型公共关系模式1.建设型公共关系——是指在组织初创时期或者新产品、新服务首次推出时期，为了开拓新局面进行的公共关系活动模式。目的：提高组织美誉度，形成良好的第一印象关键点3出奇制胜，赢得公关效果关键点2突出实力与特色关键点1选择有利时机1.建设型公共关系案例：“天上掉下金手表”——日本手表打入国际市场

20世纪80年代，日本的手表制造商西铁城，为打破瑞士手表一统天下的局面，计划在澳大利亚打开市场，故在当地的报纸上刊登了一条消息：“某天要在某某广场用直升机空投手表，谁捡到就是谁的。”这条消息迅速在当地炸锅，当天成千上万的人聚集在指定广场上，广场上所有的人都见证了西铁城手表从空中抛下来，好多人见到手表后，发现完好无损，都非常开心并震惊其及品质卓越，这件事在此后，很长一段时间都是当地人的谈资，世界各国的媒体也纷纷报道此事，大肆宣传，西铁城手表从此在澳大利亚一举成名。于是，日本制造的手表很快被国际市场所承认，从此与瑞士手表“平分天下”。1.建设型公共关系2.维系型公共关系——是指组织在稳定发展期间，用来巩固良好形象的公共关系活动模式。形式一：硬维系形式二：软维系两种维系形式目的：使公众在不知不觉中，不断加深对组织的良好印象3.防御型公共关系——是指在企业为防止自身与内、外部公众关系失调而采取的一种公共关系活动模式。目的防患于未然，积极防御，避免事情的恶化4.矫正型公共关系——是指在组织公共关系状态严重失调，“形象事故”已经构成的情况下，为了扭转公众对组织的不良印象或消除不利因素而开展的公共关系活动模式。目的：积极修正被损害的企业形象，及时挽回企业声誉，使企业转危为安5.进攻型公共关系——是指组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象的公共关系活动模式。目的：抓住一切有利时机，以攻为守，主动开展公关活动

6.宣传型公共关系——是指组织运用大众传播媒介和内部沟通方法开展宣传工作，树立良好组织形象的公共关系活动模式。目的：

广泛发布信息，让公众了解组织，获取更多支持7.交际型公共关系——是在人际交往中开展公共关系工作，以人际接触为手段，与公众进行协调沟通，为组织广结良缘的公共关系活动模式。目的：

通过人际交往，加强感情交流，用真诚打动公众

8.服务型公共关系——是指以提供优质服务为主要手段的公共关系活动模式。目的：

用优质服务，来塑造自身良好形象9.社会型公共关系——是指组织通过举办各种社会性、公益性、赞助性的活动，来塑造良好组织形象的公共关系活动模式。目的：

努力提升企业美誉度，塑造良好的企业形象10.征询型公共关系——是以采集社会信息为主，掌握社会发展趋势的公共关系活动模式。目的：

通过信息采集，使企业知民情，懂民意，为组织决策提供背景信息总结：公共关系的工作模式是公关方案制定与实施的重