机关网页管理办法

机关网页管理办法总则目的为加强本机关网页的规范化管理，确保网页信息的准确性、安全性和及时性，充分发挥网页在信息发布、工作交流、服务公众等方面的作用，特制定本办法。适用范围本办法适用于本机关所有网页的规划、建设、维护、管理及相关活动。基本原则1.合法性原则：网页内容必须符合国家法律法规和政策要求，不得发布违法违规信息。2.准确性原则：确保网页所发布信息真实、准确、完整，避免虚假或误导性内容。3.及时性原则：及时更新网页信息，保证信息的时效性，满足工作和公众需求。4.安全性原则：采取有效措施保障网页系统的安全稳定运行，防止信息泄露、被篡改或遭受网络攻击。5.规范性原则：网页的设计、布局、内容发布等应遵循统一规范，保持整体风格一致。管理职责管理部门及职责1.办公室负责统筹协调机关网页的整体规划和建设工作。制定网页建设和管理的相关制度、标准和规范，并监督执行。负责网页信息发布的审核把关，确保信息内容符合要求。协调处理网页运行过程中出现的重大问题，组织相关技术支持和维护工作。2.信息中心负责网页技术平台的建设、维护和升级，保障网页系统的稳定运行。负责网页的日常技术管理，包括服务器管理、网络安全防护、数据备份与恢复等。协助各部门做好信息发布的技术支持工作，指导部门人员正确使用网页发布系统。3.各业务部门负责本部门网页信息的收集、整理、编辑和发布，确保信息内容的专业性和准确性。按照规定的流程和要求，及时向办公室提交需审核发布的信息。配合办公室和信息中心做好网页的维护和管理工作，反馈网页使用过程中发现的问题。人员职责1.网页管理员负责网页日常内容的更新维护，包括文字编辑、图片处理、信息发布等。定期检查网页运行情况，及时发现并处理页面显示异常、链接错误等问题。协助信息中心做好网页技术故障的排查和初步处理工作，及时反馈相关情况。2.信息审核员对拟发布在网页上的信息进行严格审核，重点审查信息的合法性、准确性、完整性和规范性。对涉及敏感信息、重要政策解读等内容进行重点把关，提出审核意见。做好信息审核记录，对审核过程中发现的问题及时与信息提供部门沟通并督促整改。3.系统管理员负责网页服务器、网络设备等硬件设施的日常管理和维护，确保系统正常运行。负责网页软件系统的安装、配置、升级和安全防护工作，防范网络安全风险。定期进行数据备份，制定数据恢复计划，保障数据安全。网页规划与建设规划原则1.整体规划：根据机关工作职能和发展战略，制定网页建设的整体规划，明确网页的定位、功能模块和发展方向。2.用户导向：以用户需求为出发点，优化网页界面设计和信息布局，提高用户体验。3.技术先进：采用先进的信息技术和标准，确保网页系统的性能、安全性和兼容性。4.可扩展性：充分考虑未来发展需求，预留系统扩展接口，便于功能升级和内容扩充。建设流程1.需求调研：由办公室牵头，组织各业务部门和相关人员进行网页建设需求调研，收集用户对网页功能、内容、界面等方面的意见和建议。2.方案设计：信息中心根据需求调研结果，会同相关部门进行网页建设方案设计，包括总体架构、功能模块、技术选型、页面设计等。方案设计应充分征求各方意见，并报机关领导审批。3.项目实施：按照审批后的建设方案，组织开展网页建设项目实施工作。信息中心负责技术开发和系统集成，各业务部门配合提供相关资料和内容支持。在项目实施过程中，要严格按照项目管理规范进行进度控制、质量控制和成本控制。4.测试验收：网页建设完成后，进行全面的测试工作，包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等。测试合格后，组织相关部门和人员进行验收，验收通过后方可正式上线运行。网页内容管理信息发布1.信息分类：按照机关工作职能和网页内容特点，对网页信息进行科学分类，如政策法规、工作动态、通知公告、业务办理、公众服务等。2.发布流程各业务部门信息员负责收集、整理本部门需发布的信息，填写信息发布申请表，经部门负责人审核签字后提交至办公室。办公室信息审核员对提交的信息进行审核，审核通过后交网页管理员发布。对于重要信息或涉及多个部门的信息，需经相关领导审批后发布。网页管理员按照规定的格式和要求，将审核通过的信息发布到网页相应栏目。发布后要进行再次核对，确保信息准确无误。3.信息更新：各业务部门应定期对本部门网页信息进行更新，确保信息的时效性。对于时效性较强的信息，如工作动态、通知公告等，应在规定时间内及时发布和更新。信息审核1.审核范围：所有拟发布在机关网页上的信息均需进行审核，包括文字、图片、图表、视频等各类信息。2.审核要点合法性：信息内容必须符合国家法律法规和政策要求，不得含有违法违规、危害国家安全、损害国家利益和社会公共利益等内容。准确性：信息内容应真实可靠，数据准确无误，引用的法律法规、政策文件等应准确有效。完整性：信息内容应完整无缺，逻辑清晰，避免出现断章取义、信息不连贯等问题。规范性：信息发布应符合网页的格式规范、语言规范和排版要求，确保页面整洁美观。3.审核方式：信息审核采用部门初审和办公室终审相结合的方式。部门初审由各业务部门信息审核员负责，重点审核信息的专业性和准确性；办公室终审由信息审核员负责，对信息的合法性、完整性和规范性进行全面审核。对于重要信息或敏感信息，需经相关领导进行最终审核把关。信息安全管理1.用户权限管理：根据工作需要，为不同岗位的人员设置相应的网页操作权限，严格控制信息访问范围。严禁非授权人员访问和操作网页系统。2.数据备份与恢复：信息中心定期对网页数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。制定数据恢复计划，定期进行数据恢复演练，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。3.网络安全防护：采取防火墙、入侵检测、防病毒等网络安全防护措施，防范网络攻击和恶意软件入侵。定期对网页系统进行安全漏洞扫描和修复，确保系统安全稳定运行。4.信息保密管理：严格遵守国家保密法律法规，加强对网页信息的保密管理。对于涉及国家秘密、工作秘密和商业秘密等敏感信息，要按照规定进行加密处理，并采取严格的访问控制措施。网页维护与管理日常维护1.页面检查：网页管理员每天对网页进行巡查，检查页面显示是否正常，链接是否有效，图片、文字等信息是否完整准确。发现问题及时处理，并做好记录。2.系统维护：信息中心定期对网页服务器、网络设备等进行维护保养，检查系统运行状态，及时清理系统垃圾文件，优化系统性能。按照软件供应商的要求，及时进行系统升级和补丁安装，确保系统安全稳定运行。3.内容更新：各业务部门按照信息更新要求，及时对本部门网页内容进行更新维护，确保信息的时效性和准确性。网页管理员负责对更新的信息进行审核发布，并做好相关记录。故障处理1.故障监测：建立网页故障监测机制，通过技术手段实时监测网页系统的运行状态。当出现故障时，系统自动发出警报，通知相关人员及时处理。2.故障报告：网页管理员或系统管理员在发现网页故障后，应立即填写故障报告，详细描述故障现象、发生时间、影响范围等信息，并及时提交给信息中心负责人。3.故障处理：信息中心接到故障报告后，应迅速组织技术人员进行故障排查和处理。对于一般性故障，应在最短时间内恢复系统正常运行；对于较为复杂的故障，应及时向上级汇报，并协调相关技术力量进行解决。在故障处理过程中，要做好记录，分析故障原因，总结经验教训，采取有效措施防止类似故障再次发生。应急管理1.应急预案制定：制定机关网页应急处置预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程、保障措施等内容。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。2.应急响应：当网页系统遭受重大网络攻击、出现严重故障或发布违法违规信息等突发事件时，应立即启动应急预案。相关人员按照职责分工迅速开展应急处置工作，采取措施恢复系统正常运行，消除不良影响，并及时向上级报告事件处理情况。3.事后恢复与总结：突发事件处置完毕后，要及时对网页系统进行恢复和重建工作，确保数据的完整性和准确性。同时，对应急处置过程进行总结评估，分析事件原因，总结经验教训，完善应急预案和相关管理制度。监督与考核监督检查1.定期检查：办公室定期对机关网页的建设、管理和运行情况进行检查，检查内容包括网页内容质量、信息更新情况、系统运行稳定性、安全防护措施等方面。2.不定期抽查：信息中心不定期对网页进行抽查，重点检查信息发布的及时性、准确性和规范性，以及网页系统的安全运行情况。对于发现的问题及时督促相关部门进行整改。3.用户反馈处理：建立用户反馈机制，及时收集用户对网页的意见和建议。对于用户反馈的问题，要认真调查核实，及时处理并回复用户。考核评价1.考核指标：制定机关网页考核评价指标体系，主要包括信息发布数量、质量、更新及时率，网页系统运行稳定性、安全性，用户满意度等方面。2.考核方式：考核工作由办公室组织实施，采取定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核