楼宇疫情管理办法

楼宇疫情管理办法一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对楼宇内可能出现的疫情，保障楼宇内人员的生命健康安全，维护楼宇正常的工作、生活秩序，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于[公司/组织名称]所管理的各类楼宇，包括写字楼、商业综合体、公寓楼等。（三）基本原则1.预防为主：强化疫情监测、预警和防控措施，做好各项预防工作，降低疫情传播风险。2.科学防控：依据国家和地方相关法律法规、疫情防控指南，结合楼宇实际情况，采取科学有效的防控措施。3.精准施策：根据疫情形势变化，精准确定防控策略和措施，做到因地制宜、分类指导。4.联防联控：与政府相关部门、社区、业主、租户等各方密切配合，形成联防联控工作格局。二、疫情防控组织与职责（一）成立疫情防控工作领导小组1.组成人员由[公司/组织名称]主要负责人担任组长，各部门负责人为成员。2.主要职责全面领导楼宇疫情防控工作，制定防控工作策略和措施。协调解决疫情防控工作中的重大问题。监督检查防控工作落实情况，对防控不力的部门和个人进行问责。（二）设立疫情防控工作专班1.组成人员由物业、安保、客服等相关人员组成。2.主要职责负责楼宇疫情防控的具体实施工作，包括人员排查、体温检测、环境消杀、物资保障等。收集、汇总、上报疫情防控信息，及时传达上级有关指示和要求。协助政府相关部门、社区做好疫情防控工作，配合开展流调溯源、核酸检测等工作。（三）明确各部门职责1.物业部门负责楼宇公共区域的日常清洁、消毒和通风工作。协助做好人员排查、体温检测等工作，对发现的异常情况及时报告。保障楼宇内水、电、气等设施设备正常运行，确保疫情防控工作顺利开展。2.安保部门负责楼宇出入口的管控，严格执行人员、车辆出入登记制度。加强楼宇内巡逻，维护正常秩序，防止疫情期间出现聚集、滋事等情况。协助做好疫情防控物资的安全保卫工作。3.客服部门负责与业主、租户的沟通协调，及时传达疫情防控相关信息和要求。收集业主、租户的意见和建议，反馈给疫情防控工作领导小组。协助做好居家隔离人员的生活服务保障工作。4.其他部门按照疫情防控工作领导小组的统一部署，做好本部门人员的疫情防控工作，配合完成相关防控任务。三、人员管理（一）人员出入管理1.楼宇出入口设置体温检测点，安排专人负责对进入楼宇的人员进行体温检测。体温正常且佩戴口罩者方可进入，体温异常者按照相关规定进行处置。2.严格执行人员、车辆出入登记制度，对进入楼宇的人员和车辆信息进行详细登记，包括姓名、单位、联系方式、体温、来访事由等。3.加强对快递、外卖等外来人员的管理，引导其在指定区域进行交接，避免人员聚集。（二）员工健康管理1.建立员工健康监测制度，要求员工每日自行测量体温，如实报告健康状况。2.对员工进行疫情防控知识培训，提高员工的自我防护意识和能力。3.鼓励员工接种新冠疫苗，符合接种条件的员工应应接尽接。（三）外来人员管理1.严格控制外来人员进入楼宇，确因工作需要进入的，须提前与楼宇内相关部门或人员联系，经同意后，按照规定进行登记、体温检测等方可进入。2.对外来人员进行疫情防控宣传教育，要求其遵守楼宇疫情防控规定。（四）居家隔离人员管理1.对需要居家隔离的人员，及时通知社区，并协助做好相关工作。2.为居家隔离人员提供必要的生活服务保障，如代购生活用品、协助扔垃圾等。3.定期与居家隔离人员沟通，了解其健康状况和生活需求，提供心理疏导和帮助。四、环境管理（一）清洁消毒1.增加楼宇公共区域的清洁消毒频次，每日至少进行[X]次全面消毒，重点部位如电梯轿厢、楼梯扶手、门把手等增加消毒次数。2.对电梯轿厢进行消毒时，应在电梯按键上覆盖一次性薄膜，每日更换；电梯轿厢内保持通风良好，可适当增加新风量。3.加强对卫生间的清洁消毒，确保洗手设施正常运行，提供洗手液、消毒湿巾等清洁用品。4.对垃圾收集点、垃圾桶等进行定期消毒，及时清理垃圾，做到日产日清。（二）通风换气1.楼宇内所有区域应保持良好的通风换气，优先采用自然通风。2.对于使用集中空调通风系统的楼宇，应按照相关规定进行清洗、消毒和检测，确保运行安全。在疫情期间，应关闭回风系统，采用全新风运行模式。（三）环境卫生管理1.加强对楼宇内环境卫生的管理，禁止在楼宇内随地吐痰、乱扔垃圾等行为。2.对楼宇内的公共区域进行定期巡查，及时发现并清理卫生死角。五、物资保障（一）防疫物资储备1.建立防疫物资储备制度，储备足够数量的口罩、手套、防护服、护目镜、消毒液、酒精、体温检测设备等防疫物资。2.定期对防疫物资进行检查和盘点，及时补充短缺物资，确保物资储备充足、质量合格。（二）物资发放管理1.制定防疫物资发放标准和流程，严格按照标准发放物资，确保物资合理使用。2.对防疫物资的发放情况进行登记，建立物资发放台账，做到账物相符。六、疫情监测与报告（一）疫情监测1.在楼宇内设置疫情监测点，安排专人负责对人员体温、健康状况等进行监测。2.加强对楼宇内人员的日常巡查，及时发现异常情况，如发热、咳嗽、乏力等症状。（二）信息报告1.建立疫情信息报告制度，发现疫情相关情况应立即报告疫情防控工作领导小组。2.疫情防控工作专班应及时收集、汇总、上报疫情防控信息，确保信息准确、及时、畅通。3.按照政府相关部门的要求，及时报送疫情防控工作报表和相关数据。七、应急处置（一）应急预案制定制定完善的楼宇疫情应急预案，明确应急处置流程、责任分工、保障措施等内容。（二）应急演练定期组织开展疫情应急演练，提高应急处置能力和协同配合能力。演练内容应包括人员排查、隔离转运、环境消杀、物资保障等环节。（三）应急处置措施1.一旦发现楼宇内出现确诊病例或疑似病例，立即启动应急预案，按照相关规定进行处置。2.对确诊病例或疑似病例所在区域进行封闭管理，禁止无关人员进入。3.配合政府相关部门、社区开展流调溯源、核酸检测、隔离管控等工作。4.对密切接触者进行追踪排查，落实集中隔离或居家隔离措施。5.加强对楼宇内其他人员的心理疏导和安抚工作，维护正常秩序。八、宣传教育（一）疫情防控知识宣传1.通过楼宇内的宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传疫情防控知识和政策。2.定期发布疫情防控工作动态，提高楼宇内人员的知晓率和参与度。（二）健康教育活动1.组织开展健康教育活动，如线上讲座、线下培训等，向楼宇内人员普及疫情防控知识和技能。2.引导楼宇内人员养成良好的个人卫生习惯，如勤洗手、戴口罩、保持社交距离等。九、监督检查（一）成立监督检查组由疫情防控工作领导小组牵头，相关部门人员组成监督检查组。（二）监督检查内容1.疫情防控工作责任制落实情况。2.人员管理、环境管理、物资保障等各项防控措施执行情况。3.疫情监测与报告、应急处置等工作开展情况。（三）监督检查方式1.定期检查