志愿律师管理办法

志愿律师管理办法一、总则（一）目的为了规范志愿律师的管理，充分发挥志愿律师在提供法律服务、促进社会公平正义等方面的积极作用，保障志愿律师和相关当事人的合法权益，依据相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于在本地区参与志愿律师服务活动的所有律师及相关组织。（三）基本原则1.自愿公益原则：志愿律师服务应基于自愿参与，以公益为出发点，致力于为社会弱势群体、公益事业等提供无偿法律服务。2.依法执业原则：志愿律师应当遵守国家法律法规，恪守律师职业道德和执业纪律，依法履行职责。3.规范管理原则：建立健全志愿律师管理机制，加强对志愿律师服务活动的组织、协调和监督，确保服务活动规范有序进行。二、志愿律师的资格与招募（一）资格条件1.具有中华人民共和国律师资格证书或法律职业资格证书，并在本地区律师协会注册执业的律师。2.政治素质高，拥护党的路线、方针、政策，具有良好的职业道德和社会责任感。3.具备扎实的法律专业知识和丰富的执业经验，能够独立承办一般法律事务。4.身体健康，能够保证投入一定时间和精力参与志愿律师服务活动。（二）招募程序1.发布招募信息：通过律师协会网站、社交媒体、报纸等渠道发布志愿律师招募公告，明确招募条件、服务内容、报名方式等。2.报名申请：符合资格条件的律师向律师协会提交志愿律师申请表，申请表应包括个人基本信息、执业经历、擅长领域、服务意愿等内容。3.资格审查：律师协会对报名申请进行资格审查，核实申请人提交的材料真实性和完整性。对符合条件的申请人，确定为志愿律师候选人。4.培训考核：组织志愿律师候选人参加相关培训，培训内容包括志愿服务理念、法律业务知识、沟通技巧等。培训结束后，对候选人进行考核，考核合格的正式成为志愿律师。三、志愿律师的服务内容与方式（一）服务内容1.法律咨询：为社会公众提供免费的法律咨询服务，解答法律问题，提供法律建议。2.法律援助：为经济困难或特殊案件的当事人提供法律援助，代理各类诉讼和非诉讼法律事务。3.法治宣传：参与法治宣传教育活动，普及法律知识，提高公众法律意识。4.公益法律服务：参与处理涉及社会公益的法律事务，如环境保护、消费者权益保护、弱势群体权益维护等。（二）服务方式1.现场接待：在律师事务所、法律援助机构、社区服务中心等场所设立志愿律师服务窗口，现场接待当事人咨询，提供法律服务。2.电话咨询：开通志愿律师服务热线，接受当事人电话咨询，及时解答法律问题。3.网络服务：利用律师协会网站、微信公众号等网络平台，提供在线法律咨询、法律文书模板下载等服务。4.上门服务：对于行动不便或有特殊需求的当事人，志愿律师可提供上门法律服务。5.参与调解：参与各类矛盾纠纷的调解工作，为当事人提供法律专业意见，促进纠纷的妥善解决。四、志愿律师的权利与义务（一）权利1.有权获得与志愿律师服务相关的培训、指导和支持。2.在提供志愿服务过程中，有权要求相关部门和单位提供必要的工作条件和协助。3.对志愿服务工作中存在的问题和困难，有权向律师协会和相关部门提出意见和建议。4.因志愿服务受到表彰和奖励。（二）义务1.遵守本办法及相关法律法规、职业道德和执业纪律，履行志愿律师职责。2.按照规定的服务内容和方式，认真履行志愿服务承诺，为当事人提供优质、高效的法律服务。3.保守在志愿服务过程中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。4.积极参加律师协会组织的志愿律师培训、交流等活动，不断提高服务能力和水平。5.定期向律师协会报告志愿服务工作情况。五、组织与管理（一）管理机构1.律师协会设立志愿律师工作委员会，负责统筹协调志愿律师服务工作。工作委员会由律师协会会长、副会长、相关部门负责人及志愿律师代表组成。2.志愿律师工作委员会下设办公室，负责志愿律师服务活动的具体组织实施和日常管理工作。办公室设在律师协会秘书处。（二）职责分工1.律师协会制定和完善志愿律师管理办法及相关配套制度。组织开展志愿律师招募、培训、考核等工作。协调相关部门和单位，为志愿律师服务活动提供支持和保障。对志愿律师服务工作进行监督检查，表彰奖励优秀志愿律师。2.志愿律师工作委员会研究制定志愿律师服务工作计划和方案。指导志愿律师开展服务活动，解决服务过程中遇到的问题。定期召开会议，总结交流志愿律师服务工作经验。3.志愿律师工作委员会办公室负责志愿律师报名申请的受理、资格审查等工作。组织实施志愿律师培训、考核等具体工作。安排志愿律师服务任务，协调服务过程中的相关事宜。建立志愿律师服务档案，记录服务工作情况。（三）服务安排1.根据志愿律师的专业特长、服务意愿和当事人需求，合理安排志愿律师参与服务活动。2.对于重大、复杂的法律事务，可组建志愿律师服务团队进行办理。服务团队成员应明确分工，密切协作，共同完成服务任务。3.建立志愿律师服务预约制度，当事人可通过电话、网络等方式预约志愿律师服务。志愿律师工作委员会办公室应及时受理预约申请，并根据情况安排志愿律师提供服务。六、服务保障（一）培训保障1.定期组织志愿律师参加业务培训，培训内容包括法律法规更新解读、新型法律业务知识、服务技能提升等。2.邀请资深律师、法学专家等担任培训讲师，为志愿律师提供专业指导。3.鼓励志愿律师自主学习，通过参加学术研讨、案例分析等活动，不断提高自身业务水平。（二）工作条件保障1.为志愿律师提供必要的办公场所和办公设备，确保志愿律师能够正常开展服务工作。2.建立志愿律师服务信息管理系统，方便志愿律师查询案件信息、提交服务报告等。3.协调相关部门和单位，为志愿律师查阅资料、调查取证等提供便利条件。（三）经费保障1.设立志愿律师服务专项经费，经费来源包括政府财政拨款、社会捐赠、律师协会会费等。2.专项经费主要用于志愿律师培训、表彰奖励、交通补贴、通讯补贴、办公设备购置等方面的支出。3.建立健全经费管理制度，严格经费审批程序，确保经费使用规范、透明。七、监督与考核（一）监督机制1.律师协会建立志愿律师服务监督检查制度，定期对志愿律师服务工作进行检查。检查内容包括服务质量、工作纪律、投诉处理等方面。2.设立投诉举报电话和邮箱，接受当事人和社会公众对志愿律师服务工作的投诉举报。对投诉举报事项，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。3.志愿律师应定期向律师协会提交服务工作报告，报告内容包括服务案件数量、服务内容、工作成效、存在问题及建议等。律师协会对报告进行审核分析，及时发现和解决服务工作中存在的问题。（二）考核制度1.建立志愿律师服务考核评价体系，对志愿律师的服务质量、工作态度、职业道德等方面进行综合考核。2.考核方式包括自我评价、当事人评价、同行评价、律师协会评价等。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。3.对考核优秀的志愿律师进行表彰奖励，在律师协会网站、媒体等平台进行宣传推广；对考核不合格的志愿律师，进行诫勉谈话，责令限期整改；连续两年考核不合格的，取消其志愿律师资格。八、表彰与奖励（一）表彰奖励的种类1.对在志愿律师服务工作中表现突出的个人，授予“优秀志愿律师”称号。2.对积极组织、参与志愿律师服务活动，做出显著贡献的律师事务所或其他组织，授予“志愿律师服务先进单位”称号。3.对在志愿律师服务工作中取得创新性成果或具有典型示范意义的服务项目，给予专项奖励。（二）表彰奖励的程序1.由志愿律师本人或所在单位提出表彰奖励申请，并提交相关事迹材料。2.律师协会志愿律师工作委员会对申请材料进行初审