劲浪体育考试题及答案

劲浪体育考试题及答案

单项选择题(每题2分,共10题)1.劲浪体育成立于哪一年?A.1994年B.1996年C.1998年答案：A2.以下哪个品牌不是劲浪体育常见代理品牌?A.耐克B.安踏C.迪卡侬答案：C3.劲浪体育的企业使命核心是?A.传播运动文化B.提升销售业绩C.服务员工答案：A4.劲浪体育主要销售渠道不包括?A.线下门店B.电商平台C.上门推销答案：C5.劲浪体育员工需具备的基本素质不包括?A.良好沟通能力B.厌恶运动C.团队协作精神答案：B6.劲浪体育销售的运动装备不涉及?A.登山装备B.潜水装备C.航天装备答案：C7.劲浪体育的企业文化理念中,不包含?A.诚信B.贪婪C.创新答案：B8.劲浪体育在哪个城市总部设立?A.成都B.北京C.上海答案：A9.以下哪项不属于劲浪体育的服务项目?A.运动装备维修B.免费旅游C.运动知识咨询答案：B10.劲浪体育门店布局主要集中在?A.农村地区B.城市商业中心C.偏远山区答案：B多项选择题(每题2分,共10题)1.劲浪体育经营的运动品类有(）A.篮球B.足球C.羽毛球D.乒乓球答案:ABCD2.劲浪体育的营销策略包括(）A.打折促销B.会员制度C.明星代言D.公益活动答案:ABCD3.劲浪体育对员工的培训内容可能有(）A.产品知识B.销售技巧C.运动知识D.客户服务答案:ABCD4.以下属于劲浪体育合作的知名运动品牌有(）A.阿迪达斯B.彪马C.李宁D.特步答案:ABCD5.劲浪体育提升客户满意度的方式有(）A.提供优质产品B.高效售后服务C.舒适购物环境D.举办会员活动答案:ABCD6.劲浪体育的宣传途径有(）A.电视广告B.社交媒体C.户外广告D.报纸广告答案:ABCD7.劲浪体育的门店类型可能有(）A.综合运动店B.品牌专卖店C.折扣店D.社区店答案:ABCD8.劲浪体育员工需要掌握的技能有(）A.计算机操作B.运动装备搭配C.简单英语交流D.财务核算答案:ABC9.劲浪体育为推广运动文化会开展(）A.运动赛事B.运动讲座C.运动体验活动D.运动摄影比赛答案:ABC10.劲浪体育的竞争对手包括(）A.滔博运动B.胜道体育C.迪卡侬D.耐克直营店答案:ABCD判断题(每题2分,共10题)1.劲浪体育只销售国外运动品牌。(×)2.劲浪体育不注重线上销售渠道。(×)3.劲浪体育的所有门店都是直营店。(×)4.劲浪体育员工不需要了解运动知识。(×)5.劲浪体育经常举办运动公益活动。(√)6.劲浪体育的企业文化中不包含社会责任。(×)7.劲浪体育只在四川省有门店。(×)8.劲浪体育销售的产品价格都很高。(×)9.劲浪体育不重视客户反馈。(×)10.劲浪体育会定期更新店内产品款式。(√）简答题(每题5分,共4题)1.简述劲浪体育的企业愿景。答案:致力于传播运动文化,成为消费者首选的运动用品零售商,推动运动行业发展,提升人们运动生活品质。2.劲浪体育员工如何做好客户服务?答案：热情接待客户,主动询问需求；熟悉产品知识,提供专业建议；耐心解答疑问,高效处理售后,让客户购物无忧。3.列举劲浪体育提升品牌知名度的三种方法。答案:一是举办大型运动赛事吸引关注;二是利用社交媒体平台进行宣传推广;三是与明星或知名运动员合作代言。4.劲浪体育在产品采购方面应考虑哪些因素?答案：需考虑市场需求,了解消费者喜好；关注品牌影响力和产品质量；把控采购成本,确保有合理利润空间；还要注重产品的多样性和新颖性。讨论题(每题5分,共4题)1.讨论劲浪体育在电商冲击下,如何发挥线下门店优势?答案：线下门店可打造体验式购物环境,让顾客试穿试用；提供专业运动指导和个性化服务；举办线下活动,增强顾客粘性和品牌认同感,与电商形成差异。2.谈谈劲浪体育未来拓展业务方向。答案:可拓展运动培训业务,如开设各类运动课程;发展运动康复领域,提供专业康复服务;还能尝试涉足运动旅游,组织相关活动,开辟新盈利点。3.探讨劲浪体育如何加强与供应商的合作关系。答案:建立长期稳定合作机制,及时沟通需求与产品信息;共同开展营销活动,实现互利共赢;相互支持,在价格、交货期等方面协商优化,