共享住宅小区物业服务协议

共享住宅小区物业服务协议第一章总则1.1合同编号本物业服务协议编号为______。1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（物业服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.2.2乙方（业主方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.3物业服务范围1.3.1甲方应按照本协议约定，对乙方所在的共享住宅小区提供全面、优质的物业服务。1.3.2物业服务范围包括但不限于以下内容：（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区公共设施的维修、保养；（3）小区安全保卫；（4）小区车辆管理；（5）小区业主大会及业主委员会的协助工作；（6）其他经双方约定的服务内容。1.4服务期限1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.4.2服务期限届满后，如双方无异议，本协议自动续签，续签期限为______年。1.5服务费用1.5.1乙方应按照本协议约定支付物业服务费用。1.5.2服务费用包括但不限于以下内容：（1）物业管理费；（2）公共设施设备的维修保养费；（3）绿化维护费；（4）安全保卫费；（5）其他服务费用。1.5.3服务费用按月缴纳，缴纳时间为每月______日前。第二章物业管理费2.1物业管理费标准2.1.1物业管理费按建筑面积计算，收费标准为每平方米______元。2.1.2乙方应按照物业管理费标准，按时足额缴纳物业管理费。2.2物业管理费用途2.2.1物业管理费主要用于以下用途：（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；（2）公共设施设备的维修、保养；（3）安全保卫人员的工资及福利；（4）物业管理人员的工资及福利；（5）物业服务项目的其他支出。2.3物业管理费调整2.3.1物业管理费标准可根据市场行情、物价变动等因素进行调整。2.3.2物业管理费调整需提前______个月通知乙方，并经业主大会表决通过。第三章公共区域管理3.1公共区域清洁3.1.1甲方应保证小区公共区域保持清洁卫生，包括道路、绿化带、公共设施等。3.1.2甲方应定期对公共区域进行清洁，保证环境卫生。3.2公共区域绿化3.2.1甲方应负责小区绿化的日常维护，包括浇水、修剪、施肥等。3.2.2甲方应保证绿化植物的生长良好，保持小区环境美观。3.3公共区域设施维护3.3.1甲方应定期对公共设施进行检查、维修、保养，保证设施正常运行。3.3.2乙方发觉公共设施损坏时，应及时通知甲方进行维修。第四章安全保卫4.1安全保卫制度4.1.1甲方应建立健全小区安全保卫制度，保证小区安全。4.1.2甲方应配备专职安全保卫人员，负责小区安全巡逻、监控等工作。4.2入住及退住管理4.2.1乙方入住小区时，应向甲方提供相关身份证明材料。4.2.2乙方退住小区时，应办理相关手续，并保证所居住房屋及设施设备的完好。4.3应急处理4.3.1甲方应制定应急预案，应对突发事件。4.3.2甲方在发生紧急情况时，应及时采取有效措施，保证业主生命财产安全。第五章车辆管理5.1车辆停放规定5.1.1乙方应按照小区车辆停放规定，规范停放车辆。5.1.2甲方应合理规划停车位，保证车辆停放有序。5.2车辆出入管理5.2.1甲方应设立车辆出入管理措施，保证小区车辆出入安全。5.2.2乙方应配合甲方进行车辆出入管理，不得随意通行。5.3车辆费用5.3.1乙方应按照小区车辆管理规定，缴纳相关费用。5.3.2甲方应合理使用车辆费用，并定期向乙方公布费用使用情况。第六章物业维修和更新6.1维修服务范围6.1.1甲方负责小区内业主房屋及共用部位的日常维修保养。6.1.2维修服务范围包括但不限于以下内容：水电管道的维修和更换；屋顶、外墙的修缮；防水工程的维修；电梯、消防设施等公共设施的定期检查和紧急维修。6.2维修责任6.2.1业主房屋及共用部位因自然老化或使用不当造成的损坏，甲方负责维修。6.2.2因不可抗力因素导致的损坏，甲方尽力修复，并协商确定修复责任。6.3更新改造6.3.1小区公共设施设备达到更新改造年限或因故障频繁，甲方应进行更新改造。6.3.2更新改造项目由甲方提出，经业主大会表决通过后实施。6.4维修费用6.4.1日常维修费用从物业管理费中支出。6.4.2更新改造费用按照国家相关规定，由业主分摊。第七章物业服务质量管理7.1服务质量标准7.1.1甲方应根据国家相关标准和服务规范，制定小区物业服务质量管理标准。7.1.2甲方应定期对服务质量进行检查和评估，保证服务达到标准。7.2服务投诉处理7.2.1乙方对物业服务有任何不满，可通过书面或口头形式向甲方提出投诉。7.2.2甲方应在接到投诉后______个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知乙方。7.3服务改进7.3.1甲方应根据服务质量评估结果，不断改进和提升服务水平。7.3.2甲方应定期与乙方沟通，了解服务需求和建议。第八章物业档案管理8.1档案内容8.1.1甲方负责建立和管理小区物业档案，包括业主信息、物业维修记录、设施设备清单等。8.1.2档案内容应真实、完整、规范。8.2档案保管8.2.1甲方应采取有效措施，保证档案的安全和完整。8.2.2未经乙方同意，甲方不得擅自公开或泄露档案信息。8.3档案查询8.3.1乙方有权查阅自己的档案信息。8.3.2乙方查阅档案时应遵守档案管理规定。第九章业主权益保障9.1业主大会9.1.1小区应成立业主大会，代表和维护全体业主的合法权益。9.1.2业主大会的召开、表决程序应符合相关法律规定。9.2业主委员会9.2.1业主委员会是业主大会的执行机构，负责小区的日常管理工作。9.2.2业主委员会成员的产生、任期及职责应符合相关法律规定。9.3业主权利9.3.1业主享有使用、收益、处分自己房屋及享有小区公共权益的权利。9.3.2业主有权参与小区的管理和决策。第十章物业服务合同变更与解除10.1合同变更10.1.1如遇不可抗力等特殊情况，导致本协议无法继续履行，双方可协商变更协议内容。10.1.2合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。10.2合同解除10.2.1如一方严重违约，另一方有权解除本协议。10.2.2合同解除需书面通知对方，并按照法律规定处理相关事宜。10.3合同终止10.3.1本协议在服务期限届满且无续签意向时自动终止。10.3.2合同终止后，双方应按照法律规定处理遗留问题。第十一章小区公共秩序维护11.1小区秩序管理11.1.1甲方应制定小区秩序管理规定，维护小区的公共秩序。11.1.2甲方应设立秩序管理岗位，负责小区的巡逻、监控等工作。11.2违规行为处理11.2.1对于违反小区秩序管理的行为，甲方应依法进行制止和处理。11.2.2对于轻微违规行为，甲方可进行口头警告或书面通知；对于严重违规行为，甲方可采取法律手段予以处理。11.3业主配合11.3.1乙方应遵守小区秩序管理规定，配合甲方维护小区秩序。11.3.2乙方发觉违规行为，应及时向甲方报告。第十二章小区活动与公共设施使用12.1小区活动组织12.1.1甲方负责组织小区文化活动，丰富业主的业余生活。12.1.2甲方应提前通知乙方有关活动的时间和地点。12.2公共设施使用12.2.1小区公共设施由甲方统一管理，乙方应合理使用。12.2.2未经甲方同意，乙方不得擅自改变公共设施的用途。12.3设施维护12.3.1甲方负责公共设施的定期检查和维护。12.3.2对于公共设施的损坏，乙方应及时报告甲方，并承担相应责任。第十三章服务终止与合同解除13.1服务终止条件13.1.1本协议约定的服务期限届满，双方无续签意向，服务终止。13.1.2甲方或乙方因法定原因无法继续履行本协议，服务终止。13.2合同解除条件13.2.1任何一方严重违约，对方有权解除本协议。13.2.2发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行，双方可协商解除协议。13.3服务终止后的责任13.3.1服务终止后，双方应按照约定处理未了事项。13.3.2甲方应在服务终止后______个工作日内退还乙方预付的物业管理费余额。甲方（物业服务方）：名称：____________________地址：____