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文档简介

旅游电子商务认识旅游电子商务应用主体旅游电子商务应用主体旅游目的地营销机构旅游企业旅游相关企业游客世界各国,几乎所有的旅游目的地都设有旅游目的地管理机构(DestinationManagementOrganization)，共享旅游资讯信息、旅游产品等。

信息技术支持、旅游中介服务、设备供应商等

旅行社、酒店、景区、旅游综合类企业旅游交通旅游企业票务旅游购物旅游策划旅游服务旅行社旅游景区旅游综合企业酒店、民宿

餐饮一、旅行社电子商务

旅行社电子商务是指旅行社基于Internet所提供的互联网络技术，使用计算机技术、电子通信技术，与本企业的预订、购销网络连通而形成的一种新型的商业交易活动。

旅行社内部管理系统在线客户服务系统营销系统旅行社电子商务系统一、旅行社电子商务

传统的旅行社以门店销售为主，电商时代的旅行社大多采用“线上+线下”的销售模式，电商形式主要为网站销售、APP、小程序、微信公众号营销以及平台驻店。网站营销APP小程序广之旅在旅游综合平台开店二、住宿业电子商务

住宿业电子商务是以信息技术和网络技术为支撑，将饭店管理信息数字化，同时为顾客提供数字信息技术产品，借助计算机和互联网进行辅助管理和服务的模式。住宿业电子商务系统包括：职能业务管理系统

客账收入管理系统客人服务管理系统内部经营控制系统市场营销分析系统

电子商务营销系统住宿业电子商务网站销售APP平台开店三、旅游目的地电子商务

旅游目的地电子商务是指以现代信息技术为手段，以高效整合旅游目的地各种资源为目的的一系列旅游综合服务过程。

旅游目的地电子商务组成要素

四、景区电子商务

旅游景区电子商务是信息化技术发展和景区管理模式创新结合的产物，数字化建设实现景区“资源保护数字化、经营管理智能化、产业整合网络化”。

旅游景区电子商务系统包括后台服务系统、对客服务管理系统、网络营销系统三个部分。

景区电子商务网站销售小程序APP景区票务大多通过官网、旅行社、旅游综合平台销售五、旅游综合平台电子商务

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