支援生产管理办法

支援生产管理办法一、总则（一）目的本管理办法旨在规范公司内部支援生产活动，确保生产任务的顺利完成，提高整体生产效率，优化资源配置，加强各部门之间的协作与沟通，以应对生产过程中的各种突发情况和任务需求，保障公司生产运营的稳定和持续发展。（二）适用范围本办法适用于公司内部各部门之间涉及生产支援的所有活动，包括但不限于人员支援、设备支援、物料支援等。（三）基本原则1.统一协调原则由公司生产管理部门统一协调指挥支援生产工作，确保支援活动有序进行，避免出现混乱和冲突。2.高效及时原则以满足生产需求为首要目标，在接到支援需求时，相关部门应迅速响应，高效组织资源，及时提供支援，确保生产不受延误。3.资源优化原则充分利用公司内部现有资源，优化资源配置，避免资源闲置和浪费，提高资源利用效率。4.责任明确原则明确各支援部门和被支援部门的责任，确保各项支援任务落实到人，便于监督和考核。二、支援生产的组织架构与职责（一）生产管理部门1.职责负责统筹规划公司的支援生产工作，制定支援生产计划和相关流程。接收各部门的支援需求申请，进行审核、协调和分配支援任务。对支援生产工作进行全程跟踪和监控，及时解决支援过程中出现的问题。定期对支援生产工作进行总结和评估，不断优化支援生产管理办法。2.人员配置设支援生产主管一名，负责全面管理支援生产工作；设支援生产专员若干名，负责具体的支援任务协调和沟通工作。（二）支援部门1.职责根据生产管理部门的安排，按时、按质、按量提供所需的支援资源，包括人员、设备、物料等。对支援人员进行培训和管理，确保支援人员熟悉生产流程和工作要求，具备相应的工作能力。负责本部门支援资源的日常维护和保养，确保资源处于良好的运行状态。配合生产管理部门对支援生产工作进行总结和评估，提出改进建议。2.人员配置各支援部门应指定一名负责人，负责与生产管理部门对接支援工作；根据支援任务的需求，安排相应数量的支援人员。（三）被支援部门1.职责及时向生产管理部门提出支援需求申请，并明确支援的具体内容和时间要求。负责接收支援资源，并合理安排使用，确保支援资源发挥最大效益。对支援人员进行工作指导和监督，提供必要的工作条件和安全保障。配合支援部门对支援人员的工作进行考核和评价。2.人员配置被支援部门应安排专人与支援人员进行对接，协调支援工作的开展。三、支援生产的流程（一）支援需求申请1.被支援部门在生产过程中遇到人力、设备、物料等方面的困难，无法满足生产需求时，应及时填写《支援生产需求申请表》。2.《支援生产需求申请表》应详细说明支援的原因、具体内容、预计时间、所需资源等信息，并由部门负责人签字确认后提交至生产管理部门。（二）需求审核与任务分配1.生产管理部门收到《支援生产需求申请表》后，应立即进行审核。审核内容包括支援需求的合理性、紧迫性、对生产的影响程度等。2.对于审核通过的支援需求，生产管理部门应根据公司内部资源情况和各支援部门的实际能力，及时分配支援任务，并下达《支援生产任务通知书》给相关支援部门。3.《支援生产任务通知书》应明确支援的具体任务、时间要求、支援人员数量、设备或物料清单等信息。（三）支援准备1.支援部门接到《支援生产任务通知书》后，应立即组织相关人员和资源进行准备。2.对于支援人员，应进行必要的培训，使其熟悉被支援部门的生产流程、工作要求和安全注意事项。3.对于支援设备和物料，应进行检查和调试，确保其性能良好、数量准确。（四）支援实施1.支援人员应按照《支援生产任务通知书》的要求，按时到达被支援部门，并接受被支援部门的工作安排。2.在支援过程中，支援人员应严格遵守被支援部门的规章制度和操作规程，服从被支援部门的管理和指挥。3.被支援部门应与支援人员密切配合，为支援人员提供必要的工作条件和支持，确保支援工作顺利进行。（五）支援结束1.支援任务完成后，支援人员应及时清理现场，归还所借用的设备和物料，并向被支援部门提交《支援生产工作反馈表》。2.《支援生产工作反馈表》应详细记录支援工作的完成情况、遇到的问题及解决方法、被支援部门的评价等信息。3.被支援部门应根据《支援生产工作反馈表》对支援人员的工作进行评价，并将评价结果反馈至生产管理部门。（六）总结与评估1.生产管理部门应定期对支援生产工作进行总结和评估，分析支援生产过程中存在的问题和不足之处。2.根据总结和评估结果，制定改进措施，不断完善支援生产管理办法和流程。3.对在支援生产工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励；对工作不力、影响生产的部门和个人，进行批评和处罚。四、支援生产的资源管理（一）人力资源管理1.建立公司内部支援人员信息库，记录支援人员的基本信息、技能水平、工作经验等。2.根据支援任务的需求，从信息库中筛选合适的支援人员，并进行合理调配。3.定期对支援人员进行培训和考核，提高其业务能力和工作水平。4.对支援人员的工作表现进行跟踪和评价，作为绩效考核和岗位晋升的依据。（二）设备资源管理1.建立公司内部设备支援清单，明确各部门可提供支援的设备种类、数量、性能等信息。2.根据支援任务的需求，从设备支援清单中选择合适的设备，并办理设备借用手续。3.对支援设备进行定期维护和保养，确保其正常运行。4.支援任务结束后，及时归还支援设备，并进行设备验收。（三）物料资源管理1.建立公司内部物料支援清单，明确各部门可提供支援的物料种类、数量、规格等信息。2.根据支援任务的需求，从物料支援清单中选择合适的物料，并办理物料领用手续。3.对支援物料进行妥善保管，避免浪费和损坏。4.支援任务结束后，及时归还剩余物料，并进行物料核销。五、支援生产的沟通与协调（一）建立沟通机制1.建立定期的支援生产工作协调会议制度，由生产管理部门主持，各支援部门和被支援部门参加。2.会议主要内容包括总结上次会议以来的支援生产工作情况，分析存在的问题，协调解决支援过程中出现的矛盾和纠纷，安排下一阶段的支援生产工作任务等。3.建立支援生产工作微信群或其他沟通平台，方便各部门之间及时沟通和交流支援生产工作进展情况、问题反馈等信息。（二）加强信息共享1.生产管理部门应及时将支援生产任务的安排、调整等信息通知各支援部门和被支援部门。2.支援部门和被支援部门应定期向生产管理部门汇报支援生产工作的进展情况、遇到的问题及解决方案等信息。3.各部门之间应相互共享与支援生产相关的技术资料、生产计划、库存信息等，以便更好地协调支援生产工作。（三）协调解决问题1.在支援生产过程中，如出现部门之间的矛盾和纠纷，相关部门应及时向生产管理部门报告。2.生产管理部门应迅速介入，了解情况，组织相关部门进行协调沟通，共同寻求解决问题的办法。3.对于涉及多个部门的复杂问题，生产管理部门应组织专门的协调会议，邀请相关部门负责人和专家参加，共同研究解决方案。六、支援生产的考核与激励（一）考核指标1.支援任务完成情况：考核支援部门是否按照《支援生产任务通知书》的要求按时、按质、按量完成支援任务。2.支援人员工作表现：考核支援人员在支援过程中的工作态度、工作能力、工作质量等方面的表现。3.被支援部门满意度：考核被支援部门对支援工作的满意度，包括支援人员的工作表现、支援资源的提供情况等方面。（二）考核方式1.生产管理部门定期对支援生产工作进行考核，考核方式包括查阅相关记录、现场检查、问卷调查、听取汇报等。2.对于支援任务完成情况，以《支援生产任务通知书》和《支援生产工作反馈表》为依据进行考核。3.对于支援人员工作表现，由被支援部门负责人进行评价，并填写《支援人员工作表现评价表》。4.对于被支援部门满意度，通过问卷调查的方式收集被支援部门的意见和建议，并进行统计分析。（三）激励措施1.对在支援生产工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。表彰方式包括颁发荣誉证书、公开表扬等；奖励方式包括奖金、晋升、培训机会等。2.将支援生产工作的考核结果与部门和个人的绩效考核挂钩，作为绩效考核的重要依据之