开放公园管理办法

开放公园管理办法一、总则（一）目的为加强开放公园的管理，保障公园的安全、有序、整洁，为公众提供优美、舒适的游览环境，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本公园实际情况，制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于[公园名称]的管理活动，包括公园内的设施设备、场地、景观以及各类游览活动等。（三）基本原则1.安全第一原则：确保游客在公园内的人身安全和财产安全，预防各类安全事故的发生。2.生态保护原则：注重公园生态环境的保护和修复，维护生态平衡，实现可持续发展。3.文明有序原则：倡导文明游园，规范游客行为，保持公园秩序井然。4.服务至上原则：以游客需求为导向，提供优质、高效的服务，不断提升游客满意度。二、公园设施设备管理（一）设施设备建设与维护1.公园内的各类设施设备应按照规划设计要求进行建设，确保符合安全、环保、美观等标准。2.建立设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维护、保养和更新，确保其正常运行。3.对于游乐设施等特种设备，应严格按照国家相关规定进行管理，定期进行检测和维护，确保游客使用安全。（二）设施设备使用管理1.制定设施设备使用操作规程，引导游客正确使用设施设备。2.在设施设备显著位置设置安全警示标识，提醒游客注意安全事项。3.安排专人负责设施设备的操作和管理，操作人员应经过专业培训，持证上岗。三、公园环境卫生管理（一）清扫保洁1.建立公园清扫保洁制度，合理安排清扫保洁人员，确保公园内环境卫生整洁。2.按照规定的时间和标准对公园道路、广场、绿地、水域等区域进行清扫保洁，及时清除垃圾和杂物。3.加强对公共厕所的管理，定期进行清扫、消毒，保持厕所清洁卫生、无异味。（二）垃圾分类处理1.在公园内合理设置垃圾分类收集容器，引导游客进行垃圾分类投放。2.按照垃圾分类标准，对公园内的垃圾进行分类收集、运输和处理，实现垃圾的减量化、资源化和无害化。四、公园绿化管理（一）绿化规划与建设1.制定公园绿化规划，合理布局绿化景观，提高公园绿化覆盖率。2.按照绿化规划要求，进行绿化苗木的种植和养护，确保绿化景观效果。3.加强对公园内古树名木的保护，建立古树名木档案，制定保护措施，确保古树名木的生长环境和安全。（二）绿化养护管理1.建立绿化养护管理制度，定期对绿化苗木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。2.加强对绿化设施的维护管理，确保绿化灌溉系统、防护设施等正常运行。3.鼓励开展绿化科研和创新，推广应用新技术、新品种，提高公园绿化管理水平。五、公园安全管理（一）安全制度与责任1.建立健全公园安全管理制度，明确安全管理责任，确保安全管理工作落实到位。2.公园管理机构应与各部门、各岗位签订安全责任书，将安全责任分解到具体人员。3.加强对公园安全管理人员的培训和考核，提高安全管理能力和水平。（二）安全检查与隐患排查1.定期组织开展公园安全检查，对公园设施设备、消防、电气、食品卫生等方面进行全面检查。2.建立安全隐患排查治理制度，对检查中发现的安全隐患及时进行整改，确保公园安全。3.加强对公园重点区域和重点时段的安全监控，及时发现和处理各类安全问题。（三）安全应急管理1.制定公园安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织开展安全应急演练，提高应对突发事件的能力。3.建立应急物资储备制度，确保应急物资充足、完好，随时可投入使用。六、公园秩序管理（一）游园秩序维护1.加强对公园出入口、主要通道等区域的管理，维护游园秩序，确保游客通行顺畅。2.引导游客文明游园，遵守公园管理规定，爱护公园设施设备和环境。3.对公园内的各类经营活动进行规范管理，确保经营秩序良好。（二）车辆管理1.合理规划公园内的停车区域，设置明显的停车标识。2.对进入公园的车辆进行统一管理，引导车辆有序停放，确保停车秩序。3.严禁在公园内行驶机动车（特殊工作车辆除外），保障游客步行安全。七、公园经营管理（一）经营项目设置1.根据公园功能定位和游客需求，合理设置公园内的经营项目，确保经营项目与公园环境相协调。2.对公园内的经营项目进行统一规划和管理，避免无序竞争。（二）经营活动管理1.对公园内的经营单位和经营者进行资质审核，确保其具备合法经营资格。2.与经营单位签订经营合同，明确双方的权利和义务，规范经营行为。3.加强对公园内经营活动的监督检查，确保经营活动符合法律法规和公园管理规定。八、公园文化活动管理（一）活动策划与组织1.结合公园特色和文化内涵，策划组织各类文化活动，丰富游客文化生活。2.制定文化活动计划，明确活动主题、内容、时间、地点等，提前做好活动宣传和准备工作。3.合理安排活动场地和设施，确保活动安全、有序进行。（二）活动安全管理1.按照安全管理要求，制定文化活动安全应急预案，落实安全保障措施。2.在活动现场设置安全警示标识，安排专人负责安全管理，确保活动期间游客人身安全。九、公园游客管理（一）入园管理1.在公园出入口设置游客服务中心，为游客提供咨询、引导等服务。2.对游客进行入园检查，禁止携带易燃、易爆、有毒等危险物品入园。3.按照规定收取门票或入园费用，严格执行收费标准。（二）游客服务1.在公园内设置明显的服务标识，为游客提供便利。2.加强对游客的服务培训，提高服务人员的服务意识和服务水平。3.及时处理游客投诉和建议，不断改进公园管理和服务工作。十、公园工作人员管理（一）人员招聘与培训1.根据公园管理需要，制定人员招聘计划，招聘符合条件的工作人员。2.加强对工作人员的培训，包括业务知识、服务技能、安全意识等方面的培训，提高工作人员综合素质。（二）考核与奖惩1.建立工作人员考核制度