中级银行从业资格之中级银行管理测试卷含答案详解【夺分金卷】

中级银行从业资格之中级银行管理测试卷第一部分单选题(50题)1、个人留学货款贷款期限最长不得超过（）年。

A.2

B.4

C.6

D.10

【答案】：D

【解析】个人留学贷款是为满足个人留学需求而提供的信贷产品，在设定其贷款期限时，需要综合考虑多方面因素，如个人完成学业的合理周期、还款能力的逐步积累等。一般来说，留学涉及到出国学习、生活等一系列较长时间的安排，需要足够的时间完成学业并在毕业后有一定的缓冲期来具备稳定的还款能力。A选项2年时间过短，难以覆盖大多数留学项目的学习时长，学生可能还未完成学业就面临还款压力，不符合实际情况。B选项4年对于部分短期留学项目或许足够，但对于一些本科、硕士甚至博士阶段的留学，可能无法满足整个学习阶段的资金使用和还款规划，存在一定局限性。C选项6年虽然比前两者时间有所延长，但对于一些学制较长的专业和高层次学位的留学，还是略显紧张，学生可能仍在学习过程中就要开始筹备还款。D选项10年相对较长，能够充分考虑到不同留学项目的学制差异以及学生毕业后逐步积累收入还款的过程，给予学生较为充裕的时间完成学业和稳定经济状况，因此个人留学贷款期限最长不得超过10年，答案选D。2、根据最新的国务院及有关部门文件规定，如因当地暂不具备查询条件而不能提供家庭住房实际查询结果的，借款人应向贷款人提交家庭住房实有套数的（），如借款人提交的材料不实，贷款人应（）。（）

A.口头声明；与借款人协商收回贷款

B.书面诚信保证；将其记作不良记录

C.书面诚信保证；与借款人协商收回贷款

D.口头声明；将其记作不良记录

【答案】：B

【解析】在最新的国务院及有关部门文件规定情境下，若当地暂不具备查询条件无法提供家庭住房实际查询结果，出于严谨性和规范性，借款人需要向贷款人提交书面的诚信保证，而非口头声明，因为口头声明缺乏书面的证据和约束效力，书面诚信保证更能体现其严肃性和可追溯性，所以可排除A、D。当借款人提交的材料不实时，将其记作不良记录是一种符合信贷管理规范和信用体系建设要求的做法。这有助于维护金融市场的信用秩序，促使借款人遵守诚信原则。而与借款人协商收回贷款并非针对材料不实这种情况的首要处理方式，所以排除C。综上，正确答案是B。3、我国最早开办、规模最大的个人贷款产品是()。

A.个人汽车贷款

B.个人教育贷款

C.个人经营类贷款

D.个人住房贷款

【答案】：D

【解析】本题主要考查我国最早开办且规模最大的个人贷款产品。A项个人汽车贷款，虽然也是常见的个人贷款业务，但并非我国最早开办、规模最大的个人贷款产品。B项个人教育贷款，主要是为了支持学生接受教育而提供的贷款，其开办时间和规模相较于个人住房贷款并不具有优势。C项个人经营类贷款，是用于个人经营活动的贷款，在开办时间和规模上也不是最早和最大的。D项个人住房贷款，在我国是最早开办的个人贷款产品之一，由于住房是人们生活的重要需求，市场需求巨大，所以其规模也是最大的。因此，我国最早开办、规模最大的个人贷款产品是个人住房贷款，答案选D。4、关于个人住房贷款的贷款期限和还款方式，下列说法错误的是（）。

A.贷款期限在1年以上的，可采用等额本息还款法和等额本金还款法

B.贷款期限在1年以内（含1年）的，借款人可采取一次还本付息法

C.个人一手房贷款和二手房贷款的期限由银行根据实际情况合理确定，最长期限都为30年

D.借款人可以根据需要选择还款方法，一笔借款合同可以选择多种还款方法

【答案】：D

【解析】本题可对各选项逐一分析，以此判断说法是否正确。-A选项：对于贷款期限在1年以上的个人住房贷款，等额本息还款法是把贷款的本金总额与利息总额相加，然后平均分摊到还款期限的每个月中；等额本金还款法是将贷款本金平均分到每个月，每月还款额由固定本金与每月递减的利息组成。这两种还款方式是常见且适用于贷款期限1年以上的贷款，所以该说法正确。-B选项：贷款期限在1年以内（含1年）的个人住房贷款，由于期限较短，借款人可采取一次还本付息法，即在贷款到期日一次性偿还本金和利息，该说法正确。-C选项：个人一手房贷款和二手房贷款的期限由银行根据实际情况合理确定，在通常情况下，这两类贷款的最长期限都为30年，该说法正确。-D选项：借款人虽然可以根据自身需要选择还款方法，但一笔借款合同只能选择一种还款方法，而不能同时选择多种还款方法，所以该说法错误。综上，答案选D。5、下列关于个人贷款担保方式的表述，正确的是（）。

A.中国人民银行可以担任其员工个人贷款的保证人

B.保证担保主要是指保证人和借款人之间的一种约定

C.个人贷款的借款人违约时，贷款银行有权依法以抵质押财产或权利凭证折价或者以拍卖、变卖财产的价款优先受偿

D.抵押担保方式中，当借款人不履行还款义务时，由保证人承担还款责任

【答案】：C

【解析】A选项错误，中国人民银行属于国家机关，根据相关法律规定，国家机关不得为保证人，所以中国人民银行不可以担任其员工个人贷款的保证人。B选项错误，保证担保是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为，并非保证人和借款人之间的约定。C选项正确，在个人贷款中，抵质押是常见的担保方式，当借款人违约时，贷款银行有权依法以抵质押财产或权利凭证折价或者以拍卖、变卖财产的价款优先受偿。D选项错误，抵押担保是指债务人或者第三人不转移对财产的占有，将该财产作为债权的担保，当借款人不履行还款义务时，贷款银行有权依法以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿；而保证担保方式中，当借款人不履行还款义务时，才由保证人承担还款责任。综上，正确答案是C。6、国家助学贷款属于（）。

A.个人消费贷款

B.个人经营贷款

C.个人抵押贷款

D.个人保证贷款

【答案】：A

【解析】国家助学贷款是金融机构向高校家庭经济困难学生提供的，帮助其支付在校学习期间所需的学费、住宿费及生活费的银行贷款。其目的是满足学生个人在教育消费方面的资金需求，属于个人消费贷款。A选项个人消费贷款是指银行向个人发放的用于消费的贷款，国家助学贷款符合个人消费贷款中用于教育消费这一范畴，该项正确。B选项个人经营贷款主要是用于借款人合法经营活动所需资金周转等经营方面的贷款，国家助学贷款并非用于经营活动，该项错误。C选项个人抵押贷款是指贷款银行以借款人或第三人提供的、经贷款银行认可的、符合规定条件的财产作为抵押物而向个人发放的贷款，国家助学贷款一般不需要抵押物，该项错误。D选项个人保证贷款是指银行以银行认可的，具有代为清偿债务能力的法人、其他经济组织或自然人作为保证人而向个人发放的贷款，国家助学贷款通常也不需要保证人，该项错误。综上，答案选A。7、农户生产经营贷款且金额不超过（）万元，或用于农副产品收购等无法确定交易对象的，经农村金融机构同意可以采取借款人自主支付。

A.20

B.30

C.40

D.50

【答案】：D

【解析】本题考查农户生产经营贷款自主支付的金额规定。根据相关规定，农户生产经营贷款且金额不超过50万元，或用于农副产品收购等无法确定交易对象的，经农村金融机构同意可以采取借款人自主支付。所以本题应选D。8、个人教育贷款的借款人为受教育人的，毕业后一时难以找到工作，其父母等关系人又因失业、疾病等原因致使家庭经济条件恶化，而无法按计划偿还贷款的，属于()。

A.借款人还款意愿风险

B.借款人行为风险

C.借款人还款能力风险

D.借款人欺诈风险

【答案】：C

【解析】本题考查个人教育贷款中不同风险类型的判断。A选项，借款人还款意愿风险主要是指借款人主观上不想还款的情况，题干中描述的是借款人因毕业后难找工作以及家庭经济条件恶化等客观原因无法还款，并非主观上不想还款，所以不属于还款意愿风险。B选项，借款人行为风险一般涉及借款人的某些不当行为给贷款带来的风险，比如违反贷款合同约定的行为等，而题干主要强调的是还款能力方面的问题，并非行为方面的不当，所以不属于借款人行为风险。C选项，借款人还款能力风险是指借款人由于各种原因导致其没有足够的经济能力来偿还贷款。在本题中，受教育人毕业后一时难以找到工作，其父母等关系人又因失业、疾病等原因致使家庭经济条件恶化，这些都直接影响了其按照计划偿还贷款的能力，符合还款能力风险的定义，所以该项正确。D选项，借款人欺诈风险是指借款人故意提供虚假信息、隐瞒真实情况等欺诈手段获取贷款的情况，题干内容并没有体现出欺诈的行为，所以不属于借款人欺诈风险。综上，答案选C。9、个人贷款的资金来源主要是（）

A.短期存款

B.中期存款

C.长期存款

D.中长期存款

【答案】：D

【解析】个人贷款资金来源通常需要较为稳定且期限相对较长的资金支持，以匹配贷款的期限和风险。短期存款期限较短，稳定性较差，难以满足个人贷款长期资金运用的需求，A不符合。中期存款虽然期限比短期存款长，但对于一些长期的个人贷款而言，其资金供应的持续性和稳定性仍存在一定局限，B不合适。长期存款虽然期限长，但在实际金融业务中，资金来源往往是一个更为综合的概念，不仅仅局限于严格意义上的长期存款。中长期存款涵盖了中期和长期存款，能够提供相对稳定且较为充足的资金，以满足不同期限的个人贷款需求，因此个人贷款的资金来源主要是中长期存款，应选D。10、会产生使购车人实质上以零首付甚至负首付形式购买汽车的后果的欺诈行为是（）。

A.一车多贷

B.虚报车价

C.全部造假

D.虚假车行

【答案】：B

【解析】本题主要考查对不同购车欺诈行为后果的理解。A项“一车多贷”，是指汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请贷款，而不是产生使购车人实质上以零首付甚至负首付形式购买汽车的后果，所以A项不符合题意。B项“虚报车价”，是经销商和购车人串通，故意抬高车辆价格，然后以抬高后的价格向银行申请贷款，这样购车人在实际支付很少甚至不支付首付款的情况下就能购得车辆，会产生使购车人实质上以零首付甚至负首付形式购买汽车的后果，所以B项正确。C项“全部造假”，是指犯罪分子伪造各种购车资料，以骗取银行的贷款资金，其重点在于资料的虚假性，并非主要导致零首付或负首付购车的后果，所以C项不符合题意。D项“虚假车行”，是不法分子注册成立经销汽车的空壳公司，在无一辆现货汽车可卖的情况下，以无抵押贷款为诱惑，吸引居民办理个人汽车贷款，并达到骗贷骗保的目的，与零首付或负首付购车的直接关联性不大，所以D项不符合题意。综上，答案选B。11、以下不属于个人住房贷款特征的是（）。

A.大多以抵押为前提建立借贷关系

B.贷款资金主要用于新建住房的装修

C.贷款期限长

D.风险具有系统性特点

【答案】：B

【解析】本题考查个人住房贷款的特征。A选项，个人住房贷款大多以抵押为前提建立借贷关系，通常情况下，借款人需将所购住房作为抵押物向银行申请贷款，以此降低银行的信贷风险，这是个人住房贷款的常见特征，所以A选项不符合题意。B选项，个人住房贷款的资金主要用于购买住房，而非新建住房的装修。装修贷款是另外一种专门用于住房装修的贷款类型，与个人住房贷款的用途不同，所以B选项不属于个人住房贷款的特征，符合题意。C选项，个人住房贷款期限长，一般可达几十年，这主要是由于住房价值较高，借款人难以在短期内一次性偿还贷款，较长的贷款期限可以减轻借款人的还款压力，这是个人住房贷款的显著特征之一，所以C选项不符合题意。D选项，个人住房贷款的风险具有系统性特点，它受到宏观经济形势、房地产市场波动等多种因素的影响，这些因素往往是系统性的，会对整个个人住房贷款市场产生影响，所以D选项不符合题意。综上，答案选B。12、下列关于个人住房贷款借款期限调整说法中错误的是（）。

A.期限调整后，银行将重新为借款人计算分期还款额

B.对分期还款类个人贷款账户，缩短期限后，贷款到期日期至少在下个结息期内，即剩余有效还款期数不能为零

C.原借款期限加上延长期限达到新的利率期限档次时，从延长之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行，已计收的利息多退少补

D.对到期一次还本付息类个人贷款账户，缩短借款期限后新的借款期限达到新的利率期限档次时，从缩短之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行

【答案】：C

【解析】本题可对每个选项逐一分析，判断其正确性。A项：借款期限调整后，还款的周期和金额计算基础会发生变化，银行需要根据新的期限重新为借款人计算分期还款额，该项说法正确。B项：对于分期还款类个人贷款账户，缩短期限后，贷款到期日期至少应在下个结息期内，确保剩余有效还款期数不为零，以保证还款计划的合理性和可操作性，该项说法正确。C项：原借款期限加上延长期限达到新的利率期限档次时，从延长之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行，但已计收的利息不予调整，而不是多退少补，该项说法错误。D项：对到期一次还本付息类个人贷款账户，缩短借款期限后新的借款期限达到新的利率期限档次时，从缩短之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行，该项说法正确。综上，答案选C。13、以下（）三类贷款称为不良贷款。

A.次级类，可疑类和损失类

B.次级类，关注类和损失类

C.关注类，可疑类和次级类

D.关注类，可疑类和损失类

【答案】：A

【解析】这道题考查不良贷款的分类。在金融领域，不良贷款是指出现违约的贷款，根据贷款风险程度的不同，可划分为次级类、可疑类和损失类。次级类贷款是指借款人的还款能力出现明显问题，依靠其正常经营收入已无法保证足额偿还本息；可疑类贷款意味着借款人无法足额偿还本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成一部分损失；损失类贷款则是在采取所有可能的措施和一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分。而关注类贷款是指尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素，它不属于不良贷款范畴。因此，答案选A。14、关于借款合同的变更与解除．下列说法错误的是（）。

A.借款合同依法需要变更的，必须经借贷双方协商同意，协商未达成之前借款合同继续有效

B.如需办理抵押变更登记的，借款人应到原抵押登记部门办理变更抵押登记手续及其他相关手续

C.当借款保证人失去保证能力时，借款人可申请以信用贷款替代原贷款

D.借款人在还款期限内丧失民事行为能力后，如果没有财产继承人和受遗赠人，贷款银行有权提前收回贷款，并依法处分抵押物或质物，用以归还未清偿部分

【答案】：C

【解析】本题可结合借款合同变更与解除的相关规定，对各选项进行逐一分析。A选项，借款合同是借贷双方达成的具有法律效力的协议，依法需要变更时，必须经借贷双方协商同意，这是保障双方合法权益、遵循契约精神的体现。在协商未达成一致之前，原借款合同继续有效，以维护合同的稳定性和严肃性，该说法正确。B选项，当借款合同涉及抵押物变更时，为确保抵押权的有效性和合法性，借款人应到原抵押登记部门办理变更抵押登记手续及其他相关手续，这样可以保障贷款银行的抵押权权益，也符合相关的法律程序和规定，该说法正确。C选项，当借款保证人失去保证能力时，并不意味着借款人可以直接申请以信用贷款替代原贷款。信用贷款是基于借款人自身的信用状况发放的贷款，而原贷款可能是有担保的贷款。保证人失去保证能力，贷款银行可能会要求借款人提供新的担保等措施来保障债权，而不是直接允许借款人以信用贷款替代原贷款，该说法错误。D选项，借款人在还款期限内丧失民事行为能力后，如果没有财产继承人和受遗赠人，贷款银行的债权面临无法实现的风险。此时，贷款银行有权提前收回贷款，并依法处分抵押物或质物，用以归还未清偿部分，这是保障银行合法权益的合理措施，该说法正确。综上，答案选C。15、（）个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照"了解你的客户，服务熟悉客户"的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。

A.高端化

B.单一化

C.“直客式”

D.情感式

【答案】：C

【解析】本题考查对不同个人贷款模式特点的理解。A选项，高端化通常强调针对高净值客户群体，提供高端、个性化的金融服务和产品，重点在于客户群体的高端定位以及与之相匹配的特色服务，并非强调利用银行网点和理财中心直接营销客户并受理贷款需求，所以A不正确。B选项，单一化表示产品或服务的种类、形式等较为单一，缺乏多样性，与题干中描述的利用特定渠道直接营销客户的模式并无关联，故B错误。C选项，“直客式”个人贷款，其核心特点就是以银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理依据“了解你的客户，服务熟悉客户”的原则，直接面向客户进行营销并受理客户的贷款需求，与题干表述一致，所以C正确。D选项，情感式营销侧重于通过情感交流、情感共鸣等方式来建立与客户的紧密联系，促进业务开展，但这并非是题干中所描述的利用特定渠道直接营销和受理贷款的模式，因此D错误。综上，答案选C。16、下列关于个人住房贷款的表述，错误的是（）。

A.自营性个人住房贷款也称商业性个人住房贷款

B.个人住房组合贷款不追求营利，是一种政策性贷款

C.公积金个人住房贷款实行“低进低出”的利率政策

D.个人住房贷款是指银行向自然人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款

【答案】：B

【解析】本题可对各选项逐一分析来判断表述是否正确。-A项：自营性个人住房贷款是银行运用信贷资金向在城镇购买、建造或大修各类型住房的自然人发放的贷款，也称商业性个人住房贷款，该项表述正确。-B项：个人住房组合贷款是指按时足额缴存住房公积金的职工在购买、建造或大修住房时，可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款，从而形成特定的个人住房贷款组合。其中，公积金个人住房贷款是一种政策性贷款，不追求营利；而自营性个人住房贷款以营利为目的，是银行的自营业务。所以个人住房组合贷款并非单纯的政策性贷款，该项表述错误。-C项：公积金个人住房贷款是住房公积金使用的中心内容，实行“低进低出”的利率政策，带有较强的政策性，贷款额度受到限制。该项表述正确。-D项：个人住房贷款是指银行向自然人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款，是个人贷款最主要的组成部分。该项表述正确。综上，答案选B。17、个人贷款原则上应当采用()的方式向借款人交易对象支付。

A.贷款人自主支付

B.借款人受托支付

C.贷款人受托支付

D.借款人自主支付

【答案】：C

【解析】个人贷款支付方式分为贷款人受托支付和借款人自主支付。贷款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。采用贷款人受托支付能更好地确保贷款资金按照约定用途使用，降低贷款被挪用的风险，保障资金安全，这是个人贷款支付的原则性要求。而借款人自主支付是指贷款人根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户，并由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对象，这种方式在一定程度上难以严格把控资金流向。所以个人贷款原则上应当采用贷款人受托支付的方式向借款人交易对象支付，答案选C。18、商用房贷款审查和审批环节中的主要风险点不包括（）。

A.业务不合规

B.合同制作不合格

C.对内容审查不严

D.未按权限审批贷款

【答案】：B

【解析】本题主要考查商用房贷款审查和审批环节的主要风险点相关知识。A选项“业务不合规”，在商用房贷款审查和审批环节中，若业务操作不符合相关规定和流程，可能会产生一系列风险，属于该环节的主要风险点。B选项“合同制作不合格”，合同制作主要是在贷款合同签订阶段的问题，并非审查和审批环节的主要风险点，所以该选项符合题意。C选项“对内容审查不严”，审查环节如果对贷款申请等内容审查不严格，可能会导致审批通过不符合条件的贷款，从而引发风险，属于审查和审批环节的主要风险点。D选项“未按权限审批贷款”，未按照规定的权限进行审批，可能会造成决策不恰当，增加贷款风险，属于审查和审批环节的主要风险点。综上，答案选B。19、办理个人教育贷款时，审查与审批中面临的操作风险不包括（）。

A.借款申请人所提交材料的真实性

B.业务不合规，业务风险与效益不匹配

C.不按权限审批贷款，使得贷款超越授权发放

D.贷款审查、审批未尽职

【答案】：A

【解析】本题可对各选项进行逐一分析来判断是否属于办理个人教育贷款审查与审批中面临的操作风险。A.借款申请人所提交材料的真实性，这主要是受理与调查阶段需要关注的内容，在受理与调查环节要核实借款申请人提交材料的真实性、完整性等，并非审查与审批中面临的操作风险。B.业务不合规，业务风险与效益不匹配，在审查与审批过程中，需要审查业务是否合规，以及评估业务风险与效益的匹配性，若出现业务不合规、风险与效益不匹配的情况，属于审查与审批中的操作风险。C.不按权限审批贷款，使得贷款超越授权发放，审查与审批有明确的权限规定，不按权限审批贷款并超越授权发放，这是典型的审查与审批环节的操作风险。D.贷款审查、审批未尽职，贷款审查、审批人员应尽职履行职责，对贷款进行全面、严格的审查和审批，若未尽职则会带来操作风险。综上，答案选A。20、按现行政策规定，国家助学贷款的额度按照本专科学生每人每学年最高不超过（）元的标准。

A.7000

B.5000

C.6000

D.8000

【答案】：D

【解析】本题考查国家助学贷款额度的相关政策规定。依据现行政策，本专科学生每人每学年国家助学贷款的最高额度标准是8000元。A选项7000元、B选项5000元、C选项6000元均不符合现行政策规定的额度标准。所以本题正确答案选D。21、下列关于个人汽车贷款原则的说法，不正确的是（）。

A.“设定担保”指个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用

B.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供所购汽车抵押或其他有效担保

C.“分类管理”指按照贷款所购车辆种类和用途的不同，对个人汽车贷款设定不同的贷款条件

D.“特定用途”指个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用

【答案】：A

【解析】本题主要考查个人汽车贷款原则相关内容。A选项：“设定担保”是指借款人申请个人汽车贷款需提供所购汽车抵押或其他有效担保，而“个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用”是“特定用途”原则的内容，并非“设定担保”的含义，所以A选项说法错误。B选项：“设定担保”的确是要求借款人申请个人汽车贷款需提供所购汽车抵押或其他有效担保，该说法正确。C选项：“分类管理”就是按照贷款所购车辆种类和用途的不同，对个人汽车贷款设定不同的贷款条件，此说法无误。D选项：“特定用途”明确指个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用，该表述正确。综上，答案选A。22、某客户本次贷款的月还本付息额2350元，所购房产的月物业管理费预计150元，其他债务月均偿付额300元，借款人月均收入5000元，依据《商业银行房地产贷款风险管理指引》，审查其房产支出与收入比、所有债务与收入比两项指标，下列说法正确的是（）。

A.两项指标均未达到条件

B.两项指标均达到条件

C.房产支出与收入比达到条件、所有债务与收入比未达到条件

D.房产支出与收入比未达到条件、所有债务与收入比达到条件

【答案】：C

【解析】本题需根据给定数据分别计算房产支出与收入比、所有债务与收入比，并结合《商业银行房地产贷款风险管理指引》判断这两项指标是否达到条件。###1.明确《商业银行房地产贷款风险管理指引》的相关规定商业银行应将借款人住房贷款的月房产支出与收入比控制在50%以下（含50%），月所有债务支出与收入比控制在55%以下（含55%）。###2.计算房产支出与收入比房产支出仅考虑本次贷款的月还本付息额与所购房产的月物业管理费，相关数据为：本次贷款的月还本付息额2350元，所购房产的月物业管理费预计150元，借款人月均收入5000元。根据公式：房产支出与收入比=（本次贷款的月还款额+月物业管理费）÷月均收入×100%，可得：房产支出与收入比=（2350+150）÷5000×100%=2500÷5000×100%=50%由于50%未超过规定的50%，所以房产支出与收入比达到条件。###3.计算所有债务与收入比所有债务支出需考虑本次贷款的月还本付息额、所购房产的月物业管理费以及其他债务月均偿付额，相关数据为：本次贷款的月还本付息额2350元，所购房产的月物业管理费预计150元，其他债务月均偿付额300元，借款人月均收入5000元。根据公式：所有债务与收入比=（本次贷款的月还款额+月物业管理费+其他债务月均偿付额）÷月均收入×100%，可得：所有债务与收入比=（2350+150+300）÷5000×100%=2800÷5000×100%=56%由于56%超过了规定的55%，所以所有债务与收入比未达到条件。综上，房产支出与收入比达到条件、所有债务与收入比未达到条件，答案选C。23、银行进行市场细分的过程是（）。

A.设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体

B.把市场和客户分成若干区域和群体→对一地把银行产品和服务投放到适合位置

C.一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

D.设计产品→将产品和服务放到适合位置

【答案】：B

【解析】银行市场细分是银行根据客户需求的差异性和类似性，将整个市场划分为若干客户群的过程。其正确过程应该是先依据一定的标准把市场和客户分成若干区域和群体，这是市场细分的基础步骤，通过对不同区域和群体客户特点、需求、消费行为等方面的分析，为后续工作提供依据；然后再将银行的产品和服务投放到适合的位置，即针对不同的细分市场提供与之相匹配的产品和服务，以满足不同客户群体的需求。A选项先设计产品再进行市场和客户的划分，不符合市场细分先进行市场分析再针对性提供产品和服务的逻辑，通常是先了解市场需求和客户群体特征，再设计产品。C选项先一对一地投放产品和服务，这与市场细分先划分群体再针对性服务的顺序相悖，而且一对一投放也不符合市场细分是针对群体进行的特点。D选项只提及设计产品和投放产品和服务，缺少了关键的将市场和客户进行划分这个步骤，不能完整体现市场细分的过程。综上，正确答案是B。24、下列选项中，不属于电子银行营销途径的是（）。

A.利用短信轰炸方式，迫使客户了解更多银行信息

B.利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势

C.利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

D.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

【答案】：A

【解析】这道题主要考查对电子银行营销途径的正确理解。电子银行营销应遵循合法、合规、合理且尊重客户意愿的原则。B选项，利用信息发布和信息收集手段，能够帮助银行更好地了解市场和客户需求，进而增强自身的竞争优势，这是一种常见且合理的电子银行营销途径。C选项，通过电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理，既可以精准触达客户，又能有效维护客户关系，是电子银行营销的有效方式之一。D选项，建立形象统一、功能齐全的商业银行网站，可以为客户提供便捷的服务和良好的体验，吸引客户使用电子银行服务，属于电子银行营销的重要途径。而A选项中提到的短信轰炸方式，这种做法严重侵犯了客户的合法权益，违背了营销的基本道德和法律规范，也容易引起客户的反感，不是正规的电子银行营销途径。所以不属于电子银行营销途径的是A。25、个人汽车贷款业务中，汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请贷款，而这一套购车资料是完全真实的，属于汽车经销商欺诈行为中的（）。

A.甲贷乙用

B.冒名顶替

C.一车多贷

D.虚报车价

【答案】：C

【解析】本题主要考查对汽车经销商欺诈行为不同类型的理解。A项，甲贷乙用是指实际用款人取得名义借款人的支持，以名义借款人的身份套取购车贷款，与题干中以同一套真实购车资料向多家银行申请贷款的描述不符，所以A项错误。B项，冒名顶替是指盗用普通客户的身份资料购买汽车并申请银行贷款，而题干强调的是同一套真实购车资料向多家银行贷款，并非冒名顶替他人身份，所以B项错误。C项，一车多贷是指汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请贷款，符合题干所描述的情况，所以C项正确。D项，虚报车价是指经销商和借款人互相勾结，采取提高车辆合同价格、签订与实际买卖的汽车型号不相同的购车合同等方式虚报车价，并以该价格向银行申请贷款，骗取贷款额度，这与题干中以同一套真实购车资料向多家银行贷款的表述不同，所以D项错误。综上，答案选C。26、下列属于个人教育贷款受理、调查环节操作风险的是（）。

A.借款申请人的主体资格不符合银行有关规定

B.业务风险与效益不匹配

C.未按规定办妥公证事宜

D.借款人伪造申报资料

【答案】：A

【解析】本题可对每个选项进行分析，判断其是否属于个人教育贷款受理、调查环节操作风险。-A选项，借款申请人的主体资格不符合银行有关规定，这是在受理、调查环节对借款申请人资格审查不严格导致的，很可能在受理、调查阶段就应该被发现却未发现，属于该环节的操作风险。-B选项，业务风险与效益不匹配主要涉及的是银行对业务整体的风险评估和效益考量，是在业务整体规划和决策层面的问题，并非受理、调查环节所特有的操作风险。-C选项，未按规定办妥公证事宜，通常是在贷款发放等后续手续办理过程中的问题，不属于受理、调查环节的操作风险。-D选项，借款人伪造申报资料，这更多体现的是借款人的欺诈行为，虽然在受理、调查环节可能需要识别此类情况，但它更侧重于借款人的主观恶意，而非受理、调查环节本身的操作失误导致的风险。综上，正确答案是A。27、个人住房贷款档案管理中存在的风险不包括（）。

A.未按照要求收集整理贷款档案资料

B.未核对“个人贷款档案清单”

C.未对档案资料使用实施借阅审批登记制度

D.未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料，造成合同损毁

【答案】：D

【解析】本题考查个人住房贷款档案管理中存在的风险相关内容。A选项，未按照要求收集整理贷款档案资料，这会使档案资料的完整性和规范性受到影响，导致档案管理出现问题，是档案管理中存在的风险。B选项，未核对“个人贷款档案清单”，可能会造成档案数量、内容等方面与清单不符，无法准确掌握档案的实际情况，属于档案管理风险。C选项，未对档案资料使用实施借阅审批登记制度，会使档案的借阅情况缺乏有效记录和监管，容易造成档案丢失、损坏或信息泄露等问题，是档案管理中存在的风险。D选项，未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料，造成合同损毁，这属于贷款合同保管风险，并非个人住房贷款档案管理中存在的风险。综上，答案选D。28、居住用房地产作为押品时，价值评估优先选择的估值方法是（）。

A.现金价值法

B.市场比较法和收益法孰低原则

C.市场比较法

D.收益现值法

【答案】：C

【解析】这道题主要考查居住用房地产作为押品时价值评估优先选择的估值方法。A选项现金价值法，通常用于保险等领域对保单价值的评估，并非居住用房地产价值评估的常用优先方法，故A选项错误。B选项市场比较法和收益法孰低原则一般不是优先采用的单一估值方法，它更多地是在综合考量等情况下的一种决策思路，并非首要选择，所以B选项错误。C选项市场比较法是指通过比较被评估房地产与近期类似房地产的交易价格，对这些类似房地产的已知价格进行适当修正，以此估算被评估房地产价值的方法。居住用房地产市场交易较为活跃，有大量的可比实例，采用市场比较法能较为直观、准确地反映其市场价值，所以在居住用房地产作为押品时，价值评估优先选择市场比较法，C选项正确。D选项收益现值法是通过估算被评估资产未来预期收益并折算成现值来确定被评估资产价值，它更适用于有稳定收益的经营性房地产等，对于居住用房地产并非优先选择的估值方法，所以D选项错误。综上，本题正确答案是C。29、关于合格的个人贷款申请人，下列说法正确的是（）。

A.必须是具有完全民事行为能力的自然人

B.可以是自然人，也可以是法人

C.必须是年满18周岁的公民

D.必须是中国国籍的公民

【答案】：A

【解析】首先来看A，个人贷款申请人必须是具有完全民事行为能力的自然人，因为只有具备完全民事行为能力，才能独立实施民事法律行为，对自己的借贷行为负责，在贷款合同中明确自己的权利和义务，所以该项正确。B中提到可以是自然人也可以是法人，而题干强调的是“个人贷款申请人”，这里明确的是“个人”，也就是自然人，并非法人，所以该项错误。C说必须是年满18周岁的公民，对于个人贷款申请人，部分16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，也视为完全民事行为能力人，他们也可以成为合格的个人贷款申请人，并非绝对要求年满18周岁，所以该项错误。D称必须是中国国籍的公民，在实际的个人贷款业务中，一些具有合法居留身份的非中国国籍自然人也可以申请个人贷款，并非局限于中国国籍的公民，所以该项错误。综上，正确答案是A。30、根据《担保法》的规定，下列财产不可以用于个人贷款抵押物的是（）。

A.抵押人依法有权处分的机器、交通运输工具和其他财产

B.抵押人所有的房屋和其他地上定着物

C.抵押人的集体土地使用权、房屋和其他地上定着物

D.抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产

【答案】：C

【解析】本题考查个人贷款抵押物的相关规定。A选项，抵押人依法有权处分的机器、交通运输工具和其他财产，由于抵押人对其有依法处分的权利，所以是可以用于个人贷款抵押的。B选项，抵押人所有的房屋和其他地上定着物，抵押人拥有其所有权，具备抵押的条件，能够作为个人贷款抵押物。C选项，集体土地使用权的流转等受到较多限制，并非像国有土地使用权那样可以较为自由地用于抵押，抵押人的集体土地使用权不能用于个人贷款抵押物，所以该项符合题意。D选项，抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产，抵押人拥有所有权，可用于个人贷款抵押。综上，答案选C。31、个人贷款的贷前调查应以（）为主。

A.委托调查

B.间接调查

C.实地调查

D.网上调查

【答案】：C

【解析】个人贷款贷前调查方式多样，包括委托调查、间接调查、实地调查和网上调查等。委托调查是委托第三方机构开展调查工作，可能存在信息传递误差等问题，且第三方对调查对象情况了解深度和准确性可能有限，难以全面掌握贷款申请人实际状况。间接调查主要通过查询相关资料、与第三方沟通等间接途径获取信息，信息真实性和全面性受资料来源和第三方反馈影响，缺乏对调查对象直观、深入了解。网上调查依赖网络信息，可能存在虚假或过时内容，对于贷款申请人一些关键信息难以核实，不能作为主要调查方式。实地调查是调查人员直接到贷款申请人工作场所、居住地址等实地进行考察，与本人及相关人员面对面交流，能直观了解其工作、生活、经营等实际情况，获取一手资料，保证调查信息真实性、准确性和完整性，在个人贷款贷前调查中可靠性和有效性最高，应以实地调查为主。所以答案选C。32、个人教育贷款包括（）

A.国家助学贷款和社会助学贷款

B.国家助学贷款和商业助学贷款、个人留学贷款

C.社会助学贷款和商业助学贷款

D.社会助学贷款和家庭助学贷款

【答案】：B

【解析】个人教育贷款是为满足个人接受教育需求而发放的贷款类型。国家助学贷款是政府主导、财政贴息、银行提供、高校配合，帮助高校家庭经济困难学生支付在校学习期间所需的学费、住宿费及生活费的银行贷款；商业助学贷款是指银行按商业原则自主向个人发放的用于支持境内高等院校困难学生学费、住宿费和就读期间基本生活费的商业贷款；个人留学贷款是指银行向个人发放的用于到境外接受高等教育所需学杂费、生活费或留学保证金的人民币贷款及外汇贷款。所以个人教育贷款包括国家助学贷款、商业助学贷款和个人留学贷款。A选项中“社会助学贷款”并非规范的个人教育贷款分类；C选项缺少个人留学贷款且“社会助学贷款”不属于规范分类；D选项“社会助学贷款”和“家庭助学贷款”都不是常见规范分类。因此本题正确答案选B。33、所购商用房为商住两用房的，贷款额度不得超过所购商用房价值的（）。

A.50％

B.55％

C.60％

D.70％

【答案】：B

【解析】对于所购商用房为商住两用房的贷款额度问题，不同类型房产的贷款额度政策有所不同。在相关规定中，为控制金融风险等多方面因素考量，对于商住两用房的贷款额度有明确限制，其贷款额度不得超过所购商用房价值的55%。A选项50%不符合规定标准；C选项60%以及D选项70%的额度相对过高，超出了规定的范围。所以正确答案是B。34、分行按学校和经办银行汇总辖内上报信息后，应于（）个工作日内上报总行。

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】：A

【解析】分行按学校和经办银行汇总辖内上报信息后，需在规定时间内上报总行。本题正确答案为A，即5个工作日。这是基于相关业务流程和规定所确定的合理上报时间，在5个工作日内完成信息汇总并上报总行，既能保证信息的及时性，让总行及时掌握辖内情况，以便做出相应决策和部署；又能给予分行相对合理的时间来准确、全面地完成辖内信息的汇总工作。而B选项10个工作日、C选项15个工作日和D选项20个工作日时间过长，可能会导致信息滞后，影响总行决策的及时性和有效性。35、个人经营贷款期限最长一般不超过___________年，采用保证担保方式的一般不得超过___________年。()

A.3；1

B.4；2

C.4；3

D.5；1

【答案】：D

【解析】本题主要考查个人经营贷款期限的相关规定。对于个人经营贷款，其期限最长一般不超过5年，而当采用保证担保方式时，由于保证担保存在一定风险且期限不宜过长，所以一般不得超过1年。A选项中期限最长不超过3年以及保证担保不超过1年不符合规定；B选项期限最长不超过4年、保证担保不超过2年错误；C选项期限最长不超过4年、保证担保不超过3年也不符合实际规定。所以本题正确答案是D。36、办理个人商用房贷款时，签约环节面临的操作风险不包括（）。

A.未对合同签署人及签字进行核实

B.合同凭证预签无效

C.未按规定保管借款合同

D.合同填写不规范

【答案】：C

【解析】此题考查办理个人商用房贷款签约环节面临的操作风险。逐一分析各选项：A，未对合同签署人及签字进行核实，这会使合同的真实性和有效性无法保障，可能导致贷款业务存在法律风险，属于签约环节面临的操作风险。B，合同凭证预签无效，意味着合同在签约阶段就出现效力问题，会对贷款业务的合法性和后续执行产生严重影响，属于签约环节的操作风险。C，未按规定保管借款合同是保管环节的问题，并非签约环节面临的操作风险。D，合同填写不规范可能会造成合同条款不明确、权利义务界定不清等问题，影响合同的正常履行，属于签约环节的操作风险。综上，答案选C。37、借款人在符合基础条件后,申请不同的公积金个人住房贷款还需要提供相关的补充申请材料。下列不属于申请一手商品房公积金个人住房贷款需提供的补充材料的是()。

A.合法的商品房购房合同或协议

B.由公积金管理中心认可的评估机构出具的评估报告

C.婚姻状况证明

D.借款人已交付符合规定的首付款的有效凭据

【答案】：B

【解析】本题主要考查申请一手商品房公积金个人住房贷款需提供的补充材料。申请一手商品房公积金个人住房贷款需提供的补充材料有合法的商品房购房合同或协议、借款人已交付符合规定的首付款的有效凭据、婚姻状况证明等。A项，合法的商品房购房合同或协议是申请一手商品房公积金个人住房贷款的必要材料，它能证明购房交易的合法性与真实性，所以该项属于补充材料应排除。B项，由公积金管理中心认可的评估机构出具的评估报告通常是在申请二手房公积金个人住房贷款时需要提供的，因为二手房价值需要专业评估，而一手房价格明确，一般不需要评估报告，所以该项不属于申请一手商品房公积金个人住房贷款需提供的补充材料。C项，婚姻状况证明对于申请公积金贷款很重要，不同婚姻状况在贷款额度、还款责任等方面存在差异，所以该项属于补充材料应排除。D项，借款人已交付符合规定的首付款的有效凭据可以证明借款人有一定的自有资金投入购房，是贷款审批的重要依据，所以该项属于补充材料应排除。综上，答案选B。38、财政部、税务总局出台了税收优惠政策支持普惠金融发展，对金融机构与小型企业、微型企业签订的借款合同，免收下列哪项税款？（）

A.增值税

B.印花税

C.营业税

D.契税

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对财政部、税务总局支持普惠金融发展税收优惠政策的了解。A选项增值税，是以商品（含应税劳务）在流转过程中产生的增值额作为计税依据而征收的一种流转税，题干中针对金融机构与小型企业、微型企业签订借款合同的税收优惠政策并非涉及增值税免收，所以A项错误。B选项印花税，是对经济活动和经济交往中订立、领受具有法律效力的凭证的行为所征收的一种税。财政部、税务总局出台的支持普惠金融发展的税收优惠政策中，对金融机构与小型企业、微型企业签订的借款合同是免收印花税的，所以B项正确。C选项营业税，是对在中国境内提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产的单位和个人，就其所取得的营业额征收的一种税。该业务并不涉及营业税相关的免收规定，且营业税已在全面推开营改增试点后退出历史舞台，所以C项错误。D选项契税，是指不动产（土地、房屋）产权发生转移变动时，就当事人所订契约按产价的一定比例向新业主（产权承受人）征收的一次性税收，与金融机构和小微企业的借款合同无关，所以D项错误。综上，正确答案是B。39、下列不属于银行在与保险公司的合作过程中的风险的是（）。

A.保险公司依法解除保险合同，贷款银行的债权难以得到保障

B.免责条款成为保险公司的“护身符”，贷款银行难以追究保险公司的保险责任

C.保证保险的责任限制制造成风险缺口

D.一车多贷和虚报车价

【答案】：D

【解析】这是一道关于银行与保险公司合作过程中风险识别的题目，破题点在于明确各个选项所涉及的情况是否属于银行与保险公司合作的风险范畴。A中保险公司依法解除保险合同，会使贷款银行的债权难以得到保障，这种情况是在银行与保险公司合作的保险业务框架内产生的风险，是保险公司的行为对银行债权带来的不利影响，所以属于银行与保险公司合作的风险。B中免责条款成为保险公司的“护身符”，导致贷款银行难以追究保险公司的保险责任，这体现了在双方合作的保险业务里，由于合同条款设置问题给银行带来的风险，属于两者合作过程中的风险。C中保证保险的责任限制造成风险缺口，意味着在银行与保险公司合作的保证保险业务中，因为保险责任的限制使得银行面临风险，属于合作风险。D中一车多贷和虚报车价主要涉及的是汽车贷款业务中的欺诈行为，更多地是与汽车经销商、借款人等相关方的违规操作有关，并非是银行在与保险公司合作过程中产生的风险。综上，答案选D。40、符合基本条件的一手房公积金贷款的借款人需提供的材料一般不包括()。

A.已交付符合规定比例首付款的有效凭据

B.房产证原件和复印件。

C.借款人身份证明文件

D.借款人婚姻状况证明文件

【答案】：B

【解析】本题考查一手房公积金贷款借款人需提供的材料。A选项，已交付符合规定比例首付款的有效凭据是申请一手房公积金贷款时需要提供的，用以证明借款人已履行部分购房资金支付义务，所以该选项不符合题意。B选项，因为是一手房，在贷款时尚未办理房产证，所以不需要提供房产证原件和复印件，该项符合题意。C选项，借款人身份证明文件是确认借款人身份的必要材料，是申请贷款必不可少的，所以该选项不符合题意。D选项，借款人婚姻状况证明文件有助于银行了解借款人的家庭情况和还款能力等，是申请贷款时通常需要的材料，所以该选项不符合题意。综上，答案是B。41、个人住房贷款业务中，下列不属于“假个贷”防控措施的是（）。

A.加强一线人员建设，严把贷款准入关

B.进一步完善风险保证金制度

C.准确把握借款人的还款能力

D.积极利用法律手段，追究当事人刑事责任

【答案】：C

【解析】本题主要考查个人住房贷款业务中“假个贷”防控措施的相关知识，需要对各选项进行分析判断，找出不属于“假个贷”防控措施的那一项。-**A选项**：加强一线人员建设，严把贷款准入关。一线人员在贷款业务的前端进行操作和审核，他们的专业素质和严谨态度对于防止不符合条件的贷款申请进入流程至关重要。通过加强一线人员的业务能力和风险意识培训，能够更精准地识别可能存在的“假个贷”情况，将风险拦截在贷款发放之前，所以该选项属于“假个贷”防控措施。-**B选项**：进一步完善风险保证金制度。风险保证金制度可以让相关参与方在业务中有一定的资金约束，当出现“假个贷”等风险事件时，可以用风险保证金来弥补损失，增加了违规成本，促使各方更加谨慎地对待贷款业务，起到一定的风险防控作用，因此该选项属于“假个贷”防控措施。-**C选项**：准确把握借款人的还款能力主要是为了评估借款人按时偿还贷款的可能性，这是正常贷款审批过程中对借款人信用风险评估的一部分，重点在于判断借款人是否有能力偿还贷款，而不是专门针对“假个贷”的防控举措。“假个贷”主要涉及虚构贷款主体、虚假贷款资料等欺诈行为，准确把握还款能力并不能有效识别和防范这类欺诈行为，所以该选项不属于“假个贷”防控措施。-**D选项**：积极利用法律手段，追究当事人刑事责任。对于实施“假个贷”的相关责任人追究刑事责任，能够形成强大的法律威慑力，让潜在的违规者不敢轻易尝试“假个贷”行为。同时，通过法律手段对违法者进行惩处，也有助于维护金融市场的正常秩序，属于“假个贷”防控的有效措施。综上，答案选C。42、助学贷款的期限一般不超过（）年，是否展期由贷款人与借款人商定。

A.八

B.五

C.十

D.三

【答案】：A

【解析】助学贷款期限一般不超过八年，是否展期由贷款人与借款人商定。所以本题应选A。43、电子银行营销的途径不包括（）。

A.利用信息发布和信息收集手段来增强银行竞争优势

B.利用电话推广实施主动营销和客户关系管理

C.利用搜索引擎来扩大银行网站的知名度

D.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号

【答案】：B

【解析】本题旨在考查电子银行营销的途径，需要判断各选项是否属于电子银行营销途径来确定正确答案。A选项，利用信息发布和信息收集手段能够帮助银行更好地了解市场和客户需求，从而有针对性地开展营销活动，增强银行竞争优势，这是电子银行营销的常见有效途径。B选项，利用电话推广实施主动营销和客户关系管理，电话推广主要是通过语音沟通，并非借助电子渠道，不属于电子银行营销的途径，所以该选项符合题意。C选项，搜索引擎是互联网上重要的信息检索工具，利用搜索引擎扩大银行网站的知名度，能够增加银行在网络上的曝光度，吸引更多潜在客户，属于电子银行营销途径。D选项，建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号，可以为客户提供便捷的金融服务和丰富的金融信息，直接接触和服务客户，是电子银行营销的重要方式。综上，答案选B。44、个人住房装修贷款用途不包括()。

A.支付家庭装潢施工款

B.购买厨卫设备

C.购买健身器材

D.支付房屋维修工程款

【答案】：C

【解析】个人住房装修贷款是用于个人住房装修相关的支出。A选项支付家庭装潢施工款，这是直接用于住房装修施工方面的费用，显然属于贷款用途；B选项购买厨卫设备，厨卫设备是住房装修中重要的组成部分，购买厨卫设备用于住房装修，也在贷款用途范围内；D选项支付房屋维修工程款，房屋维修工程与住房装修相关，同样可使用该贷款；而C选项购买健身器材，健身器材并非与住房装修直接相关的物品，不属于个人住房装修贷款的用途。所以答案选C。45、关于银行的营销策略，下列说法错误的是（）

A.交叉营销的立足点主要在于争取新客户

B.大众营销策略的特点是目标大，针对性不强，效果差

C.产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务和数目少于有效的差异性服务的数目时

D.在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别凑效

【答案】：A

【解析】A说法错误。交叉营销的立足点并非主要在于争取新客户，而是在于充分利用现有客户资源，通过发现客户的多种需求，为其提供多样化的产品或服务，从而实现客户价值的最大化以及提高客户的忠诚度和消费频次。B说法正确。大众营销策略是指银行把整个市场看作一个大的目标市场，向市场上所有的客户提供同样的金融产品和服务，具有目标大、针对性不强、效果差的特点。C说法正确。产品差异策略是指银行通过产品和服务的差异化来吸引客户。当竞争对手使用的差异化服务和数目少于有效的差异性服务的数目时，银行可以更好地利用自身的差异化优势，吸引更多客户。D说法正确。在客户对价格十分敏感的情况下，客户往往会更倾向于选择价格较低的产品或服务，此时竞争基本上是在价格上展开的。成本领先战略可以使银行通过降低成本，以更低的价格提供产品或服务，从而在价格竞争中占据优势，所以特别奏效。综上，本题答案选A。46、办理个人住房贷款业务时，贷前调查人调查完成后，应把资料送交（）进行下一环节的工作。

A.贷款发放人员

B.贷款审批人

C.贷款审核人

D.借款申请人

【答案】：C

【解析】办理个人住房贷款业务存在明确流程，贷前调查人完成调查后，需将资料送交下一环节的相关人员。A选项贷款发放人员主要负责将贷款资金发放给借款人，其工作在贷款审批等环节之后，在贷前调查完成后，资料不会直接送交贷款发放人员，所以A不符合。B选项贷款审批人主要负责对贷款申请整体进行审批决策，但在审批前需要先进行审核等步骤，资料不是直接从贷前调查人处送交审批人，所以B不正确。C选项贷款审核人处于贷前调查之后的环节，贷前调查人调查完成后，应把资料送交贷款审核人进行进一步审核，为后续审批等工作做准备，该选项正确。D选项借款申请人是提交贷款申请的一方，贷前调查人不会将调查资料送交给借款申请人进行后续工作，所以D错误。综上，答案选C。47、按照中国银行保险监督管理委员会《贷款风险分类指引》规定，（）三类贷款称为不良贷款。

A.次级类、关注类和损失类

B.关注类、可疑类和损失类

C.次级类、可疑类和损失类

D.关注类、可疑类和次级类

【答案】：C

【解析】本题考查不良贷款的分类。按照中国银行保险监督管理委员会《贷款风险分类指引》规定，贷款可分为正常、关注、次级、可疑和损失五类，其中次级类、可疑类和损失类这三类贷款被称为不良贷款。A选项中关注类贷款不属于不良贷款范畴，所以A错误。B选项中关注类贷款同样不属于不良贷款，所以B错误。D选项关注类贷款不属于不良贷款，所以D错误。综上，正确答案是C。48、押品信息录入人员应及时、准确、完整地将相关信息录入相关系统，不包括（）。

A.押品类别

B.押品数量

C.不合格押品信息

D.担保合同类型

【答案】：C

【解析】押品信息录入人员需要及时、准确、完整地将相关信息录入系统，这些信息通常围绕押品本身的特性以及与押品关联的担保合同情况。A选项押品类别明确了押品的类型属性，是押品信息中很关键的一项，对于准确识别押品、确定其价值等有重要意义，所以需要录入系统。B选项押品数量也是押品的重要基础信息，能直观反映押品的规模，对评估担保价值等有重要作用，也应录入。D选项担保合同类型体现了押品所关联的合同性质，不同类型的担保合同在法律责任、风险等方面存在差异，同样是系统需要记录的重要信息。而C选项不合格押品信息，不合格押品一般不会进入正常的押品信息录入流程，因为它不符合押品的要求，不应纳入常规的押品信息录入范围。所以本题正确答案是C。49、个人住房贷款操作风险的防范措施不包括（）。

A.提高经办人员的职业操守

B.严格落实贷前调查和贷后检查

C.加强对借款人还款能力的甄别

D.掌握并严格遵守个人住房贷款相关的规章制度和法律法规

【答案】：C

【解析】本题主要考查个人住房贷款操作风险的防范措施。A选项，提高经办人员的职业操守，经办人员具备良好的职业操守，能够在业务操作过程中秉持严谨、负责的态度，减少违规操作的可能性，从而有效防范操作风险，所以该选项属于防范措施。B选项，严格落实贷前调查和贷后检查。贷前调查可以全面了解借款人的情况，评估贷款风险；贷后检查有助于及时发现借款人在还款过程中出现的问题以及贷款资金的使用情况等，便于采取相应措施，降低操作风险，因此该选项也属于防范措施。C选项，加强对借款人还款能力的甄别，这主要是针对信用风险进行的措施，而非操作风险。操作风险侧重于业务操作流程、人员行为规范等方面可能出现的问题，而对借款人还款能力的甄别更多是关注借款人的信用状况和还款能力是否足以按时偿还贷款，是信用风险管理的范畴，所以该选项不属于个人住房贷款操作风险的防范措施。D选项，掌握并严格遵守个人住房贷款相关的规章制度和法律法规，能够使业务操作在合法合规的框架内进行，避免因违规操作导致的操作风险，所以该选项属于防范措施。综上，答案选C。50、下列关于信贷管理的要求，错误的是（）。

A.分时管理

B.分段管理

C.按时交接

D.专人负责

【答案】：A

【解析】本题主要考查信贷管理的要求。信贷管理通常采用分段管理、按时交接、专人负责的方式。分段管理是将信贷业务流程划分为不同阶段进行管理，有助于明确各阶段的责任和重点；按时交接能保证信贷业务的连续性和信息的准确性；专人负责则可确保信贷管理工作的专业性和责任心。而分时管理并非信贷管理的常规要求，它一般不用于描述信贷管理工作的核心要点。因此，答案选A。第二部分多选题(30题)1、在贷后管理中，行为评分的作用有（）。

A.预判客户什么时间会提前结清贷款

B.根据行为评分的高低制定不同客户的预警策略

C.及早识别潜在的有拖欠可能、高风险、可能造成巨大损失的客户

D.对高风险客户进行预拖欠管理，防止其进入拖欠

E.提高对客户贷款申请的审批效率

【答案】：BCD

【解析】在贷后管理中，行为评分主要用于对已贷款客户在还款过程中的行为进行评估和管理，以降低贷款风险。B选项，根据行为评分的高低制定不同客户的预警策略是可行的。行为评分能够反映客户的还款意愿和能力等情况，依据评分高低对客户进行分类，进而制定有针对性的预警策略，有助于及时发现潜在问题，所以该选项正确。C选项，行为评分可以通过对客户多方面行为数据的分析，及早识别出潜在的有拖欠可能、高风险、可能造成巨大损失的客户。这样银行等金融机构可以提前采取措施，降低损失，该选项合理。D选项，对于行为评分显示为高风险的客户，进行预拖欠管理能够有效防止其进入拖欠状态。通过提前介入，采取合适的措施引导客户按时还款，可以减少逾期和不良贷款的发生，该选项正确。A选项，预判客户提前结清贷款并非行为评分在贷后管理中的主要作用。行为评分重点关注的是客户的还款风险，而非提前结清贷款的时间，所以该选项不符合。E选项，对客户贷款申请的审批效率主要与贷前的审批流程和评估标准有关，而行为评分是在贷款发放后的贷后管理环节使用的，与申请审批效率没有直接关联，该选项不正确。综上，答案选BCD。2、张某今年45岁，是本市（非住房限购城市）某私企员工，每月税后工资16000元，配偶为某中学教师，每月税后工资收入为1000元，张某现在所居住的房子为其家庭唯一住房，目前在A银行尚有个人住房贷款余额30万元，每月需还款4500元。近期张某为改善居住环境，想在市中心在购买一套100平米的二手住房，通过房产中介机构（不承担阶段性担保责任）与卖房人签订了二手房屋（普通住房）买卖合同，网签成交价为360万元，评估价值300万元。张某及其配偶征信还款记录良好，现张某向B银行提交二手房贷款申请，假定5年期以上的贷款年基准利率为4.80%，借款人年龄与贷款期限之和不得超过70岁。

A.在B银行自动化审批决策中，如该笔贷款申请符合自动拒绝条件，包括硬政策自动拒绝和低分自动拒绝，则不再进行人工审批，直接拒绝

B.在排除政策决策流程中，如果张某符合排除政策，不论其评分处于何种区间，评分卡政策都将直接给出排除的结论，且不允许再次提交评分

C.如果该笔贷款申请评分低于某一分数（低分阈值），且没有被低分挑选政策挑选，则会自动拒绝

D.如果该笔贷款出现同时满足通过和拒绝硬政策的情况，一般拒绝政策会优先于通过政策

E.申请评分是整个信贷审批流程的重要环节，在贷款审批之后，贷款发放之前

【答案】：B

【解析】本题可根据所给文本内容，对各表述逐一分析判断。A项：文本中未提及在B银行自动化审批决策中，符合自动拒绝条件（硬政策自动拒绝和低分自动拒绝）就不再进行人工审批、直接拒绝的相关内容，该项缺乏依据，所以A项错误。B项：由“在排除政策决策流程中，如果张某符合排除政策，不论其评分处于何种区间，评分卡政策都将直接给出排除的结论，且不允许再次提交评分”可知，该项表述与文本内容一致，所以B项正确。C项：题干中没有提到贷款申请评分低于某一分数（低分阈值）且未被低分挑选政策挑选就会自动拒绝的信息，该项无中生有，所以C项错误。D项：文本中并未出现贷款申请同时满足通过和拒绝硬政策时，拒绝政策优先于通过政策的说法，该项没有依据，所以D项错误。E项：申请评分是在贷款审批流程之中进行的，并非在贷款审批之后、贷款发放之前，该项表述不符合常理且文本未支持，所以E项错误。综上，本题正确答案是B。3、关于个人贷款的档案管理，下列说法正确的有（）。

A.档案进行移交时要经双方签字

B.贷款档案的查阅、借出必须进行登记

C.贷款档案只能是原件，不能是复印件

D.借款人还清贷款本息后，所有档案材料须由银行永久保管

E.贷款档案主要包括借款人相关资料和贷后管理相关资料

【答案】：AB

【解析】A选项正确，在个人贷款档案管理中，档案进行移交时经双方签字，可明确责任，保证档案流转过程的规范性和可追溯性，确保档案的安全和完整。B选项正确，贷款档案的查阅、借出进行登记，便于对档案的使用情况进行有效管理和监控，防止档案的丢失、损坏或不当使用，保障档案信息的保密性和安全性。C选项错误，贷款档案可以是原件，也可以是具有法律效力的复印件，并非只能是原件。D选项错误，借款人还清贷款本息后，相关档案材料应根据规定进行保存和处理，并非所有档案材料都须由银行永久保管，达到一定保存期限且符合销毁规定的可按程序销毁。E选项错误，贷款档案除了包括借款人相关资料和贷后管理相关资料外，还可能涵盖贷款申请、审批、发放等各个环节形成的资料。综上，本题正确答案为AB。4、下列关于个人住房贷款的说法，正确的有（）。

A.公积金个人住房贷款带有较强的政策性

B.商业性住房贷款不属于个人住房贷款的范畴

C.公积金个人住房贷款不以营利为目的

D.公积金个人住房贷款实行“低进高出”的利率政策

E.已经申请公积金个人住房贷款的借款人，不能再申请自营性个人住房贷款

【答案】：AC

【解析】A选项正确，公积金个人住房贷款是一种政策性住房贷款，带有较强的政策性，它是为了支持职工解决住房问题而设立的，体现国家住房政策导向。B选项错误，个人住房贷款包括商业性住房贷款和公积金个人住房贷款等，商业性住房贷款属于个人住房贷款范畴。C选项正确，公积金个人住房贷款主要目的是保障职工的住房需求，不以营利为目的。D选项错误，公积金个人住房贷款实行“低进低出”的利率政策，即公积金的存贷款利率相对较低，这样能降低职工购房成本。E选项错误，已经申请公积金个人住房贷款的借款人，若符合条件，仍然可以申请自营性个人住房贷款，以满足更高的购房资金需求。综上，正确答案选AC。5、个人住房贷款的贷后管理中，对抵押物的检查内容包括（）。

A.借款人的贷款抵押物是否完好

B.抵押物是否重复抵押

C.抵押人经贷款银行同意转让抵押物，转让所得价款是否用于提前清偿所担保的债权

D.因第三人的行为导致抵押物的价值减少，抵押人是否将损害赔偿金存入贷款银行指定账户

E.因其他原因，抵押物毁损、灭失、价值减少，抵押人是否在规定时间内向银行提供与减少的价值相当的担保

【答案】：ABCD

【解析】个人住房贷款贷后管理对抵押物的检查，旨在保障银行债权安全和抵押物价值稳定。A选项，借款人的贷款抵押物是否完好是重要检查内容。抵押物完好是其具备担保价值的基础，如果抵押物出现损坏，会直接影响其价值，进而威胁银行债权安全。B选项，检查抵押物是否重复抵押很有必要。若抵押物被重复抵押，会使银行对抵押物的优先受偿权面临风险，可能导致银行在实现债权时无法足额受偿。C选项，抵押人经贷款银行同意转让抵押物时，转让所得价款用于提前清偿所担保的债权，这是保障银行债权的关键措施。若转让价款未用于提前清偿债权，银行债权可能得不到及时足额偿还。D选项，因第三人的行为导致抵押物价值减少时，抵押人将损害赔偿金存入贷款银行指定账户，可弥补抵押物价值的损失，确保银行债权得到有效保障。E选项不选，题干未明确强调抵押人需在规定时间内向银行提供与减少的价值相当的担保是贷后对抵押物检查的必然内容。综上，答案选ABCD。6、根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在（）时，才可查看个人的信用报告。

A.贷后管理

B.办理担保业务

C.办理贷款业务

D.办理存款业务

E.办理信用卡业务

【答案】：ABC

【解析】《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》明确规定，商业银行在特定业务场景下才可查看个人信用报告。A选项“贷后管理”，商业银行在发放贷款后，为了及时了解借款人的信用状况、还款能力等情况，以评估贷款风险，有必要查看个人信用报告。通过查看信用报告，银行可以了解借款人在其他金融机构的负债情况、还款记录等信息，从而更加全面地掌握借款人的信用状况，保障信贷资金的安全。B选项“办理担保业务”，当商业银行办理担保业务时，需要对被担保人的信用状况进行评估。查看个人信用报告可以帮助银行了解被担保人的信用历史、履约能力等，以此来判断其是否具备足够的信用风险承受能力，进而决定是否为其提供担保。C选项“办理贷款业务”，这是商业银行查看个人信用报告的常见情形。在发放贷款前，银行需要全面评估借款人的信用状况，包括其过往的还款记录、负债情况、信用评级等，通过查看信用报告，银行可以更准确地评估贷款风险，确定贷款额度、利率等重要信贷要素。而D选项“办理存款业务”，存款业务主要涉及客户资金的存入，银行并不需要通过查看个人信用报告来开展此项业务，因为存款业务本身风险相对较低，不依赖于客户的信用状况。E选项“办理信用卡业务”，虽然信用卡业务也是银行的重要业务之一，但题目答案仅为ABC，不包含此选项。在实际操作中，银行在办理信用卡业务时确实会查看个人信用报告，但根据本题给定答案，该选项不符合要求。综上，答案选ABC。7、下列关于个人商用房贷款对象的说法正确的是（）。

A.商用房包括临街商铺、住宅小区的商业配套房、商住两用房、办公用房（写字楼）以及购物中心等大型商业物业等

B.商用房所占用土地使用权性质为国有出让或划拨用地

C.二手商用房的房产，应为现房，尚未取得房屋所有权证

D.一手商用房的房产，应取得合法销售资格且已竣工

E.土地类型为商业、商住两用、综合用地或工业用地

【答案】：AD

【解析】我们来依次分析各内容。A中所列举的临街商铺、住宅小区的商业配套房、商住两用房、办公用房（写字楼）以及购物中心等大型商业物业等都属于商用房的范畴，该项说法正确。B，商用房所占用土地使用权性质应为国有出让用地，而不包含划拨用地，所以该项错误。C，二手商用房的房产，应为现房且已取得房屋所有权证，并非尚未取得，该项错误。D，一手商用房应取得合法销售资格且已竣工，该项说法正确。E，商用房土地类型应为商业、商住两用、综合用地，不包括工业用地，该项错误。综上，正确答案是AD。8、某宾馆集中供应冷、热水，客房卫生间设洗脸盆、浴盆及大便器各一套，其中洗脸盆、浴盆均安装混合水嘴，大便器带低水箱冲洗，则各客房卫生间冷水进水管的设计流量应为下列哪值？()

A.0.40L/s

B.0.49L/s

C.0.71L/s

D.0.78L/s

【答案】：A

【解析】本题可根据相关规范确定各卫生器具的给水额定流量、同时给水百分数等参数，进而计算出各客房卫生间冷水进水管的设计流量。本题中，客房卫生间设洗脸盆、浴盆及大便器各一套，洗脸盆、浴盆均安装混合水嘴，大便器带低水箱冲洗。根据建筑给水排水设计规范，分别确定各卫生器具的给水额定流量和同时给水百分数：-洗脸盆混合水嘴：给水额定流量为0.15L/s，同时给水百分数为100%。-浴盆混合水嘴：给水额定流量为0.20L/s，同时给水百分数为100%。-大便器低水箱冲洗：给水额定流量为0.10L/s，同时给水百分数为100%。然后按照设计流量计算公式\(q_g=\sumq_0n_0b\)（式中\(q_g\)为计算管段的给水设计流量，\(q_0\)为同类型的一个卫生器具给水额定流量，\(n_0\)为同类型卫生器具数，\(b\)为卫生器具的同时给水百分数）计算冷水进水管的设计流量。由于本题中各卫生器具同时给水百分数均为100%，则冷水进水管的设计流量为各卫生器具给水额定流量之和：\(q_g=0.15+0.20+0.05=0.40L/s\)所以各客房卫生间冷水进水管的设计流量应为0.40L/s，答案选A。9