消费安全考试题库及答案

消费安全考试题库及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)1.购买食品时,最重要的是查看（）A.生产日期B.保质期C.食品成分D.以上都是答案：D2.以下哪种情况容易导致消费陷阱()A.商家夸大产品功效B.商品价格过低C.购买热门商品D.知名品牌促销答案：A3.消费者遇到消费纠纷时,首先应该()A.与商家协商解决B.向消协投诉C.向法院起诉D.自认倒霉答案：A4.购买电子产品时,应注意索要()A.发票B.保修卡C.说明书D.以上都要答案：D5.网络购物时,以下哪种做法不安全()A.选择正规购物平台B.随意点击不明链接C.核实卖家信息D.注意保护个人隐私答案：B6.购买药品时,必须有()指导使用。A.医生B.药师C.护士D.以上都可以答案：A7.消费者在餐厅就餐后出现身体不适,怀疑是食品问题,应()A.自行买药治疗B.立即向餐厅索赔C.保留证据并向相关部门反映D.与餐厅协商打折答案：C8.购买商品时,发现质量有问题,商家拒绝退换,消费者可以()A.拨打12315投诉B.在网上曝光商家C.找朋友帮忙协商D.放弃维权答案：A9.以下哪种商品属于"三无"产品()A.无生产日期B.无质量合格证C.无生产厂家D.以上都是答案：D10.消费者维护自身合法权益的重要保障是()A.法律法规B.商家良心C.社会舆论D.个人运气答案：A二、多项选择题(每题2分,共10题)1.消费者享有以下哪些权利(）A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.求偿权答案:ABCD2.购买商品时,应关注商品的（）A.质量B.价格C.售后服务D.品牌知名度答案:ABC3.遇到消费欺诈,消费者可以采取的措施有（）A.要求三倍赔偿B.向消协投诉C.向法院起诉D.与欺诈者私了答案:ABC4.网络消费时,保障安全的方法有（）A.安装杀毒软件B.不随意透露银行卡信息C.谨慎点击链接D.选择信誉好的卖家答案:ABCD5.购买食品时,要注意查看食品的（）A.标签标识B.生产日期C.保质期D.储存条件答案:ABCD6.消费者在购买商品或接受服务时,有权要求（）A.质量保障B.价格合理C.计量正确D.提供发票答案:ABCD7.以下哪些属于消费安全隐患(）A.食品过期B.电器漏电C.化妆品过敏D.玩具质量不合格答案:ABCD8.当消费者与商家发生纠纷时,可以通过（）途径解决。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案:ABCD9.购买家具时,应注意检查家具的（）A.材质B.尺寸C.结构稳定性D.外观质量答案:ABCD10.消费者在购买保健品时,要警惕（）A.虚假宣传B.夸大功效C.高价低质D.无正规资质答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10题)1.消费者购买到质量有问题的商品,商家必须无条件退换。（）答案：√2.网络购物时,只要商品便宜就可以购买。()答案：×3.消费者有权拒绝商家的强制搭售行为。()答案：√4.购买食品时,只要包装完好就不会有问题。()答案：×5.遇到消费纠纷时,消费者只能自认倒霉,不能维权。()答案：×6.消费者购买药品可以在网上随意购买。()答案：×7.商家的广告宣传一定都是真实可信的。()答案：×8.购买商品时,不需要查看商品的说明书。()答案：×9.消费者在餐厅就餐后发现食品中有异物,可以要求餐厅赔偿。()答案：√10.只要是知名品牌的商品,质量就一定有保障。()答案：×四、简答题(每题5分,共4题)1.简述消费者如何维护自己的知情权。答案:购买商品或服务时,主动询问商家产品相关信息,仔细查看商品标签、说明书、广告宣传等,对疑问之处及时向商家咨询核实,确保了解真实全面情况。2.网络购物时如何保障个人信息安全?答案：选正规平台,不随意填信息;谨慎点链接,防钓鱼;妥善保管账号密码;核实卖家信誉,不轻易透露银行卡等关键信息。3.购买食品时怎样判断食品是否安全?答案:看包装有无破损、胀气等,查生产日期和保质期,闻有无异味,注意食品成分,选择正规渠道购买。4.消费者遇到消费纠纷协商不成时,还有哪些解决途径?答案:可请求消费者协会调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。五、讨论题(每题5分,共4题)1.谈谈你对消费陷阱的认识及如何避免。答案:消费陷阱如夸大宣传等。购物时要多了解产品知识,对比不同品牌,不轻易被低价诱惑,仔细阅读合同条款,发现可疑及时咨询。2.说说购买电子产品时应关注哪些方面以保障安全?答案：关注品牌口碑、产品质量认证,检查外观有无瑕疵,查看性能参数,索要正规发票和保修凭证,了解售后服务政策。3.讨论消费者在餐厅就餐遇到食品安全问题应如何处理?答案：保留证据,如食物、包装等。及时与餐厅沟通索赔,协商不成向消协