岳阳公厕管理办法

岳阳公厕管理办法总则制定目的为加强岳阳市公共厕所的建设、管理和维护，提高公共厕所卫生水平，方便市民和游客使用，特制定本办法。适用范围本办法适用于岳阳市行政区域内公共厕所的规划、建设、使用、维护及其相关管理活动。基本原则1.以人为本原则：以满足市民和游客如厕需求为出发点和落脚点，提供优质、便捷、卫生的如厕环境。2.统一规划原则：公共厕所的建设应纳入城市总体规划，合理布局，统筹安排。3.建管并重原则：加强公共厕所的建设，同时注重日常管理和维护，确保其正常使用。4.环保节能原则：推广应用环保节能技术和设备，减少资源消耗和环境污染。规划与建设规划要求1.布局规划：根据城市发展需要和人口分布情况，科学合理规划公共厕所的布局，确保市民和游客在合理范围内能够方便地找到公共厕所。2.数量规划：按照国家和地方相关标准，确定公共厕所的建设数量，满足城市人口和公共活动场所的需求。3.选址规划：公共厕所的选址应符合城市总体规划和环境卫生专项规划的要求，优先选择在人流密集、交通便利、公共服务设施集中的区域，如商业街、广场、公园、车站、码头、旅游景区等。同时，应避免选址在易受洪水、地震等自然灾害影响的区域，以及对周边环境有较大影响的区域。建设标准1.建筑设计标准：公共厕所的建筑设计应符合国家和地方相关标准和规范，满足使用功能和卫生要求。建筑外观应与周边环境相协调，体现城市特色。2.设施设备标准：公共厕所内应配备必要的设施设备，如便器、洗手盆、水龙头、卫生纸、除臭设备、照明设备、通风设备等。设施设备应选用质量可靠、性能优良、易于维护的产品，并符合国家和地方相关标准和规范。3.卫生标准：公共厕所的卫生应符合国家和地方相关标准和规范，保持清洁、无异味。地面、墙面、门窗等应定期清洁，便器应及时冲洗，卫生纸应及时补充。同时，应加强对公共厕所周边环境的卫生管理，保持周边环境整洁。建设管理1.建设程序：公共厕所的建设应按照基本建设程序进行，严格执行项目法人责任制、招投标制、工程监理制和合同管理制。建设单位应委托具有相应资质的设计单位进行设计，委托具有相应资质的施工单位进行施工，并委托具有相应资质的工程监理单位进行监理。2.质量监督：建设单位应加强对公共厕所建设工程质量的监督管理，建立健全质量管理体系，严格执行工程建设强制性标准。施工单位应按照设计文件和施工规范进行施工，确保工程质量。工程监理单位应按照监理规范进行监理，对工程质量进行全程监督。3.竣工验收：公共厕所建设工程竣工后，建设单位应组织设计、施工、监理等单位进行竣工验收。验收合格后方可交付使用。建设单位应按照国家和地方相关规定，及时办理工程竣工验收备案手续。使用管理使用规范1.文明如厕：市民和游客应文明如厕，自觉遵守公共厕所使用规定，爱护公共厕所设施设备，保持公共厕所卫生整洁。2.节约用水：市民和游客应节约用水，避免浪费水资源。使用完毕后应及时关闭水龙头。3.爱护设施：市民和游客应爱护公共厕所设施设备，不得随意损坏、拆除或移动公共厕所设施设备。如有损坏，应及时向管理单位报告，并照价赔偿。管理责任1.产权单位责任：公共厕所的产权单位是公共厕所管理的责任主体，应按照本办法的规定，负责公共厕所的日常管理和维护，确保公共厕所正常使用。2.管理单位责任：公共厕所的管理单位应按照产权单位的委托，具体负责公共厕所的日常管理和维护工作。管理单位应建立健全管理制度，配备必要的管理人员和维护人员，加强对公共厕所的巡查和保洁，及时处理公共厕所使用过程中出现的问题。3.监督管理责任：市、区（县）城市管理部门负责对公共厕所的管理工作进行监督检查，对违反本办法规定的行为依法进行查处。其他相关部门应按照各自职责，做好公共厕所管理的相关工作。维护与保洁维护要求1.设施设备维护：管理单位应定期对公共厕所的设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。如发现设施设备损坏，应及时进行维修或更换。2.建筑结构维护：管理单位应定期对公共厕所的建筑结构进行检查，如发现建筑结构出现损坏或安全隐患，应及时进行维修或加固，确保公共厕所使用安全。3.环境卫生维护：管理单位应加强对公共厕所环境卫生的维护，定期进行清扫、消毒、除臭等工作，保持公共厕所清洁卫生、无异味。保洁标准1.地面保洁：公共厕所地面应保持清洁，无杂物、无积水、无污渍。2.墙面保洁：公共厕所墙面应保持清洁，无灰尘、无污渍、无乱贴乱画。3.便器保洁：公共厕所便器应保持清洁，无污垢、无异味。4.洗手盆保洁：公共厕所洗手盆应保持清洁，无污垢、无积水。5.其他设施保洁：公共厕所的其他设施设备，如水龙头、卫生纸盒、除臭设备、照明设备、通风设备等，应保持清洁，无灰尘、无污渍，正常运行。监督检查与考核监督检查1.定期检查：市、区（县）城市管理部门应定期对公共厕所的管理工作进行检查，检查内容包括公共厕所的卫生状况、设施设备运行情况、管理制度执行情况等。2.不定期抽查：市、区（县）城市管理部门应不定期对公共厕所的管理工作进行抽查，及时发现和解决公共厕所管理工作中存在的问题。3.投诉处理：市民和游客对公共厕所管理工作有投诉或建议的，市、区（县）城市管理部门应及时受理，并进行调查处理。对投诉或建议属实的，应责令管理单位限期整改。考核评价1.考核指标：市、区（县）城市管理部门应制定公共厕所管理工作考核评价指标体系，对公共厕所的管理工作进行量化考核评价。考核指标包括公共厕所的卫生状况、设施设备运行情况、管理制度执行情况、市民和游客满意度等。2.考核方式：市、区（县）城市管理部门应定期对公共厕所的管理工作进行考核评价，考核方式包括现场检查、查阅资料、问卷调查等。3.考核结果应用：市、区（县）城市管理部门应将公共厕所管理工作考核评价结果作为对管理单位进行奖惩的重要依据。对考核评价结果优秀的管理单位，应给予表彰和奖励；对考核评价结果不合格的管理单位，应责令限期整改；对整改仍不合格的管理单位，应依法依规进行处理。奖励与处罚奖励1.表彰奖励：对在公共厕所管理工作中表现突出的单位和个人，市、区（县）人民政府或城市管理部门应给予表彰和奖励。2.资金奖励：市、区（县）人民政府或城市管理部门应设立公共厕所管理工作专项资金，对在公共厕所管理工作中取得显著成绩的单位和个人给予资金奖励。处罚1.警告：对违反本办法规定的单位和个人，市、区（县）城市管理部门应责令其限期改正，并给予警告。2.罚款：对违反本办法规定，情节严重的单位和个人，市、区（县）城市管理