宁波社工管理办法

宁波社工管理办法总则目的与宗旨为了加强宁波社工队伍建设，规范社工管理，提高社工服务质量，充分发挥社工在社会治理和公共服务中的作用，根据国家相关法律法规以及行业标准，结合本市实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于在宁波市行政区域内从事社会工作服务的各类社工机构、社工以及相关管理部门。基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家法律法规，确保社工管理工作合法合规。2.专业发展原则：注重社工专业能力提升，推动社工行业专业化、职业化发展。3.服务为本原则：以满足社会需求、提供优质服务为核心目标。4.公平公正原则：在社工管理的各个环节，坚持公平、公正，保障各方合法权益。社工机构管理设立与登记1.设立条件有明确的章程和宗旨，符合社会公益性质。有与其业务活动相适应的专业社工人员。有固定的办公场所和开展业务所需的设施设备。有合法的资金来源，能够独立承担民事责任。2.登记程序申请人向当地民政部门提交设立申请及相关材料。民政部门在规定时间内进行审核，符合条件的予以登记，颁发民办非企业单位登记证书。运营与管理1.组织架构：建立健全的组织架构，明确各部门职责和分工，确保机构正常运转。2.财务管理严格执行财务管理制度，规范财务核算。定期进行财务审计，确保资金使用透明、合理。3.人力资源管理制定合理的薪酬福利体系，吸引和留住优秀社工人才。建立员工培训与发展机制，提升社工专业素质。4.服务质量管理制定服务标准和流程，确保服务的规范化和标准化。建立服务监督与评估机制，定期对服务质量进行检查和评估，及时改进服务。变更与终止1.变更：社工机构发生名称、住所、业务范围、法定代表人等变更事项的，应当在规定时间内向登记管理机关申请变更登记。2.终止因各种原因需要终止的，应当在终止前进行清算，并向登记管理机关办理注销登记手续。终止后的剩余财产，应当按照章程的规定用于公益目的，或者由登记管理机关转赠给与该机构性质、宗旨相同的社会公益组织，并向社会公告。社工人员管理资格认证1.考试与注册鼓励社工人员参加全国社会工作者职业水平考试，取得相应职业资格证书。考试合格人员按照规定进行注册登记，取得社工职业资格证书后，方可从事相应的社会工作服务。2.继续教育建立社工继续教育制度，要求社工人员定期参加继续教育，不断更新知识和技能。继续教育内容包括专业知识、政策法规、职业道德等方面。聘用与考核1.聘用社工机构与社工人员签订劳动合同，明确双方权利和义务。聘用社工人员应当按照规定办理相关手续，保障其合法权益。2.考核建立社工考核评价机制，定期对社工人员的工作业绩、专业能力、职业道德等进行考核。考核结果作为社工人员薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。职业发展1.晋升通道：为社工人员提供明确的晋升通道，鼓励其不断提升专业水平和工作能力。2.专业支持：建立专业督导制度，为社工人员提供专业指导和支持，帮助其解决工作中遇到的问题。职业道德与纪律1.职业道德规范：社工人员应当遵守职业道德规范，秉持专业精神，尊重服务对象，保守服务对象隐私。2.纪律要求：严格遵守工作纪律，不得利用工作之便谋取私利，不得从事与社工服务无关的活动。社工服务管理服务项目申报与审批1.项目申报：社工机构根据社会需求和自身能力，向相关部门申报社工服务项目。2.项目审批：相关部门对申报项目进行审核，符合条件的予以批准，并下达项目任务书。服务实施与监督1.服务实施：社工机构按照项目任务书要求，组织实施社工服务项目，确保服务质量和效果。2.服务监督：建立服务监督机制，对社工服务项目实施过程进行全程监督，及时发现和解决问题。服务评估与反馈1.服务评估：项目结束后，由相关部门或第三方评估机构对社工服务项目进行评估，评估内容包括服务目标达成情况、服务质量、服务对象满意度等。2.服务反馈：根据评估结果，及时总结经验教训，提出改进措施，为今后的社工服务提供参考。社工培训管理培训体系建设1.培训规划：制定全市社工培训规划，明确培训目标、内容、方式和对象。2.培训资源整合：整合各类培训资源，建立多元化的培训师资队伍和培训基地。培训实施与管理1.培训组织：按照培训规划组织开展各类社工培训活动，确保培训质量。2.培训管理：加强对培训过程的管理，严格考勤制度，建立培训档案，记录培训情况。培训效果评估1.评估方式：通过考试、作业、实践操作等方式对培训效果进行评估。2.结果运用：将培训效果评估结果作为社工人员继续教育学分认定和职业发展的重要依据。社工行业支持与保障政策支持1.资金扶持：政府设立社工发展专项资金，对社工机构和社工服务项目给予资金支持。2.税收优惠：对符合条件的社工机构给予税收优惠政策。3.场地保障：为社工机构提供必要的办公场地支持。行业自律1.行业协会建设：成立宁波市社工行业协会，加强行业自律管理。2.行业规范制定：制定行业规范和标准，引导社工机构和社工人员规范从业。社会宣传1.宣传平台搭建：通过多种渠道宣传社工行业，提高社会认知度和认可度。2.典型案例推广：宣传推广优秀社工机构和社工人员的典型案例，发挥示范引领作用。监督与检查监督主体与职责1.民政部门：负责对社工机构和社工人员进行登记管理和监督检查。2.其他相关部门：按照各自职责，对社工服务相关工作进行监督管理。监督检查内容1.机构运营情况：包括组织架构、财务管理、人力资源管理等方面。2.人员资质与行为：社工人员的资格认证、职业道德遵守情况等。3.服务质量：社工服务项目的实施情况、服务效果等。检查方式与频率1.检查方式：采取定期检查与不定期抽查相结合的方式。2.检查频率：民政部门每年至少对社工机构进行一次全面检查，其他相关部门根据工作需要适时开展专项检查。违规处理1.警告与整改：对检查中发现的问题，责令限期整